2018年設計趨勢 ( 來自10位UX專家的預測 )

| 導語

每當新年來臨，國內外的UX領域都會出現大量總結上年、預測新年趨勢的文章。本文系對Medium熱文 「 Top UX Design Trends For 2018 : 10 Experts」 的原文翻譯，以下會出現大量現今我們已耳熟能詳的熱詞，包括人工智慧、語音交互、生物識別技術等等。

| 譯者注

全文閱讀時間約 3 ~ 5 分鐘，原文為 Justinmind 在 Medium 上所發布的專欄文章，Justinmind 是國外一家專註於交互原型製作平台的公司。

一. Christophe Mallet , Somewhere Else 聯合創始人

「 看好智能技術在UX領域的未來 」

2018年，值得一提的是，人工智慧、物聯網等新興技術仍會發揮重要的作用。這裡有一個整合原則：任何由這兩大技術整合出的、用戶友好型產品，很可能會佔據主導地位。

縱觀沉浸式技術，我認為主流的社交虛擬現實 ( VR ) 和增強現實 ( AR ) 平台，會被大規模採用並推向市場 ( 對2018年來說有些早，不太可能發生 ) 。這樣的社交是可以努力前進的方向，伴隨著分享的體驗也往往會更好。

二. Lara Hanlon , IBM設計師

「 期待會有更多的數據設計、語音交互設計 」

用數據設計——幾乎我們現在所做的一切，都是圍繞這些在互聯網上發生的行為：即時獲取、記錄、訪問某個站點等等，這樣產生了非常多的信息，但迄今為止，仍有很大一部分我們沒有很好的利用起來，就是將這些數據轉化為對用戶有吸引力的東西，現在這個時代無論是對設計師、故事講述者還是創造者來說，都是時候來做這件事情了。

語音用戶界面設計 ( VUI ) —— Alexa，Siri 和 Cortana 改變了世人交流的方式。 現在我們慢慢的從界面設計轉向一些虛擬的、看不見的設計。 屏幕讓我們痴迷，逐漸失去了注意力，所以我期待著，那個人們不會被手機、筆記本電腦或電視所束縛的時代，讓人們可以專心做需要的事情，因此對於UX 設計師們來說，能藉此利用語音交互技術進行創新、可以努力的空間非常之多。

三. Julian Caraulani ， 三星高級用戶體驗設計師

「人機交互的轉變」

混合現實可能比以往任何時候 ，會和人們的生活更相關，甚至改變移動計算的範式，並且在2018年將會成長的非常大。手機現在也僅僅是 AR 藉助擴展的臨時平台，它之後會在真正以視野為中心的設備上面，更好的發揮自身優勢。

一旦現有的 APP 生態系統強大並飽和，這時一定會出現大量利用虛擬技術，將現實世界完美整合到虛擬界面的應用。這樣，我們就可以去掉人機交互所需的最後一層屏障，用戶體驗屆時的關注點，也會從可用性，轉移到沉浸式。

四. Nick Babich，UX 專家 及 Medium UX Planet 專欄作者

「用戶界面的視覺升級」

近幾年，隨著自然語言處理技術的進步，與 IT 能力的提高，使語音用戶界面設計 （VUI）成為可能。我相信 VUI 設計很快將成為傳統圖形類用戶界面強有力的替代品，特別是在移動應用中。語音界面有機會為用戶之間的交互注入個性，並能讓使用產品的人產生更豐富的情感交流。

AR 會變得更強大，會成為業界中的下一個大事，而不是VR。為什麼？因為 Pokémon Go，這不是一個玩笑！AR在實際使用中對人來說更為實用，因為它提供了真正的價值。我們已經開始使用 AR 類的 APP，比如 Google Translate 和 AR Measure（如果您想在家中測量某些東西，但沒有捲尺或尺子，這會是一個極有用的工具）。

AR 另一個額外的優勢是，在使用時不需要購買其餘的設備，僅需一個手機即可。

當我們使用在線服務時，經常需要從記憶中輸入信息或遵循冗長的註冊程序，這一系列的行為會大大減少用戶體驗，生物識別身份驗證將會成為更好的選擇，它可以減少大量不必要的用戶操作（例如在輸入登錄憑證時）。

五. Alejandro Rivas-Micoud，Userlytics 創始人、CEO

「虛擬現實將會極大影響 UX 領域 」

想像一個場景：今天早上，我看著自己的 AR 水晶球，並通過語音命令詢問它，2018 有哪些影響 UI 和 UX 領域的新聞？然後它便利用 VR 和人工智慧技術模擬出 2038 年的某一天，一個 TED 的歷史學家，在一次演講中，談到了在 2018 年，VR、AR、VUI 和 AI 開始徹底改變了我們的生活。

我們曾經認為，語音交互和人工智慧會成為人與機器之間的主要介面，但人類不僅是單純的通過語音交流，大部分人與人之間的交流，很大程度都是 「非語言的交流」。而這也正是因為人工智慧和語音交互日益增強的能力，改變了 VR 和 AR 類產品的用戶體驗。也正如 2038 年的TED歷史學家所說：「2018年，是多麼讓人興奮的一年啊！」

六. Joe Pendlebury，Next 高級UX（移動端），Medium UX Chap 專欄創建人

「業界對用戶界面的探索不會削減」

2018 年，終於到了和 「 漢堡菜單 」 說再見的時候了，我們也永遠不會再次復用它。這是由於我們所經營的商業世界的模仿性，才導致了這個頻繁使用的導航菜單的興起。

簡單的分享一個最近與 FTSE 100（時裝零售商）達成的某項測試的洞察，是基於一項在兩周的測試期間能達到顯著水平的研究開展的。我們控制用戶不使用現有的水平滑動導航，而用漢堡菜單的導航來進行主操作，發現減少了 0.5% 的轉化率，這也連續導致訂單數目、任意操作出口與總收入的下降，另外，漢堡菜單的主要鏈接的互動率對比降低了 68％。 在 2017 年，這可能已導致數百萬英鎊的損失。

這對喜歡使用漢堡菜單的 UX 設計師們來說是一個教訓，漢堡菜單不是我們假定的可以帶來轉化率的最佳導航，不妨在 2018 年將測試漢堡菜單作為你的第一件工作，同時，不要忘記探索其他的導航選項！

七. Lily Ciric Hoffmann，Knewaira 的共同創始人，全領域 UX 專家，科技領域的女性代表

「強調個性化的UX設計」

我看到 2018 年最突出的兩個 UX 設計趨勢是：

1. 身份驗證將不再需要密碼。隨著生物識別的使用越來越多，我們會看到傳統密碼越來越少，驗證碼、人臉識別、語音識別、指紋識別會更加廣泛的使用。

2. 用戶界面趨向個性化。由於人工智慧技術，許多功能可以被自動執行，因此設計、創造更加個人的體驗，比以往任何時候都重要，畢竟技術取代不了真正的人機關係。

八. Anil Kumar Krishnashetty，Bitgrip IT顧問，柏林精益原型會議創始人

「原型設計會為設計師和開發人員提供更多的好處」

原型設計不僅是設計師的工具，而是可以應用於整個產品開發的生命周期中。 開發人員將依據設計原型來抓取樣式的代碼片段，並且可以避免對設計的誤解。

隨著原型開發工具成為協作工具，設計師和開發可以更輕鬆地提供反饋、協作、創造共同理解。2018 年的 UX 領域將縮小設計師與開發者之間的代購，並鼓勵超級快速的交互迭代。

九. Justin Mifsud，Accreda 有限公司董事、 UsabilityGeek 網站創始人

「AI與機器學習」

每當有人問到，未來一年有哪些主導的業界趨勢時，我便試圖描繪一些新的、革命性的趨勢，這些趨勢將會讓我們大吃一驚。 對於 2018 年，我預計的是對 2017 年，我們已經看到的部分趨勢的延續與演變。我希望會有更多由AI和機器學習來實現的個性化，從而實現個性化的用戶體驗設計。

我也希望看到更多由對話界面為交互的網站、APP。 移動應用中的VUI將更佔優勢，但也可能在電腦端出現。 隨著面部識別演算法逐漸被應用於移動手機（不僅僅是解鎖，也包括諸如由政府身份證與用戶身份匹配來識別身份等），我認為我們很可能會看到更多的電腦端驗證和識別。 這種認證方法將消除用戶的認知負擔，並使我們的桌面體驗更加安全。

十. Jason Gerard Clau?—— Clau?creative 創始人、負責人

「UX的設計環境會變糟糕」

科技行業將會因已持續很久、大範圍的 UX 設計公憤而受到影響。糟糕的設計在軟體和硬體上猖獗，但是大部分由於遵循蘋果公司建立的模式，已經被忽視。雖然蘋果公司的設計風格可以追溯到喬布斯時代，但在蒂姆·庫克任職期間，UX 設計變得更加糟糕，蘋果的聲譽也將因持續的濫用用戶體驗而被拉低，並且會出現一個 「 皇帝的新衣 」 時代。

到那時，預計會出現一連串的後果，許多無處不在的設計模式將被暴露為糟糕的設計，進而引發大公司的思考。譬如當公司意識到，廉價設計師的過剩會付出巨大成本，首先受到衝擊的便是擁有高學歷、25 美元/小時的畢業生們。還有很多導致設計糟糕的原因，包括一些高級管理層們根深蒂固的觀念，或者是對像敏捷設計等抽象理論的依賴，儘管我們仍需要大量的時間來對它們進行審視，但一定會有真相曝光的那天到來。