英國海淘轉運,你會選擇誠一物流嗎?
英國海淘果真沒有美國成熟,可選擇的轉運公司也非常少。有時候為了給小朋友買奶粉,不得不接觸一些轉運公司。關於誠一物流,你會選擇嗎?
這樣的垃圾公司,我不會選
首先聲明一下,因為個性原因,一般不會花時間寫這些東東。但考慮到英國海淘轉運公司確實很亂,而且自己也確實中獎了,覺得還是有必要寫一下,以免大家重蹈我的覆轍!誠一物流的服務態度、處理事情立場真的是讓人無語!
一、背景:因為寶寶奶粉要換代,綜合考慮下,準備給他換英國版的牛欄,國內電商有點擔心,就考慮在英國亞馬遜買,然後通過轉運公司寄到國內。網上搜了一下,英國轉運公司很少,就那幾家,而且網上評論普遍都存在質疑的聲音,這方面真的比美國海淘差太多了,如果可以真誠建議英國海淘要不選擇直郵,要不就放棄,盡量少用英國的轉運公司!為了保險期間,買了12罐奶粉,分別通過兩個轉運公司運輸,選擇的都是保稅服務。二、出現的問題:
1、坑人第一點:誠一物流轉運價格高!
英國誠一物流確實比較貴,同樣的商品32.8英鎊,最關鍵的是它們執行的固定匯率,比實時匯率高太多!!!!另外一家物流公司卻只要30英鎊,走的是支付寶實時購匯,相對而言便宜很多!(為避免做廣告之嫌,這裡就下文不會說這家公司名稱,簡稱「B轉運公司」)2、坑人第二點:誠一物流包裝簡單,容易破損!
收到的6罐奶粉是正好卡在一個紙箱中,紙箱箱體很薄,沒有基本的防護,直接造成收到的6罐奶粉不同程度受壓變形,其中一罐已經被壓壞破損,奶粉溢出。3、坑人第三點:誠一物流客服態度敷衍,推卸責任,沒有任何售後服務!跟客服反映這個問題,並把圖片發給客服,客服第一反應就是這是因為空運的原因爆罐,他們不予理賠!我說你好好看看,這是被壓壞的!誠一客服反饋:壓壞他們也不賠!懂了吧,這家公司只管收錢,至於如何運輸、包裹是否妥善到達客戶手中,他們根本不關心!國內快遞公司,如果包裹報損,作為收件人,最起碼能夠拿到3-5倍快遞費用的賠償!誠一物流以為顧客找不到自己,就可以這樣置顧客完全不顧,推卸責任!差!誠一物流,一個字差!!!太不負責任了,只管收錢包裹怎麼寄、安不安全、能不能成功寄回都不會管!客服態度是 回不回復全看心情 遇到問題各種推卸責任 也不會幫忙解決 除非你多點錢 呵呵了…絕對不會再用了 垃圾公司!
客服服務不太滿意。包裹寄了一個月了說還在海關,給的快遞查詢單號ems上查不到,完全就不知道包裹的具體情況,客服幾乎沒反應,打電話說去問下,給我留言,結果也沒留言。下次不想用了誠一物流了。客戶是有需要才聯繫他們的,只賺錢卻不維護客服,包裹發出就不管了,挺不滿意的。現在只能幹著急。
我也是用的誠一,現在我有一單貨一個月了說還在香港海關,感覺這家就是一個快遞代理,發出去後就不管了,也管不了,因為就是租用別人的物流服務,自己沒有什麼實力,之前的Xparcel號稱是自己的清關服務,但沒幾個月就停了,搞不定,現在我這單也是什麼包稅包清關,看樣子也搞不定。你投訴也沒用。自己認吧,下次不用這家。
誠一物流真的是很讓人光火。用他家的代購買了5瓶英國的液體胃藥,光核價就用了好幾天。一開始運費用說是40多鎊,然後客服突然又聯繫說是52鎊,之前會計弄錯了,那麼好,我忍。這麼貴的運費,比我自己當時郵寄貴好多,算了,就當是代購費吧。結果收到東西一看,只有兩瓶!外面的PARCEL FORCE單子倒是寫的5瓶,3點5千克!核價不應該是裝好之後稱重的嗎?要退款?還是退到你誠一帳戶里,拿不出來,強制消費,你以後還不得不用他家的受氣。還不要說給的匯率高得離譜!
最恨的就是他那種出了問題敷衍的態度。說什麼因為限購才導致只郵寄了兩瓶。首先本來限購就沒有這回事情。你做個代購騙別人就算了,我自己在英國三年,從來沒限購過。其次,就算是限購,就是出錯光明正大的理由了?最後,到現在一周多過去了,那剩下的三瓶到現在要什麼時候發貨,沒有半點消息。客服都是嘴巴說的好聽,什麼我們都是本著認真負責的態度,出了問題了也是以最好的方式解決。我光買一次這個胃藥,就出了不止一次錯了,核價出錯,發貨出錯。買個東西一肚子火。
海淘也有2年了,記得第一次海淘是從6PM買運動鞋開始的,當時很興奮,近2年年,基本 美國、日本、英國都有淘過東西,算得上一個海淘老手,下面給大家常用的英國轉運公司。希望對大家有一定的借鑒綁定。
1、吉祥郵
海外倉庫:美國、日本、德國、英國、澳洲等倉。多個轉運線路可以選擇 註冊送優惠券,邀請好友可以獲得很多
合箱:可以支持多個包裹進行合箱,而且也是不收合箱費用
分箱:支持分箱,可以智能分箱也可以人工分箱
理賠:理賠比較完善,最高可以報價6500元
總結: 算是比較穩定、性價比相對比較高的一個轉運,有多條運輸線路,多個國家的海淘轉運,不收體積重。口碑不錯的一家轉運公司 。貴重電子產品不轉運。
英國有2條專線 一個是 皇家郵政專線,一個是英國關稅補貼專線,每條線路的價格是不一樣的。時效也不一樣,具體可以諮詢官網客服
2、轉運四方
海外倉庫:美國(OR免稅倉/加州洛杉磯)、日本、德國、韓國、澳洲、英國
合箱:支持合箱,但是要收取合箱費用,一單15元,感覺這個費用有點高了,要是合箱超過5單,還要加收。
理賠:理賠分保價和保險的,保價最高賠付700元,保險最高賠付6000元。
總結:做得比較早的一家轉運公司,好像出口也有,線路較多,速度穩定,經常也有優惠,被稅率較高。
轉運四方英國有2條線路分別是,快捷服務(原IPS) 以及 快捷服務(原DPS) 專線,具體價格詳情可看它們官網
egouexpress真是太差了,網站系統做得還好,收費也收得快,就是服務太差,寄個香港還給我說在清關,清了一個月(其實香港海關根本不管這些清關的),然後說是廣州空運出了問題,再等了半個月說退回英國了,要再交退運費,不交當棄貨,退運了然後再發運又再收錢,NND,遇上強盜了。大家千萬別用這家的轉運服務。
我說樓上說話能不能有憑有據,最看不慣那種亂噴的孫子,同行的孫子詆毀誠一物流,誠一物流沒有超過30天是不會收倉儲費的,還有發帖的孫子,誠一的包裝箱子可以說是所有轉運公司里最好的,物流運輸過程破損是無法控制的,特別是在海關開箱查驗這一關因為海關不會給你封得很牢,甚至連封膠帶都沒有,長期海濤朋友應該都知到這點,國內快遞暴力新聞應該經常看到吧,發帖的孫子是同行,誰有那個時間閑情還ps你們說不是同行誰會這麼干,最看不慣詆毀人的孫子了,誠一我用了三年了沒有丟過一件,也沒有像這些孫子說的問題,請大家放心使用!
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我是特意來寫差評的,在英國一年幫同學買奶粉不少於二十次,但是有一半的奶粉都被他們說體積不合格等理由來收取5-10磅的改單費,而且客服的語氣超不好,愛理不理的。每次解釋都不聽,要是不補款就是不給發貨。
這種物流簡直就是渣渣,我感覺大家絕對絕對絕對不要用誠一物流,真的建議不要,特別坑。
強烈建議用別的物流,我是深度受害者。
垃圾誠一物流
誠一很垃圾。客服回復奇慢無比。 我用了他們一段時間了。現在有問題了。
我買了兩個東西,一個重,一個非常非常輕。本來希望合併的。可是我不會操作,結果他們回復1天1句用了一周。結果呢??2個包裹產生了20英鎊倉儲費,加上合併的事絕口不回復。
本來20英鎊的運費,告成了 50多英鎊。 東西在他們那裡。我現在在國內。真的沒辦法。認倒霉了。
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