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求推薦幾個海淘轉運公司 ?


花旗轉運用了一年多了,可以參考下

  1. http://www.usazycn.com/?user=ECSWDDW


海淘了近3年了,基本沒被稅過,更別說被退運啥的了!但是最近幾乎單單被稅不說,還被退運!好吧,為了攢點RP,來分享一下自己

的經驗給大家,希望大家可以借鑒一下吧!好壞自己堅定,畢竟我們的需求不同,比如有的人化妝品買的多,想要包稅的,有的人只求

速度快,沒有最快只有更快,有的人只求包裝完美等等~大家借鑒一下即可!

開始八,按照國家分:

美國:

先來說說最近在用的,比較喜歡的轉運公司:吉祥郵

推薦指數 ***** 五顆星

開始使用沒有多長時間的,從今年2月份開始到現在,走了17單。

下面介紹一下大家比較關心的幾個問題: 時效性,相比其他的來說,速度算是我用過的最快的了,平均12天左右。快的話10天,慢的話15天左右。 尤其是最近的速度,真的是嗖嗖的啊~坐著火箭在飛的節奏呀!從出庫到收貨10天!!!

然後是包裝,他們家會主動給你加點固啥的,總之,我運的幾次都很完美!

稅的問題,我運的幾十單中,2單安全座椅,各被稅了100元~其他的都沒有被稅!包括2套雅詩蘭黛都是無稅到手!所以化妝品,尤其

是數量比較多的時候,建議走他們的C渠道,價格可能貴幾塊錢,但是不會被稅啊!!!!

服務方面,客服總體來說,還算不錯,有問必答,有的時候會稍微有點高冷,但大多數時候還是比較滿意的~尤其是加了他們的客戶群以後,發現那個叫king的,上班時間幾乎隨叫隨到~當然,大半夜的肯定找不到她……哈哈哈哈~比起其他家的需要排隊等待來說,服務算是很不錯的!

價格方面,不多說看他們官網收費說明吧,有曬單返利,充值送禮長期活動

缺點方面:

1.增值服務收費項目多

2.貴重物品不轉運

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轉運中國 這個用的比較早,大約13年開始使用的,總體來說,不好不壞,最近搞那個邀請碼註冊啥的,很不喜歡,偶爾還在用。暫不點

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日本:

註冊過無數個,可惜記不住密碼和用戶名……放棄了幾個,常用的就3個,一個是JapanTenso普瑞吉轉運,這個名字實在是太拗口了!

什麼時候能換個!一個是海購豐運,其實就是順豐的日本線!還有一個是最新開始用的順風日轉。下面具體介紹:

1.普瑞吉日本轉運http://JapanTenso.com 四顆星

從四月份開始用的他們家,總體來說很不錯!走的海運,基本都是20天左右收貨!海運,這速度

實在是不錯了~之前看他們海運都三四個月了還在漂,最快的也得一個月,我心裡還擔心,但是沒想到20天就到手啦!

第一次運了27kg的大箱子……尿不濕,姨媽巾,卡樂比麥片等等,一大堆東西,寫的公司地址,快遞小哥呼哧呼哧幫我搬過去了……正

好碰上五一……我又讓我老公去幫我搬回來了~那個累啊!老公搬回家,累的呼哧呼哧的不錯,還惡狠狠的問我,你都買了些什麼!怎麼

這麼重!哈哈哈哈~~~

然後說一下包裝,整整齊齊的,碼的特別好!我拿出來後,想恢復原樣都恢復不了……

價格嘛,和其他的轉運相比,可能不佔優勢,什麼手續費啊這費那費的……還在有時候會有各種優惠活動,可以打折啥的,可以試著用

一下!

服務方面,沒用過他家的客服,所以暫不評價!

還有,他家不需要做預報,到貨後會有郵件通知,這個不錯,最討厭預報啥的了~誰記得買了一堆什麼呢!

2.海購豐運 沒有星(哈哈哈哈哈哈哈)

就是順豐的海外線,當時用他們家是因為他們家在隔壁家開版,我中了個2kg免單的機會~於是上了賊船了……哈哈哈哈~

雖然中了2kg免單,其實用完以後,很不開森的,為什麼呢?聽我說~

首先,需要預報,最討厭這種了,你得一一寫明了你買了什麼什麼,買太多記不清的人真上火啊~~~

然後,應該是預報的時候,你可以選擇換箱或不換箱,當時客服說日亞的箱子不結實,最好換箱,於是我腦子抽抽了就換箱了!緊接著

,悲劇來了~我買了7包姨媽巾,一塊80g的洗臉皂,一個數據線……就超重了!就成了2.7kg了,於是收了1 kg的運費,80塊錢!想想

就不爽啊!80塊錢呢~~~~~~

這個是最近新發現的一家日本轉運,剛開始用,

先說一下自己的感受吧:

最想表揚的是他家的客服,服務真的很好!我日亞填地址的時候,可能後面的沒有顯示,但倉庫幫我收了,還專門打電話通知我,提醒我去改一下地址,省的以後收不到包裹,而且是周日打的電話哦!相比那些一到了周末就找不到客服的轉運來說,太贊了!而且我說查

一下我給你回電話的時候,客服MM說我給你打回去吧,您打電話比較貴~很貼心!雖然話費沒多少,但是讓人感覺舒服!而且如果遇到不懂的問題,客服MM還會給你專門解答~超有耐心!

速度方面,之前走了一單海運,差不多一個月,9月16號出庫,10月16日收貨

不過之前也有群里的朋友,19天收貨的,速度還算不錯哦! 價格方面,和之前用的比較了一下,最近他家有免手續費的活動,能便宜不少:目前活動是沒有手續費,各種費全免,僅有運費即可。

需要提醒大家的是,合箱現在也是免費的,而且合箱後重量比入庫時減了一點~再贊一個!!!!

最悲哀的是,這單我依然被稅了。沒辦法,點背怪誰呢!!!好在轉運提供的單子上價值不高,這個也算是很值得表揚的吧,因為海關

就是按照這個稅的我呢:

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德國 德國主要是買奶粉,各種買買買!沒時間多說或者點評了,幾家常用的德國轉運公司,有歐洲go,吉祥郵,敗歐洲


2018.1.5新年第一個小玩意,黑五購買。大冬天風凜寒冷,整一套護唇預防乾裂。12月15號收到,更新晚了,各位客官看看熱鬧莫要取笑!

======================2018完美分割線=======================

作為一個海淘老鳥,其過程也是不斷學習熟悉,最後也是白花花銀子變成一堆美帝的商品。漫漫的海淘之路是耐心的等待,更是喜悅的過程。不僅能省票子,還能淘到物美實惠的美帝好貨。說到省票子,就像帖子提出的問題,選擇轉運公司就是很關鍵。

所謂轉運,就是轉運公司提供一個美國當地的倉庫給你,你在亞馬遜或者品牌電商平台下單的時候,收貨人填寫轉運公司的倉庫收件人和地址,當轉運公司收到貨時,會稱重,這時支付運費就可以轉運回國內到你手中。

比如說亞馬遜可以直郵,但是基本上百分百會被稅,如果單單都給我稅,那海淘還有什麼意義。這個時候轉運公司的出現大大節省了咱們海淘族的費用成本,實實在在的省了口袋裡的票子。

一般選擇轉運公司就下面幾點:

1. 服務態度,這個樓主覺得最為重要,你想想,對於菜鳥來說根本沒有海淘經驗,需要諮詢的問題可以用一籮筐來形容,客服耐心專業的回答對你就起來至關重要的作用,當你心急如焚地問客服包裹情況,它幾個小時不回答你,或者上來就是一頓忽悠,那你什麼海淘的心情都沒有了。

2. 是否包稅,這很重要,絕大部分轉運公司都不包稅,如果海淘被徵稅,稅費都比運費還高,加上商品款和轉運的運費,比國內買還貴,那我還有海淘的必要嗎?

3. 是否包賠,這個是每個轉運公司最基本的保障,誰也不會買幾十塊人民幣的東西去海淘。很多人海淘不會去看轉運公司的賠償條款。有些轉運公司只賠10%,20%,上限1000人民幣,這是本樓主無法接受的。

4. 運費,各家公司都相差不是很大,有克計算的也有按磅計算的,所以盡量選擇運費實惠的,計費方式合理的,這才是省錢的王道!

5. 時效,一般情況都是10-20天能到達國內,主要環節還是清關,有的快則幾天,慢兩三星期,更有長達一兩個月的,相信每家轉運到達一定貨量都會遇到,出現這種掉坑的情況。而這個都得看海關的臉色和個人運氣!

只能說說自己用過的轉運公司和一些個人體會,這裡不做推薦,菜鳥們可以作為參考:

1. 八達網海淘:八達網-海外轉運與購物諮詢服務平台

他們家5000人民幣以內包稅,購買保險丟件可賠。客服好找,基本全天都有人回復,臨時有問題能找著個人解答。對於剛接觸海淘的菜鳥來說是很好的選擇。數碼類的就是他們家要收強制險,這類建議做個對比再選擇。

2. 轉運中國:轉運中國,美國購物輕鬆送到國內

國內第一批轉運公司,相對來說操作流程比較成熟,所以也是我較早選用的轉運公司,各項增值服務都可以,就是客服基本不好聯繫上,服務有點脫節。

3. QQ-ex:QQ快遞|amazon海淘|QQ華人快遞:華人快遞|美中快遞|代購-海外代購,美國代購,華人快遞,美中快遞

猛一看像小馬哥旗下的產業,其實一丁點關係沒有。起初開始用也是以為騰訊旗下的物流,但是用過幾次以後沒有任何的再用的衝動。

4. 愛淘轉運:愛淘轉運,美國|日本|德國|澳洲|海淘轉運公司

之前用的比較多的轉運,是一家很平淡的轉運公司,沒有什麼特別出彩的地方,也沒什麼掉坑的情況,倉庫選擇也比較多。

RED WING 875 工裝風,硬漢不錯選擇,逼格更高。

10-29,德亞給外甥買的愛他美奶粉,這個月口袋已經清空,血流的嘩嘩的。


海淘的魅力是不可估量的,有首歌怎麼唱來著~

「每一次,海淘,都變得奮不顧身,每一次,收貨的時候就會很快樂,我知道,我一定買到最好的寶貝,所以我,繼續海淘~」

作為海淘的死忠粉,已經可以稱為「海淘老司機」了,我身邊也總有不少朋友會跟我諮詢如何海淘之類的問題,記得有一次我也來個小傲嬌,朋友辣時候瞬間就忍不住了,直接唱起來「老司機帶帶我,我要去海淘」,莫名戳中我笑點。

辣么,就讓我這老司機來開車帶路吧。談談怎麼海淘,以及海淘轉運公司的選擇方面的問題~真的是用盡洪荒之力扯出了這一長篇大論~

一、關於海淘的流程

1、準備一張可以海淘的信用卡,例如:帶VISA或者是mastercard標誌的雙幣信用卡,AmericanExpress美國運通卡,如果是日淘的話推薦帶JCB標誌的日幣卡更好,或者直接辦一個全幣種的信用卡,減少貨幣轉換的手續費。不過說實話確實也沒差多少倒是。我的原則就是,方便海淘就行。

信用卡使用在海淘的時候可能會遇到的問題:

(1) Security code:即安全碼,V卡、M卡背面磁條處末三位數,AE卡正面卡號右上角四位數,可能是這樣的簡稱:CVC、CVV、CVN、CID

(2) 信息填寫:

姓名填寫與信用卡一致(照抄)

Shipping address:海淘轉運的倉庫地址

Billing address:信用卡賬單地址

要求提供Billing Address往往是為了驗證信用卡使用者是否為持有者本人,所以通常Billing Address信用卡賬單地址建議直接填寫國內信用卡真實的賬單地址,直接英文翻譯,或者拼音即可,像一些州省,電話,郵編等無法填寫國內的話那可以寫轉運公司倉庫的,能寫真實的地方就盡量寫真實的地方,這樣比較方便下單哦~

(3)國內國外信用卡支付方式區別:

國內:密碼驗證——直接扣款

國外:安全碼+有效期+賬單地址——先扣除預授權,發貨時才真正扣款

2、選擇一家海淘轉運公司作為中轉站,這個就需要註冊轉運公司賬戶,然後獲得他們的海外的倉庫地址,關於海淘轉運有很多,至於海淘轉運的選擇問題以及有哪些可能會稍微比較好一些的轉運後面再來說。

3、在購物網站註冊下單,購物網站有很多,說說美國購物網站如:6pm,美國亞馬遜,Nordstrom,Neiman Marcus,Estee Lauder 美國官網,Walgreens等等都是。選擇好要購買的商品在購物網站註冊賬戶,然後加入購物車結算

4、在購物網站下單的時候shipping address收貨地址寫轉運公司倉庫地址,billing address這個是賬單地址一般是建議寫信用卡真實的賬單地址,可以拼音也可以翻譯英文。

5、購物網站將貨物發到轉運公司,轉運公司收到包裹後會根據不同的識別碼區分不同的客戶的包裹,分別入庫到相應客戶系統,然後再登陸轉運賬號,提交訂單,支付運費後再有轉運安排郵寄回國,你就只需要坐等收貨就可以了。

二、海淘轉運公司如何選擇,及轉運公司使用評價

1、海淘轉運公司辣么多,還有不同國家的,那麼很多朋友會想該怎麼從眾多轉運中選擇靠譜的轉運或是適合自己的轉運呢?

(1)客服可以及時聯繫上!說實話轉運公司對於我們這些廣大用戶來說,直接能聯繫的也就是轉運的客服了,所以轉運的客服一定是要能及時聯繫上的,不然有問題都無處諮詢,沒人解決,那就是在坑自己了。

(2)速度比較穩定!對於我們個人海淘買家來說,其實很多人也不是買特別著急的東西,因此對於時效來說並不是特別的追求,當然能快自然是好咯,誰不喜歡越快越好。但是對於我來說,更喜歡渠道比較穩定的轉運公司,這樣即使稍微慢些,只要不是慢的太過分,對於我自己來說是都能接受的,不要運氣不好掉坑慢無止境那就悲劇了,一般美國海淘來說十幾天收貨也是正常的時間了,所以準備要加入海淘的小夥伴們要有這個心理準備哦~

(3)價格方面不要求特別低,只要價格在整個轉運市場來說差不多就行。我自己是相信一分錢一分貨的道理,太便宜的渠道不一定穩定或者靠譜。價格差不多我都能接受,當然也不能是太貴的。咱又不是混土豪圈的。

(4)不強制要求保價!有些轉運是會強制要求保價的,除非是手機筆記本這些貴重的電子產品,普通的商品我自己都是看情況保價的,要是非得要求我保價那自然不幹了,買不買保險是我自己的事情,你強制要求我買保險那就是你的不對了。這話也是在理吧。

(5)如果你是喜歡多個國家都海淘的人,那麼可以選擇一個轉運有多個國家的路線,這樣只需要一個轉運就可以買很多國家的東西,不用七七八八弄了好多的轉運,最後搞得自己也麻煩的不要不要的。

(6)走轉運可以同時選擇2-3個自己認為不錯的轉運發貨,這叫雞蛋不要同時放在一個籃子里,轉運也是一樣道理,萬一某個轉運清關出了什麼問題導致收貨延遲了,那咱還有另外一兩個轉運的包裹安然無恙可以按時到達。所謂「不怕一萬就怕萬一」,多個準備總是好的。

2、上面說了選擇轉運的幾大參考要素,那麼海淘轉運有哪些?身邊不少朋友也會問我。接下來就說說自己走過的一些轉運的分享體驗,對於需要海淘的朋友或多或少還是有一些幫助的。

(1)銘宣海淘http://www.mxhaitao.com/

說到銘宣海淘,我還是比較推薦的,為什麼呢?

第一,銘宣有美國、日本、德國、澳洲四個國家的倉庫,對於海淘懶人來說算是比較不錯的選擇,這幾個國家也是海淘的重點區域,也是我自己比較經常購買的國家。尤其是日本跟美國。買了好多好多好多好多,我覺得錢包都不夠用了。

第二,網站操作也簡單,客服那邊基本上算是能及時聯繫上,有時候遇到購物上的問題偶爾也去問問他們客服,也都能耐心給講解,還是不錯滴。

第三,官網有很多海淘教程,新手不妨可以多去看看,而且每天他們官網都會發布很多海淘的優惠資訊,基本上算是一站式解決咱們的海淘問題了。

第四,收費上基本上不會貴,美國跟澳洲目前都還有關稅補貼渠道可以發,日本有EMS/空運/SAL/船運/尿不濕專線幾條路線選擇,不過德國收費相對較貴。

第五,美國基本上十幾天可以到,有時候也二十多天,算是比較穩定,海淘本來就不能買太著急的東西,要是被海關查驗了就會比較慢。

說了這麼多好的,有什麼不好的嗎?那自然是有!

第一,銘宣美國發OR的包裹是需要轉倉CA再入庫的,轉倉比較慢。

第二,有時候網站訂單狀態更新比較慢,記得有兩次包裹收到了還沒有更新國內單號。隔了一兩天才更新的單號。

第三,德國運費比較貴,如果是買不重的東西不推薦,德國首重比較高。如果是湊單發相對重一些的話那還說得過去。

下面來曬個近期收到的包裹:

一個是在美亞上買的飛利浦1150,當時美亞會員做活動,只要59刀,立馬入手,另外阿迪小綠尾是在英國ASOS官網上買的,只要42英鎊,超便宜的,直接發到銘宣美國CA倉庫,收貨速度蠻快,而且沒有關稅哦,下面是物流信息:

(2)美西轉運http://www.20014.com/

美西是近期也有在用的轉運,他們極速專線是不分箱也不合箱的,價格相對便宜一些,不過這個渠道對商品要求比較嚴格,如果嫌麻煩的話還是算了。

第一,美西轉運目前走了兩次次速度還可以,可以有免稅州直發,不用轉倉,不過速度是沒有他們網站上說的那麼快,要慢不少。

第二,分箱,合箱,去鞋盒美西是免費的,這個還不錯,但是只能是5個包裹合箱,如果包裹多的話還是另外再考慮了。

第三,收費上來說不算貴,也不算是便宜的,在整合轉運行業來說算是處於居中的一個位置吧。

第四,只有美國的路線,如果你還要買日本或者澳洲這些國家的,那就還需要另外再找其他轉運了。

第五,網站有QQ客服可以聯繫,不過回復沒有那麼及時,網站上有海淘攻略這一個版塊,裡面沒有發布文章,新手的話可能要考慮考慮了。也許在海淘上他們客服沒有辦法給你提供太多的幫助。

第六,有關稅補貼渠道可以發,對海淘來說關稅補貼這個還是不錯的,尤其是化妝品現在稅率可是60%啊,高的不要不要的。

下面奉上上次收到的包裹,速度其實也還不錯滴。

大愛的悅木之源菌菇水,這個是之前買的,近期又敗了一瓶400ml限量版的菌菇水,真的是悅木之源的真愛粉啊~

下面是物流信息,速度這單算是不錯的:

(3)轉運四方http://www.transrush.com/

說到轉運四方我就傷心,為什麼這麼說呢,我就發了一次,只有兩件李維斯的牛仔褲然後都被稅了,我的心當時就碎了一地,後來網上了解了下,才悔不當初,轉運四方真的很容易要交稅的,而且速度又不快。

第一,轉運四方好的地方就是有很多國家的路線,什麼美國,日本,韓國,澳洲,英國,德國等,所以買起來會方便一些。

第二,處理髮貨比較慢,提交了四五天天才發貨,清關也比較慢,可能是貨比較多吧。我也不知道我那次是不是運氣不好。

第三,容易要交關稅。網上被稱為稅四方,想想看我兩件牛仔褲都交稅了,其他的別的就不說了。化妝品極度危險。

第四,網站頁面做的挺不錯的,價格也比較便宜,可惜效率不夠,而且現在沒有在線客服了,這樣我是不能安心發的。

下面看下交了稅的兩條李維斯的牛仔褲吧,滿滿都是淚TT

(4)百通物流網http://www.buytong.com/

百通也是讓我悲傷的轉運公司,發過三次,前兩次速度還可以二十來天收到,第三次簡直是夠了,一個多月才收到,拖了很久,收到的時候爽膚水都灑了,一分錢也沒給我賠償,哼,寶寶有小情緒了。之後就沒用過百通了。

第一,百通經濟線是6+3.8美金收費,收費上不算貴,但速度一般般,不怎麼穩定,有時候快有時候慢,跟坐過山車一樣。

第二,加固破損了也不給賠償,我說好歹給一點點意思意思也行吧,理直氣壯的就不賠償,說是液體的,我竟無言以對。

第三,客服好像很忙喲,基本上是很難聯繫上的。或許是我每次聯繫的時候都遇上他們忙的時候吧,反正我覺得不好聯繫。

第四,發貨不快,三次的發貨經歷,沒有一次是發的快的,都要拖個幾天,不過我是不著急用,只要能安全送到就好了。

第五,百通美國倉庫比較多,專註在美國海淘的人來說發貨的選擇性更多一些。

下面曬一下收到,東西買的不多,這個是也有一些擠壓了,好在沒破,另外一個包裹爽膚水破損的就算了,不想多說。

(5)星辰快遞http://www.xingchenex.com/

星辰用了兩三次,感覺上算是中規中矩的轉運,沒有發現什麼特別不好的地方,也沒有特別好的地方。價格上算是居中,不便宜也不貴。

第一,星辰目前是美國的線路,所以想日本海淘,德國海淘啥的就要選擇別的轉運公司了。

第二,免費分箱合箱還不錯。免費60天的倉儲期相對也是比較長的。

第三,網站頁面簡單,整體感覺不錯。有在線客服可以聯繫,有時候需要排隊。

第四,有關稅補貼渠道可以選擇,對於海淘來說可以不用擔心關稅也是不錯的,會有物品的一定的限制,最好購買前諮詢好客服。

第五,清關一般,不是特別快,基本上我走的幾次都是二十多天的一個時效,對我來說也是能接受的就是了。

這單走星辰的二十三天到手,收到包裹總是開心的,依然是喜歡悅木之源家的護膚品,買個不停喲。

三、以origins悅木之源美國官網海淘為例,講解下具體的海淘操作流程

作為悅木之源的真愛粉,必須對origins悅木之源美國官網的海淘了如指掌,下面就給大家分享下海淘的流程咯。

進入Origins美國官網首頁,點擊右邊Origins的標誌,有下拉菜單,這邊輸入姓名,註冊郵箱,密碼,點擊REGISTER就註冊成功了,如果是之前已經註冊過的點擊sign in登陸即可

註冊後登陸了,可以看看會員中心有什麼功能,首先左邊導航欄,orders就是查詢訂單記錄的地方,如果遇到什麼問題可以live chat在網站客服諮詢,接下來很重要的地方就是address book這欄了,是地址簿,點擊一下右邊會顯示shippingbilling就是收穫地址及賬單信息,我們註冊後可以添加相應的美國收貨地址及付款信息

點擊上圖中的第一個ADD NEW ADDRESS添加收貨地址就是寫美國轉運的美國倉庫地址,具體填寫如下,關於下單填寫轉運地址有不懂的話可以諮詢轉運的客服就好了。

然後點擊ADDRESS NEW CREDIT CARD可以添加保存一下付款信息,填寫卡號,有效期,安全碼,然後添加賬單地址billing address一般建議寫真實的賬單地址,可以用翻譯工具翻譯,或直接寫拼音,這樣比較容易成功下單的,都填寫好後保存就行了

以上前半部分工作做好了以後就可以去選購喜歡的商品了,瀏覽商品可以點擊圖片鏈接查看到商品詳情頁面

到商品頁面,選擇數量後加入購物車進行結算

點擊CHECKOUT去結算,如果有折扣碼,在右邊輸入後點擊APPLY應用折扣碼享受優惠

繼續後彈出一個選擇小樣的,選擇了後繼續就行了

可以看到顯示了右邊有購買的商品,點擊EDIT可以編輯購物車,哪些不要的或者數量要修改的都可以更改刪除,左邊shipping address這個是收貨地址,就是美國轉運公司的倉庫地址,點擊右邊的EDIT也可以編輯修改的

然後看下面的內容,顯示的是付款方式,跟賬單地址billing address,可以選用信用卡付款,USE Existing這個是選擇之前添加過的信用卡,Add New就是說添加新的信用卡付款,下面的billing address賬單地址建議寫真實的賬單地址,不能寫真實的地方就寫美國轉運的倉庫地址,比如州省state,郵編zip,電話phone可以寫美國轉運的,其他的寫真實的,都好了以後點擊continue繼續

然後就是到最終確認的環節了,確認訂單地址都沒問題了,就點擊place order確認下單,然後就等著網站給你處理訂單安排發貨咯

以上就是在悅木之源美國官網下單的一個流程,希望對想要了解海淘的朋友有所幫助。


作者:玄玥

鏈接:海淘轉運公司哪家強? - 玄玥的回答

來源:知乎

著作權歸作者所有,轉載請聯繫作者獲得授權。

對於海淘轉運公司,適合自己的就是最好的!自己覺得好用的,就蠻推薦就行了。

海淘轉運,也得分國家、購買什麼產品、價值多少的,不同國家、不同產品以及不同價格選的轉運公司也就有所不同了,下面談下個人3年多來的海淘轉運使用經驗:

分享前,得說明下,自2016年4月8日起,(海關總署公告2016年第25號(關於《中華人民共和國進境物品歸類表》和《中華人民共和國進境物品完稅價格表》的公告))上調了商品稅率,使得被稅幾率加大了好多,因而海淘越加得慎重了!

一、美國海淘

1、電子產品、高價值商品

首選中郵海外購(中郵海外購—EMS官方海淘轉運,淘遍全球!),畢竟是中國郵政旗下的,EMS安全性高,買個保價服務,就不用擔心丟件之類的,唯一不足地方就是得交關稅,不過像幫朋友買外星人筆記本電腦,即使交了關稅,價格還是比國內便宜!

2、衣服、鞋子、食品等普通貨物商品

價值低的衣服、食品和鞋子等,還是優先選擇中郵海外購,畢竟中郵的速度快,低價值商品又是無稅,絕對是首選了!

高價值的衣服、鞋子等普貨,那就選海帶寶(海帶寶,海帶寶轉運官網,海淘轉運公司,海外購物輕鬆到手!)了,畢竟海帶寶是1000元以內的普貨有包稅!

3、化妝品等

由於化妝品的稅率是60%,太容易被稅了,而且對於小轉運公司所謂的包稅不大放心,就以日淘居多了。

二、日本海淘

日淘轉運跟美淘轉運有點不一樣,美淘轉運公司基本上都是自己負責國際運輸和清關,而日淘轉運公司是將貨物交給日本郵局進行運輸,都是郵政清關,只要不買太多,一般都是無稅!因而選日淘轉運公司,就看包裹在日本轉運公司的操作效率,效率高的倉庫,能做到當天入庫、當天出庫!因而對於日淘,我分空運和海運來描述!

1、EMS國際特快

目前日淘也是首選中郵海外購,畢竟美淘用他們家,日淘也用,圖省事兒,且中郵海外購日本EMS國際特快線路價格是有打85折(服務與價格),很是划算!且倉庫操作效率很多,日亞自營里買的包裹,很多時候都是隔天到中郵大阪府倉庫,當天就能入庫,並出庫,相當滿意!基本上出庫以後,3~4天能到手。不過,由於只是空運,限制物品也多,無比滴、驅蚊貼等不能運,且購買嬰兒紙尿褲的話,空運運費價格太貴,就只能考慮海運了。

2、EMS海運

海運雖然慢點,但運費便宜啊,比較適合日淘馬油、紙尿褲、奶粉、衛生巾的,就是時間慢的,不過選擇jpgoodbuy轉運(JPGOODBUY好買轉運——開在郵政里的日本轉運公司),時效還好,也能像中郵一樣,做到當天入庫,當天出庫,很是滿意,運費也可以省不少,就是慢些,一般出庫後得1個月才能到。主要是用於囤貨了!

以上便是主要的美淘和日淘經驗,德淘、澳淘會少些,等有空再補充下,待續....


  每一個轉運都會客觀評述,優缺點都會詳盡的一一告知,下面所列的轉運都是比較熱門的轉運公司,各有各的優勢和缺點

  吉祥郵

  註冊鏈接:吉祥郵-海淘轉運到中國郵你品味海淘生活

  基本情況:比較熱門的轉運公司之一,口碑服務做得不錯的轉運公司、時效速度穩定。轉運業務多,已開通美國、日本、德國、韓國、英國、澳洲等轉運業務,海淘都可以滿足了。

  收費方式:就拿美國來說,有CA倉和OR兩個倉庫,1個是加州倉庫,一個是免稅州倉庫。具體價格參考官網,長期有曬單返利,充值送運費等活動

  獨家優勢:

  1.服務口碑很好,速度穩定,開通轉運國家多

  2.增值服務超多,可選性多。網站界面好看,操作簡單。

  3.保險理賠規則完善,丟件直接全賠。售後有保障。

  4.經常推出活動優惠

  5.國內是大部分地區順豐和EMS派送,時效和服務有保證。

  不足:

  1.海淘網站下單後,需要去網站預報你的包裹

  2.價格偏貴,增值服務大部分要收費,奢侈品和很貴重的物品不支持轉運

  3.會員等級太少了,會員晉級不是累計制度的,而是1個月內沒消費自動降級了,感覺有點不合理

  QQ-EX美中轉運

  註冊鏈接:amazon|海淘|QQ華人快遞:華人快遞

  基本情況:免稅州直發,免費合箱分箱,轉運渠道最多:基本各類人群需求都能滿足,電子產品強制保價,支持發日本等其它國家;

  收費方式:一磅為最小計量單位,重量不足一磅的均按一磅收費,渠道真的很多,下單之前可以在官網詳細了解各渠道的區別:

  獨家優勢:

  1.渠道非常多,品類方面:普貨、奶粉、化妝品、電子產品都有選擇;郵寄方式:無論是想走郵政清關、普通清關,行李清關都有;收貨地點方面:大陸、香港甚至海外其他國家都可選擇,

  如果你想美淘發產品到新加坡、澳大利亞、日本等國家,不妨一試,確實比較少轉運有這樣的渠道。如果發大陸,官方建議優先選擇B、E渠道,時效較快,限1000元以內中稅率較低;獨有的

  USPS優先線(經濟線),只需要首磅¥55.25,續磅¥29.25,眾所周知,USPS作為美國郵政渠道直發大陸非常快,但也非常貴,而USPS經濟線給你提供了一個備選選擇,價格便宜約1/4,

  時效大概多5個工作日。郵政類的渠道的好處很明顯,就是發電子產品時效快,中稅率偏低,據說走E渠道發iphone都有不中稅的;獨有所謂的「湊重」模式,如果你的商品只有1.2磅,按規則

  是要收2磅的運費的,這個時候你就可以在qq-ex選擇一些"湊重"單品,湊到2磅,不需要付任何更多的運費,因為qqex下屬有55閃購商城,湊重單品價格基本都較實惠;

  缺點:

  1.這一家的優點很多,但是缺點也非常明顯,答主曾經幾次進到/被推薦過這個轉運網站,都被這粗糙的界面和交互給嚇退了,到了實際發貨時感受更加明顯,相關的操作真的非常繁瑣,

  甚至很多時候用戶確實不知道該怎麼用,好在客服響應很好,一步步指導操作方得成功,現在這個時代,網站的產品體驗不做到位真的會非常影響新客戶引入和老用戶留存,系統值得大改;

  2.渠道非常多,但是官方介紹的沒有條理,新用戶需要花費較大的時間和心思去詳細了解,確實看的太花了,請直接去諮詢客服吧;

  3.電子產品是強制必須保價的,保價費4%,這個請務必注意,1000元的產品就要收費40元了,這點來說,產品丟失/破損的概率還是很低的,個人認為保價費偏高且的確無需強制用戶

  保價(後經了解,發iphone都有不中稅的E渠道發電子產品無需保價);

  4.可能因為qqex發廣告郵件較多,郵件到庫、出庫均無任何郵件提示,垃圾箱里也找不到郵件,無需做商品預報,不過也請記得商品到庫後到網站及時出庫。

  轉運四方

  註冊鏈接:轉運四方-轉運全球,物流四方

  比較熱門的轉運公司之一 轉運四方提供三種轉運方式,具體價格不一,可參見官網

  獨家優勢:1.轉運四方經常會有各種與銀行、返利公司合作的營銷活動,在轉運中應可算的上是營銷能力較強,有錢任性的一家了,使用之前可以去主頁看看最新的優惠,可以低至4-5折

  ;

  2.提供獨家的新加坡郵政渠道,也即是先批量發新加坡,再經由EMS郵政發回中國。這種方式優勢有三,一是時效相對直郵專線要快且無需身份證;二是相對美國郵政USPS要便宜約一半;

  三是郵政渠道中稅率偏低。非常適合於走電子產品等中稅率高且相對更急迫的品類;

  3. 有日本及德國的轉運通道,詳情可網站了解,走過日本渠道,價格相對Jshoppers這一傳統日淘轉運有優勢,速度也不錯。

  缺點:1.新加坡郵政渠道,價格還是稍貴,而且現在每個包裹只能轉運1個電子產品了;

  2.普通的美中專線太慢,中稅率高且關稅收費不按套路來,一般來說筆記本的稅費少則500,多則500,這家清關後直接按10%收了530多,非常昂貴。

  3.原先的客服效率不錯,有專屬企業QQ,足夠耐心,但可能是因為業務量大增,客服響應非常不及時,而後改為工單服務後,實際上也是不及時,對於大轉運公司來說,服務上的人力還

  是不能省啊。

  轉運中國

  網址:轉運中國,美國購物輕鬆送到國內

  基本情況:比較熱門的轉運公司之一,支持免稅州直郵,支持免費合箱,免費保管21天(VIP 30天),需上傳身份證;

  收費方式:首重500g計49RMB,續重每100g計6.9RMB,VIP用戶打9折。

  *VIP高級會員:90天內發貨3次的用戶即為VIP用戶,並從第4單起享受VIP用戶待遇(每天動態計算)。

  獨家優勢:

  1.貼心提醒:商品入庫、發出、進入中國清關、清關完畢發國內物流,均有簡訊和郵件的提醒,非常貼心,讓你感覺隨時隨地一手掌握商品動態;

  2.計費方式:大多數轉運均以磅為最小計算單位,轉運中國除首重外,以100g為計算單位,踏實可靠而省錢;

  3.時效:總體無論是入庫出庫還是清關,效率非常高,總體體驗特別棒,自己最快的一單交費後6天發國內物流,不超過10天即到手:

  畢竟是非郵政清關,這種時效非常非常讓人驚奇了!

  缺點:1.部分產品收取強制保險,也就是,不管中稅不中稅,得先交保險才能放行,因此對於童車、傘車、推車、安全座椅、電子書、筆記本、平板設備、單反相機、手機類等電子產品

  ,不建議走轉運中國。

  2.經常會關閉註冊,其實也不算缺點,但對於新客戶來說確實比較糾結,邀請碼再一次送完了,確實特別有需要可再聯繫;

  3.沒有企業QQ客服,客服在線不長。雖客服態度都還是不錯,但只是一個右下角簡陋的網頁聊天窗口,經常點到別處去就不小心關閉了。

  快鳥轉運

  網站地址:快鳥轉運-用心做好服務的轉運公司

  基本情況:新興轉運,發展迅猛。體積費全免、3個內合箱全免、分箱全免、普通商品全額關稅補貼(額度內免稅)、支持香港自提。

  收費方式:直發大陸線:首重1磅5美元,續重按每0.1磅計費,每0.1磅0.5美元,另設會員體系:高級會員98折,專業會員95折;

  香港自提線:首重1磅3.5美元,續重每0.1磅計費,每0.1磅0.35美元,相當於直發大陸線的7折。

  獨家優勢:

  1.價格方面有競爭優勢,且續重以0.1磅計費,這點更多轉運公司可以借鑒;

  2.除了電子產品、奶粉、奢侈品等品類的普通物品,3000元內可享受全額的關稅補貼,具體物品詳見官網列表或諮詢客服;

  3.設置QQ客服,客服響應相對較快;

  4.為業內知名的五洲海盛集團旗下的轉運公司,清關實力相對優越;

  5.國內採用順豐發貨,國內段的派送時效和服務會更優。

  不足:

  1.國際段的整體時效看不是最優,有出現20-30天方完成全程的情況,諮詢客服表示是因黑五期間派送量大,UPS出現送錯件,目前已解決;

  2.網站的整體視覺、規則說明及會員中心的各種操作等體驗都有很大提升空間,建議做更升入改版,更方便用戶使用;

  3.可能是因為本身的優惠折扣力度就夠大,平時的活動和折扣力度較小。

  友家速遞

  網址:https://www.youjiaus.net/

  1.支持paypal付款,匯率相比很多轉運在匯率上再坑一筆要厚道;

  2.價格8+4算合適,且不收轉倉費;

  3.有郵件通報,網站系統總體還不錯,偶爾會有與paypal和財付通的優惠活動。

  不足:1.走的是UCS合眾速遞,物流效率一般,友家和UCS客服響應均不及時,友家把包裹發出去後,就基本不再管後續的物流了;

  2.電子產品必稅,美亞的paperwhite二代剛出走了幾單,誤選擇友家,包裝非常單薄且全部中稅。

  海帶寶

  2015年黑五期間,完全把海帶寶給打甭出原型了,答主本人走的2單,估計過了20天才入庫,爆倉嚴重加客服響應混亂,請慎重考慮選擇,未來再保持觀望。

  網址:海帶寶,海帶寶轉運官網,海淘轉運公司,海外購物輕鬆到手!

  基本情況:比較熱門的轉運公司之一,知友可以保持關注。不僅僅是國內物流商,跨境的物流商也逐漸開始非常重視個性化體驗和服務,海帶寶是一個典型。走過一單,服務還算滿意,

  風格很類似於轉運中國。

  收費方式:首重500g計49RMB,續重每100g計7RMB,VIP還分六檔,用的越多折扣越多

  獨家優勢:

  1.合箱後價值在2000以內的普通商品包裹,可享受關稅補貼(化妝品、手錶、奢侈品牌服飾箱包、數碼相機、攝像機、電子書、單反相機、單反鏡頭這類特殊貴重的商品不享受),除規定

  商品外,2000以內的商品也可提供免費全程保險。也即是,2000以內的大部分商品,走海帶寶都沒有稅費和丟件風險,雖然這類商品在轉運中國我也從來沒中過稅,但是能夠直接給一個

  100%的免費安心保障,海帶寶還是不錯的;

  2.不用申請,直接提供稱重、內件照片,VIP1及以上還附贈小票照片,未來海帶寶還將推出打包視頻下載服務;這對於海淘惴惴不安黨,還是很貼心的一項服務;

  3.相對很多渣渣的轉運網站,海帶寶的網頁美工和操作還是相當出色。

  缺點:

  1.似乎對自己要求高,服務好的轉運,都會經常關閉註冊,這個轉運也不例外,希望能在滿足基本轉運需求基礎上,加速各渠道效率,而非一味關閉註冊了;

  2.VIP的優惠不夠給力,提升門檻也較高,運費花了5000元後的最高級VIP6也才9.3折,這點不夠大氣(轉運中國3個月走3單就直接9折,也不收退貨服務費);

  3.部分海淘相對熱門的商品暫時走不了,請注意:奶粉、紅酒、高爾夫球頭、博朗790cc,飛利浦1280X等這類包含清洗液的剃鬚刀


對於海淘黨來說,選擇一家靠譜的轉運的公司真的很重要!隨著近年來海淘大軍的興起,國內的海淘界可謂風起雲湧,各種各樣的轉運公司層出不窮,推出的轉運服務也是花樣百出,令人眼花繚亂,目不暇接。因此,如何識別個中真諦,選到一家適合幫助自己海淘的轉運公司,顯得尤為重要。而挑選轉運公司時,需注意以下四點:

時效性:簡單地說就是你委託轉運公司把你從國外網站購買的商品運回國內需要多久時長,一般大宗商品轉運都是走海運,時長半個月到一個月不等,如果花了兩三個月才到,那估計你得換家轉運公司了,因為時間太長容易產生丟件或物品損壞的情況。

運費:這個問題很實在的,因為海淘講究的就是性比價,要是運回來的費用比你購買的商品還貴,或者運費加上購買的商品價值比你國內買的貴,那就得不償失了。

關稅:有些轉運公司會提供代繳稅的服務,以及轉運官網會有完稅價格表。但是每年海關官網都會更新商品的關稅稅率和完稅價格,建議海淘的時候多去海關逛逛,以免被坑或者跟轉運公司產生關稅上的糾紛。

服務:畢竟現在大家生活水平都提高了蠻多,哪家轉運的服務好,反應及時,肯定就樂意找哪家轉運,哪怕多花點錢都是挺舒心的。而且轉運服務的完善與及時,可以第一時間當你有問題或者想溝通時候,得到反饋與解決。

接下來,給大家推薦下幾家個人比較熟悉和用過的轉運公司作為參考。切記,僅供參考,畢竟轉運公司優良共存,別人用的好,不一定到你也用的好,所以需要自己的需求點來選轉運,這樣才比較有效果。

第一家,中郵海外購,成立於2014年11月28日,為中國郵政速遞物流股份有限公司EMS的官方海淘轉運。

目前經營美國轉運中國、德國轉運中國、日本轉運中國三線轉運。

優點:美中和德中的標準快件運費超過500g,按40RMB/500g來計算,對所有超出500g的包裹,稱 重時重量低於但不含100g的重量,將予以抹零。日中線EMS運費85折,走的是EMG國際特么專線。而且官網經常有打折活動和送1KG免重碼,以及註冊就送200滿減運費優惠券和紅包,建議想省運費又要配送快的親們使用。

缺點:美中和德中線是陽光清關,主動報稅,而且不提供包稅服務。

第二家,轉運中國,2011年成立的老牌轉運公司。目前有美國,紐西蘭和日本(試行)三條轉運線路。

目前有美國自營線路,紐西蘭自營線路,日本郵政線路。

優點:寄快遞首重500克/49.0 RMB,500克以上,6.9 RMB / 100克。運費不貴,而且續重按每100g來計算有利於合箱,減少一些不必要的費用。如果包裹比較多,可以考慮這家來轉運。

缺點:註冊門檻高,需獲得邀請碼,部分商品有一些是要強制保險的,例如轉運手機等電子產品需200元強制保險,不划算。

第三家,轉運四方,做為遞四方速遞旗下的重要組成部分,擔負著海淘轉運的整體運營。

目前有韓國、德國、英國、澳洲、新加坡、香港到中國的轉運線路。

優點:提供的轉運線路多,滿足多樣化的海淘需求,抽檢清關有提供關稅補貼,建議有經常海淘的親們使用。

缺點:轉運線路過多,每條線路收費模式也不一樣,不利於選擇,包裹被稅率居高不下。

最後,用轉運的時候如果沒了解清楚轉運公司,都很容易掉坑裡,但這不是棄坑的理由,主要看轉運公司的及時處理與服務態度,很多問題其實多多溝通就能解決。而且,與轉運公司溝通的時候,態度不要太過主觀或者退讓,畢竟坑人的轉運基本碰到問題就是能拖就拖。但是,有些好的轉運的客服是真心為你服務,搞得太僵對彼此都不好,既寒了人家的心,又沒處理好你遇到的問題。


千萬別用銘宣海淘,血的教訓


日淘的話可以看看日轉網,我一直都在用,感覺還可以。


麥哲倫海淘轉運系統是針對海淘轉運公司海淘轉運業務定製開一款適合海淘轉運包裹處理管理系統,幫助海淘轉運公司簡單高效的管理海淘轉運包裹。


  一、美國常用轉運

  1、吉祥郵

  【包稅渠道】: OR倉有包稅渠道

  【費用明細】: 首重6.99美金/450g,續重3.8美金/450g,線路很多,增值服務也多,具體詳細 價格參考官網

  【要點介紹】:單個包裹(海外快件),總價值不超過1000RMB實行全額關稅補貼。需注意手錶、童車、電子產品(如剃鬚刀、電動吸奶器、耳溫槍等)、數碼家電;所有化妝品及洗護用品;合箱後總價值大於1000元的包裹都無關稅補貼,如產生關稅由他們先行代繳給海關,然後再向用戶收取。詳細介紹

  2、海帶寶

  【包稅渠道】:不分渠道,默認就是包稅渠道

  【費用明細】:首重(500g)49元,續重7元/100g

  【要點介紹】:單個包裹(海外快件),總價值不超過1000RMB實行全額關稅補貼。需注意手錶、童車、電子產品(如剃鬚刀、電動吸奶器、耳溫槍等)、數碼家電;所有化妝品及洗護用品;合箱後總價值大於1000元的包裹都無關稅補貼,如產生關稅由他們先行代繳給海關,然後再向用戶收取。詳細介紹

  3、天天海淘

  【官網地址】:http://www.tiantian8.com

  【包稅渠道】:美中關稅補貼渠道

  【費用明細】:首重(500g)7.5刀,續重1.05刀/100g,現在人民幣一直在貶值,他們家用美元結算目前不太划算,首重換算過來達到了50元/500g。

  【要點介紹】:他們家最大的特點是幾乎什麼都能運,連別家不能走包稅渠道的特殊商品如筆記本電腦、照相機、iPhone等都可以,不過這些特殊商品需要預交關稅,不過大家可以看看下錶,預交的稅的金額如1000刀以上的手錶統一260元,感覺可以接受,要是不相信自己rp的可以考慮。詳細介紹

  4、QQ-EX

  【官網地址】:http://www.qq-ex.com

  【包稅渠道】:Y渠道(普貨貼稅專用渠道)、Z渠道(剃鬚刀、化妝品、包專用貼稅渠道 )

  【費用明細】:Y渠道首重2磅104元,續磅39元;Z渠道首重2磅130元,續磅65元

  【要點介紹】:有一個Z渠道可以運送大部分轉運無法包稅的剃鬚刀、化妝品等,具體請見下圖


怎麼通過客服看轉運公司?

自從加入海淘大軍,大大小小的轉運公司用了很多~~碰上轉運進程被卡,瞬間一萬點暴擊有沒有?這個時候再碰上客服不能及時回復,甚至有些轉運公司只能通過郵件溝通,簡直是石沉大海的感覺。所以一家轉運公司客服的溝通效率成為了用戶體驗的重要部分,大家也不希望自己的寶貝不明不白的吧,那麼今天我就來和大家聊聊轉運客服的問題:

```

1.轉運公司一般通過什麼方式解決客戶的問題?

2.怎麼樣的客服系統有利於用戶跟蹤?

3.客服真的有在解決問題嗎?

4.和客服溝通需要注意的問題?

5.各大轉運的客服實際情況?

```

一.轉運公司一般通過什麼方式解決客戶的問題

目前的轉運公司幾乎都是華人辦的,溝通起來也比較順利,各大轉運的網站操作邏輯也大同小異。客服系統主要通過QQ,微信,郵件的方式。

二.怎麼樣的客服系統有利於用戶跟蹤

轉運有問題,有麻煩了,感覺很繁瑣能夠及時的溝通並得到解決是海淘族的迫切需求,直接影響到整體的海淘購物體驗。

說到及時性的問題,接入的途徑有在線聊天工具和郵件,聊天工具的接入一般分為匿名和真實登錄接入,先來說下QQ和微信這兩種方式,目前的QQ接入轉運公司一般都是使用營銷版本的QQ,營銷qq方便記錄客人信息和統一管理,加上營銷QQ也是需要年費的,使用這種客服系統的轉運也是比較贊的。大家使用淘寶的旺旺溝通,一般的問題都可以通過快捷回復得到解決,那麼客服的效率就大大提升了,一旦進入年底轉運爆倉的情況,接入反饋的比例就明顯有優勢了,大家選擇轉運公司的時候也可以先看下客服解決問題的及時性。

現在有些轉運是把系統的操作都整合到微信公眾號里,系統的通知通過微信來推送,這種客戶體驗也是很棒的,微信公眾號提供了問題檢索的功能,輸入相應的問題可以自動跳出相關信息。微信公眾號有個缺點就是公眾號的管理還沒有一個軟體版本,只能通過網頁進行管理,微信作為個人即時通訊軟體並沒有像營銷qq那樣集成客戶管理模塊,整體的效率會有所影響。微信作為大家頻繁使用的app,信息的即時跟進在輕量化上有一定優勢,沒有很詳細的問題的時候使用微信溝通和適合。

作為郵件溝通這種方式,因為郵件不是即時通訊類的工具,適合一些文檔文件的溝通,問題的反饋時效方面沒有優勢,同時郵件的管理也是個問題。大家使用郵件也是一樣,郵件的管理必須做到很好的分類才能更好的去處理,目前廣告和各類註冊郵件很多,您發的郵件轉運公司不一定能及時的發現並處置,用郵件溝通的轉運在客服系統的效用上還是有待提升的。

三.客服真的有在解決問題嗎

轉運公司一般分為倉庫,口岸,後台三個部分,其中客服也是屬於後台的,三個部分都是緊密聯繫的,包括整個系統也是按照這個來設計的。那麼就來談談客服的許可權,大家都知道客服的作用是接受客戶的反饋並通過部門的協調來解決客戶的問題,那麼有些問題客服並不能馬上得到反饋和解決,海淘用戶在遇到一些包裹的破損、退貨一些售後問題,都需要和客服進行交涉。關鍵看客服的反饋有沒有及時和準確,如果客服能準確的引導用戶提交解決的方案,並且有很好的跟進並通知客人,那麼這個客服是有在認真的解決問題的。我們和客服溝通這些問題的時候應該問好相應的問題解決需要的時效,在這個時效範圍內看問題的解決情況,在時效內有得到正常的反饋,那麼恭喜您,您碰上好客服了,她們是有在認真解決問題的。

四.和客服溝通需要注意的問題?

相信大家和客服溝通的過程也出現了一些問題,我也談談我曾經的經歷,簡直是慘痛的教訓,(「這邊不具體說明是哪家轉運 ,以下簡稱為A轉運」),之前在日亞購買了kindle和鞋子其他一些雜物,包裹的東西比較多,價值也比較高,為了收貨方便,當時也是小白心理,想著能一個包裹收到就不用想著具體哪個包裹什麼時候到。在日亞下單後和A轉運客服溝通要把所有東西一個包裹發回來,當時客服也建議是分開發比較好,但是心裡一時發熱,怎麼樣也要一起發,客服無奈就按照要求發貨了。到了國內由於東西比較多,價值也比較高,被海關退運了,返回了日本A轉運的倉庫,客服告知可以退貨或者重新分開發出,我選擇了退貨,退貨分為快遞上門和A轉運安排退貨,那時候嫌麻煩選擇通過A轉運安排退貨,產生了退貨的快遞費和手續費,如果快遞上門取貨,需要日亞的退貨標籤,可以省去退貨的快遞費。我當時不知道怎麼操作也沒有諮詢客服,想著省事就算了,當產生了高額的快遞費後我後悔了。其實我在這裡想告訴大家的是,有時候真的不需要怕麻煩,客服都是有相關的操作經驗的,可能過程繁瑣了些,但是溝通後其實客服可以幫您很多,實際操作也就那麼幾個步驟而且。所以我們和客服的溝通可以深入到任何一個細節,需要多一點耐心,一定不要帶有情緒的去溝通,有時候耐心的了解不僅可以多了解些海淘的規則,關鍵是還可以省下不少錢。

五.各大轉運的客服實際情況

這裡我提供一些我個人使用過的轉運,談談各自的使用體驗供大家參考:

1.銘宣海淘 http://t.cn/RCkDoN3

銘宣海淘是我使用的比較多的一家轉運公司,客服系統主要通過QQ,同時也有微信可以溝通,可以說在客服系統上體驗是不錯的。微信也會通知包裹的狀態,客服的回復也很快速。

2.潤東國際快線 http://t.cn/RvNHTDh

潤東國際快線的在線客服是通過qq聯繫的,目前客服不多,回復速度總體還可以。

3.英超海淘 http://t.cn/RCFPWw

英超海淘主要是qq和郵件的溝通,客服上班時間比較晚,工作時間效率也可以。

希望對各位海淘轉運的選擇有所幫助,目前轉運越來越多,各自都有特點在,大家可以有針對性的選擇適合自己的轉運公司。


QQ ex我用過

美國的

各種轉運渠道不少

時間不錯

價格還行


你要的海淘轉運公司,這裡都有 轉運公司大全 - 轉運中國,海淘轉運快遞,美國、德國、英國、日本轉運公司有哪些

推薦幾個吧:

樂一番轉運,日本的,非常知名

轉運中國:中國團隊運營的轉運公司,支持很多國家

轉運四方:基本上覆蓋歐洲、美洲、大洋洲的轉運

百通物流:一家老資格的物流公司

等等,等等


其實分國家的,有專走美國,日本,德國,澳洲等專線的,看你主要想去哪淘,現在比較火的是美線和日韓,閃購轉運目前主要是做美國和日本兩條線。


小編說的以上轉運我都沒用過,不過我一直都是在用鵬華轉運,他家包稅,我走他家從來沒被稅過,他家客服說就算被稅也不用我們繳費,轉運公司自己繳費,我呢就坐等收貨,走了2年了,雖然只是偶爾買個人和磅朋友買點東西,但是還是不自住的下他家地址,其是咱們淘友就是想找一家運費實惠,安全,速度快一點的轉運一直走,換來換去心累,特別是有的轉運特讓人操心,我有個朋友也是專職海淘的,她說有時候半夜都還起來查包裹到哪裡了,買的雅思蘭黛眼霜都遮不住黑眼圈,我給她推薦了鵬華轉運,正準備試用,希望鵬華不要讓我和我朋友失望啊,這個速度對於我們來已經很快了,因為我不是很著急要 上圖


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