世界知名酒店集團為何如此細分地劃分出子品牌?
我僅從酒店經營角度作出如下解答,望有行業內大咖補充、豐富該問題的答案。
集團酒店品牌細分的原因可以歸結為以下幾點:1、搶佔酒店市場中不同的目標客源;2、培養不同的客源體系,使自己原有的客戶群體獲得更多的消費空間;3、資本市場的運作方式及行業發展的必然趨勢。
第一點:
入住酒店的客源有哪些?簡單的說那些人會住酒店?很多種,比如商務出行、旅遊度假、召開會議、接待宴請、臨時需求等等,如果每一家酒店的配套設施都能滿足以上的所有需求,顯然是不現實的,舉例來說:我不會在一家經營狀況極佳,位置處於市中心的商務型酒店投巨資興建一個大型的溫泉項目,也不會在某個經營季節性極強的溫泉酒店再去修一個能容納5000人的圓頂會議室。客人選擇入住不同的酒店,其心理預期和服務需求也會不一樣,客人的需求決定了酒店的相關配套施捨的不一樣,因此其相關的專業化服務水平也有較大的區別,這個時候,隸屬同一家酒店集團的不同酒店在品牌方面也會進行區分。第二點:
我且不說馬里奧特、洲際、希爾頓、溫德姆,單說國內如家旗下的和頤,漢庭旗下的全季,錦江旗下的白玉蘭也不是一開始就有的,而其自身的客源結構成長的結果。假設我是十年前是一個小業務員,全國各地跑來跑去,一直住如家,忠誠度極高,除了如家我都不住,十年之後,我是上市公司CEO,你讓我住如家試試?那麼這些酒店集團該如何挽留自己忠誠的客戶群體呢?此外雅高在高端發展後推出了宜必思,洲際新近推出了express系列經濟型便捷酒店,可見高端酒店也會逆向向下游發展品牌,道理同上。第三點:
在國內,遠的就不說錦江兼并其它小眾品牌的故事了,近兩年最大的併購事件是如家全面收購莫泰,其實在莫泰之前,有多少單體酒店被他們開發成了如家的品牌?有多少特許店的私營小業主拿到了如家的logo?收購七斗星,納斯達克上市,七天在紐交所,漢庭在納斯達克等等等等,我們所見到的都是述諸報端的,我們所沒有見到的有多少?包括現在有了維也納、橘子、南苑E家之類的,這些在酒店發展史上重複了無數遍的故事每天都在重複,很多小眾品牌消失了,很多名不見經傳的品牌成長了,這些都是資本推動的結果,這些集團殺來殺去說的理由也無非就是擴大品牌號召力啊增加行業內話語權啊完善酒店經營標準啊等等等等,歸根結底兩個字:賺錢。
賺更多的錢。
這就是他們所有的目的,回答完畢,謝謝。Felix Fu給出的答案感覺已經十分完善,在讀酒店管理學生試著補充一下,歡迎專業人士提出意見。
首先說明一點,我感覺題主說的應該是「世界知名酒店集團」而非「豪華酒店集團」。知名酒店集團如喜達屋,萬豪,洲際這些酒店集團確實會對自己旗下的品牌進行細緻劃分,其中也不乏豪華酒店品牌,如喜達屋的瑞吉、豪華精選;萬豪的麗茲卡爾頓、JW;IHG的洲際等等,但是正因為有了多種針對不同市場的品牌,我認為他們不能被稱作「豪華酒店集團」,因為他們旗下還有相對低端的酒店品牌,如喜達屋的福朋系列,萬豪的萬怡,洲際的假日酒店。而豪華酒店集團舉兩個例子,比如四季酒店集團和歸屬香港上海酒店有限公司的半島集團,他們所有的物業都是奢華級別,符合題主說的「豪華酒店集團」,但是沒有不同的子品牌劃分。
我認為世界著名酒店品牌詳細劃分還可能有一下兩個原因
1.酒店的市場營銷戰略,酒店市場營銷學裡一個重要的感念就是positioning,是一個酒店對於自己的品牌定位,有三種方式undifferentiation, differentiation, 和concentrated。其中針對不同消費者群體建立不同品牌的營銷方式是differentiation,可以最大化提升市場佔有率,提高整個酒店品牌的入住率,尤其是在高端酒店市場競爭已經十分激烈的情況下,向下細分市場可以大大改善整個酒店集團的運營狀況。
2.酒店的發展路線,舉喜達屋在中國市場發展的例子,喜達屋酒店集團近幾年內在中國計劃新建立100多家酒店,針對不同的城市,就要有不同的品牌部署。如此,酒店的多個品牌共同地在不同的市場擴大著整個集團的影響力。而四季酒店在中國僅有七處物業,而半島集團在全球也只有九處,因為他們的發展路線不是擴張,而是穩定高端忠實客戶,以此創造價值。目標客戶不同。
我覺得吧,應該和聯合利華、寶潔這類公司想法差不多,針對不同喜好的消費者給出不同的產品,使自己的產品受眾面更廣~利潤自然也上去了~
同意大家的分析,再補充一點。從法律和合同角度來說,酒店管理公司一般都會受一個品牌區域發展限制的約束,就是說在多少時間之內,和本酒店多少距離內不能再開一家相同品牌酒店跟我競爭。
受了約束,但有了新的生意機會,還是會心痒痒,但用旗下其他品牌就不會違反區域限制的約定。生意就照做嘍。
所以,即便一家酒店管理公司旗下定位相似的品牌,也有同時存在的意義哦。其實很多時候劃分子品牌都是適應發展的需求,是被動而非主動規劃的。譬如雅高集團,從Novotel起家,在歐洲模仿假日酒店創造了自己的連鎖品牌,再發展經濟型酒店宜必思,到之後的F1都可能是發展需求,同時美居這樣的,其實是早期收購的品牌;發展到後期階段,覺得足以進入四星以上市場,才會主動收購索菲特。所以,以雅高為例子,一個酒店集團有多少品牌,並非前期規劃形成,而是發展的必然結果。
別人在百度上的回答,以希爾頓為例,應該能看出一些梗概。
一個酒店集團,所有人的錢都想賺,那怎麼辦?開小號啊!我覺得問這樣的問題好奇怪,你怎麼不問,為什麼大眾旗下還有賓利、布加迪、奧迪和大眾呢?
個人理解是給消費者的指路牌,市場細分化,給客人更多選擇,避免客戶流失,人善於在已知中選擇,而不善於在未知中決定
讓你從猶豫是選A還是B好呢,到選A1好呢還是A2好。
並沒有所謂的「【豪華】酒店集團」 有的只是「酒店集團」 豪華酒店只是酒店集團的一個子品牌而已
說白了就是採用差異戰略,佔領市場細分.
很簡單的回答,想想寶潔公司就知道為什麼
bestwestern就只有bestwestern一個牌子
1.不同的子品牌針對不同的目標客戶,這樣可以儘可能多的進入有利可圖的細分市場;2.獨立於主品牌設立的子品牌,可以避免因為不同的市場定位而對各自品牌造成影響。
說到南苑e家。。現在已經不屬於南苑集團了
不同的品牌受眾不同。對於顧客來說,可以針對旅行目的和旅行目的地來選擇品牌。不同特色的品牌也給顧客提供了多樣性的選擇機會。通過常旅客計劃來加強旗下品牌之間的關係,也降低了市場宣傳費用和分銷成本。
我且不說馬里奧特、洲際、希爾頓、溫德姆,單說國內如家旗下的和頤,漢庭旗下的全季,錦江旗下的白玉蘭也不是一開始就有的,而其自身的客源結構成長的結果。假設我是十年前是一個小業務員,全國各地跑來跑去,一直住如家,忠誠度極高,除了如家我都不住,十年之後,我是上市公司CEO,你讓我住如家試試?那麼這些酒店集團該如何挽留自己忠誠的客戶群體呢?
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