RIP my friend

今天攀岩搭檔告訴我，我們的一個共同好友冰川上出意外去世了。

13年時我們都在Edmonton的MEC戶外用品店打工，Reg是我們的team leader，當時是他面試的我。

事故的具體分析還沒有出來，FB上說是純屬意外，非人為操作失誤。

在加拿大時，對人評價分幾等：

not bad，說這人不壞，或者沒壞心眼，基本是正常人能得到的最低評價。

pretty good，擅長做一些事，有點特長。

impressive，說明這個人特別擅長某件事，而且是有意義的事，才能令人「印象深刻」。

extraordinary，這種人身邊有一種獨特的氣質環繞，他的性格和對生活的理解可以影響到周圍的人。

我和Reg雖然不是那麼的熟，但是他是一個extraordinary的人。

MEC管理層由店長和senior staff組成，Reg當時是senior staff，其實相當於普遍意義的主管。我和另一個senior staff聊天時，他說: Reg is a really good self-taught climber。

意思是Reg是一個特別優秀的自學成才的攀登者。

在Reg的臉書頁面，很多前同事在留言，內容都非常的長，非常深刻，絕不是簡單的RIP Reg。這些都是能理解Reg的人，受過Reg影響的人。誰都會打那三個字母，但是不見得能談出發自內心的感受。

記得有一次和MEC的同事出去爬山時，Reg說：I don"t know how long I"m gonna stay at MEC. 另一個同事（他最好的朋友）說: Are you kidding me? Reg Brown the co-op?

朋友說這句話的根本原因是MEC的精神融入了Reg的每一滴血液，他和他的團隊讓我認識了一種企業文化，更是一種對生活的態度。

MEC是個很神奇的公司，很有烏托邦的感覺。其全名是Mountain Equipment Co-op，co-op的意思是這個公司是會員制的，會費5加幣，每個會員都是公司的股東，股份平均。作為加拿大最大的連鎖戶外用品店，溫哥華總店規模和一個沃爾瑪一樣，整個公司居然是個非營利性組織。

MEC溫哥華總部：

這樣的一個巨型公司，如何做到非盈利呢？——他每年把盈餘返回到各個會員卡上，根據會員該年購買額佔總收入的比例。不開玩笑，我確實有幾年得到過返現。

1971年幾個加拿大戶外愛好者因為買不到裝備而成立了MEC，最早起始於一輛麵包車，幾個人在麵包車裡招募會員，銷售裝備。從創始至今，終身會員費5加幣不變。不得不相信在這個極度商業化的世界裡，有這麼一群榮譽凌駕於商業成就的人，管理層換過多屆，公司整體仍然不變初心。

MEC的價值觀（可能需翻牆）：

MEC Mission and values - Mountain Equipment Co-op

簡單翻譯一下：

質量

我們以極具競爭力的價格銷售高質量、高水準的產品。

以誠待人

我們認真聽取每個人的意見，我們與人為善，我們誠實、公平、講道德。

合作社式公司

我們懂得社區的力量，以及合作的原則，團結就是力量。

創新

我們擁抱原創，用新鮮的角度去觀察這個世界，我們融合我們的觀點去建設和推進我們共同的文化遺產。

領導力

我們以身作則，致力於啟發個人和組織去為了人類和地球採取行動。

可持續發展

我們以可持續發展的角度製造和推廣我們的產品，我們以對自然環境衝擊最小的方式建造和運營我們的設施。

職責

我們積極、堅持並無私地保護和還原野生環境，並實際付諸行動。

人權

我們積極保證製造我們產品的員工受到足夠的尊重。

探險

我們堅信讓生命更加圓滿，滿懷探險精神，對挑戰充滿渴望，還要時刻保持求知的慾望。

總之，「榮譽」是高於經濟利益的。

如果看到這裡你覺得「虛偽」的話，那麼恭喜你，你是個犬儒主義者。對，犬儒這個詞就是罵你的。

說幾件我在MEC上班時發生的小事。

一、

MEC在2013年重新包裝品牌（rebrand），改變了logo和一些經營模式，CEO帶著管理層每個連鎖店辦派對，以演講的方式給每個店員講解我們重新包裝的出發點和目的。例如作為一個傳統的戶外用品店，我們要加入瑜伽產品，是因為MEC已經有一定規模，通過MEC已有的資源可以讓大眾更加方便地、廉價地接觸到一切有利於身心健康的設備。做專業戶外用品銷售自然感覺逼格很高，但是既然佔有社會資源，可以放低姿態而做對社會更有意義的事。

以誠待人

二、

MEC對其銷售的產品有一個保證：Rock solid guarantee。意思是石頭一樣堅固可靠，終生保質。顯然，不可能有東西永久不會壞，更況且是風吹日晒的戶外產品，刮碰摔常有的事。MEC的話雖然是這麼說的，但是正常人心中都有一桿標尺，如果我買的手電筒用了一周就壞了，我會拿回去退掉；如果我用了兩年才壞，我認為這個東西物有所值，我再去買個新的。

MEC相信每個人都是善良的人，甚至到了令人髮指的程度，在這裡買的產品不論使用多久好壞，都可以拿回來退掉或換新，甚至不用小條，工作人員可以根據你的會員卡號和購買日期從系統中找到購買憑證。

我上班時發生的真事，有個客人拿來一件polo衫，他說衣服不好看要退。當時衣服的領子已經被剪爛了，顯然是他不喜歡領子，自己拿剪刀剪了，結果手藝太差剪爛了拿回來退，令人震驚的是前台依然給他辦了退貨。

類似誇張的案例數不勝數，這裡是想說整個公司的文化就是把每個人當成最善良的人，即使他現在做出了不是那麼善良的事，可能有他自己的難言之隱。沒錯，有的時候公司是會吃些小虧，但是這樣保證了更多人的公平。畢竟在一個高度文明的社會中，不善之人是少數。

還是以誠待人

三、

去過MEC購物的人經常感覺這裡的銷售人員過於熱情，實際上MEC的員工是不拿銷售提成的。他們熱情的原因是因為他們本身也是戶外愛好者，他們想讓消費者得到最適合他們的裝備，實現他們的夢想。有一句話叫 "Happiness isn"t true until shared." 意思是「幸福直到分享出來才是真實的」。我如果幫到你了，快樂加倍。整個團隊都是熱愛戶外的人，在這裡工作的幸福感不是提成可以相提並論的。因此不用老闆洗腦，不用喊口號，員工依然對工作有激情。

依然是以誠待人

不難想像這種商業模式在其他文化和國度，會死無葬身之地。

我近5年來最穩定的攀登搭檔就是在MEC打工時認識的，叫Jason，Reg當時是我倆的主管。

照片是今年登頂Pigeon Spire時拍的。

這句話可能聽起來很怪：「登山搭檔是比情侶還要親密的關係。」

我們近四年來每年要進山一周進行攀登，每年挑戰不同的極限，平日互相督促訓練。在山裡時確實是抬頭不見低頭見，白天攀岩兩人綁一條繩上互相保護，三餐都在一起煮一起吃，晚上一個帳篷里睡袋挨睡袋。不得不說一起在MEC的工作經歷是有一定作用的，如果不享受同樣的價值觀，沒有相似又互補的性格，絕對的信任，搭檔關係早就鬧掰了。和搭檔的相處，也讓我學會了一些平時社交的原則。

至此，想對國內某些自稱理想主義者創業的人說：你害不害臊？

我自己的公司也辦了三年多了，敢說我自己仍然堅信MEC的那套價值觀，經濟收益不是判斷一家公司成就的唯一標準，它究竟給社會創造了什麼價值？我們作為技術提供商，我希望我們的服務給客戶的流程省錢的同時做出更高質量的電影，最後客戶的電影能給大眾帶來歡樂和啟發。

其實我對MEC的想法在腦中徘徊很久，一直缺一個感覺把這些想法點燃，Reg的意外毫無疑問成為了這個火種。

我現在做的工作和戶外用品銷售半毛錢關係都沒有，但是辦公司的核心價值觀都是通用的。感謝在MEC的日子，感謝像Reg一樣的員工，教給我這些基本的事。

Reg，謝謝你曾經做了這麼extraordinary的人，給你身邊的人們帶來了這麼多的快樂和啟發，我們會繼續向你學習，用你的氣質去影響我們身邊的人。

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