住酒店有什麼潛規則?
如題,住酒店有什麼潛規則?
差異化服務
學術上稱為&<劃掉&>賤人&劃掉&>見人下菜碟我young and simple的時候一直覺得酒店是產品最標準化的地方了,花多少錢住什麼樣的房間童叟無欺,比如正常的五星級酒店700的標間1500的行政房4000的總統套。
當然以上我都住不起。
公司和一個酒店集團有合作,出差都住他們家的酒店,人家的標準化也確實做的不錯,各地酒店從裝修到服務標準都差不多。
直到有一天我跟另外一個同事一起出差,級別一樣各訂了一間普通的大床房,不過這同事和酒店集團有很密切的業務合作。
我們倆剛到酒店門口,一位高大挺拔的黑色燕尾服就衝過來接行李,明顯不是一般的門童,(後來同事跟我說,那是傳說中的金鑰匙)。
走進大堂臣卜木曹怎麼這麼多服務員(後經解說是各種大堂經理前廳經理,恕我眼拙),人人微笑點頭致意:「X先生您好」(我同事的姓)。
(ー`′ー)喂能不能給我點存在感「啊??這位先生您好」我們倆一塊預訂的,順便記下我的姓很費勁么??算了算了,一點小事,我心態很平和的一點也不生氣一點也不生氣一點也不生氣
房間還蠻好的,不過房間有些細節跟以前不一樣了:被子翻出來一角,床邊鋪著地巾放好了拖鞋,床頭櫃多了杯子和一瓶水(正常放都在洗手台上),牙刷牙膏都打開放在洗手台的方巾上(同事提醒本土鱉那個叫開夜床)。
最貼心的是桌上擺了一瓶鮮花,還有個果盤,嘿嘿嘿,這才實惠嘛,就是這樣的:
你看人家五星級酒店就是講究,吃個蘋果還給你副刀叉 ψ(`?′)ψ
順手拿了個香梨( *⊙~⊙)怎麼裡面是壞的??算了算了,這梨是從裡面壞的,外面一點都看不出來,也不能賴人家酒店吧晚上給同事打電話談第二天的工作安排,順嘴閑聊了會兒
我:嘿嘿,沾了你的光啊~酒店真給面子,還挺熱情的
他:哈哈,都是小事小事,酒店的人就是這樣,熟的人還是有點優待的。我:是啊是啊,跟你出差還挺好的,你看還送個果盤,不過我有點背啊,那個梨還是壞的他:(⊙?⊙) 梨?什麼梨?(然後很快就反應過來)(d^▽^)哦哦 那個梨啊 啊……哈哈 是啊 梨……我:(ー`′ー) 少tm廢話,我要去你屋裡看一眼!
他:有啥好看的……都一樣的……下面這個是我經過一番搏鬥後在他房間里拍下的罪證:
哪一樣了!(╯‵□′)╯ 這tm就不是一個畫風好么!!推薦閱讀:
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