網紅店到底值不值得買?6個月買了300多件衣服,我來說說對網紅店的一些看法
做公眾號(嫩草的新衣)這半年來,我跟蹤十幾家網紅店上新,買了三四百件衣服。這種體驗和自己前幾年隨性而買,買到哪算哪,完全不同。
更系統,更有比較,也更有感觸。
一直想找一個時間,好好鋝一鋝,和大家分享。
原本想等淡季抽空寫,誰知網紅們太拼了!
這個上新速度,從春天走來,根本沒有淡季~
我一看,再不寫,就迎來雙11了好么!
於是昨天趕緊放出狠話,今天逼自己兌現~
不然以我的磨蹭勁,可能要做周年總結了。
大家注意,本文可能會有一些自相矛盾的觀點!
比如我的大基調是,存在即合理,這個世界沒有無緣無故的愛,那些網紅店能火,一定是有其合理性。但同時,我也質疑某些店,品質那麼差,銷量那麼高,簡直匪夷所思。
一個嚴謹的人,絕不能容忍自己文章觀點相左!
幸。好。我。不。是。
索性我就放開自己,想到哪說哪,說得不對的地方……請大家溫。柔。指。正。
一定要溫柔啊!不許懟我昂!
01
為什麼要買網紅店?
明明戲少人耿直的普通店,性價比更高啊
很簡單,因為大多數人的想像力有限。
有些店甚至只有平鋪圖,連個模特展示都沒有。
或者模特本人,自帶省錢屬性,看了就不想買。
(感覺你們此時都想到了我,別被我說中啊討厭!)
淘寶說白了就是賣圖片。賣想像空間。
賣家也知道,圖片越美退貨率越高(落差大)。
但沒辦法,心動是第一位的,
心都不動,怎麼讓人手動付錢?
這些年,我基本都是網購,大網紅店、小網紅店、普通店,什麼店都買。 相比之下,淘普通店,心更累。
我有幾件小店買的衣服,被朋友、粉絲要鏈接。
她們打開的共同反應是,我去,不是看你穿,
看到這個圖打死都不會買的!直接關掉了好么。
是,淘到好看的,成就感確實爆棚。
因為除了誇自己眼光好,身材棒,
我想不出別的理由。
但這種可遇不可求,我一年也撞不上幾回。
為了買條裙子,刷了幾個晚上刷得眼睛都快瞎了,一件沒買上的心情你們懂嗎!
買件衣服殺我這麼多腦細胞,像話么?
雖然我也不知道腦子不動,要留著幹嘛,
但我的腦子,我就想寵著,能不用就不用。
所以我往往會被那些能用圖片催眠我的網紅店吸引,她們的圖片渲染力十足,隨便看看,錢包就捂不住了。一旦起心動念,哪個女人控制得住自己?
至於說她們貨不對版或者質量不好,這是後話。不能否認的是,她們贏在起跑線了。
不要輕易否定網紅店,
她們沒有一個是隨隨便便成功的。
說句殘酷的話,這個世界,良駒要比伯樂多。
好看的人這麼多,整容怪遍地都是,
也不見得個個都有這個本事。
網紅們之所以能成功,一定有其過人之處。
(我看事情喜歡看長處,老是挑刺負能量,並不能使人進步)
02
是不是所有衣服都買網紅店的好?
當!然!不!是!啦!
我那麼愛吃火鍋,也不能天天吃啊。
有些基本款,打底款,純色簡單款,我會找類似樣子的小店,或者在H&M、ZARA這類快時尚店裡買,因為真的差不多。
基礎T,H&M經常才39.9,穿個一兩年是沒問題的。網紅店的性價比,就沒那麼高了,今年隨便一件T,都要過百元了。
但不可否認的是,網紅店款式翻新率、新鮮度、時尚敏感性,要比大多數實體、小網店好的多得多。
雖然有很多一言難盡的款,但這是每個月上新30多個款必然的結果,讓你每天畫一件新衣服,三個月後你也開始作妖了......
不同的網紅店,因為各自的喜好不同、工廠特性、面料渠道商不同,其實也是有各自特點的。
比如南瓜谷牛仔系列特別好,金蘑菇菇秋冬裝比夏裝好,ANNA家勝在款式比較實穿且適合大多數人身材、MALI家質感好但版型大多比較寬大哈比人未必HOLD得住、大喜精準把握了少女心但PS濾鏡太重……
知道這些並不難,願砸快遞費就行。
找到適合自己的,比好看的,更重要。
03
網紅店是不是靠腦殘粉支撐著?
到底黑不黑?值不值得買?
我就問罵腦殘粉的人,
給你機會的話,你想不想擁有一群腦殘粉?
我也不能理解,Bigbang的周邊,一個夾子賣280,粉絲還哄搶。
但我不會罵。我會覺得年輕真好。
因為等他們結婚生子在乎一罐奶粉多少錢的時候,這是他們回不去的青春。
這個世界被罵的太多。被包容得太少。
(似乎有點跑題?不管,我把我要說的先說完)
如果網紅把自己當作一個品牌,有能力溢價,消費者樂意買單,商業邏輯上沒毛病。
說回買衣服,這就是個衝動消費,沒什麼值不值,要貼地飛翔的性價比,自己扯布找裁縫做最值。
PRADA的包不是真皮都賣幾千上萬,值不值?
喜歡就是值。
有個粉絲說:網紅店價格貴還要買,畢竟不是衣服的錯,是我的錯。這種認識,我深以為然。
有人說女人花錢不理智。
錯,我覺得我們花的每一分都理直氣壯。
道理就是:我!喜!歡!
我喜歡這件衣服,喜歡這個網紅,喜歡她漂亮,喜歡她親民,喜歡我就掏錢買單。
但有一天,我不喜歡了,興許是她客服態度差,興許是她衣服質量太坑,興許是她整容過度臉變僵了,興許她什麼都沒變我就是單純的不喜歡了……那就是緣分散了。
沒什麼好糾結的。
我們花的每一分錢,都是為了讓自己高興。
糾結半天,你的快感都不在了,那就別買。
人生為難的事情那麼多,別再為了一件衣服和自己過不去。
再說了,我們這些網購的,我們都已經網購了!
哪個不是精打細算好主婦,居家省錢小能手?
是不是!是不是!是不是!
喜歡,負擔得起,就閉著眼買!
喜歡,負擔有點重,那就哭著買!
沒那麼喜歡,有點猶豫,糾結,那就別買!
好衣服千千萬,錯過一件和少吃一頓飯是一樣一樣的,真沒那麼重要。
04
一直被吐槽,銷量卻始終在創新高
網紅店的大坑,怎麼避?
我雖然肯定了存在即合理的大前提。
我雖然肯定了網紅們的努力和不容易。
但這個世界,終究是存在未解之謎的......
但在解迷之前,我們先要把網紅店分類。
1、自主型
這類網紅店,大部分是自己開發款式,自己有合作工廠,或者乾脆自己有廠,直接下單定製。比如ANNA、雪梨、大喜、南瓜谷、膩膩等。
這類網紅店有一個大前提,就是得有龐大的粉絲群支撐,有一定的單量,才能有底氣自己下大單定做。
但不是所有自主定製型的網紅店,質量都好。這和店的定位有關係。
有的定位中高端,有的就定位學生黨,不同年齡層、消費層,客單價不同,下單時候的品質要求就不一樣。
二、倒手型
大部分現在最TOP的幾大網紅,當初都是倒手型起家。
我一個做服裝批發的姐妹說,早幾年杭州四季青中興市場,經常可以看見戴著口罩的知名網紅本人,來市場選款,選回去自己穿了拍照+P圖,分分鐘洋氣度UP300%,然後就眼見著她們從小電驢變成豪車變成家喻戶曉的名人然後再也不會出現在市場里。
她們紅了之後,就會努力晉陞成自主型。一來,自己下單做貨,利潤比從市場拿貨更大。二來,她們也很害怕撞款,被人發現老是市場拿貨,還怎麼做利潤差。三來,人往高處走,一般人紅了之後也多少會有點追求,追求更好的品質,追求更特色化的個人風格,所以自主型路線更適合做大了的網紅。
但這個市場永遠是前赴後繼。不斷會有新人進場,重複前人的路數。
所以一些小網紅店,或者也稱不上網紅,就是比較美麗的店主本人,其實都是批發市場進貨自己倒騰拍照,價格就看各人良心了,當然,一般她們也沒膽標太高。
但這一類,是最經不起比較的。因為非常容易撞款,而且永遠會有別人的價格更低。
說到這,有一些特別有情懷的店(未必是網紅),多為天貓店,一看就都是設計師品牌,質量還可以,價格不低,銷量很慘,我每每看著頁面,都能腦補出老闆本人焦灼憔悴寂寞難耐的懷才不遇臉……(現在開店成本很高,一年虧掉幾百萬的大有人在)
所以,由衷說一句,網紅們能有今天,都是有幾把刷子的,不然好看的臉蛋千千萬,憑啥為這幾張臉買單。
三、孵化型
如今條件更好,因為有了專業的供應鏈公司、網紅孵化公司。
最知名的當屬張大奕和如涵的雙贏合作。
現在雪梨也開了孵化公司,簽了很多知名網紅。
這些公司也知道,不能只依靠幾個TOP網紅,必須把中間層扶持起來。
於是正全力搜羅一些潛力選手。一般都是先在微博上炒熱度(砸點錢買流量,試水看效果),粉漲得起來就轉戰淘寶開店。但這也有一個前提,你得有吸引力,你得有一定粉絲基礎,你得有變現能力,而不是一個還要公司花錢給你整容、教你形體儀態的路人。
這類網紅孵化型公司基本上包攬了網紅除把自己打扮漂亮曬日常之外的所有工作,當然,盈利大頭是歸孵化公司的,隨著流量成本越來越高,小網紅的分成比例今年降得很厲害,只有15%左右。(這是我從一個做孵化運營公司的朋友那用一頓火鍋打聽到的)
有專業公司打理,貨品的穩定性、發貨、售後服務等,都會好一些。但和衣服質量沒直接關係,這個和紅人店鋪的定位有關係。
問題來了,我會選什麼類型的店?
我會選自主生產的,對品質有要求的大網紅。
這些大網紅,比如ANNA、MALI、張大奕,她們的價格一定不是最低的,因為她們相當於是一個品牌,有了自主定價權。
但請相信金錢的力量。財大氣粗的大網紅,她們的資金、工廠標準、面料商渠道,都不是一般小網紅、小供貨商可以比擬的。據我所知,一些大網紅,她們加工廠的工時費就比小廠高很多,看中的就是大廠的穩定性,包括出貨時間。像張大奕,她的面料都是定製的,相比她的價格,真的不像網上說的那樣,我覺得算是良心的。
我一般不會選倒手型網紅。因為同樣款式,往往有很多。那我不如選價格最低的。大家都是批發市場貨,半斤八兩。
05
網紅1:1仿版店、微商店,有沒有推薦?
沒有推薦。
我反覆說過,衣服既不是奢侈品也不保值,所以我心中其實並沒有所謂的正、仿是非觀。
況且網紅店的款式,大多數也是抄版。本沒有什麼原版。但上文說過了,大網紅的供應鏈、渠道合作商的穩定性優勢,不是小作坊可以比擬的。
所以,這不是是非題。這是選擇題。
你要求更高,想更省心,就不要買ANNA這類店的仿版。因為我至今沒有見過一模一樣的仿版。對比之下,原版勝,這是我的經驗。主要差別在面料、顏色、做工細節,有的版型大小也有差。
如果就穿個新鮮又懶的等預售,不介意細節問題,買仿版完全沒問題。但是我沒有推薦的仿版店,因為幾乎每一家仿版店,都有粉絲跳出來吐槽。話說回來,連ANNA都老是出問題,更何況仿版店?
另外,像夏夏、大喜、雪梨、林珊珊這類,本身面料、做工也沒多好的網紅店,我雖然沒有買過他們的仿版,但猜想仿版比正版也差不了多少吧?還能怎麼差?
很多微商賣仿版,一件利潤可能就5塊,但發出去不退,有質量問題只換,郵費還得自理。淘寶網紅店價格高,但是7天無理由退換,你威脅留個差評她就給你包郵退換。所以無所謂對錯,一切都是選擇。
06
嫩草,幫我看看這件衣服好糾結
挺好看的,但是不實穿,要不要買?
不要買。
我說過,有錢人選好看,窮人選實穿。
我當然是窮人,我非常看重實穿性。
勸你不要買的原因是,
但凡糾結,就是勉強,勉強就是沒寫你名字。
任何委曲求全買回來的衣服,最終結果就是壓箱底。你一開始的顧慮,等買回來之後,只會無限放大,並不會消失。
況且,貪新的我們,三天後又會瞄上新的獵物。
另外,經常有粉絲說,這件我其實不滿意,懶得退了,算了吧。
NO!為啥不退?
你的每一筆消費,都是在為你嚮往的世界投票。
只有買家要求更高,才能脅迫賣家進步,才能減少垃圾衣服的製造。
07
預售真的會比現貨質量差嗎?
會。但不是絕對。
大部分預售還是好的。
但以ANNA為例,預售款的仙女裙和現貨,完全就是兩個顏色。這種情況今年上半年,我知道的至少出現了四次。
不同批次色差嚴重
預售款,套裝的套內色差
客觀說,因不同批次,色缸差確實存在。但差別這麼大,明顯就是品控沒做好了。
包括最近的弔帶紗裙,現貨反饋都挺好的,但很多收到預售的粉絲來說紗很硬很拋。
雖然不是所有預售都會出問題,但這種概率確實存在,而且還不少。
如果買預售都需要拼人品,那大家沒事趕緊多扶老奶奶過馬路,攢著用!網紅們如果真心想要做成一個好品牌,上升空間還很大。
所以呢,我不等預售,盡量搶現貨,搶不到又很喜歡又比較有把握的款,寧可去閑魚轉(閑魚不能退換,所以要對款的適合度很有把握)。
08
閑魚上會不會買到假貨?
會。但是小心可以避免。
首先,閑魚上有很多仿版。
很多仿版就在閑魚賣,也標明就是仿版。
網紅店購買全新轉讓的,一般是怕退貨率高了被拉黑,或者想省一個退貨郵費,所以價格大多都是原價不包郵轉。價格低太多的,肯定是仿版。
怕買到假貨,可以和賣家確認購買記錄、吊牌、紙盒、包裝袋等信息(仿貨一般不會有全套完整的包裝)。
之前就有粉絲真的買到以假充真的。
確定是假貨後,她和賣家交涉,對方很爽快包郵讓她退貨了。因為賣家也不想為了一個單子損失一個帳號。真的有證據他售假,我想淘寶的閑魚平台,應該還是有申訴渠道的吧(這個我沒有驗證過)。
09
網紅店到底有沒有控制評論?
買家秀到底有沒有托?
我原本以為這是一個地球村村名人盡皆知的事。誰知有的粉絲竟不知道。
這麼說吧,不能說每家都有秀托,但幾乎每家網紅店都控制評論。
很多人奇怪,為啥賣了幾千上萬件,十天半個月過去了,一個評論都沒有。
因為淘寶機制是必須店主回評,雙方評價才能生效。不然就等15天自動回評。
為了怕有不好的評論,或太過真實的買家秀出來,影響銷量,店家都會遲放評論。
你們可以留意下,有的店一批上新,每個款都只有一兩個美女買家秀,巧的是好幾件衣服,都是同一張臉。難道還不能說明問題?
有人說,評論終會放出來,也控制不了啊?但早放那幾個,想被人看到的已經被頂在最前面了,後面再出來的,人們未必有耐性翻這麼多。而且等幾百條評論一起出來,很多不利的評價也被淹沒掉了。況且,70%的銷量就集中在上新前幾天。
10
網紅店服務真的很差嗎?
是不是真的會把客戶拉黑?
不能一概而論。
首先,淘寶這個平台,實際上是傾向買家的。
大家立場不同的時候,遇到糾紛可能各自委屈。
在我看來,大部分網紅店,服務還好的。因為網紅畢竟是打造自己的個人形象品牌,是愛惜自己羽毛的。把粉絲得罪光了,她也就等死了。
服務體驗差,原因多方面。一種是忙不過來響應時間長,讓人等得不耐煩。二是很多網紅店客服其實是外包的,第三方服務,往往差強人意。三是網紅自己作死的,比如退貨就被拉黑,投訴就被拉黑……這類網紅可能梁靜茹的勇氣聽多了,莫名其妙的自信,我希望她們不會紅太久。
至於網紅店拉黑客戶,確實存在。
之前有粉絲自己開店的,說可能是受好評率影響,低於多少好評率,就會被禁止購買。我多方求證後,不止這樣,店家確實可以單獨拉黑某一個顧客。可能因為你投訴了,可能因為你差評了,可能因為你退貨率高了。這個沒有統一標準。看店主本人心胸。
如果你一臉無辜去問,為啥買不了,不能付款?客服100%會告訴你是淘寶系統問題,他們也沒辦法——對,就這樣把鍋踢給了馬爸爸。
遇到這種事兒,我覺得粉絲彆氣。因為這一定是店家的損失。她都單方面阻止你掏錢包了,你就樂得改換門頭,拿錢往別家送。
11
最後,說說我對測評過的網紅店心得
非常主觀,可能和你觀點不同,大家探討
我比較有感的幾家店:
#南瓜谷# 性價比最高,質量做工非常良心。
但是款式有時太辦公室主任,適合上班族。
另外小斯近來玻璃心,莫名其妙拉黑老客。
但如果讓我薦店,我還是會首推她家,誰讓她質量出問題最少,價格又很有競爭力呢。
#張大奕# 價格其實對得起品質,時尚度在線。
她家面料全是定製,用心程度還是OK,但她家褲子適合大姨媽,小短腿能把她的7分褲穿成長褲。
#ANNA# 紅是有道理的,款式實穿,適合大多數人。缺點是太紅,容易撞衫。另外可能因為我測的最多,暴露問題也最多,預售品控穩定性,還需提高。
#MALI# 和ANNA是好朋友,兩個人不僅撞臉,還經常撞款。小麻質量不輸商場,價格也不低,但比較適合高個子,哈比族撐不起請繞道。
#金蘑菇菇# 冬裝比夏裝好,下裝比上裝好。躥紅速度很快,品質穩定性還有待提高。但是她家的休閑少女風,款式最是我的菜。
#大喜# 人不錯,網紅里大氣度數一數二,退再多都不會拉黑顧客。款式非常打動少女心,但是衣服去掉濾鏡,往往會讓你大跌眼鏡。
#雪梨、林珊珊# 走學生黨路線,感覺越來越沒把心思放在好好做衣服上。貨品渠道多樣,好壞參差,別指望太多,就穿個款式,小心入坑。
#盧潔雲# 內心住著一個小仙女,沒吃夠保鮮丸不要輕易買她家仙女裙。但她若抱著一顆凡心,有些衣服還是可以挑一挑。
#辣椒# 質量不差,但是價格偏高。去掉辣椒的形象加持,素人難穿出衣服的氣質美。
#夏夏# 買過一次拉黑至今,品質配不上她的盛世美顏。可是銷量非常高,現貨很難搶。匪夷所思。
#膩膩# 款少,貨好,價格高。看得出,真的有在用心做衣服。和每個月動不動幾十款上新的網紅比,她算克制有追求。客群年齡層大一點,適合有一定經濟實力的白領。
#小宜# 買的好是性價比很高,買不好也是大坑。每個人對網紅店感受不同,有偶然性,因為不同款,可能品質都不同。
#十元詩苑# 款式要挑,性價比還行。出過一款版型非常贊的連衣裙,但後來出的有點看不懂。另外她家碼數少,很多隻分2個碼,大碼經常有款買不到。
#余瀟瀟# 質量還好的,款式小騷,感覺是LIN的收斂版,不想太大眾的,可以挑一挑。
#於MOMO、喜哥、13C# 屬於不驚不喜,不好不壞。買過幾次屬於無功無過型,還待日後更多檢驗。
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