營銷（marketing）、推廣（Promotion）和 運營（Operation）的概念分別是什麼？他們之間有什麼關係或異同？
01-24
推廣是營銷的目的之一。運營則是達成這個目的的過程
營銷的英文翻譯是marketing，推廣是communication，本質是傳播，而promotion是促銷的意思，不是推廣。promotion是以短時間內賣出大量貨物為目的，而communication是以產品信息在受眾群體中的知名度和美譽度為目的。而運營是什麼鬼......中國互聯網行業發明的，產品在推廣活動過程中的一切人工干預都可以叫做運營。
我覺得除非在成熟的公司，不然運營是連營銷與推廣的活兒一起乾的，這也就決定了運營&>營銷&>推廣。但是不同的產品追求有所不同。比如搞網站，運營要把整個站的基調盤下來，營銷要負責為這個站攬點收入，推廣要協助運營與營銷攬流量攬用戶。但是從網店來說，運營是要決定這個店怎麼搞把店整得有臉見人，營銷要想辦法整活動把店裡的產品賣出去，推廣要去吸引更多的人來店裡看~
我只對其中兩個做解釋，知識來源於我選修的市場營銷課。
在營銷（marketing）策略的選擇上，有所謂4p模式，即price（定價策略）、product（產品策略）、promotion（促銷策略）、place（渠道策略）
促銷策略是指廣告、公關、人員推銷、營業推廣。
這些理論都在隨著時代在發展，畢竟理論是從現實中歸納出來的。營銷傳遞價值，持續性動作，更關注長遠利益。
推廣一般是間斷性動作，目標明確，更關注當前利益。運營讓現有產品價值最大化，最大化推動現有產品發展。好像不算概念，不吐不快！營銷包括了推廣，但和運營不能進行對比。
營銷的內容涵蓋面很多，從產品的設計到包裝，從定位到人群，從品牌到形象等等，而推廣是營銷的手段，前面的基礎確定了，推廣是讓更多的客戶知道，讓更多的客戶進場消費你的產品。而這些的工作有很大一部分會並在運營裡面。運營：我常常和別人說運營的概念就是玩轉一個東西，讓這個東西活
推廣：更多是運營中可能涉及到的執行點，需要建設渠道，去傳遞這個東西，這個東西可能更偏向推出去，建立渠道的動作營銷：我個人認為更偏重想法，比如你想怎麼把這個推廣好，就是一個營銷的方案還有我覺得不用太多強調概念，沒啥太大用，把事情做完沒，按照自己的想法可以不斷實施，不要管到底是屬於運營、營銷、市場還是品牌的
-----------------------------------------------------------------------更多討論歡迎加我的知乎http://www.zhihu.com/people/jayzhou很多時候應該都不分家吧，你中有我，我中有你。
管理學大師德魯克在《管理的實踐》說過——所有公司只用做兩件事，營銷和創新.
marketing是一切公司的根本，營銷是指尋找用戶滿足用戶需求和獲取回報的過程，根據營銷之父科特勒的《市場營銷原理》marketing包涵STP 4Psegment細分target目標position定位product產品price定價place渠道promotion促銷——是指如何快速將價值傳遞給用戶，包涵促銷活動，溝通方法，銷售培訓，廣告推廣等等operation運營和marketing營銷的區別.
marketing是定義整個公司方向，我們要做什麼東西投資回報率更高，是做正確的事情.operation是實現手段，我們如何做東西可以更多快好省，是正確的做事.從功能角度和時間周期劃分，營銷是讓用戶知道有這麼個公司和產品，簡單說就是讓用戶知道，一般處於產品前期，運營就是保住這些吸引過來的用戶，增加用戶粘性，讓用戶來了就不想走增加用戶參與感，並且再吸引更多的用戶，一般處於產品中後期。
運營&>營銷&>推廣
- 運營包括兩部分，一部分是維持已實現的目標，一部分是好好經營為了某個新的目標繼續前進（通常都是更多客戶，更多利潤），所以包含了營銷的部分。- 營銷是一個發現產品和人群之間的關聯（product-market fit），對產品進行包裝(4P), 同時傳達精準信息（TSP）的過程，以期能夠實現某個目標- 推廣是營銷的一部分，是一個具體的營銷案例 (該方案的目的是讓更多的人了解你)個人的一些理解：
- 運營：側重於自身的產品與服務；
- 推廣：面向的是消費者；
- 營銷：涵蓋買方與賣方。
營銷：就是利用某些方式把產品銷售出去。推廣就是方式，至於結果看公司的需求，有些是知曉度有些要看實際的ROI。知曉度目前我所知只能用市場調研去獲取。
運營：
1 提高現有用戶復購率、忠誠度等，以及榨乾他們讓他們老帶新2 如果是app等能聚集用戶的產品，就還包括提高新用戶下單轉化率，也就是你通過推廣拉來了一幫子人，怎麼讓他們下單。
不過中國大部分公司心都不大，市場KPI會直接和最終銷量掛鉤，老闆一定要看到最終受益才認為花的錢值，而不是把其界定為一個長期有效的過程。當然，有時也跟公司員工不積極主動工作，上班突然吃個石榴或者化妝相關，老闆也是沒辦法。無疑Promotion形式出現比Marketing早，而Operation出現或引起群眾重視也晚於Marketing。鄙人年輕，很多資料不知道去哪裡考證，但是按照我的假設：Promotion形式誕生於製造業初期，商業戰爭中尚未形成品牌化運作概念。但是，市場競爭擺在那，要想打敗競爭對手，無非工藝、價格、成本上做出各種文章。在那個時代，品牌運作沒有先例，促銷、減價、折扣等價格運作方式極可能為商品出手或打壓對手的最佳方式。主要特色：主動出策略，等待用戶靠近，沒有目標用戶，運作方式周期短，以對用戶來說是偶然性，在用戶心中留下映像少，不累積用戶資源。Marketing形式誕生於品牌崛起時代，以品牌為核心，運作時有效的整合了外部資源+創意。我甚至認為Marketing區別於Promotion是因為電子信息化，因為Marketing擅長整合內外部資源，並且藉助了電子信息化的各種渠道，使信息傳播效率上Marketing比Promotion走的要遠。主要特點：會根據目標用戶制定策略，並做分析評估，以資源分散、目標集中的方式運作，目的可為獲取潛在用戶、提高品牌名等。。。目標用戶針對性分析的結果，這種資源只能被運用在某一個階段，無法累積用戶資源或用戶累計資源的效用不可以量化。現在是產品小眾化時代，Operation又會有哪些區別？Marketing時代已經開始了解用戶及嘗試積累用戶資源，但小眾產品時代的環境使Operation，而不是等待Marketing升級。三者都在整合資源，運用時一個更比一個精準。。。
簡單易懂的理解，Operation是消費行為digital之後的sales功能。
在傳統零售行業，marketing和sales緊密合作。marketing把人拉進店內，sales促使人打開錢包購買。所以marketing會需要通過各種廣告，活動，有意思的宣傳來吸引消費者注意，而sales要看客戶都在店裡看了什麼，走了哪些地方，怎麼擺放貨物銷售最好。
而在數碼時代，軟體和電商日益成為生活一部分。marketing和operation緊密合作。Marketing把人拉進電商平台/下載，operation讓客戶多停留。所以marketing會需要通過各種廣告，活動，有意思的宣傳來吸引消費者注意，而operation要看用戶都看了什麼，點了哪些鏈接，怎麼設置頁面最好。Promotion是marketing的一部分；marketing是operation的一部分。傳統marketing的4個P。你百度過應該知道。然後operation還有其他部分比如production。樓上好多答案不知什麼鬼的，當然你要是指的特定行業operation可能會有不同的含義。具體還麻煩說明學科。
營銷主要是跟sales相關的一切活動，目標是最大化市場份額讓自己的各種策略符合自己的目標市場。推廣屬於營銷的一部分，和推廣策略相平行的還有定價、選址和產品。運營主要關注企業內部，在限定的銷售額內最小化成本以達到邊際利潤最大化，包括一切和cost有關的活動。運營和營銷的地位應該是差不多的。
營銷是產品面向用戶的傳統行業（比如快消品行業）的職能名稱。營銷在傳統行業是非常重要的，包涵新產品上市前調研，定位，媒體廣告，渠道建設等互聯網行業： 一般公司是產品，技術，運營，互聯網行業的運營包涵：推廣，媒體，活動，客服等，互聯網行業的推廣一般是傳統行業的渠道或銷售。
我有一瓶安利。
營銷——找來N多電話。「喂，您好，我是北京人民大學醫學院老年人健康調查委員會的」推廣——N多電話中篩選出的精準客戶。「喂，您好，下周星期五，我們有一場專家健康講座，你幾點過來，現場有禮品贈送」運營——精準客戶里最後成交的客戶。「喂，您好，阿姨，聖誕節快樂，最近好嗎？是這樣，為慶祝聖誕活動，我們推出了買一送一活動，您可以推薦一位阿姨和您一起過來領取」營銷、推廣、運營都是把產品向客戶輸入達成使用的中間環節。
簡單的說營銷就是包裝自己，讓大部分人了解我推廣就是花點代價和投入讓了解了對我感興趣的人和我建立基礎的關係運營就是強化我和客戶之間的聯繫，使其更緊密、更牢固例如：你追我啊，你追上我，我就讓你嘿嘿嘿（營銷） 你追我啊，你追上我，我就給你糖（推廣） 啊，我們終於在一起了，來，一起研究下嘿嘿嘿（運營）推薦閱讀：
※「男人只因浪漫而牢記愛情」萬寶路這個名稱來歷的故事是真的嗎？
※創意那麼多，為什麼你想不出好的呢？
※有哪些汽車廣告的文案讓人覺得很暖心？
有哪些汽車廣告的文案讓人覺得很暖心？
分頁阅读： 1 2