銀行櫃員的日常工作有哪些？它的發展前景如何？待遇如何？工作中有哪些有趣的事情？
是否對學歷有要求呢？
一個小網點差不多是這樣的，裡面三五個櫃檯，隔著厚厚的玻璃，外邊兩三排座位。
櫃員一天的工作是這樣子的。
7:30到網點。換工作服，聊天等押運車，晨會。
8:10營業前準備。從保險柜取出重要憑證，領取錢箱，登陸終端平台，領用虛擬錢箱，領取大庫下發的一捆10萬元現金。零錢手點一遍，整捆過點鈔機一遍。
8:30到下午5:00為營業時間，中間有半小時輪流吃飯。
5:30辦理完所有業務。開始軋帳，傳票拍照存入電子檔案，清點重要憑證併入保險柜，現金上交後整理進大錢箱，櫃員簽退，網點簽退，等押運車交接。
6:30左右設防，離開單位。
一天11個小時都處於監控當中。探頭無處不在，每個角落，每個櫃檯後的牆壁上。櫃員辦理業務就像在高速公路連續開車8個小時，神經緊繃，忘了喝水，忘了上廁所。
我剛做櫃員的時候，搬個椅子，跟著一個小師傅後面學習業務，師傅一邊辦理業務一邊說，唱收唱付，先收後付，收的錢放右上角，付的錢放左上角。說出聲，一是跟客戶核對金額，二是在監控里有個記錄，業務都在這三尺櫃檯上辦清楚了，客戶簽字確認前錢都不要出這層玻璃，也不要收到櫃檯下面，出了差錯說不清。這些都我的師傅教的，也就是你的師傅的師傅，就是裡面的營業經理許師傅。碰到大額現金收支的時候，師傅一邊點錢一邊說，收的錢要過點鈔機兩遍，正反面，防止有假鈔，支出去的錢只要點一遍。不滿一把的（100張）都要手點一遍。客戶多的時候師傅顧不得我，只讓我記下各種業務的交易代碼，我的筆記本上零零散散的寫著：卡取2918，卡存2917，一對。折取2727，折存2726，也是一對。開卡3982，密碼重置1209，掛失解掛7646。幾天下來按照業務種類寫下了三四十個交易代碼，每個交易代碼後面寫著四五句，先做什麼，後做什麼，重要步驟圈了又圈。
有天雨後，客戶零零散散的進來，師傅說你來試試，我倆交換了位置。我很緊張，看看左側桌面上的顯示器，辦理業務的界面看上去很簡單，灰綠色，中間一個LOGO和輸入交易代碼的輸入框，右下角有師傅的櫃員號和錢箱編號。顯示器下面是刷卡器、叫號器。座位的左側是5*4的格子櫃，上兩層放著辦理完業務的傳票，師傅指著格子說，傳票要分類放，借方一格，貸方一格，其他一格。下面兩層放著一疊疊的空白傳票。右側桌面有一塊凹槽，正好放下一台點鈔機，下面大抽屜放著整把紮好的鈔票。櫃檯正下面的抽取被分隔開，依次放著不同面額的鈔票。
整個下午我體驗了第一次櫃檯工作。師傅說，交易代碼要熟記，流程要熟練，動作要規範。旁邊走過的營業經理說，客戶那麼多，要快！
除了學習業務還要學習規範，一般都在營業前後，營業經理說，重要的東西做交接一定要雙人把關，做好登記。押運車和我們做交接，都要做登記，早上收到幾個錢箱，編號是多少，封口是否完好，要不少個錢箱找誰去。說，封好的小錢箱上交大庫也要做好雙人核對，你看這些封條上都有兩個人的章，都是點了兩遍的。又說，我們和錢打交道，不能馬虎，凡事都兩個人做，有差錯一定要上報。
就像學車、學手藝、學打球，都有個從生到熟的過程，十天後我也可以獨立上櫃了。做櫃面工作還要學習技能，打小鍵盤，打五筆，手工點鈔，一定得練，月考、資格考都要考，還會定期搞競賽。
一個櫃員工作時，要有一張櫃員許可權卡，登陸簽退業務系統用；一個錢箱，現金結算用；一些重要憑證，空白卡、空白存單、U盾、訖章等，這些和一般憑證不同，剪了，折了，壞了都沒關係，東西在就好，如果不要心丟了，就是個大新聞，整個地區的網點都會知道。所有的實物在系統中都有登記，櫃員的一舉一動都會有明細。
隨便一小撮人里，總有個愛活躍氣氛的人，櫃員老王就是這樣的人，也就三十齣頭，老師傅說他是活寶，主任說他是老油條，大家都喜歡損他，摳門、懶。關於他早年的英雄事迹在有新櫃員時，總是被拿出來調侃，他則模仿馮鞏的語氣，翹起大拇指，豪邁地回應道，沒經歷過反交易，長短款，沒被客戶刁難的櫃員不是合格的櫃員。河邊濕鞋，馬失前蹄，再老的櫃員也有出差錯的時候，更別說剛進來不久的。新櫃員每次發生長短款時，他都晃動著小身段，來回走著，投以惺惺相惜的眼神，已過來人的身份說，抽屜夾縫看看，紙簍找找。這些僥倖的地方被排除後，他也不吱聲了。一般這時大家都是不能下班的，一起翻傳票，調錄像，幫忙查找錢多錢少的原因。有收來的錢不小心又支付出去的，有收費業務沒辦成，錢已經放到抽屜的，有匯款匯錯的，也有虛驚一場的。接下去就和客戶聯繫，有不刁難的也有刁難的。櫃員也難免被訓斥一頓。有時辦錯業務也常發生，張三來取款，不留神進入到了存款流程，直到交易成功，才發現哪裡不對勁，怎麼辦，做撤銷交易，因為這些涉及到網點考核，櫃員還是要被訓斥。
網點的櫃員分合同工和正式工，每年都會有一些人員流動，進來幾個剛畢業的，出去幾個轉營銷，分行科室偶爾也會從網點招人。
我已經不做櫃員了，這是份辛苦的工作。每天面對繁忙的業務，老王說就當玩植物大戰殭屍。我卻等待著離開這被兩道門封鎖著的現金區。一起工作的櫃員就像蹲過一條戰壕的士兵，我們經常一起喝酒，唱K，罵領導，罵客戶。
日常工作樓上都說了，反正大同小異。我也就不贅述了。櫃員真很枯燥，而且遇的人多了，會遇到各種各樣的奇葩，來存錢了，不帶卡不帶存摺，不帶身份證，不記得身份證號碼，光帶錢，「開張存單，寫我名字。」遇到這樣的人我恨不得把錢扔他臉上。掛失之類的業務規定要本人才能辦理，都說了本人了，你就不用再強調你是他兒子還是老婆了好嗎…你是他大爺也不能給你辦啊。規定要帶身份證的業務，你就帶身份證好不，不要來了再強調你遠近聞名誰都認識你，能不要身份證的業務我肯定不跟你要，我自己身份證核查還嫌麻煩呢…總之，正常人來了辦個業務走人，你好我也好，就怕來個奇葩，一個人來了大家都麻煩…
談談我的想法：1、流水工，而且是不能出差錯的流水工。在我實習期間，有位櫃員把5K誤操作為50W轉到別人的賬戶上，而這兩個人存在經濟糾紛，把銀行（及該員工）拖下水。據說銀行至少要賠付一半的責任——即這個櫃員要賠25W。每天的晨會，一定會強調操作風險。2、必須要有強大的情緒管理和精力管理能力，否則一天坐下來人就攤了。3、職業前景取決於自己。有位前輩在做櫃員期間考了CPA跳到事務所了，也有前輩熬了幾年出來做大堂了。要想有好的前景，一方面靠學習能力，另一方面靠交際能力，而且後者更重要一些——拉客戶靠關係，賣產品靠關係，要出路也要靠關係。這關係可以是爹生的，但大多數是靠自己努力的。
4、我覺得做銀行，一定要有慾望（對財富的追求），更要有韌勁。銀行的員工似乎都很沒士氣，你要在這個氛圍里堅定地積極下去。
銀行桂圓小王不幸的一天！ 早上六點五十，小王睡眼惺忪按住了手機的鬧鈴，緩了一會兒飛速起床，洗漱後7點20準時出門（這是他精確計算過的時間，再晚公交車就容易擠不上），8點03分，他堪堪按時到了行門口，行長已經站在那裡了，按照規定，他拿著卷閘門的鑰匙，但是裡面營業室的鑰匙還在另一個同事手裡，他趁機到旁邊早餐店，想買煎餅果子，想了想剛簽的工資，還是買了兩個已經吃了兩年聞著就想吐的包子，幾分鐘後，開門了，大家喪失般魚貫而入，然後迅速女先男後（行里7女2男）進入狹窄逼仄的換衣間穿上行服，剛啃了兩口包子，送鈔的隊伍已經來到了網點門口。於行長接車，驗身份，現金桂圓簽收，小王是現金桂圓，有的行叫主出納，這些是他的活兒，往常是接了包，行長給個吃包子的時間再開包，然而今天行長顯然心情不佳，直接招呼開晨會。 會上，首先每個人報一下自己的業績，小王昨天一張車主卡，三個電子銀行簽約，沒有信用卡，中規中矩的垃圾，行長又是老生常談的強調，較年初存款跌了一千多萬，信用卡全行倒數，基金全行倒數，六月底的季度末存款必須每人100萬時點存款，客戶經理500，基金100，每人每天兩張信用卡，兩張車主卡，這個月工資全行績效20000，暫時不按照上個月績效，先平均發了，扣下留作季度末考核後發----沒人贊成，沒人反對。行長語重心長的表示，行里斥巨資的智慧櫃員機馬上會再配給三台，桂圓減少勢在必行，誰不會營銷誰就失業。 沉默中晨會結束，不知道因為包子涼了還是心情沉重，小王回到工位直接扔了剩下的一個半包子，不等他後悔，半開卷閘門下鑽進兩個中年婦女，「稽核部，突擊檢查」，瞬間，營業室里如臨大敵，雞飛狗跳。 8點37，在檢查人員的注視下，小王和行長打開款包，然後分發給其他桂圓，然後每個人都列印出自己的庫存供檢查人員核對，小王是現金，絕大部分現金，重要空白單證，貴金屬，列印了一堆，忽然，小王心裡咯噔一下，想起了昨天一個大爺取定期利息有8分，他直接給了1毛，晚上封包著急忘了放進去2分，果然，檢查人員查完得意的寫到小本上一條：帳實不符，短款。主管瞪了小王一眼，過去說好話去了，然而兩年前的小王可能驚慌失措，如今的他早已水火不侵。他木然的開始分發現金，桂圓們每個人的錢都是獨立的，每個人對自己營業一天的錢負責，所以都他走系統調撥。 9點準時開始營業。仍然是潮水一般的大爺大媽衝進來，第一個衝刺進來只為取 50 元錢去買菜的小王迄今只遇到過一次，今天的冠軍001號客戶只是常規的取工資，不需要過多的交流，不需要寒暄，您好請問辦理什麼業務，雖然發問，然而不等客戶回答小王已經肚皮頂著櫃檯桌沿屁股離開椅子雙手接過存摺，1162補打，0.7秒掃過餘額，右手1123左手再次刷摺子，小王右手疾點，噼里啪啦，取款2300，請您輸入密碼，「取工資」，這時客戶的回答剛剛響起，沒有時間和心情得意自己意料之中的答案，一分三十五秒後，客戶辦理結束，這個大媽密碼只輸入錯1次就想起來了，所以時間還不算太慢。這樣的事情不斷重複，小王見怪不怪，他甚至可以背出十五個客戶中的十個大爺大媽的名字，他們今天是取工資，交水費，存定期，他幾乎猜的八九不離十，那句話怎麼說，櫃檯之上無新事。以前業務量巨大，去年還經常因為客戶等待時間過長而被投訴，今年以來已經不多見了，十點半左右第一波人已經辦完了，外面下起了雨，營業廳恢復了冷清。小王站了起來，活動下身體，沒辦法，久坐的他已經靜脈血管曲張，不動不行。同事也有陸續起來上個廁所，喝口水，這種閑暇在去年還是不可思議的奢望，然而今年就司空見慣了，存款在降，業績下滑，來辦業務的人越來越少是主要原因。想想也是，25-40歲的目標客戶工作時間誰沒事整天來銀行？學生只會開學時辦卡，失戀後更換預留手機號，假期前取錢，假期後掛失，畢業了銷戶，大爺大媽只會不停取工資買葯買保健品，好不容易存的定期轉眼就給孩子轉走買房，旁邊的商戶小店員只會給那個每天相同的名字無卡存營業款，能帶來什麼？小王想到了一百萬的任務心情有些沉重，無心參加同事家長里短的聊天，遙遠機關的八卦，他翻了翻自己的憑證，思緒到了買不起的房價和被套去年半年工資的股票，一陣煩躁。他想了想省行成立新部門招聘的傳聞，暗暗決定回家好好學習，準備試試，忽然覺得正能量盈身，打開知識空間學習下業務知識。然而有一搭沒一搭的客戶讓他難以專心。 十一點半，主管招呼檢查人員出去吃飯，櫃員開始輪崗吃飯，三個櫃檯，一人一個小時，作為最年輕的男生，他一般都是最後一個，一點四十，因為今天下了學習的決心，他決定犒勞自己吃頓好的，他盤清庫，步行十分鐘吃了份黃燜雞米飯。 兩點四十，回到網點的小王發現大廳里擠了好些個人，座位上等待的大爺，大廳里不停走動的幾個中年婦女，小王空著的二號櫃前坐著的翹腿男子，都讓他嗅到一絲緊張的氛圍。敲門進入營業室，副行長焦急的喊住小王，先別叫號，有個客戶在這鬧呢，等的時間長了，你先給他辦了讓他趕緊走。小王應了聲，櫃檯前的男子放下二郎腿，扔進來卡，取15000，嘴裡不停，你們銀行真是效率低，半個業務等這麼久長時間，都是國家的蛀蟲，不行關門算了……小王並不做聲，看了看他的號單，取號時間2點20，看了眼旁邊櫃檯的VIP還在掛失，打流水，轉賬，客戶總是這樣，自己的業務複雜要辦半個小時她們不在意，但是如果他們前面的客戶辦了半個小時他們就覺得什麼業務要這麼慢，銀行效率為何如此低，嚴於律人，寬於待己。想到這裡，小王並不做聲，一年前的他還會解釋，不是我們效率低，旁邊的業務正好複雜，難道不給辦？吃飯時間恰好人少，況且您前面還有兩個客戶在等待也不該您辦云云。然而現在的他知道，解釋只會變成必敗的爭吵，客戶不需要解釋，也不會投訴，他需要的是宣洩，就是鬧，大鬧先辦，小鬧後辦，不鬧排隊辦。小王恭敬的將錢和卡遞出，老師態度鬆動，你看，我這麼簡單的業務等了還這麼久，你們態度真是有問題，怎麼安排的工作，早給我辦了不就沒事。小王不會煞風景的告訴客戶兩萬一下自助機辦理無需等待，因為他一眼認出這是隔壁大學老師的工資卡，這個學校的老師客戶不喜歡別人指出他的錯誤，他們要這種辦理業務時上帝的體驗。
度過難關，小王迅速辦理剩下的存取業務。
三點半，就像植物大戰殭屍，再次來到關卡結束，大廳冷清。小王一邊開始整理憑證，扎號，寫封皮，一邊參與八卦，從大齡女同事相親之路，話題到他到底想要找什麼樣的女朋友，到即將成立的省行新部門，據說人員已經內定，這次只是給借調的關係戶一個轉正的明目，眾說紛紜，撲朔迷離。他心裡對上午決心學習又自嘲了一番。 五點鐘，結束營業，列印所有東西的庫存，用不完的銀行卡，辦不完的存單，賣不出的金子，逐筆勾兌，封箱，交接，小王收了所有人的錢，今天幾分幾分的零錢四捨五入還多了1分，他特意記得拿出來。封好包等待款車。別人換衣服的時候他還要勾自己的流水。一邊和同事聊著閑話，這時營業室里才有了放鬆的笑聲。可能有些堵車，往常六點到達的款車沒有如期而至。同事可以先走，留下小王和副行長兩人等待。安靜的營業室，小王躺下椅子里看看一天沒有查看的微信消息，除了名目繁雜的工作群，關係不錯的同事群里寥寥幾句消息，沒有其他。翻了翻知乎，辭職的念頭習慣性冒起，壓下。 六點四十左右，款車到達。拿鑰匙的小王設防後最後離開。 七點十五，從後門擠上公交車。窗外看著照明燈下的陳舊的銀行招牌，二十六歲的小王站在那裡，一眼望去，滿眼都是自己四十六歲的樣子。擁擠的公交車上，疲憊的他開始思索八點到家後吃炒麵還是米線，學習，減肥，明天，都被他暫時忘記。5：20
周五，她的鬧鐘把她的夢結束了。她伸出一隻手把鬧鐘摁掉，她也覺得奇怪，感覺剛剛睡下怎麼就又要起床了5：40
鬧鐘第三次響起，她才依依不捨的從被窩出來，一邊洗漱她一邊想：這麼早起來這個月是第三次，平時嘛，也是六點半起床，因為今天要接金庫，千萬別遲到了才好6：30
地鐵上看到好多紅領巾小孩子，想想真是羨慕啊，這種可以在教室里傳紙條的日子真是棒極了。想著想著合上了眼，決定再眯一會
7：03
她路上買了兩個包子，到了網點，看到保安和清潔阿姨早都已經到了。等另一個同事到了就能一起開門，但他應該買煎餅果子去了，這會路邊的煎餅果子都要排五個人7：10
換好行服，把絲巾帶上，這時候金庫的車到了，手忙腳亂的跑去接車，點好錢箱，登記三個本子。輕輕嘆口氣，好了又可以閉眼睛坐在睡一會——不能趴下來，要是趴下來就會被監控記錄，記錄下來就要扣錢了8：05
迷迷糊糊中，同事們陸陸續續到了，行長開始準備早會，她把電腦打開，要複習一下昨天新開放的系統，大家都不是很熟8：24
早會上行長說最近有一項重大檢查，要抓緊時間完成新系統的學習，避免被檢查出來。她翻了個白眼：這東西才出來幾天用的又少讓人怎麼學啊8：38
早上打箱，噼噼啪啪的樣子像過年，大家趁著這時候吹吹牛，聊起昨天小王的女朋友，聊起蔡姐姐今天穿的裙子。開門前最自在的時間就是現在了
9：00
開門了，她看到外面趕早來取錢的老大爺老太太蜂擁而至，拿號排隊取錢——她一直不太理解，他們起得早也沒必要來銀行排隊玩呀9：18
沒一會，每天都在上演的劇情又來了。她問取錢的老大爺：你要取多少啊？老大爺說有多少啊。她說有4500。老大爺說都取。她說你去取款機很方便的，沒必要來這邊排隊。老大爺說，我又不會用你們那機器，再說如果出來是假幣怎麼辦。她沒說話。10：27
她旁邊新來的同事說，怎麼才十點半，還以為十二點了。看了看窗外三排座位坐滿的老頭老太，她說你就數多少個人，三分鐘完成一筆存取款，等你數夠60個人就到中午飯點了11：45
第一個吃飯的同事已經回來了，換了她去。她特意記了下時間：38分鐘，太快了。但實在沒辦法如果不快點出來，外面絡繹不絕的客人們又要發脾氣了12：43
才吃完飯回來，犯困的自己迷迷糊糊在點鈔，她對自己說，不能錯不能錯，這個月點錯扣工資都扣了兩次了，再多就要上主管的黑名單，我還是新人不能就這樣13：25
玻璃外還是滿滿當當的人，她決定先上個廁所休息一下，在休息區打開朋友圈看到大家都在玩，在靜安寺新開的主題餐廳曬照片，在迪士尼發著她已經從朋友圈看到各個角度拍出的迪士尼城堡。她已經沒什麼落差，畢竟在這家全年營業的網點，她可以挑一個工作日的時間作為休息日去玩14：14
玻璃外的客人漸漸少了，行長拿著張單子過來跟她說，給你安排個事，去打電話幫找這些商戶，讓他們在網上對賬15：23
熙熙攘攘的人群里，突然炸開了鍋，一個老大爺嚷道，你們怎麼這麼慢，就不知道多開幾個窗口嗎，我都等了一個半小時了！大堂經理跟保安，趕緊衝上去勸勸。她也無奈，他們銀行已經很大，但手續多也不能怪誰，流程總要一步步走完16：57
她看了一眼時間，念起咒語，瑪尼瑪尼哄，五點就能關門了，千萬別再來客人了17：45
關門好一會了，大家都在忙忙碌碌的扎帳，她稍微早一些些結束。給自己留了五分鐘發發獃，看著周圍的格子間，大玻璃，想想自己就像只鳥，不經意的進了個籠子18：32
等到金庫車來了，她一會再看看傳票就可以下班了，緊張又繁瑣的一天終於結束了19：35
她站在斑馬線邊上，看銀行門外的ATM機有一盞燈閃爍不定，她突然站住了腳步，她突然覺得很恍惚。這感覺就像倒帶回了第一天來到上海的日子，她才十八歲，剛剛走到大家都讚頌的大學，沒想過會在這個地方工作，沒想過，簡直夢一樣20：27
回到了出租屋，沒有人。室友跟男朋友約會去了吧。她決定先把昨天晚上多買的捲心菜和豬肉燒個菜吃21：02
今天的速度不錯，終於在半小時以內做好飯，給自己獎賞一下，一邊看看running man一邊吃飯吧~22：12
她洗好澡躺倒床上，好舒服。覺得這輩子大概就是為了這時候活著了。打開電腦想繼續看看劇，轉念一想不對，周一還有行里的考試，還要趕緊複習複習，點開了電腦里另外一個文件夾23：07
洗漱好了，定好明天的鬧鐘，可以多睡一會，6：50吧。抱著床上的維尼熊，親了一口，明天見哦維尼謹以此文獻給各位銀行的同學們~看到很多人拿櫃員和會計事務所比。我個人認為這倆職位的發展空間完全沒法比。
四大以及國內大所雖然近幾年的薪酬失去了競爭力，還天天加班累成狗。但起碼職業發展空間大很多。在四大做牛做馬熬三年，打下紮實的財務基礎。去念個MBA，之後可以跳到投行，跳到投資機構做財務風控，不濟點的也能跳到中小企業的財務部門。反觀櫃員三年能培養出任何有競爭力的技能嗎？能帶給你任何跳槽的資本嗎？你認為點鈔和微笑的競爭力能夠媲美財務知識嗎？總之，我總結出三種適合從櫃員做起的情況。1.你的學歷實在看不過去，能力也一般，拖了關係得到一個銀行櫃員的職位。那麼銀行還是個不賴的去處，畢竟也沒有更好的選擇。2.你是通過分行或總行的管培生項目招進銀行，只是要求第一年在支行輪崗，從櫃員開始。那麼你可以考慮，因為你不會在櫃檯崗位熬太久，只是走個流程，等完成輪崗之後可以調回分行或總行。聽起來不錯是吧？但為什麼我只說「可以考慮」？因為不要輕信銀行招聘時候的承諾！培生項目的風險在於，很多沒有關係，自身也不突出的人完成輪崗之後被各種各樣的理由拒絕調回總行，只好留在支行繼續當櫃員或者進科室！要知道大部分入選管培生項目的應屆生，自身條件都很好，把他們放在支行櫃檯或科室絕對是屈才。所以選擇管培生項目的時候你要確認，要麼你有關係有後台確保你能調回去，要麼你對你的簡歷和能力有足夠的信心以至於銀行不捨得把你留在支行。3.銀二代、銀三代。他們去櫃檯純粹是為混個個「基層經歷」，將來一路提拔上去不至於吃相太難看。這種人反而會在支行呆很久，為了以後提拔的時候少些閑話。最後，如果你不符合以上任意條件，如果你有機會去事務所或知名企業，並且願意犧牲穩定來換取未來更多的可能性。請不要入櫃員的坑，你值得享有更廣闊的發展空間。在櫃檯上工作，就是一個字：
忍！你要把自己煉成忍者神龜，忍常人之不能忍，寧願做一隻縮頭烏龜，也不要意氣用事強出頭。我們行原來有一個女員工，剛進行也沒幾年，一次客戶辦業務罵了她幾句，她怒不可遏，直接拎著狼牙棒就出去了，那個囂張的客戶瞬間全身癱軟，渾身發抖，不能站立，後面直接抬去住院了。結果自然是開除，恐嚇客戶，造成對方多種疾病突發，雖說沒有用狼牙棒打人，但把別人嚇個半死。銀行的狼牙棒長這樣，拿上還挺有份量的，那個刺牙子挺鋒利的，還有倒鉤，專門對付劫匪的，以前每個櫃檯下都有一把，還要定期演練
根本就沒有發展前景，要是熬得住等到年齡大了就可以去一些混吃等死的部門繼續熬了。
朋友老番畢業後渾渾噩噩一年有餘，後經過個人努力考上了自家縣城的一個小銀行，在短暫的培訓之後，終於進入了朋友圈裡人人羨慕的銀行業。
上崗一段時間後，我發現他的朋友圈有很多負面的內容爆出，個中感覺跟我們想像的櫃檯生活完全不一樣。比如看到後面排著長隊就心慌，看到有各種無理的要求什麼的。今天給大家分享一個故事，博君一樂。
那天，老番打卡之後做到櫃檯，開始了一天的日常。一切看起來都那麼美好：小地方的人不複雜，業務也都是常規的存取款什麼的，還有就是很多爺爺奶奶的養老金神馬的，總之，工作就這樣有條不紊的進行著。
直到來了一位老爺爺，嗯一位質樸的老爺爺。在坐定之後，竟然當著老番的面，脫！起！了！褲！子！沒錯，就是脫褲子！
老番心想大事不好，今天要遇到老色狼猥褻了，小哥我可是要節操的人！但是工作職責擺著，防彈玻璃擋著，總不能衝上前去一個飛腳把他踹飛吧，怎麼辦怎麼辦，老爺爺你快點辦完吧。。。哪知老爺爺眼神不好動作也遲緩，一個好好的褲腰帶竟然被自己解成了死扣，死扣！這些尷尬了，老爺爺抬起那現在看來無比淫邪的臉，笑容都變得扭曲了。
納尼！作為一個高尚的櫃員，我不能丟下我崇高的職業道德而不顧吧。儘管知道他要猥褻，但我總要表現出一副視顧客為上帝的姿態吧。於是，老番清了清嗓：咳~請問，您—要辦什麼業務—呢？話說一半，老番薯低頭看到老爺爺的褲襠，不禁咽了口口水。
老爺爺被問之後愈發緊張，不過努力了幾分鐘之後終於把腰帶解開了。然後，他把手伸進褲子，似乎在搓弄什麼東西。不好！他似乎要把那傢伙抽出來，我靠！這。。。要不要叫保安，要不要叫，要不要。。。不要。。。
哪知老爺爺從褲襠里，竟然抽出一張皺巴巴的存摺！小師傅，我要取個錢。
納尼！褲子都脫了你就讓我看個這！你乾脆直接猥褻我算了！雖然心裡有一萬隻草泥馬在奔騰，但客戶的需求不能不辦。懷著崇高職業道德的老番，一咬牙一狠心一跺腳，只讓那股憂傷在臉上輕輕滑過，顫抖著雙手接過那熱乎乎的存摺。
之後，抄存摺，寫簽字，一切的流程都那麼順暢，彷彿什麼都沒有發生過似的。老番的手一次次在存摺上划過，似乎在撫摸自家的旺財一樣親切。他鼻息微微收縮，似乎感覺到今天空調吹的風中有一絲淡淡的憂傷。
除去必要的交流，老番跟老爺爺沒有多說一句話，這次業務辦的異常順利。
「這是您的存摺和現金，請收好」
「小師傅服務真好，下次來還找你！」老爺爺露出了那一嘴的黃牙，滿臉知足地離開了櫃檯，開門，消失在外面的世界裡。
。。。。。。。。。。。
中午，老番在衛生間足足洗了五分鐘的手。滿心的委屈似乎要化作眼淚多款而出，這時隔壁櫃檯的老王突然跑了進來，對著廁所就是一陣狂吐。
「怎麼了，老王？身體不舒服嗎？」
「別提了，剛才有個老頭子，從褲襠里掏出一沓小鈔讓我給他點一下。」
「。。。」「。。。」講在正文之前，櫃員工作，重要的是保持心理健康和生理健康，離開櫃檯無論是廁所還是什麼，要：
勤洗手！勤洗手！勤洗手！錢很臟，以前有過同事因此得肝炎。。。還有勤喝水，喝多同事腎結石，膀胱結石。。。還有一定要體檢。注意保護頸椎和腰椎。___________________________________________________這個真心是見仁見智的。看各個分行，看各個支行，各個領導。
反正派遣制不要當。下面僅僅說說正式工。
可以直接說結論。——不推薦當櫃員，一定要當，當對公櫃員。說明下，一般要求從櫃員干起，但是這好歹有指望，我針對這類回答的，現在有一種叫定崗櫃員之類名字的合同，這種就看，看人品吧～
更新追加幾句，有同仁一句很正確，引用一下，初始的職位決定了天花板。
在櫃員上超過3年，基本上就很難有大發展了。畢竟年齡是很大的瓶頸。同時，2005左右的銀行大發展的時代已經遠去，上升通道跟公務員類似，很少，不要被勵志迷惑，祝好。純粹的只看工作性質說，的確是沒有任何發展前途。因為學不到任何新知識，純粹體力精神的雙重重度消耗。相信兩年之後，大部分人你會把自己的專業完全忘光，完全沒有任何跳槽去非銀行能力。（北大清華啦之類學校牌子硬的另當別論，就按一般本科情況說，按目前找工作難度說）
但是，前途在於制度，在於慣例，在於晉陞機制，在於人員年齡結構，在於同事們學歷結構，在於領導。。。正反的例子我都舉一下啊。
正面的，某分行，慣例是，必須櫃檯三年才給以晉陞機會，於是有某大專櫃員，平平常常干三年，轉換做客戶經理5年，之後可以選擇去管理崗位。後來的南大碩士，也是一樣，三年櫃員，5年客戶經理，後來管理崗。當然，也有三年櫃員之後直接管理崗，也有櫃員之後一直客戶經理的。之後是，X大博士，一年櫃檯，之後管理崗。一般碩士或以下，都是一樣的轉崗要求，三年櫃員。 反面的，同樣地，還是這個分行里，某個支行，支行長出身不太好，中專畢業的，特別注重能力，看不慣高學歷的（汗）。進來一碩士，櫃員三年，應該轉崗了，該櫃員本身動手能力不太強，點鈔什麼的不太靈（但是平時工作沒有問題，這個地方的技能考試比較變態的。。）。。。分行領導都直說了，不是招他當櫃員的，希望支行長直接簽字批准該櫃員轉崗，但是該支行長就是硬卡著，以技能不好為理由，最終這個櫃員被逼走。。。這裡回答一些評論，3年櫃員再晉陞，這屬於當地以前傳統，目前也基本看運氣
再來一個反面的，我一同學，和我一樣本科去銀行當櫃員了，櫃員中，就她一個本科，其他都是碩士。。。又是五大行。。。於是，悲劇了。。。
綜合說，非常不建議去銀行當櫃員，雖然說目前還好，但是前途永遠在他人手中，難道學我這樣每天熬夜看書想脫離櫃員，最終靠機遇和努力么？（1%的機遇，我是運氣好，前輩說，你這機遇10年難遇，工作兩年管理崗內部招聘，剛好達到標準，又是不適合女生的崗位，很苦，剛好上了）後來細細想來，還是四大會計師事務所才是業界良心啊，雖然都是拿命換錢，它第一價格給的高（我當櫃員7點上班晚上10點下班，每月幾乎沒有休息日，2600的工資各種扣錢，各種技能考試，各種考核）。第二給你學習的機會（櫃員當真沒有學習的機會，真是坐牢）。第三，給你工作經驗。（工作幾年之後，如果你要跳槽，說你工作經驗是：當過很多年櫃員，特長是點鈔？——你妹啊！我不會有點鈔機啊，年齡大的你，拿什麼和人家才畢業的競爭？人家年紀輕，可塑性好，工資比你低，學的還記得，你還記得啥？當然有例外，我一同事15年對公櫃員，本身會計很好，跳槽去某小行當會計部副總，這是特殊情況，很難複製）
若是不得已只能當櫃員，建議了解要去得地方的櫃員的人員結構，晉陞通道情況，領導風格，這是把自己的命運交給別人，祝好運，一入銀行深似海，從此生活是路人。（只有工作，難有生活）
更新追加一部分，存款目前依然是一把大刀，這更是不建議來銀行的原因。有人問我，某些做理財經理和客戶經理姑娘為了存款獻身，我只能回答是在一些小地方存在的，我也有所耳聞，但是更多是潔身自好，寧願隨便扣工資辭職的反而是大多數，說明一下，其實各行各業老師，公務員，護士什麼的都存在這樣的情況，和總數相比少，大部分都是好的。某些地方風氣不好。
所以啦，非常不建議漂亮姑娘來銀行當理財經理和客戶經理。櫃員相對而言不錯。沒有鄙視銀行業的意思，但是銀行櫃員女生難嫁不是小問題。但是話又說回來，有工作總比沒有強，有關係總比沒有好，如果你被安排去了銀行，就先做著，之後再跑路，有工資不是壞事。
再補充，各家開始櫃員外包，估計原來合同到期要你簽外包工作合同，只能祝好運吧。
四大目前也比較辛苦，主要用來工作幾年跳槽用。。。
今天過來補充一句，我也辭職了，算是放棄了銀行業，銀行業的未來存在未知，可能和日本類似，走合併的老路，期待新的半澤直樹；也可能走台灣美國的路子，專業分化部分倒下；更有可能走德國的路子，大而不倒混業經營（國外的例子看的比較片面，如有錯誤請原諒）在這變革的前夜，我自認沒有核心競爭力，沒有面對變革的勇氣，歷史的車輪滾滾，我選擇逃避，希望在新的路上有新的開始，與諸君共勉~
追加一句，我辭職的原因是當地政策不好，工資過低，是同行的三分之一，但是我一個人兼職5個以上崗位，非常辛苦，不是銀行後台不好。我知道春天將至，但是要在冬天過後才能迎來春天，我不想等待春天，春日終究會來，但不知我能否等到，希望我們都有光明的未來。
跳槽去做審計了，我回想起來各有各的好吧，小馬過河，各有各的好處。但是經濟的大趨勢下，都不好過。
補充一個個人的看法，有點偏激，姑且看之，我個人覺得，任何行業職位都有其核心競爭力，例如銀行就是，營銷能力為核心，其他能力再強，學習再好，管理再優秀，沒有利潤，毫無意義。這個問題得回答一下。櫃員的工作真心不只是數錢，從每天早上8點以前接鈔車，到晚上下班以後點庫扎帳關門，中間還有很多瑣碎的事，包括登記大額台賬、ATM清機、領庫入庫（就是在系統里輸入今天領了多少錢、明天申領多少錢）等等，更不要說業務的多樣，除了存取款轉賬匯款，還有開戶，開網銀，開存款證明，外幣兌換，國際匯款，批量開卡，批量代發工資等等等等！（大半年過去我居然還記得這些！可見當時被摧殘之深——一個同事說坐櫃時說夢話都是業務代碼！）待遇，覺得是被平均啊！不高，真心不高，但是銀行各種穩定的福利、過節費、購物卡什麼的還是可以享受到。發展前景，這個也是因人而異嘛。前面的回答都好悲觀，確實，如果我還在坐櫃肯定也這麼答，櫃員的工作辛苦程度和收入不成正比啊。但是現在的工作，接觸這麼多銀行的人，還是有一點，其實看看現在在管理層的人，很多也是從櫃員一步步上來的，而且有的坐櫃的時間還不短。所以，發展前景的問題，還要看你自己的發展願景，如果你想一直在這個體系裡面，做櫃員，畢竟可以積累最紮實的業務基礎，如果你有能力，也不可能一直坐櫃。其實這些道理在哪一行都一樣嘛。有趣的事，真的好多，畢竟天天和這麼多人打交道。可是困了啊，如果有人想聽，再來補充吧。
流水工一個，談什麼前途
1。日常工作非常枯燥，具體來說，早上去得先搞衛生，然後開機器，開晨會，等待運鈔車來以後再接錢箱，領錢……開始一天的工作直到晚上關門軋帳……2.發展前景我不知道，因為我也是新人。但是樓上的回答都很中肯，真的是流水線的一員，個人覺得更像建築里的水泥工，粉刷工等技術工種。3。待遇，相對來說還是很不錯的（前提是你拉的來存款）4。有趣的事情也有，比如你會遇到非常多不同的顧客，和他們的交流往往是很有趣的。不知道你小時候玩過這個遊戲沒：就是小朋友們站成一排，然後老師耳語告訴第一個小朋友一句話，讓他們一個接一個耳語往下傳，到最後一個人說的話往往牛頭不對馬嘴，非常好笑。現實中也這樣，你得學會選擇不同的解釋方式對不同的人，還得學會怎樣在最短的時間內讓客戶明白產品的優勢……扯遠了，櫃員之間也會常常開玩笑來打發枯燥的時光，當然是在不影響工作的情況下，其實個人覺得女生當櫃員更合適，因為女生天生就可以一心多用，可以一邊點錢一邊接單子一邊聊天開玩笑……我剛去的時候辦業務完全聽不到旁邊人在說什麼……因此被罵無數次……現在已經可以一邊打鍵盤一邊開門一邊聽別人說話了……
不管什麼地方，總是有陽光也有黑暗。
有人的地方，就有江湖，銀行固然不例外。我表達能力不好，謹以我的故事，供諸君參考。
我普通985本科，12年畢業，中國銀行，至今三年半。
同一年通過校園招聘，分到我們二級分行（地市叫二級分行，等同省會的一級支行）的大學生30人，其中有3人又被分到了縣支行，我是三人之一。
分到縣裡？我失落至極！老子就是從縣裡出來的，上這麼多年學最後又回到縣裡，說實話在同學面前難以啟齒。但沒關係沒背景，要麼服從、要麼滾蛋。我選擇服從。
在縣支行做櫃員，每天面對著形形色色、素質參差不齊的客戶，漸漸麻木，時間飛快。
但我不是一個甘於平凡、安於現狀的人。在縣裡期間，我三番五次在休息天坐著一個多小時的大巴跑到市行，找人力部經理，說我想回市裡。每次的答覆都是：等機會。就這樣，在煎熬和掙扎中，一年半過去了。14年春節前普通的一天，我正在櫃檯點錢，接到通知：立馬交接，被調市裡某支行，明天報道。
來到新支行，適應新環境，一個月新鮮勁過去，還是往日重複、枯燥的臨櫃。慢慢的，感受到了與大學同學的差距。決定：改變，絕不再做櫃員。
第一步，給市分行一把手寫信。表達心愿，脫離櫃檯。當時只是想別做櫃員就好，支行客戶經理就行。記得還引用了詩：男兒何不帶吳鉤，收取關山五十州？第二天，行長回了條簡訊：別急，等機會。然後一個月，沒了音訊。我已實在撐不了，每日如坐針氈。每天面對那些傻逼客戶，覺得自己一大老爺們兒，窩囊！
於是，向支行行長攤牌：辭職。攤牌第二天，市行通知：市行公司部客戶經理競聘。臨走前，肯定要給自己最後一個機會，參加競聘。成最好，不成立馬辭職。破釜沉舟天不負。我以最後一名競聘成功。
風雲變幻，柳暗花明。然後，便有了平步青雲的感覺，到市行的一年時間，得到了多位行級領導賞識。慢慢的工作橫跨幾個部門，部分工作直接向一把手彙報。
一年時間內，參加了兩次總行的培訓。因為設計的業務廣，員工近千人的全行員工也差不多都認識了我。三個月前，行里空前啟用年輕人。我被破例被提拔，職務個金部副經理。崗位級別等同二級支行行長。
這一年的逆襲，有太多不易不是幾句話說得清。
我承認，我是個體制內的幸運兒，那個漏網之魚。大家的答案都寫得好詳細，我就簡單說說感受，或許這只是我自己的感受。我曾在工行干過兩年，別問我兩年是誰，總的感受就是喉嚨里塞了一根魚刺，咽不下也吐不出。很多人說桂圓的工作是雞肋，我覺得不是，哪有這麼苦的雞肋。單談薪資，四大行的薪資絕對沒有行外人想像的高，不過在網點效益較好的網點，薪資還算是對得起黨和群眾。但是，單從工行來看，管理制度的極度混亂，薪酬分配體系的不健全，區域差距特別明顯，特別明顯，特別明顯，重要的事情說三遍！因為之前有在信用卡中心工作過的緣故，認識了很多其他省份的同事，大家回到網點後，干著同樣苦逼的工作，忍受著同樣奇葩的客戶，可是到手的錢就像過山車。你很難想像這會是全球市值最大的商業銀行會存在的現象。再談談工作本身和職業發展，估計工行是國內眾多商業銀行里最不缺學歷和人才的企業了，海龜、研究生、博士等一抓一大把，可是基本上都會從桂圓做起，小夥伴們只能眼看著那些夜大畢業再或者乾脆中專小學文化的大叔大媽們天天坐在辦公室里喝茶打瞌睡，我記憶比較深刻的是那天我去市分行辦離職手續，人力資源辦公室的那種死氣沉沉，陳腐懶散的國企氣息，這些其實都不該我操心，關鍵特么的一個離職手續也互相推諉，人事檔案、五險一金這些轉移也是各種不明白，當時我差點就跪下來說我不辭職了，我回去繼續坐櫃吧！扯遠了，說回工作本身，桂圓這個工作毫無疑問是沒技術含量，叫個初中生半個月包教會，剩下的時間就是重複再重複，你不會覺得一段時間下來你有什麼成長，同時你會脾氣越來越暴躁，會越來越麻木，我身邊很多朋友同樣的感悟就是幾年櫃坐下來，除了坐櫃其他什麼都不會了。當然這屬於我們這些不學無術的人，那些對銀行工作充滿激情，勵志在銀行奮鬥終生的同學也可以天天打雞血一樣。職業發展決定因素不外乎資源、人脈、能力、機遇，像我這種能力一般，天生點背，拼不起爹的，也沒什麼大富大貴的朋友的人基本就廢了。好在這幾年工行在大力改革，雖然沒什麼卵用，不過對於自身學歷和能力特別優秀的人還是有很多機會。工作怎麼苦逼，國企的種種弊端在這就不說了。記得大四那會拿到offer的時候猶豫去不去的時候，天天刷微博，逛貼吧問銀行工作到底怎麼樣，很多人說是個坑，但是後來才發現，這是一個你不跳進去就不會覺得這是個坑的坑。以上感受均是我個人感受，玻璃心，謝絕批評教育。大家可能會覺得說的全是負能量，過於悲觀消極，但是有些事情你沒有真正體會過是不會有那種感受的。其實在工行兩年多時間還是有一些愉快的回憶，就是在成都信用卡中心當客服那段時間。寫得很亂，其實還有很多可以說，有回復或者大家對信用卡客服感興趣的問題再更吧，阿里嘎多！
本科畢業，校招進入銀行，櫃員兩年，一把辛酸淚。銀行為我拍個宣傳片，專門講述櫃員的，也是醉醉的。視頻地址：http://v.ifeng.com/news/society/m/201510/0112af07-dea0-4b92-a692-0d3dca03af25.shtml有空來補在銀行工作的真實，請注意是真實體驗。我們公眾號里的文案
導語：你對銀行人的印象，是否還停留在刻板的舊印象上？可我們不是Ctrl+C和Ctrl+V，小人物也有自己的個性和智慧，充滿活力和色彩！廣發銀行和鳳凰網金牌欄目《甲乙丙丁》聯合出品「智慧廣發，非凡星力量」帶你了解銀行平凡員工背後不平凡的故事。本期為大家介紹的是廣發銀行瀋陽分行的一名普通櫃員——程暢。
櫃檯前的90後美女，後輩們的知心小姐姐，文雅嫻靜與活力四射並存的多面體......再多的辭彙都不足以描述這個墜落凡間的精靈。
初次相識，令人過目不忘的一定是程暢姣好的容顏；再次相遇，令人記憶猶新的一定是她深藏在溫柔背後的智慧和毅力。
廣發人都是自我價值實現的踐行者。透過玻璃窗望去，櫃員的生活往往給人嚴肅的距離感。日復一日看似簡單實則繁複的工作，是對程暢心性的磨礪，是富有親和力的對客戶的愛。
命運總是會給夢想設置障礙，然而，她懂得這一切都是最好的安排：業務操作的嚴格要求錘鍊了她細緻耐心的性格；同事們無微不至的關心提升了她獨當一面的信心；媽媽恰到好處的教導打破了她不知所措的困境；客戶雪中送炭的理解消融了她積勞已久的疲憊......青春逐夢，沒有哪一段路是徒勞無獲的旅程。
你若盛開蝴蝶自來，你若精彩天自安排。除卻工作，畫畫、舞蹈、鋼琴、讀書、運動、慈善等諸多愛好給予了程暢精神的棲息之所，豐富了她8小時以外的人生，給了她更多的成長空間。
注視這些點點滴滴，不難發現程暢是一個擁有大格局的女孩。從工作到生活，從外表到內在，從默默無聞到閃亮之星，程暢一筆一筆地給自己的人生添上了濃墨重彩。
正像紀錄片中提到的一樣，中國有數以百萬的銀行從業者，程暢只是平凡的一員。然而沒有人會說她平庸：她正懷著成長的喜悅和生活的熱情，秉承廣發銀行幫助客戶圓消費夢、財富夢、創業夢的理念，發出夢想的宣言——你好世界，你好青春！