請問58心寵靠譜嘛？
想買只哈士奇的 然後看到58心寵了 就查了查58心寵的口碑 有人說不好有人說好 所以很糾結啊
先說結論：58心寵比58同城上賣狗的要靠譜些，但靠譜多少，不敢妄下定論。而且在溝通過程中，客服態度一般，愛搭不理，反而是同在知乎上的CEO挺客氣。
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現在我心力交瘁，就這三五天，瘦了五斤，說來都是淚。
不想控訴什麼，只是寫給愛狗的朋友，看完這篇文字，或許你能少走點彎路，少挨一點坑，下面是我在58同城三次被坑的經歷。
先簡單說下大概（注意裡面的騙術）
一，58同城買雪納瑞，結果是一隻修剪成雪納瑞的土狗
二，58同城優選犬舍買雪納瑞，買到病狗，被犬舍醫院連環坑
三，58心寵買狗，細小早期送回去救，結果救治無效死亡
一，58同城買雪納瑞，結果是一隻修剪成雪納瑞的土狗
這幾乎是一個歡樂事件。
我從小就喜歡雪納瑞，因為張雨生，常去KTV的人，會懂的。
在家鄉我養過許多狗，院子里好幾隻，在北京工作忙，實在沒空養，但耐不住寂寞，於是在58同城上找了一個賣雪納瑞的個人。
之所以選個人，是因為看評論說犬舍好多是病狗，不保險，沒想到啊，這個人更不保險……
好吧，這個鍋就不讓58同城背了，我背。
按照對方的指引，到了雙井，然後七拐八繞的，搞得好像找樓.鳳一樣，最終，一個十幾歲的男孩（說是賣主的侄子）帶著個包，拉開給我看。當時談好的價格是1800。
然後，一隻活蹦亂跳的「雪瑞納」出現在我眼前。
當時我的第一反應是：你特么在逗我么？
如果他拿一隻品相差的充好的，我可能會感覺一點憤怒，但看到那隻小狗，我是有點目瞪狗呆的，這簡直是侮辱我的智商了！
明明就是一隻小土狗（小土狗也是可愛的，我家裡養的就是兩隻小土狗），修剪成了雪納瑞的造型，我擦，現在賣狗的都把買主當傻子了么？當時的小狗就類似這個樣子：
賣主管這個叫雪納瑞？？？
這是欺負我鄉下人沒見過雪納瑞么？？？
你怎麼不說它是皮卡丘？？？
看來的是個小孩子，我也不想計較了，搖搖頭讓他走人了，小男孩也心虛，沒說什麼，走了。
（注意：這是賣主的伎倆，他們是專門派小孩子去的，這樣騙不成功，買主一般也不好發火，如果是個大人，少不了口舌之爭，沒準還要幹起來）
我有點氣不過，打通賣主電話，爭論了幾句，賣主竟然開罵，然後掛電話，然後就不接了。無奈，鬱悶，憤怒，這是那次的心情。
二，58同城優選犬舍買雪納瑞，買到病狗，被犬舍醫院連環坑
近兩年已經基本不用58同城了，身邊人總是被58各種坑，找工作給坑，租房子給坑（這個被坑過的舉個手，留在評論里），甚至有段時間特別反感楊冪做的那個58同城的廣告。
可也不知道去哪買小狗。於是我手殘，又打開了58同城。這次選擇了58同城的優選犬舍！注意，這可是58同城官方認證過的，什麼CKU認證犬舍，什麼帶證，都TM的扯淡（原諒我罵了句髒話）
當時就是在這家買的！
（不過其實你在好多家買的，都是這一家，他們有好多殼，這是後面才知道的，所以，堅決不能在58同城的各種認證犬舍買狗！）
前期溝通挺好，各種熱情，各種售後，各種「您放心好了，我們這是58同城合作的」，好吧，58同城這麼大的牌子，我再信你一次！當時是2016年11月，當時太想養雪納瑞了，加上工作忙，於是抽著一天有空，直奔狗場。
（注意，他們說的可以上門送狗，也是扯淡喔，他們會找你收訂金，不給錢不上門的，所以別想著上門挑狗的好事）
關於小狗，之前談好的是1600，他說不能按照標的價來，品相不一樣之類，但1600能給只好品相的了，好吧，我感覺差不多是這個價。
來了犬舍（地址在通州，罪惡狗販子之鄉），發現挺破，像小作坊，一點不像是CKU認證的，但當時也是鬼迷了心竅，竟然還是進去選狗了。
店主給看了一堆雪納瑞，我的眼力勁兒，還真不是一般的好，我看中哪條，哪條就是好品種，好品相，要5000。我說有沒便宜的，便宜的也有，四千的，三千的，我說不是說好1600的么？
然後店主拿出一隻最丑，看起來站都站不穩的，說這個1600拿走，其它的不行！我當時氣的不輕，媽的，老遇這種事！於是準備走人，結果店主看我要走，立馬抱過來一隻我之前看好的，說3500給你。
那小狗太可愛了，我不由心動。
砍了下價，還到了3000，我心想，來都來了，就買下吧，於是去簽合同。但他們的合同也太粗糙，我不由的疑心重了，然後我問他們CKU認證在哪，一般這種都會掛出來，他們說沒有，我心一下有點涼……但最終中間費了些周折，還是把小狗買下了。
噩夢開始了。
我找他們要小狗打完3針的證明，他們說沒有，但是肯定打過了，大家都是「愛狗之人」，相信他們沒錯的。
我操，我發現這是所有狗販子最愛說的話，就是：大家都是愛狗的，他們自己也養狗。我心想，養狗愛狗的人，應該壞不到哪裡去啊，於是就相信了。
是的，我就是這麼好騙！但當時心裡還是嘀咕，於是帶著小狗去體檢，剛開始用58在網上聯繫的時候，對方說買走的時候會做完整體檢，結果問到體檢，對方讓我到旁邊的合作寵物醫院體檢，而且是自費！說花不了多少，幾十塊錢吧，我懶得跟他們費口舌，就去了。
結果，小狗體檢一下，要400塊！
當時有點傻眼，怎麼會這麼貴呢？但又有點擔心回去再體檢，出了問題店家不管，抱著對小狗負責的態度，體檢了。沒過幾分鐘，那個女醫生（一臉奸相）走了出來。說一切正常，連體檢的那個東西（像騙早孕的那個）都沒給我，就在一個單子上寫了個正常，就完事了。（注意：首先體檢根本用不了這麼多錢，網上買體檢的那個，自己弄，也就幾十塊。
其次，我現在嚴重懷疑，那個跟他們合作的寵物醫院，有貓膩，因為後來證明，我買到的百分百是病狗，所以當時體檢怎麼會過呢？）後面的事情就老生常談了，打字時心還抽痛，不多寫了，回來第二天就吐，沒精神，第三天就嚴重，拉血，趕緊送寵物醫院。
這時候，我也在一邊聯繫犬舍，結果，最讓人憤怒的事情出現了！
我說小狗病了，聊到售後保證，結果對方直接來一句，把小狗送回來吧，我們幫你治，不過要自費，一天大約三四百，治不治得好不保證，如果治不好，可以半價買一隻狗。我說，當然我是希望能全力救治的。但之前不是說能調換么，怎麼變成半價重新買一隻了。對方開始耍無賴，就說愛買不買，然後又說是我養的方式不對小狗才生病的。
（注意：這是店家愛用的伎倆，不管怎麼得病的，他們都會說是你養的方式不對，然後拒絕負責）
我多嘴問了一句，半價買狗是怎麼買，多錢，結果對方說，他們現在已經沒有便宜的小狗了，都是品種好的，賣六七千的，半價3000給你。
聽到這裡，我明白了，又一次給坑了，也別廢話了。直接掛斷！無論如何，小狗是一個小生命，不管花多少錢，多努力去賺就是了，自費也要救好它。
到了寵物醫院，有兩個醫生，有個女醫生眼緣不錯，多聊了幾句，估計她對我印象也不錯，比較熱情。男醫生說，趕緊輸液治吧，希望還是挺大的，我就趕緊給治了，輸一天液不便宜，而且還得一個人全天陪著。我工作要緊，實在抽不出時間，沒辦法，托好友請了假陪著。
等到第二天，女醫生偷偷給我說，小狗怕是治不過來的，要有心理準備，現在放棄也是可以的。但我看懷中的小狗實在可憐，咬咬牙還是堅持繼續治，只要有一點希望，我都希望能把它治過來。
（事後和女醫生熟了一些，我才明白，其實那時候她已經知道這條小狗根本不可能救回來了）
有意思的是，男醫生倒挺有「信心」的，一個勁的給我說，輸液，輸液，還有希望，話是好話，但明明知道救不過來了，還這樣，其實是不是為了賺錢，呵呵。
（注意：小狗生病，一定要第一時間送去醫院，然後為小狗治療是應該的，也是必須的，對於養狗的朋友，要有這個心理準備，如果沒錢治療，那麼在養之前，慎重考慮下。不過確實很多寵物醫院，為了賺錢，什麼事都幹得出來。聽說有些，還專門拉長日子，就為了多賺點錢，結果耽誤了救治）
這是小狗剛買回來的樣子，它去世的照片不發了，看著心裡難受。下面是在醫院開的單子
最後大約治了六七天，花了三四千，小狗實在不行了，男醫生終於說不用來了，救不過來了。憤怒的是，在救治的時候，有三個也是治小狗的人，我們閑聊，竟然驚奇的發現，有兩個竟然和我是在一家買的狗！然後他們的遭遇和我一模一樣，都是上58同城，找到這家，因為是優選犬舍，而且有58同城的保障，結果也一樣，都是沒人管，被坑了！
在這裡我想問58同城一句，你是怎麼認證的？
是不是交錢就能認證？
你看犬舍的CKU證明了么？
其中有一個的小狗，在我救小狗的時候，已經死了。另一個後來也不知道怎麼樣。後來女醫生私下給我說，那一片賣的好多都是「星期狗」，就算我送回去，他們也不會治的，治的錢比狗都貴，送回去基本就是讓狗自生自滅了。做人怎麼可以這麼缺德！
小狗去世後，我非常難過，緩過一點後，決定上58同城找他們的客服和售後，結果是真難找啊！費勁周折，才聯繫到，結果就倆字：沒用，如果是三個字的，就是：沒鳥用。具體過程不想多說了，太沒勁了，這會都氣憤的不行，腦子有點亂，寫的亂七八糟沒有邏輯，大家體諒下。
堂堂58同城這麼大一個公司，就是這麼辦事的。
當時我想，以後再也不上58同城買狗，或者做其它的什麼了。結果，上個月上網，無意看到58心寵的廣告，點進去，又一次心動了！
看著上面的保障真是不錯，而且這次明確是官方自營店，心想總應該讓我順利一回吧。聰明如我，果斷上知乎查一下58心寵的口碑，結果發現事情並不簡單，還是負面居多啊。
但是看到 58心寵的CEO @孫凌，以及客服 @心寵 @心寵 在知乎上認真回答，看著挺認真靠譜的，於是再次買狗。當然，最後換來的，是更深更沉的難過和無奈。
三，58心寵買狗，細小早期送回去救，救治無效死亡
先客觀說一句，58心寵要比58同城上的那些無良狗販子要靠譜些，58心寵的CEO @孫凌，也在知乎上。但過程中仍然很不愉快，或者說和宣傳上的遠不相符。
城門失火，總是殃及池魚，在我和58心寵溝通的過程中，有一兩個客服還是不錯的，希望別受影響。
評論里有人說，為什麼不找靠譜的個人，我想說，篩選成本過大，多花一點錢是可承受的，但多花許多時間，是很難承受的。
而且實體的寵物店我也諮詢過，保障和網路上沒太大區別。
58心寵給出的保障看上去比較好，當時查了知乎和網路，負面當然有很多，但是比起其它黑心販子要好些，所以就溝通下單購買了。
買回來以後，給了一個對接的客服，回復極慢，經常回一句要一兩小時，或者隔天，這和承諾中的7X24，差別也太大了！
而且剛寄回小狗的時候，沒有帶三針的疫苗症，還是溝通以後，第二天在他們那裡買糧，才寄過來的
（多一句嘴，狗糧略貴，還是買了。多花點錢是希望小狗健康，不是我傻，所以也別說什麼小狗過去天天吃這個糧，沒記錯的2.5KG，145元，要真天天喂這個級別的，犬舍還賺什麼錢？所以，答案只有一個，狗糧暴利。當然，在商言商，理解）
但是，服務上就有點跟不上了。在小狗的餵食上，出現問題！
用58心寵的計算器，是每天4頓，每頓84克，一紙杯是100克，而他們的兩個客服，說的都不一樣，一個說三分之一杯（相當於40克不到），一個說半杯。我也不知道該聽哪個！
（感覺58心寵的客服專業度有問題，而且說話隨便，似乎並沒有把客戶的問題和小狗的健康當回事）
買回來3天，小狗健康活潑，我閑暇時間幾乎都在陪他玩，而且因為有過之前的傷心回憶，所以這次照顧的很周到，餵食，清潔，基本當主子在養了，絕對挑不出任何毛病。
然後第4天，小狗有一點點便稀，然後看到拉的裡面有一小點紅，於是趕緊問客服。
這時候，客服讓吃甲哨坐和百球清驅蟲，我問剛回來就能驅么，他說沒事的。
然後我又問，甲哨坐是人用的那種么，他說行。於是我就按量給用甲哨坐。
百球清下樓跑了兩家寵物店沒有，是在網上買的。
在這個環節，我充分感覺到的，就是客服的隨便和不專業！
首先老問題，回復極慢，我可以理解成是問的人太多，來不及回，但生意也不能這麼好吧？上午問句話，下午才回？
然後重點來了。
在大約帶回來第5天（吃藥驅蟲約兩天），小狗午後突然嘔吐，而且幾小時內，一連吐了六七次，我趕緊問客服，結果客服還是巨慢無比的回！
一開始，說今天別給喂吃的了。我問，要渴了怎麼辦，可以喂水么，他說可以（後來問專業的寵物醫生，說不可以喂水了）
然後，有一小陣小狗不吐了，我問，家裡有媽咪愛，要給喂一點么，他說可以喂一點。
然後一會兒又說，晚上可以少喂點吃的。
（但後來問醫生，說實際上出現這種狀況，就什麼都不能再餵了，要趕緊送醫院）
從下午就開始折騰這事，一直到晚上，他們兩三個客服都不怎麼搭理，就有一個還好些。然後到了晚上，小狗非常衰弱了，但他們的協議里，是必須由他們治療，不能交第三方的，否則就沒保障。
我急的不行，因為客服都聯繫不上了。病急亂求醫似的上知乎給58心寵的CEO @孫凌，發私信，當時有點小絕望，因為小狗的情況太像上只死掉的小狗。
那時候我這邊還有兩份重要的策劃沒做，也顧不上了，本來約好晚上見客戶，也臨時推了，當時心理特別複雜，恨自己，不應該貿然養小狗，如果這次小狗再死了，那會是極大的心理陰影。
幸運的是，孫凌竟然有看到私信，並回復了。然後客服拉了一個小群，我還以為孫凌在，後來發現，是他們犬舍的負責人在，我有點懵，弄不清楚這其中的關係，但不管怎樣，他們接走了小狗去治療。
從接走小狗到小狗死亡，大約9天時間。剛開始一兩天還算不錯，負責人也在負責（我估計是孫凌有交待），但之後幾天，態度就略微冷淡下來了，也不怎麼理了，讓客服在對接。
剛開始記得有說過，每天都會反饋情況，結果一共只發過2次還是3次的小視頻，一次七八秒那種，還有一次是小狗睡了，對方說就不叫起來了。
小狗送過去第4天的時候，對方才提到在輸液，所以我沒法確定前3天有沒有輸液，至少對方沒交待。
然後後面幾天，也沒發視頻，就說小狗情況良好，快好了之類的。
我的心情也良好，心想總算找到靠譜的了。
結果突然就給我說，小狗搶救無效死亡了！
下面是小群的聊天記錄，大家注意時間，我說了話多久沒人回。
突然不想寫了。客服說會退款賠償損失，這個算是比大多數狗販子要好。但我寫這麼多，花這麼長時間，不是圖那點退款的。小狗生病前，我花幾千買了高級的籠子，皮繩，玩具，用品，各種葯，5箱狗糧，所有都是買的我能力範圍內最好的，更不用提這些天工作上的耽誤。
這半個月，心情從激動、欣喜，到緊張、擔憂，再到傷心、痛苦，實在是太熬人了，太熬人了。
現在我仍記得，送小狗去醫院時，進電梯時，籠子壓了下它尾巴，本來沒精神的它，疼的叫了下，我還摸摸它，笑著說，知道疼了吧，讓你咬我。
我還記得它的小眼神，送上車時我還衝它揮揮手，想著過兩天，它就好了，回來了。
沒想到這一別，唉……不說了。
不再養狗了。
在一個不靠譜的大環境里，一個沒有監管的市場、一個口碑爛到創業者寥寥的細分市場，心寵團隊也認為很難一役分勝負，這其中存在各種博弈。
我更願意說心寵團隊是靠譜的，是坦誠的，是對得起託付的
前一段時間在我工作的大廈，58心寵做了一場寵物展覽的活動，活動中型，但吸引的愛貓愛狗人士可著實不少，下了班，趕忙過去想一瞧風采，但現場把我震住了，一大批在籠子裡面的貓貓狗狗 趴在籠子里，明顯精神狀態很不好了，不是說貓狗生病了，而是，覺得他們精神狀態很不好，被上百人在商場裡面摸摸看看、熙熙攘攘，應該很累吧！
這時我才知道知道了心寵，58大牌子，總覺得信得過。我沒有在心寵上交易過，沒有資格做評論，但我卻很仔細的瀏覽過帖子，發現了一下不可思議的地方，我分析一下。各位心中自我評判。
首先 登錄心寵的網站搜索我喜歡的柴犬，選了其中一家，看了那幾白條的好評後，我默默的關上了。為什麼看了好評以後，不購買反倒是關上了帖子呢？請看圖說話。。。
好了 北京賣柴犬的就這一家，沒辦法，點進去。。。。。
請注意這裡的好評數量，對於寵物交易來說這個評論數量確實驚人，
看了一下某寶，活體狗狗的交易數字，銷量最高的也不過100條。。。
看來我們這個寵物店生意確實好到爆！！！！買家評價209。成交紀錄529！
好了 那我們繼續往下看吧！
大家有沒有發現一個問題，咱們家評論的用戶，還真是出奇的風格一致，
1:沒有一個說負面評論的，明明寫著是評論，有沒有標明好評差評，都在一個列表，竟然沒有一個差評，這不符合邏輯呀！難道是真的好？
2:大家評論的文字風格非常相近。難道沒有像我這種，不喜歡評論，或者直接是一個「好」字的人嗎？也許有字數限制，暫且不說，我們繼續往下看！
3:評論用戶基本上都是非主流，頭像和名稱難道不是當年我們網上一複製一大把的昵稱和頭像嗎？沒有一個英文名？大家都約定好了 ，昵稱頭像都用非主流形式的？從頭到尾 全部是，好奇心重的自行去查看：http://www.xinchong.com/bj/idog/172059722117125x.shtml?fcity=bjdd=11102
4:精彩的來了，大家拿好小板凳！共計兩百多評論，竟然還發現有緣人！！！
有緣人a：恭喜solo、簡單愛，你們是第一對同頭像的小夥伴呀，趕緊去買彩票，這幾率是萬分之一呀！
有緣人b：恭喜水性楊花、逢場作戲，你們是第二對同頭像的小夥伴呀，昵稱風格這麼相似，貌似暴露了什麼》。。。如果是一個人，一個是15年一個是16年看好你哦 小姐姐。
有緣人c：恭喜涼月若祭笙，等一分鐘嗎，你們是第三對同頭像的小夥伴呀，話不多說 去買彩票，原來大叔與小夥子都喜歡用這種小鮮肉的頭像。佩服
有緣人d：恭喜累@、一場夢來終是空嗎，你們是第四對同頭像的小夥伴呀，話不多說 去買彩票。
哇，看到這裡大家似乎好像明白了什麼，是不是？
以為到這裡就結束了？我們接著看！
兩位小哥哥，你們的名稱真實棒極了！這個幾率更小了！建議直接原地爆炸！
還沒有結束，繼續！
請問這是情侶頭像嗎？不知該說什麼？
如果說上面的都是巧合，那麼下面這個絕對高能？
評論中最服你了，請問貪婪你的溫柔，你評論的時候，走心了嗎？
tao寶？你現在是在心寵平台，你懂不懂！刷評論，沒給你錢嗎？這麼黑58心寵！
文字寫到這裡，也告於段落，不想討伐誰、不想控訴誰！不想吐槽什麼，都是平心而論的真實感受，我下午2點開始瀏覽的心寵，到現在，這是我在一個帖子下面的所發現的問題！
至於靠譜不靠譜，大家自行去評判！
只想說一句：靠譜的平台應該誠實守信。
疑似造假評論的平台，你說靠譜不靠譜！
評論都這麼不真實和某寶又什麼區別？
@孫凌 請問老闆：「58心寵」中「心」從何而來？
一個準備在心寵購買柴犬，卻因評論而沒有購買的客戶的心聲！！！
（好奇心重的寶寶們，自行去網站帖子觀看，當然沒有被和諧倖存的情況下）
點個贊再走！
利益相關的心寵負責人能別睜眼說瞎話了嗎電話永遠打不通，網站上信息完全不專業號稱寵物行業的，哪有半點專業度？之前還讓商戶添加貓爸貓媽照片，結果出了大笑話了吧？現在倒是不敢放了，自己知道專業度不夠吧線下實體店為什麼點評上有了差評就不敢上了？怕太多人揭穿真相？跟貓狗販子有什麼差別？呵呵。
反正在哈爾濱，上58買寵物的大多都跑去醫院治細小了。你要是想支持一下獸醫這個行業，減少一下錢包的厚度，可以去。建議撿個流浪動物，治個病領回家，還可以當積德行善
9看了前面各位答主的回答，還是感覺自己相對來說比較幸運的。
我自己也遇到過這樣的困惑，大概是16年12月的時候，是我大四的第一個學期，學校沒課，工作也已經順利的找到，家裡也終於同意我養一隻哈士奇了。當時也是在網上搜了各種各樣的信息，也看了很多58心寵不靠譜的報道或者是評論，但最後還是決定在58心寵上聯繫了一個犬舍（具體哪個我就不說了），約好時間然後我親自開了兩個小時的車跑去他們那的犬舍。講講犬舍給我的第一感覺吧，算是在城市中的農村吧，周圍環境不錯。去犬舍以後老闆也挺熱情的，叫人拿了三條小的哈士奇出來，我也照著網上說的一些方法什麼看鼻子啊牙齒啊摸肚子啊什麼的一系列做了一套，檢查來也沒什麼問題。他們那邊也拿出了一套比較專業點的來給小狗檢查，把跟棉簽伸進肛門收集糞便什麼的檢查，中間巴拉巴拉略去一千字。至於我要說什麼呢，我的建議是既然決定要養哈士奇了，家裡一定要常備一隻火鍋 隨時準備做狗肉火鍋下面附上我撞了大運帶回來的小狗zz這是剛回家的萌樣
2017年8月15在心寵買了一隻五千的玩具體泰迪，21號開始出現不良癥狀，健康顧問讓買人用的藥物給喂，喂之前只是咳嗽，喂葯之後開始拉稀，後來拒食，最後拖了三天才讓去醫院，期間朋友來看了說得馬上就醫，不然有危險，問了客服，嚴正言辭的跟我說：「朋友說！朋友給質保嗎？！」無奈，自己也沒有經驗，只能繼續按客服瞎指導的去喂，然後一直到24號，狗狗奄奄一息已經完全不能站立了健康顧問才讓帶到醫院去看，檢測結果是狗狗患了嚴重的球蟲病和犬冠狀病毒等傳染性疾病，這兩種疾病導致小狗胃潰瘍，吃什麼吐什麼，只能不停的打針輸葯，那幾天天天請假陪著，看著小不點被扎針心疼的不得了，之後經過一個星期的治療，花了4500，狗狗康復出院了，因為狗狗是在潛伏期生病的，所以去找售後，希望對方能負責一部分醫藥費，畢竟狗狗買的時候已經攜帶有病菌，畢竟心寵剝奪了消費者的知情權，沒想到對方一副合同沒保這些病，你能拿我怎麼樣的態度，我承認我沒有經驗，被你們騙了，萬幸狗狗救活了，我自認倒霉，但一個毫無誠信度，昧著良心做生意的企業，我就看看你們能走多遠對了，我打算打消協和工商的電話，請他們干預糾察這個無良企業，不知道有沒有用，只能試試，在此也提醒一下將要在58心寵買狗的朋友，犬類傳染病不是只有他們合同里保障的犬瘟細小和什麼傳染性肺炎這三種，球蟲和冠狀等都是只有在犬之間才會傳播的疾病，而且醫治費用不比犬瘟細小便宜多少，如果你們打算買狗，而商家不願在合同中加上這些傳染性疾病保障的話，奉勸你們還是別冒這個險了，生活已然不易，誰都不想開心的事變成糟心。
心寵商家為你獨家揭秘！先自我介紹下，因為熱愛，所以投身到寵物行業，選擇了最難做的活體，一個月賣百來條狗，出事率10％以下，如果了解這個行業的朋友一定會覺得這個數據比較牛逼了，目前我也是心寵千萬商家中的一家，下面就來為大家扒一扒心寵的事情。為什麼會有心寵？因為58已經臭名昭著，所以最討巧的辦法就是披上心寵的外衣繼續行騙。什麼樣的商家可以進心寵？只要你搞定了心寵招商的負責人就ok，哪怕你是賣星期狗的。怎麼樣搞定心寵的人？給錢！找小姐姐！完成月業績考核！賣心寵的狗糧！現在相信大家心知肚明了，心寵本身就是58孵化出來的產品，到底靠不靠譜，大家心裡難道沒有b數嗎？關於心寵對商家的抽成確實是20個點，我真的受夠了，再次，我要爆料心寵的一個無良負責人，他叫李渡！李渡！李渡！收了錢，艹了b，還每個月要給他幾十條狗的業績，反正我現在已經不走心寵了，因為我自己口碑已經不錯了，不給騙子公司打工，從我做起！
我從它家買的狗一星期內冠狀病毒和犬瘟，告訴犬舍，犬舍指責是我的錯導致狗生病，這兩種只有狗和狗之間的傳染病，我何德何能可以讓小狗同時患上，至於所謂的保障，沒看見，
在58心寵購買的貓貓，第一次汽運送來，有貓癬，擔心會傳染人，跟店主溝通後同意退換一隻，第二次送來的寵物汽運，晚上6點才到我家，到了後就發現它肚脹鼓，鼻干皮，不吃不喝，還拉了希粑粑，立即與店主聯繫，店主說肚子脹大只是因為貓貓送來之前吃多了，其他拉稀等癥狀是因為到新家應急反應，但是一直到第二天帶去店主所在地，近24小時時間裡，貓貓不吃不喝，發現肚子仍然是脹鼓的。貓貓送來的當晚，店主表示不放心可以去檢查，第二天一早就帶去本地獸醫局檢測，醫生測試後說是貓瘟弱陽性，測試板顯示不明朗，照片拍不出，跟店主溝通後，店主表示測試結果可能有誤，最終溝通結果是由我的家人當天下午就帶貓貓去店主所在地其指定的醫院檢查，我的家人先店主一步到達醫院，經醫生測試後，醫生表示腸胃有出血癥狀，有腸胃疾病，並且再拉兩三天就極可能轉變成貓瘟，而且，肚子脹鼓不是一天兩天就形成的情況，是有幾天時間的了。那這就更說明，貓貓有腸胃疾病是來我家前就存在的，肚子脹鼓也並非是店主所說的吃多了的原因，並且像我們非專業人員的初次養貓的都能看出來的貓貓身體有嚴重不適的癥狀，店主難道就看不出來嗎？但當店主到達醫院後，醫生就開始閃爍其辭。貓貓有腸胃疾病，店主事先並沒有告知，還一直找理由，著實讓人氣憤。難道賣寵物的，只要不是貓瘟，犬瘟這種分分鐘要命的病，就可以隨意出售，並不事先告知顧客嗎，難道不應該是感冒，耳蟎，貓癬都應該說一聲，至少讓購買者有個合理的判斷？沒有誰願意在不知情的情況下，花錢去買一隻有健康問題的寵物。而58心寵的客服更是讓人氣憤，在跟店主確認好帶去其所在地檢查以後，就開始跟心寵客服聯繫，溝通過程也不愉快，心寵客服表示除三種疾病外，其餘的不在責任範圍，並且說貓貓有其他的疾病是應該由買家承擔的風險，言語意思表示寵物即便是寵物在未來我家前就有的疾病，而我在不知情的情況下，也該由我來承擔，還表示如果是我不知情也不願意承擔疾病風險，就不要養寵物了。我不知道這個客服到底是有多牛氣，問他有沒有其他客服，老闆在哪，他表示就只有他一個客服，他就是老闆！對此，對58心寵，真的徹底失望！
58心寵里迦南聖寵這家店是黑店，2號客服素質低下到極點。國慶打出來五折，之前談好1500是不是一半，她說就是最低價1500，我質疑，她居然開罵，我拉黑了居然換號叫大寶貝 加我繼續罵。我都無語了，幸好沒有上當。這是添加的，這兩天發現我在上海狗狗吧等發的揭露58心寵下上海迦南聖寵的帖子，無一例外都被刪除了，其心可誅。這些用小生命騙錢的人，必遭報應！不是不報，時候未到。
58心寵一個糟糕的平台
逛街的時候看到貓舍，因為近期也有購貓的打算就進去看看，看到一隻貓很可愛，賣家說是英短漸層，還說是58心寵合作店鋪，當時覺得58很放心就購買了寵物回家。
回家後曬寵物照片，朋友問我為何買折耳，折耳發病率很高，才知道上當，聯繫店家，店家基本不回復，找心寵客服也是有一句沒一句的，處理了快一周，還是老樣子。
簡直是欺詐，垃圾平台！
還告訴我他們家都是純種貓，做寵物店的朋友告訴我，這貓已經串了好幾種品種，最多1500，店家竟然黑心買我2500
無良點擊，無良心寵
關於58心寵靠不靠譜的問題，我是2017.3.31那天在通過京東買了一條3500元的拉布拉多之前和他們客服說好的狗狗3500元運費他們承包。而且狗狗包三大疾病包退包換，我在20174.2那天晚上八點多才接到狗，第一天到家狗狗感覺良好，第二天我就發現狗狗嚴重流眼淚眼屎增多，我向58心寵售後詢問，他們說狗狗換新環境經過路途奔波有火可能有點著涼，給我開了一個方子讓我喂葯，而後的兩三天狗狗越來越嚴重，流鼻涕，咔咔咔咳嗽癥狀越來越多，我幾乎每天都和售後反應，他們一次又一次給我開方子讓我買葯喂葯，就是沒有建議我去檢查一下，直到4.8號那天，狗狗眼睛紅腫都快睜不開了，我是真的急了，自己把狗帶到了寵物醫院，現在黑心醫生太多，我還特意找了一家口碑不錯的醫院，去了之後測出了狗瘟，試紙顯示的不是很明顯，用人眼只能看到一條暗影，說明那陣狗瘟還不重，很大的幾率治癒，但是我買狗就花了三千多，平時的小病三百五百的可以支付起，可是狗瘟我真是治不起，感覺很是對不起我的狗狗，我怕耽誤治療，及時和58心寵售後聯繫，說明了情況，他們的反應還是不相信狗狗得了狗瘟，因為狗瘟試紙人眼都不看不清，更別說照相能看清了，我把寵物醫院診斷的病例給他們發過去了，他們還是不相信，這次開始建議讓我再去測一測，我剛剛在醫院測驗還沒有一個小時還讓我去測，還一味的給我開方子，讓我自己先治療，看看情況，我也希望自己的狗狗不是狗瘟，我就按著方子買葯餵了，但是一點好轉沒有，就這樣狗狗在我這裡耽誤了兩天，晚上我幾乎都不睡覺，一直都陪著狗狗，這兩天我也一直都有和售後溝通，狗狗體溫呈雙相熱，嘔吐，口吐白沫，有時候好像還有抽動的跡象，這些情況我都有反應過，他們還說狗狗只是感冒了，說他們的狗狗育苗齊全不可能狗瘟，我真沒聽說誰家狗狗感冒呈雙相熱的，溝通無效就這麼一直拖著我，直到四月九號晚上了，狗狗抽了口吐白沫，差點沒抽過去，我反應情況，他們售後人員在10號才正式聯繫我，說是過來看狗，十號下午三四點鐘才來到我這裡，用試紙檢測已經狗瘟晚期，當時我心都碎了，痛恨他們售後的質量，痛恨自己的無能，之後他們和我研究解決辦法，他們說給我換條同等價位的狗狗，我沒同意，家裡已經得了狗瘟還建議我繼續養狗，不說他們是怎麼想的，我可接受不了在失去一條狗狗，狗狗得病不可避免，但是由於人為的因素對狗狗來說太不公平了，最後決定給我辦理退款，狗狗他們說給我留下，我說你們還是帶走吧，我看著真是揪心，我能力有限，你們總部醫療設備齊全，有能力就盡量救一救，之後我就後悔了，我真怕他們在半路會丟掉它，在生命的最後一刻還被拋棄，我真的好後悔！過了一天他們售後聯繫我，說只退給我三千元，那五百我自己承擔的運費，一開始就是說好的3500元他們包運費，現在又這麼說，我說三千五百元一分都不能少，他們說和領導請示一下，後來答應我退款3500元，可是現在到賬只有三千元，還差五百沒有給我，我所說這些句句屬實，有所有客服售後聊天記錄，還有京東第三方擔保，我失去自己狗狗已經夠傷心了，又遇到這樣的售後態度我真的是失望透頂，這事不會完，少我一分都不行！最後我給大家提個醒，狗狗是我們最好的朋友，別因為自己的愛好就一時衝動買條抱回家，真的要考慮很多情況，平時的餵養照顧就不要說了，說點實際的，狗狗真的生病了有沒有能力去支付治狗的醫藥費如果沒有我建議還是不要養了，傷狗傷己！自己的良心真的會不安！
一個不懂狗的人做出來的東西能值得相信嗎？什麼協議不協議的，你看市內幾個店，沒有一個大狗，都是一堆小狗，來源誰知道，跟狗販子也是同一個級別
@孫凌
一次槽糕的體驗。。
58同城，很早以前通過該網站發布的信息，買過梁靜茹演唱會的門票，結果是假的。。這次通過58同城心寵，購買一條狗，又是一次槽糕的體驗。。
原委：
2017年7月1號，通過心寵，聯繫到通州一個狗販子。看他發的朋友圈視頻，發給他，被勿認為他有好幾隻金毛。當天下午去了他的狗場，才發現他目前只有3隻金毛，2公一母。略有失望，其實就3隻金毛可售，朋友圈完全不可信。（而且58同城心寵那些照片也只是之前的，是不可能和狗場的狗一一對應的。）一直母的，很安靜，不給吃的不動換；另2隻公的，活潑的要命。其實這是第一個坑：先讓用戶到現場，用戶出於對狗的喜愛，可以忽略很多事情。第二個坑，狗販子會說網上的狗賣完了，剩下的都是好的。實際上，對於用戶，怎麼能判斷是好狗還是壞狗呢？第三個坑，看人要價，我看的三隻狗，我問每隻怎麼賣。他倒先問，你要哪只。博弈一下他說：公的2000，母的1800。（後來朋友的都說，一般是母的貴。）狗販子一個勁的說，心寵給保的，狗沒問題的，有問題給換。
我挑了母的，因為安靜。
下面是簽訂合同，合同看著挺有保障的，其實也挺坑的。
1、後來才發現「晶元編碼」為空，設計的目的應該是保證1對1，價格透明；
2、「狗狗價格」為1600，「其他費用」為200，我現場提出質疑。狗販子開始各種說辭了。給你的籠子和狗糧了（實際價格也就50塊。），我明確說，我可以不劃價，但我也不出冤枉錢。狗販子又解釋道：新寵提了25%的手續費，我們實際賺不到多少錢，然後各種扯沒用的。我想著，只要狗質量沒問題，多花點錢，也無所謂了。
3、退貨條款，給刪除。這個實際上也是個坑，各位懂的。
整個合同設計的最大問題，就是彈性太大！很多都是可選項，不是必填項。
比如，晶元編碼可填可不填→不知道自己買的是哪只、和官網對不上；
狗狗價格、其他價格→肆意要價、見人要價；如果只有狗狗價格且衛衣，就不會出現多要價的情況。
所有的修改許可權都在狗販子手裡。買家用戶會和你糾結這些？
實際上一句話：買家用戶懷著花十幾年養一隻狗的心情去買狗，在狗販子眼裡狗就是商品而言，看的是你口袋裡的錢。
繼續：
7月1號當天下午拿回家，7月2號在家一天，按照狗販子的說明，早晚一頓，一個月不能洗澡（實際上都是狗販子的說辭，實際上是怕洗澡感冒出問題，其實夏天根本就沒事）。7月3號，我正常上班，父母看著，結果當天就吐了好幾回。。拿回家一共沒幾天、沒喂幾頓，就這種狀況。7月3號當天晚上就給狗販子送了回去，到現場，狗販子只剩一隻公的。狗販子也答應第二天換一隻。狗販子也真勤快，它一大早就帶了一隻母狗出發了，還是早上6點，也太勤快了吧！狗販子怎麼就這麼著急呢？提前拍個視頻給看看吧，我這能隨便接納一隻狗么？你也不知道我具體地址，也沒提前約定時間。哪有你先斬後奏的道理。況且，很重要的一點！頭天狗吐了好幾回，父母還以為狗要死了，就怕死在家裡，你第二天一大早也不打招呼就跑過來。站在狗販子的角度：我得掙錢。而且，頭天晚上你狗場里只有一隻公的，和我退回去的母的，你早上帶來的母的是哪來的？？你狗場的狗，我怎麼信服。
我猜測：狗販子之間的狗都是互通有無的，也就是說狗販子的渠道很多，不一定是自己狗場生的，側面也說明了，心寵簽約的狗場不一定是自己的狗，進而狗的質量不能保證。賣一隻狗是一鎚子的買賣，賣狗很難有回頭客。
那麼這時候心寵怎麼處理呢？我打電話給心寵，心寵開始搬合同了，其實心寵客服的態度很明確：你和狗販子協商去。和我沒什麼關係。錢都在狗販子手裡了，我們沒有提成。我必然很惱火啊，買回來在家，也就2天多，就吐了，父母都以為要死了。。。心情多難受。合同本質是保障購買一條合格的金毛狗，2天就這樣，合同還保障有問題的狗。。。想想真噁心。反觀之：如果一個月不出現合同里說的各種問題，用戶不要了，你們能給退？？
通過公開的信息也能查到，58的姚勁波，也佔有1%的股份，應該是投資方吧，或者可能是58用渠道流量佔取一定的股份吧。
心寵的出發應該是好的，提供優質的購買渠道，簽訂合同，保證買回去的不是星期狗、不是有問題的狗。這種線上線下也是傳說中的O2O吧。關鍵點肯定是要做好服務。
心寵挑選優質的狗渠道商，提供流量。可是狗販子的銷售行為是不可控的。出現一點問題，很容易造成踢皮球。
消費者買狗也只是產業鏈的一環，還不是高頻、剛需、普適的用戶行為。我看心寵微信號也有商城，也是想涉足電商端，那就更應該保證購買端的轉化率。每服務好一個用戶，後面可都是用戶十多年的購買行為。也不知道客服怎麼想的，踢皮球倒學的很快。特別是心寵的客服，更應該放在公司的核心，以狗為主的社群運營+電商變現。純種狗的繁殖、精子控制，也是大的技術問題。歐洲應該是搞定了豬的。
心寵作為服務商、流量導引商，只是想掙這一鎚子買賣的25%的提成，忒沒意思了，二手狗販子吧。。其它都是產品包裝。
建議買狗的千萬不能心急，你買狗是要花十幾年的時間陪伴狗，賣狗的是想一鎚子買賣掙你的錢。可以多看看微博、多問問朋友，養狗是緣分，該來的狗，是跑不掉的~
說實話，什麼事情都是相對而言的。寵物這行業本來就水深，而且專業寵物整體的價格都不低，想拿低於市場價好幾倍的錢想買好品種的健康狗，不是做夢么？而且很多人初次養不專業不細心把寵物養死的多了去了，如果覺得心寵不好的，去看看58網站上的寵物，或者其他的寵物網站，甚至線下的寵物店，你去找個能有這個量級的比心寵好的？我花將近2萬買的法豆，感覺很不錯，證件啥的都是齊全的，服務也不錯。寵物是個生命，不像京東賣貨的完全比價格就行了，上淘寶買個200塊的LV你咋不在知乎吐槽質量差呢。