充話費充錯號碼了，對方不願意退回來是什麼心理？有什麼辦法能說服他們充回來？
背景1：一同事充話費200元，充錯號碼了，聯繫對方，各種好話，對方就是不搭理，不願意退回來。
背景2：一男性朋友，別人充值100元話費到他手機卡，對方聯繫他，看能不能充回來，男性朋友說，是你自己充我手機的，我沒有叫你充，你想要拿回去，自己想辦法，我不會幫你充的。我各種不理解，舉手之勞幫別人充回去，有那麼困難嗎？非得貪這點小錢，將心比心，過意的去嗎？他們這些人到底是什麼心理？換做是你，你會怎樣說服他們幫你充回來？
如果話費充值錯誤，那麼你可以打電話給自己運營商的客服表明，他會給你做充值誤調賬，你需要提供自己充值的「證據」，如TB充值就告訴客服你的充值訂單號，報上那個號碼，而後工作人員會幫你聯繫那個受益者，大部分還是可以調賬回來的
12.24 23：00增加看到這麼多小夥伴說問過客服都說沒有這個業務，但是確實是真的有的，就好比你流量不小心超出了，扣了很多費用，這時候聯繫客服，客服mm一般會安慰你說下次注意流量使用量啦很抱歉不能退迴流量超出產生的巨額費用噢，但是如果你強烈反應，客服mm會幫你寫一個投訴單子提交後投訴受理組，由後台人員來處理這個問題，畢竟每天反應問題的人非常多，投訴處理團隊的人自然是忙不過來的，所以前台最好是可以推脫一下就推脫一下，要是客戶實在是不樂意強烈反映這個問題，前台才會給你寫投訴單子。。。。。。剛剛還特意問了還在移動上班的同學
充回來或不充回來都是個別行為，沒必要擴大化，也沒必要因為這件事就憤怒或疑惑，畢竟充錯號碼本就是一個小概率事件。我覺得多數人不會計較這點錢，不充回來主要是嫌麻煩。也有人充錯到我手機上過，當時就有一個跟我手機號很相近的陌生號碼打過來，但是響了一下就斷了，應該是對方覺得沒希望，就打了一下但沒說話。我當時出差很忙，拖了一個星期給那個號碼發簡訊，確認之後充回去的，後來成了朋友。說實在的做了正確的事會讓人心情愉快，比佔100塊錢的便宜更愉快。
我就是懶，懶得上電腦/手機登淘寶輸密碼。如果身邊沒有網路，我還要起身出門找個充話費的報亭。如果沒有報亭我是不是還要跑去最近的XX營業廳？
上面還是沖話費衝到我正在用的號碼上了，讓我為多出來的花費買單還可以理解。如果衝到我準備丟的臨時號碼或者上網專用流量卡上。你覺得我會為這莫名其妙多出的話費退還全額嗎？我的解決辦法是，如果你不小心充錯話費到我常用號碼上了。如果我方便的話，我會通過淘寶給你沖回去。如果我不方便那就等我方便的時候再沖，別指望我會為此跑報亭/營業廳。
如果你為此多次騷擾我導致我厭煩的程度，對不起，你會出現在我的黑名單裡面。如果你衝到我臨時號碼或者上網流量卡上。方便的話，協商一下，我該用的額度用完了，你出郵費，這卡我快遞給你。有其他辦法你隨意。別指望我會用現金返還全額。不方便如上。PS：所謂臨時號碼卡是那種30或45塊開卡，卡里自帶50或100話費的卡。
所謂上網流量卡是150上下開卡，開內有300話費的卡。—————————————————————————————————————————上面有人談及了法律，恰好我也略知一二。不得正當得利的是話費而不是現金，但相當多的情境下話費相對現金有折價。所以此情境下法律說的不正當得利應當退還的是話費而不是現金，就算不計成本起訴，請將我與通訊公司一同起訴，最終解決辦法還是讓通訊公司將話費轉賬，而不是讓我用現金給你沖回去。@Dream Sand說：自己的失誤為什麼讓別人買單。雖然有點不近人情，但是談及法律正是如此，如果需要麻煩到我，就算只是動動手指或者接個電話說句話確定收錯了，你也需要支付我一定勞務費。
不正當得利應當退還有義務退還不代表我一定會退還，如果執法成本大於執法收益，那我必然性的選擇不執法。真的上升到訴訟階段，你勝訴了，執行的時候只要需要我配合，請對我支付一定勞務費用，否則我拒不執行，當然你也可以再次起訴通訊公司申請強制執行。
萬事講個人情，有問題可以好好的溝通去解決，我作為被沖值方，可以在不損失我許可範圍內自身利益下幫助你也是應該，但我的方便不會給犯了錯還理直氣壯電話簡訊騷擾我要求退款人的，也不是給我不配合就威脅要求法庭見的人的。——————————————————————————————————————————知乎上覺得有義務退還的諸位敢不敢留下自己的手機號，我會失誤得向諸位沖錯話費，不多一人也就100.目測那些答案以及點贊人數總計應當超過300了吧，按照移動話費代理返點4%來算，我是不是可以穩賺1200？致富新方講法律
自己沖錯在前，對方需要把話費退回。但是對方沒有義務通過用錢再給你沖。對方需要退的是話費，不是錢。一說到這裡，很多人又開始不講法律，講道德了。正確程序需要的是自己和通迅公司說好以後，讓對方確認下。然後讓通迅公司把話費轉給你。是自己沖錯的，自己就多花些時間。讓對方少花時間。第一時間找通迅公司，幾百話費對通迅公司真不是事。通迅公司不管，也可以投訴或起訴通迅公司。
如果經常有人給通迅公司反應這個問題，他們就會想出簡單的解決辦法給以後使用。
如果沒人反應，通迅公司就認為沒問題。強烈要求通訊公司讓用戶的話費，流量可以自己轉給其他的用戶。讓用戶的話費可以轉到下一月。要是我沒理解錯，你被人錯充了話費，這難道不是不當得利？人家請求你退還你還堅決不退的話，你就是涉嫌違法，人家是可以起訴你的好么？
至於被充話費的人憑什麼平白無故被麻煩的說法，當然是有道理的。但這不是拒絕退還的理由，因為給予合理的補償是完全沒有問題的。小到精神補償，哪怕是一聲謝謝，大到物質補償，哪怕是往人家卡上打個20塊錢什麼的，沒什麼問題吧。所以看到好幾個知友說人家又沒這個義務，憑什麼退還之類的，略微有點震驚。
只能說佔小便宜可以確實是分分鐘的事，但要做法外之人，恐怕還得要再牛一點才可以。
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況且樓主問的是這是人的什麼心理，怎麼解決這個問題。所以那些來吐槽指責樓主的都是什麼心態嘛。
（09.29.19）——————————————以下為原答案————————————
白得了錢不還是什麼心理……，
1，簡單地說，當然是有便宜不佔白不佔，說到底是人的自私性；2，複雜點來看，就是因為人們對「損失」要比對「獲得」更敏感，讓對方把錢還給你，就意味著對方的「損失」（相對於平白無故得到一筆話費而言），而這筆損失帶給他的痛苦，大於他當初得到這筆話費時候的快樂。換言之，你可能會說，反正錢本來就不是他的，那在他手上就是「不義之財」，因此還給我他自己又沒有什麼損失！——可是這種說法在心理學上是不成立的。心理學上更認可的說法是：我可以不得到，但是我不可以失去。就是說你不把話費錯充到我卡上我也不怪你，大家還是萍水相逢，但是既然你把話費充到我卡上了，那我就不能失去這筆錢了，就算我得到這筆話費不那麼正當。有興趣的話，還可以看看這個：人們對損失和獲得的敏感程度不同
至於怎麼辦，
一是找客服請求退還啊，直接打給客服問他們這個問題怎麼辦，不過這個一般得要交點錢，名義上似乎是手續費什麼的。二是訴諸法律，對方那是不當得利，可以被起訴的。不過一般來說法律渠道本身成本太高了，你一筆話費就一兩百，起訴費用都不止這個價。要是你真有那心力，或是對方好蠻橫一個，咱不蒸饅頭爭口氣的話，起訴未必不是好的途徑。最關鍵的當然還是「下次小心」。希望對題主有所幫助。誰知道你是不是騙子。。。
我不是什麼聖人，誰給我沖錯了話費，我肯定會還回去的。
自己的失誤為什麼讓別人買單。
我們公司用的集團卡,用多少,每個月話費直接從工資扣,你充進去話費我也用不了.去年移動送了150的話費.一直沒法用.
讓我還你?我怎麼還?
這種行為等於把別人的錢變為別人可能並不需要的商品。雖然你認為錢不多，到你能說對每個人這筆錢都在預算內？當然也有很多佔便宜的人，到你可以通過移動公司想辦法解決。沒有人有義務給你的錯誤買單。返還了是善意，不返還就去罵自己粗心大意吧。
別人幫你充回來，是別人心腸好，但是的確別人沒有這個義務非得給你沖回來。
答主，你換位思考一下，假如你是對方，在你的花錢計劃外，突然得不知道怎麼得去給別人沖200塊的話費。不管這200塊是不是你「應該」沖的，心裡總是會有一點無語吧。
就算是相當於沖給了自己，但是200塊相當於我好幾個月的話費，我給話費當前的預算只有幾十塊，這個200塊是不是一定程度上打亂了我的計劃呢？
一個與我沒有關係的陌生人的失誤，我用自己的時間，花費自己的精力幫他衝過去，是不是浪費我的時間精力。
以上討論都沒有涉及道德上的obligation，大家想像中美好的世界的確是你認為的那樣。但是現實呢？老奶奶倒在地上都沒有人去扶。
你要記住，沒有任何人是有義務去幫助你的。別人幫了你，你得感謝他；別人不幫你，也無可非議。
花錢買教訓。200塊搞清楚一個道理，還不算虧。也許下一次就是幾萬塊打到別人的銀行卡里了。錢充錯了，想讓我充還你。行，沒有問題，還完你的錢後，你能告訴我你憑什麼把我本來想擼串的錢充到我的手機里。你憑什麼決定我的錢要怎麼用。
大二的時候，同宿舍的做推銷卡，因為有優惠，我們宿舍的每人都辦了一張，但是平時也不主用，準備把優惠話費用完就扔。
暑假回家第一天突然收到移動的簡訊:充值120，提示開機（之前那張卡已經欠費了一個月，一直在手機上沒取下來），知道就是有人沖錯號碼了。過了一天有人打電話過來說沖錯了，自己失誤也就不要求全拿回去了，希望我能給他返回去50。我想了一下，他也是學生，平時也沒多少錢，就答應他暑假完了回去給他充回去。
問主，你這個最大的問題就是你給人家充的是話費，卻要求人家往外掏真金白銀，不說人家需不需要這個話費，總之心裡是不舒坦的吧。例如我的話費是綁定的套餐 每個月有固定返還 完全夠我用了 我根本不需要額外再掏錢充話費 所以如果別人充話費充錯讓我回充 我並不是很樂意 反而會覺得給我帶來了不必要的麻煩而且充話費難道不是報上號碼營業員會確認一下姓名嗎 這樣也充錯 真的應該反省下自己吧
再往他卡上沖100w，報警追回
素質低下，佔一點小便宜就不放，仗著你拿他沒辦法的心理唄。
這麼典型的素質不夠的行為竟然還有人洗地，真是無語。。。
題主一定想拿回來，可以參考各種淘寶店主追回無良買家欠款的手段，屬於以無賴制無賴，肯定比光求有效果，就看你願不願意跟無賴打交道了。。。