如何運營地圖這個產品?
如果你是地圖產品運營經理,你怎麼運營這個產品
雖然這個問題挺空泛的,但空泛回答就沒意思了。
運營地圖為了啥呢,讓更多用戶使用,更高頻次的使用,最好你一輩子天天每時每秒都離不開,然後榨乾你的錢包,最好還榨乾的神不知鬼不覺。
首先什麼手機版、PAD版、電視版、電腦版、汽車版、摩托版、手錶版、眼鏡版統統開發上線,在任何軟體商店、地鐵廣告、新聞聯播、網路新聞統統首屏輪播全天24小時看吐你,而且你想不下載安裝還有點難,不管買什麼品牌的手機全都自帶,而且還不讓卸載,這還不算完,你逼瘋了要自己刷個系統,發現刷完了還是自帶!就算你徹底卸載乾淨了安心再用,但保不齊在安裝什麼微信的時候又捆綁安裝了這個地圖,反正這輩子是甩不掉了。
出去辦事娛樂用地圖很方便吧,然後我提醒你天天用,最好每天早中晚都用,你不打開我還就手機彈窗提醒你丫的,提醒還不算完,必須做個選擇「親給個好評唄~」,不給好評天天讓你選。什麼你說你是宅男宅女根本不會天天用地圖,好吧,你要定外賣嗎,來我地圖上定吧,而且評價信息很全可以對比;你要叫車嗎,現在語音叫車還立減5元哦;你要請保潔打掃衛生嗎,還能選擇離你最近長得最好看的阿姨哦。
單獨看地圖太無聊了,那偶爾你想不想看看古代你這條路是什麼樣;要不要看看世界盃期間最棒的看球地點;或者乾脆做推薦點做大保健口碑和性價比高的地方。
最後要定個機票酒店,在地圖上訂吧,不光整合各家最便宜的,還有推薦,而且其他家你點個四五次輸入個密碼才能付錢,在地圖按個按鈕直接付款,嗯?按按鈕太麻煩了,那親搖一下可以嗎,喊一句可以嗎,保證你剛想到要買馬上就付完錢。
你大吼一句,我想要怒放的生命,不用這家地圖了!
最終,在看了各家五花八門的地圖啊、LBS產品啊什麼之後,發現都有「power by XX地圖」,「來源於XX地圖「
你的人生,一片無悔地圖這個產品,蠻YY的樣子……從粗的概念上來說就是百度地圖,谷歌地圖,go2map這樣的產品吧,以下列出自己瞎掰的關鍵點(警告:本人木有該行業從業經驗,純YY):
- 空間信息的質量
也就是問上游的圖商拿到的源數據的質量把關問題,這是地圖產品的關鍵素材,主要是得保證地圖基礎數據和POI的時效性、準確性。如果用戶查個商店,其實這商店早搬了,還返回給他老的地址,那是要罵娘的……小結:原材料質量要把好關
- 不同客戶端的管理因為移動終端的普及,同一個產品必然得覆蓋各種的平台,造成不得不開發眾多客戶端的問題。除了Web之外,手機平台怎麼安卓和iOS都得來一個吧,平板的HD的也都得來一個,如果考慮到一些比較特殊的用戶習慣,桌面安裝版也可以來一個。雖然都是同一套東西,但是移植來移植去也夠鬧心的了。小結:平台覆蓋度要確保
- 用戶體驗與效率水果的OS之所以好,一個很重要的原因就是絲般順滑的操作感。在線地圖服務當初google搞出瓦片式的金字塔影像格式,就是一個技術創新增強系統效率,改進用戶體驗的絕佳例子。(http://www.zhihu.com/question/20101688,這個問題中對於柵格和矢量數據的討論其實就是產品在尋求最佳的用戶體驗和效率情況下所作的權衡取捨),所以追求軟體效率和好的用戶一樣是地圖產品必須重視的功課。小結:技術實力要過硬
- 定製化/專題化地圖產品
公共地圖其實是相當同質化的一個產品,大家都是一樣的路,一樣的建築,一樣的POI。能拼的只有渲染是不是舒心、數據的精確度和時效性這些為數不多的指標。但是反過來說,用戶的需求其實是多種多樣的,當初google推春運地圖什麼的就很能結合市場需求快速反應,出對應的客制化專題產品。當然,專題地圖也是分量級的,春運地圖這種小的產品幾個技術員就能OK了,但是如什麼房產檢索專題圖之類的因為涉及的POI數據又很龐大,更新維護更麻煩,所以這種量級的地產品又只能通過API交給合作夥伴來做了。
PS.現在的地圖產品好像還沒有個人用戶賬戶的概念,雖然google map貌似已經做到一些了,但是也是個不錯的方向,自定義的用戶數據信息可以綁定在賬戶上,實現另一種個人專題圖。小結:細分產品要打差異化的牌 - API開放與合作夥伴
最後是API的管理和積極地去尋求合作夥伴,感覺現在的API開了之後就完全任由第三方去玩兒了,但個人覺得這種合作應該更主動和緊密一點,API完成的產品出來了入口也不要只是放在對方那兒,自己的基礎服務這邊也加上個百科全書式的各種API開發地圖的入口也算共贏的舉措。
小結:開放資源謀求合作夥伴共贏
地圖不能算產品,只能算服務。要看地圖裡提供什麼產品。
以前地圖就是路標,現在地圖是搜索,不是有衛星地圖這類型么,提供客戶準確的娛樂,飲食,交通等服務,並可以延伸其他產品,如虛以城市遊戲。
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