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裝修公司為什麼都愛做活動

馬上就十一了,又到了一年一季裝修公司最愛做活動的日子,今天這期飛哥就和大家好好扒一扒裝修公司為什麼喜歡做活動,以及裝修公司做活動的一些「內幕」!

相信最近要裝房子的客戶,沒有少受裝修公司業務員的騷擾,打過來的電話或者發過來的信息大多是這樣子的:馬上十月一了,我們公司為了讓利消費者,特聯合某某機構,或者在某某酒店舉行某某活動,屆時會有某某大禮贈送,如果您當場簽約的話,更有某某贈送,還能享受某某特權……

如果這種電話客戶是第一次接,一聽還覺得挺好的,說不定會答應去,可是一天之內,接連接到十幾個甚至幾十個由不同裝修公司的業務打過來這樣的邀約客戶,想必有些客戶就為難的很了,就不知道要去參加哪一家裝修公司的活動了,可也有些客戶還是禁不住誘惑,真的就去參加了,那麼接下來會發生什麼呢?

基本上,裝修公司的會場都是這樣子的!

要不就是這樣的:

很多人的第一感覺是不是會感覺到這家公司的人氣很旺?是不是進而會不由自主地想到,既然這麼多客戶選擇這家公司,那證明這家公司好啊,不過哪點好,這個時候作為客戶一般都是蒙圈的,只是單純覺得好而已!怎麼知道這家公司好,當然是聽現場的設計師說和自己的判斷了!

一般裝修公司的活動「套路」基本上都是這樣的,到了會場會有業務帶著先去簽到領禮品,領完禮品,業務員會把客戶帶給設計師,基本上這個時候,業務員的工作就算完成了,然後就交給設計師了。

設計師正常的談單流程是先介紹公司和自己,這個過程中,會重點突出公司的規模,獲得什麼什麼獎勵,自己有過某某高檔小區的案例等等,這一步的談單精髓在於一定要突出自己及自己所在的公司的優勢,讓客戶產生初步的信任,這是很關鍵的一步!

這一步完成之後,大多設計師會直奔主題,開始講這次活動的亮點,這些亮點無非就是:如果你今天簽單,能獲贈什麼,(比如衛生間的浴霸,晾衣架,油煙機,小五金等等)能免費升級什麼(比如櫥櫃檯面由人造石升級為石英石,大地磚由玻化磚升級為精鋼石,全拋釉,門由免漆門升級為烤漆門等等),能享受什麼特權(金牌施工隊,首席設計師免費設計,總經理監管工地等等),能享受多少折扣(九八折,九五折,八八折,六六折?)。

聽著設計師拿著活動的海報,講了一大堆的優惠活動,你是不是已經有點動心了?呀,好優惠,性價比好高?呵呵,這個時候千萬要小心!

不過,有的客戶會相對理智一些,會提出自己心中的一些疑問,比如你們的工人都是哪的?你們的材料的品牌?你們的材料環保不?你們的施工好不好?你們的售後怎麼樣等等的問題!飛哥先給這些客戶給個贊!

不過,遺憾的是,不管你在現場提出什麼樣的問題,你會得到一份令你滿意的標準的答案,如果這個時候時空轉移,你這會去另外一家正在舉辦裝修活動的現場問另一個設計師同樣的問題的話,你會吃驚的發現,他們的回答竟然驚人地相似!

尼瑪?什麼情況?

不要著急,飛哥還沒有說完呢!即使,你真的問出了一個非常尖銳又讓設計師無法回答的問題,這個時候,基本上要不會有一個自稱經理的人主動湊過來強答,要不就是設計師表示這個問題讓他們的經理回答會更好,不等你回過神來,設計師拉過來的經理就坐在了你對面,然後開始侃侃而談了!

不要驚訝,這就是談單中的「救場」!而裝修公司中的設計經理,往往不是設計最好的設計師,而是業務能力,談單能力最好的業務員!

在你們興高采烈的在談論一些活動細節的時候,現場已經到了一個小高潮了,有人當場簽單,而且抽中了一台55寸的大電視,而你看了一眼,現場的一等獎,55寸的大電視就剩一個了,另外的二等獎冰箱洗衣機電飯煲還沒有動靜,你還是比較淡定的。

但有的客戶就不那麼淡定了,現場變得火熱起來,你這個時候會發現,主持人在領獎台上的聲音越來越大,台下洽談的氣氛越來越熱烈了,而接下來的幾分鐘內,接連有人直接簽單,然後上台抽到了大冰箱或者其他獎品,看著台上的獎品越來越少,對面的設計師和設計經理開始催促了,「哥呀姐呀,您看我們今天活動的力度這麼大,這麼多客戶都選擇了我們公司,難道不證明我們公司好嗎?您看咱就直接簽單吧!簽完我給您去抽獎,保證把剩下那台55寸的大電視抱回家!」

在你還猶豫的時候,設計經理直接對設計師說,把合同拿過來,還沒有說完,就變戲法地翻出了合同,然後開始填寫起來,這個時候……

剩下的情節大家自己腦補,嘿嘿,裝修公司的活動無非就是這麼多的套路!可是,很多選擇在活動現場簽單的客戶,後邊裝修中遇到各種各樣的問題的時候,都是恨不得抽自己兩大耳刮子,想不通為什麼自己當時會鬼迷心竅地把合同簽了呢?

答案只有一個,活動現場的感染力!

一到現場,看到人山人海,大家心中的天平恐怕已經不由自主地向這家公司傾斜了,領了小禮品,已經開始有好感了,設計師專業的介紹,在那種環境下,根本無法分辨真偽,緊接著不斷要面對誘惑非常大的各種贈送,各種特權,再看到現場有人已經率先簽單,抱回了大獎品,不等自己下決心的時候,又有人開始抽中了大獎,這個時候,設計師又開始催促起來,又是各種承諾和重複優惠活動,試問沒有參加過這種活動的人,幾個能把持住自己呢?但是把現場那些人去掉,把高大上的環境去掉,把現場熱烈的氣氛去掉,你是不是會冷靜很多?

可是,裝修公司做活動,玩的就是現場的感染力,他們會精心研究各種方案,力求現場的氣氛最佳,而人在這種環境下,是非常容易受到環境和其他的人的影響的,而這些正是裝修公司想要的!

現場集中籤單,對於裝修公司來講,可以以最快的方式避開客戶的各種問題,大大縮短簽單周期,回籠現金!而不是正常的,先要去量房,然後出方案,出報價,再約客戶到公司來談,談完了要不客戶回去考慮,要不就不見人了,即使回去考慮,又提出要去看工地,看完東郊的,還想去西郊北郊南郊再看看,一個單子沒有兩三周根本搞不定,即使搞定了,成功率太低了,很多本來在活動現場能簽的客戶,等他看完一圈,比較完一圈,也會再也不見人了!

所以,對於一個有點規模的裝修公司,那麼多人要養活,那麼高的房租要支付,那麼多的材料商和工長的費用要結,那麼多的開銷都等著,只能是選擇這種方式去快速簽單了!

對於他們來講,一場四五十人的活動,不簽二三百萬,都等於活動白辦了!

可是,我就想問一句哪些在現場簽單的客戶,你們真的有沒有好好聊聊你們家的房子應該怎麼裝修呢?難道,裝修聊得最多的不應該是房子應該怎麼裝修嗎?


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