如何看待瑞士、西班牙蘋果店接連發生iPhone爆炸事故？

http://www.eet-china.com/news/article/201801111005www.eet-china.com

義大利當地時間周二（1月9日）上午，在瑞士蘇黎世一家蘋果專賣店裡，一部iPhone 6S手機電池爆炸，造成1人受傷，7人吸入煙霧後不適，包括員工和顧客在內的50餘人被緊急疏散。

據西班牙新聞媒體Las Provincias最新消息，周三（1月10日）在西班牙瓦倫西亞一座零售店，再一次發生了蘋果手機爆炸事故。

為iPhone換電池時爆炸

外媒CNN透露，瑞士蘇黎世蘋果店內爆炸的是一款黑色iPhone 6S，當地媒體有的說是iPhone 6 Plus，有的說是iPhone 6s Plus…… 義大利《晚郵報》、《信使報》等媒體紛紛對此做出報道。iPhone電池爆炸了，一名店員受傷，7人接受治療，蘋果零售店（App Store）緊急聚散50人。 義大利《信使報》9日援引當地媒體《20 Minuten》消息稱，發生事故的蘋果專賣店位於蘇黎世知名購物大道車站大街（Bahnhofstrasse）。上午10時左右，一名店員從iPhone手機中取出電池時，電池就在他的手上爆炸，這名店員的手部被炸傷，爆炸產生的煙霧立刻瀰漫整個商店。當時店內包括員工和顧客在內的50餘人被緊急疏散到室外。火警和救護人員隨後趕到現場，有7人因吸入有害氣體感到不適被送往醫院。 初步調查顯示，當時受傷員工正在對手機進行維修，爆炸是在他取出電池時發生的。蘇黎世警方對蘋果店員的消防意識也點贊了，電池著火後，員工們使用石英砂（quartz sand）覆蓋鋰電池來阻止火勢擴大，並且開啟通風設備防止煙霧被吸入。

目前，蘇黎世警方正在調查具體原因，他們闢謠說沒有顧客因此住院，只是做了些必要的檢查，當時有三名急救人員到店協助治療和檢查。英國《鏡報》稱爆炸或由手機電池過熱引起。

西班牙那邊也炸了

就在大家以為這只是一個意外的時候，西班牙那邊傳來消息，說他們那也發生了類似事件。

據西班牙新聞媒體Las Provincias報道，周三這一事故發生在該國瓦倫西亞Calle Colon零售店內。在維修過程中，蘋果手機電池發生了爆炸，零售店整層到處都是煙霧，所有人員緊急疏散。

據報道，這一爆炸事故發生在當地時間下午一點半，當地消防隊和警方派出人員到場，不過並未進行滅火，因為蘋果員工開窗通風后清理了煙霧，並用沙土掩埋爆炸電池，因此他們並未實際介入。目前還沒有人員傷亡的報道。

這是蘋果iPhone兩天內發生的第二起電池爆炸事故。這兩起事故可能都與蘋果「降速門」相關的電池更換服務有關。由於蘋果公司最近宣布的優惠價格更換電池服務，有越來越多的人可能前往蘋果零售店更換iPhone電池，所以類似事件發生的概率還會增加。

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鋰電池能量比你們想像的大，而且蘋果還用的是軟包鋰電池，用雙面膠粘在機身上

膠拆不掉的話嚴禁用撬的，不然這就是下場

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各位果黑打臉了嗎？

之前一群人嘲諷說蘋果因降頻門順勢降價促銷一波電池很雞賊。

誰能想到， 蘋果爸爸連這幾百塊的零花錢都不捨得放，直接手機爆炸，讓消費者不敢來換電池。

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注意是換電池時產生的爆炸！

蘋果使用的軟包鋰電池在更換時往往因為電池被雙面膠牢牢粘在機身上，這時候如果拿金屬如改錐去撬馬上就會著火！所以，此二起事故應該是由於最近降頻事件導致很多人去換電池，操作人員操作不當造成的！

原因有兩個，一是低估了軟包鋰電池的能量和拆卸難度，二是操作工具選擇有誤。

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價格降了那麼多，質量肯定也要降的呀。

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沒事，戴上防暴頭盔就不怕了， 就是解鎖麻煩了點，哎，世界上沒有完美的產品啊！

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蘋果是世界上最安全的系統，因為店員企圖盜取蘋果用戶隱私資料，所以庫克遠程引爆了手機，感謝蘋果守護我們蘋果用戶的隱私。

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先搞壞你的home鍵（按壓而不是上劃解鎖）

再搞壞你的電池

降低你的cpu頻率

還不換新的？

炸給你看

當年蘋果更新系統，上劃改成按壓，好多人嘲笑我，哈哈哈，現在想想，這個酸爽，不服的我要掛鏈接了 哈哈

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iPhone重新定義了爆炸，蘋果粉絲是不會在乎爆炸這種小事的，當然了僅限iPhone出事

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72處女的傳說是時候在教眾中推廣了

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由於知乎回答限制，

替biubiubiu回答一波~

其實這個應該是管理的問題

售後出身，我來為來說明

iPhone電池使用的是鋰電池，封裝鋰聚合物，安全性是通過全球國家手機安全標準的，

實際上這些事故都是人為操作不當造成的，並不是配件或者apple產品的質量問題。

其實apple直營店有太多的權利，一直以來技術方面都是由廠家-富士康來提供培訓的，但是很多員工缺乏操作經驗，尤其是國外的售後，工廠沒有中國那麼龐大和完善，售後大部分都是進行換新機，不進行返廠維修，工程師技術水平基本和國內一個授權售後劃等號。

在中國，絕大部分機器都是返回富士康工廠流水線進行更換，尤其是7以上機型。

apple除了電池門之後，大部分的門店開始執行現場維修，對付爆炸增長的換電池需要。

但是返廠培訓時間長，指標不足，我們城市的售後門店都想進入我們工作室進行電池更換的專門培訓。

導致這個爆炸事故的原因大概是

1.直營店門店工程師培訓計劃不足，更換電池經驗不足。錯誤操作導致電池變形爆炸

2.國外工廠和國內富士康還是存在大幅差距

3.國外人假期意識太強，馮假期周末就休息，到點就走，售後效率比國內慢多了，導致門店工程師狀態比較慵懶，技術執行不夠

4.電池用久了，電池的膠帶老化，拆機技術不夠很容易膠帶斷在背面，導致膠帶取不出，沒經驗的人用撬棒翹起來電池會讓電池變形，外包破裂導致著火或者爆炸

爆炸原理：

鋰電池被任何硬物刺穿或者變形，外包破裂，其內部的鋰離子會直接與空氣中的氧產生化學反應，同樣會出現劇烈燃燒的現象。避免高溫及火烤 高溫或者火燒同樣會導致鋰電池的爆炸和燃燒的現象出現。 對於鋰電池本身或者其他內部含有鋰電池的電子產品來說，通常我們都會看到醒目的垃圾桶標誌。如果隨意丟棄鋰電池不僅會造成環境的污染，而且在垃圾處理過程中也比較容易發生火災等情況，

我下面給你解釋iPhone6P的電池更換步驟，

和爆炸發生的最大可能步驟

其實爆炸是因為在拆除過程中，電池膠帶斷裂，工程師無經驗，進行翹型，電池外包破裂導致iPhone電池爆炸，

和電池本身質量無關，和工程師技術經驗有關，

apple直營店應當缺乏管理責任，不是質量問題

峰迴購-以上

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iphone的爆炸比三星的威力屬實大點

國產手機多牛，不關機不爆炸，珍愛生命！

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「降速門」衍生了「爆炸門」，請問庫克你還想怎麼推卸責任

1月11日，在瑞士蘇黎世蘋果零售店發生iPhone電池爆炸事故之後，西班牙的一家蘋果零售店又發生了一起iPhone電池爆炸事故。本來受「降速門」事件的影響，蘋果最近就不怎麼太平，這兩起手機爆炸案無疑更是讓蘋果公司的形象雪上加霜。

據外媒報道，西班牙蘋果零售店的iPhone電池爆炸事故發生在當地時間1月10日下午一點半，iPhone電池爆炸發生之後，蘋果零售店上層濃煙漫布，蘋果零售店員工很快將窗戶打開使煙霧消散，發生事故的電池由於及時被砂土覆蓋，所幸並沒有人員傷亡。

但幸運的事情並不能時常發生，就在此次事件的前一天，瑞士蘇黎世的蘋果零售店同樣也發生了一起iPhone電池爆炸事故。據悉，當時蘋果零售店的員工正在修復一部iPhone 6 plus，電池突然起火冒煙，導致包括維修人員在內的7人受傷。

有相關外媒分析稱，此次發生的兩次蘋果手機電池爆炸事故，很有可能和蘋果公司最近宣布的優惠價格更換電池服務有關。

在最近持續發酵的降速門事件中，面對消費者和相關部門給出的巨大壓力，蘋果官方公開道歉，並將舊手機的鋰電池更換價格從79美元降到29美元。導致了很多用戶到蘋果零售店更換電池，也正是因為更換工作量的增長，也使得零售店發生電池事故的可能性增加。

事實上，接二連三的iPhone爆炸事件，還與智能手機中的鋰電池有關。

智能手機發展的現在，隨著硬體的強大、用戶需求的上升以及手機性能的提升，續航時間明顯縮短了，這也是整個智能手機在去年唯一倒退的地方，而且電池技術短期內不可能有實質性突破和普及。

雖然鋰電池相較與其他種類的充電電池有許多優點，但是鋰電池同樣也存在許多缺點，其中最主要的一個，就是安全性能差，容易爆炸。

究其原因，看過很多資料後總結，是因為鋰電池中間存在的有機電解質溶劑中，易燃的醚類最多。所以，當電池因為任何原因短路時，電池內能量會在短時間以熱的形式釋放出來，點燃這些做為溶劑的醚類，從而引發爆炸。因此，只要員工在操作過程中，稍有疏忽，就會引起電池的爆炸。

但是與2016年，三星Note 7爆炸事故不同，蘋果這次純粹是自作自受。假設蘋果手機不存在降速現象，假設這次「降速門」事件沒被曝光，零售店就不會出現大量消費者更換電池的現象，更減少了爆炸事件的發生。

雖然蘋果也對降速門事件做出了回應，但是大部分消費者依舊認為蘋果是故意在新手機上市之前進行了降速操作。因此，所有事情的發生，歸根結底，還得怨蘋果為了追求銷量忽視了消費者的利益，換句話說，蘋果並沒有把消費者看在眼裡。

「若要人不知，除非己莫為」這句古話，看來庫克應該要好好學學了。

截止目前，蘋果公司均未就兩起電池爆炸事件做出回應，iPhone從此是不是會步入三星Note7的後塵？一旦iPhone手機爆炸被查出存在設計缺陷，那蘋果的損失必定是無法估計的。蘋果又將做出何種應對措施？我們也期待著官方的回應。

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