前緣說：小米生態鏈深訪02智米科技下篇

導語：所有偉大的設計都是在藝術美、可靠性、安全性、易用性、成本和功能之間尋求平衡與和諧。

訪談筆錄：快速一問一答

1、首先問您一個問題，每當霧霾來臨的時候您是高興還是不高興呢？

蘇峻：從銷售的角度是應該高興，但是從大眾的角度，不希望霧霾到來。智米已經是中國空氣凈化器市場的銷量第一，但智米在不斷開發除了空氣凈化器以外的其他產品，比如加濕器、落地扇、空調、馬桶蓋等，因為智米致力做一家智能電器公司，一家能做全球最漂亮電器的公司,讓人人用上貨真價實的好產品是我們一直的夢想。

2、德哥是如何說服您出來創業的？

蘇峻：其實我從MIUI 1代時就已經關注了小米，當我看到小米移動電源和盒子，感覺這是一家對產品極有追求的公司，希望用產品改變生活的公司。我跟德哥本就認識，而且德哥本人做設計水準是非常高的，又從一個優秀的設計師轉型為優秀的企業家，這讓我對小米產生了好奇。當時德哥給我的是個命題作文--如何做好空氣凈化器？，聽他講清了小米做產品的模式後，我就選擇了創業。

前緣：您放棄高薪選擇創業，聽說還補交了學校14萬違約金，這需要很大勇氣。

蘇峻：在中國像小米這樣做產品的公司不多，我覺得這是個機會。而且小米生態鏈平台有系統優勢會大大提高創業的成功率。

3、 當時市面同類產品大多賣3千到4千元，其實您如果賣1000元以上銷量應該也很不錯，為什麼賣699元?

蘇峻：當時做空氣凈化器的時候，沒有做成本估算，只是想一心做個好產品。做出來以後按小米成本定價的邏輯進行銷售，所以一代做了899元，二代進一步優化到699元。當時團隊比較小，在創業初期衝勁比規劃更重要，快的節奏能夠掩蓋很多缺點，如果瞻前顧後，為了一些很小的細節去糾結，最後會節奏和時間不匹配，在高速變化的市場上就會滯後。現在隨著團隊的成熟，現在在產品的開發上會做更多的規劃，包括價位段布局。

前緣：目前智米在空氣凈化器領域已經做到第一，未來我們的產品還有什麼可以突破的方面呢？

蘇峻：未來的產品，會在人與電器之間的交互做出一些改變。智米與別的電器廠商做產品的思維不一樣，在原來電器只是人的附屬品，我在不用它的時候，是不希望它出現的，後來用遙控器進行交互，是非常初級的狀態。未來的電器會與人產生更加融洽的關係，比如空凈Pro上出現的OLED 屏幕與人的交互會更加頻繁；原來你不會看空氣凈化器，有了屏幕你就可能一天看它10次，20次，這就是初級的交互。未來電器之間的智能協同，電器根據人的需求的進化能力，電器之間的自組網等都是發展的方向。

前緣：針對鎚子等競品準備切入空氣凈化器市場，您怎麼看？

蘇峻：鎚子市場做的不錯，也很重視工業設計，我覺得市場有競爭才有進步，會激勵我們不斷提升優化產品。

4、 有人說創業三件事：找人，找錢，定戰略。您是如何組建及管理團隊的？

蘇峻：理念、追求和自驅動。現在的智米很像早期的小米，層級不多，更像一個相互協作的小組織。沒有刻意的用KPI去考核，這樣的機制形成的主要原因是因為招的人的理念和追求比較高，招聘的大部分員工有更多的主觀與客觀方面的自我驅動力，主觀上大家想把這個產品做好，把事做好。客觀上，創業初期整個團隊也會驅動你去把事情做好。因為你這個團隊足夠小，就像一個鏈條，哪裡斷了，慢了，就會被看的清清楚楚，會拖累整個公司向前發展。很多大公司效率低的主要原因是，員工心裡想：「我只要不犯錯誤，多干一些少干一些，不容易凸顯出來。」這就是大企業病。

前緣：第一代空凈研發時間僅僅9個月，對團隊考驗大嗎？

蘇峻：就是快速迭代往前跑。要經歷過這種魔鬼式的打法，那會對於現代公司組織觀念會產生變化，公司就像搭積木一樣，在跑的過程中就把整個團隊搭起來了，這種方式特別好的地方在於：效率非常高，成本非常低，跑的非常快，而且人少，溝通成本也會很低。很多人1年就能積累了別人5年工作的經驗。

5、 您是如何用2年時間把智米做到10億美金估值的獨角獸？

蘇峻：核心在於小米生態鏈平台有系統優勢、有極客精神的精英團隊、有對極致產品的理解和追求。很多傳統企業做的產品，很雜很亂，只是品牌大，但並不是樣樣都是精品，細節也不講究。所以產品是否真的好很重要，我們就是因為產品好，所以迅速做到市場第一的。

6、 作為獨角獸的CEO，您的一天是如何度過的？

蘇峻：過去的時間更多在產品開發上，。現在智米已經建立了比較完整的中層團隊。大部分的產品已經交由設計團隊開發，我現在大概花30%的時間放在產品上，更多的放在公司的戰略規劃及運營上，讓公司運轉更順暢。

7、 您教教大家如何成為好的產品人吧？

蘇峻：首先要有對產品的熱愛。其次要做真正有成就感的項目。在項目中沉到一線得到回饋，總結經驗，提升技能。最後是成長空間，在智米這個體系內會給員工更好的成長空間。員工進來時候我會對他說，在智米踏踏實實幹2、3年，你會做到自我價值的提升。

8、聽說您是科技迷，會研究各種科技產品，您覺得誰家產品做的好？

蘇峻：我覺得蘋果的產品無論設計和體驗做的都很好，大部分公司是根據現有技術和元器件去做產品，而蘋果是先從頂層入手，想清楚需要哪些突破性功能，如何改善體驗，再去研發整合晶元等元器件，改善供應鏈。所以蘋果的產品一出來，即使續航不夠完善，即使屏幕易摔碎，但都會被他最優的設計和體驗所掩蓋，因為優勢足夠明顯。

9、 最近您出了空調但是定價偏貴，為什麼不用做空氣凈化器的方法做空調？

蘇峻：我們在智米空調中用了很多空調產品中沒有用到的技術，非常注重交互和設計，讓這台空調在舒適度和性能達到了非常高的水平。而且用的都是最好的進口材料也是堅持小米的成本價銷售。商業世界是動態的，在不同的市場和時機應該採取不同的打法。空氣凈化器是新興市場，在電器行業中不算複雜，被部分友商抬高價格牟取暴利，在一定程度上給公眾誤導，所以可以用超高性價比一下打爆市場。而空調是產業成熟度極高的行業，效率已經很高優化空間不像空氣凈化器那麼大，一上來做到競爭對手的核心價位容易在安裝等環節被惡意競爭。最重要的是我們追求的是做一款足夠好的空調，以成本價賣給消費者。價格便宜了勢必在用料上和性能上做很多妥協。

前緣：出了空調後董小姐及格力是否有回應？您如何看待格力空調？

蘇峻：這個倒沒有，格力是一家非常注重技術，令人尊敬的企業。

10、近期出的智能馬桶蓋與智米的環境電器公司定位是否有衝突？

蘇峻：馬桶蓋屬於衛浴環境電器，與我們的理念並不衝突。這個馬桶蓋使用的是在電器行業中非常重要的變頻技術。這個產品是具有「明天屬性」的產品，是你用過就再也離不開的產品。而且現在整個市場普及率不到1%，是一個有非常大潛力的市場。尤其在江浙地帶，已經看到非常明顯地增長。所以我們會做越來越極致的智能馬桶蓋，讓人民生活地更精細。

11、那您認為什麼是極致產品？

蘇峻：在現有的技術，工藝，技術平台上，做出的產品無法讓人改動，這就是極致產品。另外，將一件產品做的讓人想觸摸，甚至想抱著睡覺，讓人喜歡，讓人愛，這就是極致產品。極致的產品可以讓人對它產生感情。

12、你是如何看待小米之家的？

蘇峻：你們劍慧總是我學習的目標。小米之家非常棒，我經常去逛小米之家，是個非常有溫度的地方。而且很注重效率，坪效、人效都做到了世界前列。

13、在小米生態鏈里每個產品都很棒，能給我舉兩個您覺得不錯的產品嘛？

蘇峻：石頭科技的掃地機器人和米家檯燈兩款產品在設計上做的不錯。掃地機器人作為在京東上100%的好評的產品，這家公司很有意思，你可以理解成它是一家做軟體演算法的公司

前緣：這兩款都是典型的性冷淡裡帶點騷的產品。（白色外觀紅色點綴）

14、問您兩個常問的問題，給大家推薦一本書吧？

蘇峻：唐納德·諾曼的《設計心理學》《情感化設計》，提高對設計的理解很有幫助

15、如果你明天醒來得到一種新的能力和品質，你想得到什麼？

蘇峻：產品營銷能力，和對於技術的認知。希望更加全面地帶領企業前行

16、您的頭像是風口上的豬，這有什麼寓意嗎？

蘇峻：這個頭像是空氣凈化器發布的海報——《等風來》，我很喜歡豬的表情（微笑），承受著重壓，仍然可以保持微笑的心態。豬本身就是一種把自己放的很低的比喻，當人把自己的位置放的特別低的時候，就沒有什麼可以把你打敗，這是一種很可貴的心態。大部分人很希望自己的優點被別人看到，渴望被認同，但是內心不夠強大；還有一部分人，等待著別人來發現自己，我就很欣賞這種人，他們不張揚，但是有能力，更深沉，更有深度。所以我很謙卑，但是對自己的能力有非常強的信心。就像小米這家公司一樣：有能力，不驕傲，很樂觀，對自己的認知很清楚。

17、聽說您多年後回學校演講，看著原來的同事依舊如兩三年前一樣，做著一樣的工作，突然彷彿回到了從前，有種時光停滯的感覺？

蘇峻：這是一種對時光的感慨，但我並沒有什麼優越感，每個人快樂的方式是不同的。老師有老師的快樂，在學校的環境中教書育人；CEO有CEO的快樂，在商業競爭中做好產品。最終還是回歸到那句話：我不怕失敗，我怕後悔。

作者感悟

看見蘇老師談起學校的眼神讓人有種感動，這次訪談感觸最深的兩點就是：選擇和時光。說起選擇，讓我想起一句話：每種自由，都有代價；每種選擇，都有成本。我們一生會面臨三種成本的排列組合：機會成本，沉沒成本，邊際成本。機會成本，是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價值。蘇老師選擇了創業就勢必會放棄在學校當老師，一個選擇讓當年的他和如今的他彷彿是平行世界的兩個人。所以做任何選擇前，一定要反覆問自己我現在做的事，真的是最優的選擇么？沉沒成本是指由過去的決策造成的已經產生了的、而不能由現在或將來的任何決策改變的成本。人們在決定是否去做一件事情的時候，不僅是看這件事對自己有沒有好處，而且也看過去是否已經在這件事情上有過不可收回的支出，如時間、金錢、精力等投入。蘇老師的沉沒成本是一直在從事教育行業的經驗、相對悠閑的生活、優厚的待遇、學生的尊敬、行業的認可，但他不惜補交學校14萬違約金出來創業，這是一種怎樣的「斷舍離」的勇氣？所以走過的路、吃過的苦、博得的好名聲、積累的資產，只要不是處於活躍的發展態，都是我們該拋棄的。不要讓我們擁有的過去，綁架我們的未來。邊際成本指的是每一單位新增生產的產品（或者購買的產品）帶來的總成本的增量。換句話說，如果你能把投入一份時間精力的產品，賣出更多份，那就是做著邊際成本遞減的事。規模越大，你需要多投入的精力越少，而你的收入越高。就像互聯網的APP，邊際成本趨向於零。蘇老師從每年教幾個班的學生工業設計，到今天利用規模和系統優勢，讓成千上萬人用上好產品，也是讓自己單位時間效率更高，邊際成本更低。所以機會成本讓我們明白，選擇是有舍有得的，選擇很重要但認知更重要，因為你的認知決定了你的選擇；沉沒成本讓我們明白每個人終其一生要修鍊「斷舍離」，這需要勇氣和智慧；邊際成本讓我們明白我們現在做的事，一定要對未來產生持續的價值，否則即使你此刻忙碌無比，也可能在浪費時間。三個成本合起來，就是我們這一生的成本。

說起時光，讓我想起泛黃的照片、想起小時候、想起故事，這是個太厚重的詞。忘記了過去就意味著背叛，時光讓我們懂得珍惜。每個男人心中都有一個櫻木花道，每個櫻木花道心中都有一個籃球夢；每個男人心中都有一個紫霞，每個紫霞心中都有一個蓋世英雄,有一天身披金甲聖衣、駕著七彩祥雲來娶她。從前現在過去了再不來，一去不回的時光

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