好產品+好會員+好服務,這個廣東農場玩得風生水起!
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你覺得在農場經營,擁有好產品重要嗎?作為農創人,你認為在農場經營中,累積會員容易嗎?農說呂不白丨不白在觀察【微信公號ID: nslbb1,每日一篇農創案例分享】第134期全文1932字丨4分鐘閱讀
農場經營中,擁有豐富多樣的產品重要嗎?
有的人喜歡單品突破,有的人喜歡「百花齊放」。兩種方式各有千秋,都可能成事。
今天,不白來講一個從日本留學歸來的農創高手,看他是如何在保證農產品高品質的基礎上,讓自己的農場產品「百花齊放」,從而實現銷售和效益的雙豐收?
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向日本人學品控
堅持自然農法保證常年有好貨
不白要說的案例主人公叫楊學彬,廣東人。
1988年從日本留學回來,就從事跟健康食材出口相關的工作。因這些產品基本都出口到日本,他從中學到了用「自然農法」把控農產品種植和生產的一整套方法。到了92-93年,他就在廣州成立公司,專門負責這方面的外貿業務,很快就做得蒸蒸日上,如今還在實現盈利。
▲ 楊學彬
自2008年起,楊學彬正式涉足國內農創項目。從前3年做有機肥開始,轉到與人合夥在廣州建農場,再變成自己在廣東河源開彬彬農莊到如今。整個過程,有過曲折、有過成績,但楊學彬只秉承一個理念:自己的產品,一定得是安全、好吃、讓人放心的。
那他是如何做到這些的呢?在不白看來,有兩個堅持特別重要。
▎第一、堅持不用農藥,自然農法生產。
10多年和日本人做生意的經歷,讓楊學彬深深懂得用高標準、高要求,來種植生產農產品的優勢和好處。因此他首先選擇做有機肥,希望幫更多農人改善土壤,種出更多好質量的農作物。但後面發現,國內更多的人還是喜歡追求急功近利,只在乎產量越多越好。
為改變這種情況,為圈內好友提供高品質的好產品,楊學彬2010年起,與人合夥在廣州番禺建了一個50畝的農場,種有機蔬菜。堅持不用農藥,除草只用人工,並採用蚯蚓土壤等,用這套自然農法種出來的蔬菜,更加甘甜好吃,一入市就大受歡迎。可因投入大、產量相對不高,合伙人之後放棄了這種做法,楊學彬只得與他們分道揚鑣。
2012年開始,楊學彬包下廣東河源萬綠湖邊上的一塊地,建起彬彬農場,繼續堅持採用自然農法種植火龍果、檸檬等,並用自己名字和名譽來擔保產品的安全、好吃和放心。
▎第二、不做單一產品,堅持常年有好產品供應。
在農場產品的選擇上,楊學彬也沒堅持所謂的單品突破原則,而保證常年有好產品供應會員們。除了火龍果、檸檬之外,還提供包括西紅柿、菠蘿醬、蔬菜、米酒、松茸野生菌等,為會員提供更多樣的配套組合和產品選擇。
為保證這個目標的實現,彬彬農場還和當地的一些優質農戶合作。教他們堅持自然農法種植和生產,所產出的優秀農產品則由彬彬農莊負責銷售。同時,他們還積極尋找相關農場合作,將自己農場生產和本地直采相結合,以此來充分保證會員能常年享受到優質、安全、放心的產品。
2
從累積忠實用戶開始
服務好會員也可保證高銷售
通過以上兩個堅持,再加上楊學彬自己本身在農友圈累積的知名度,彬彬農場服務的用戶量越來越多,常年服務的普通用戶在2萬人以上,經常找農場買產品的忠實用戶也有兩三千人。
▲ 萬綠湖風光
彬彬農場臨近的河源萬綠湖,與浙江千島湖同是以浩瀚的湖水、青翠的群島構成美麗風景資源的主體。兩湖均是人工湖,同於公元1958年開工建設,有「華南新豐江、華東新安江」之說。而且相比千島湖,萬綠湖區內工業產值幾乎為零,生態環境更加良好。
楊學彬充分這些環境優勢,在開發農場旅遊資源的同時,保證產品的良性銷售。
▎首先,利用眾籌,邀島主加入共建農場。
楊學彬告訴不白,當時定的眾籌價格是一個島主10萬元,可享有10年25天/年的農場免費住宿、消費待遇,自己或朋友去度假都可以,還能享受1%的收益分成。
因眾籌項目性價比高,剛開始時,就有10來個好友加入眾籌,短時間就籌得150萬元。整個項目籌集資金500多萬元,這50多人成了彬彬農場忠實的種子用戶。
之後因籌得資金足夠,楊學彬停止了這次眾籌,但仍有人願意以18-20萬/10年的價格繼續參加,可見項目的受歡迎程度。
▎其次,體驗為王,打造會員滿意的度假勝地。
眾籌加上自己的投入,楊學彬用在彬彬農場上的建設資金多達1500萬元。他充分有效利用這些資金,以會員滿意度為第一出發點,把農場建成值得好好體驗和享受的度假勝地。
開發的項目包括度假別墅、配套餐飲、釣魚基地、各類農場採摘游體驗等,通過「農莊+私房菜餐廳+度假+宅配」的混合模式,讓會員在體驗休閑玩樂的同時,也能充分享受到有機自然食品。
▎第三,產品為根,定位成顧客的美食家+營養師。
除了在線下用旅遊體驗拉動產品銷售外,彬彬農場也在線上建起彬彬商城,並通過微信朋友圈營銷等方式,售賣當季鮮果、養生粗糧、本物酵素及自然食品等四大類產品,包括紫心火龍果、紅皮黃心土豆、彬彬季青檸黑小米、火龍果酒、鮮松茸等一系列產品。
▲ 朋友圈營銷的內容
楊學彬告訴不白,彬彬農場賣的這些產品價格其實不低,價格比一般超市高40%-175%。但他們堅持上乘品質,再將自己定位為會員和高端客戶的美食家+營養師,秉持不僅給他們賣健康食品,更為他們尋找新生活方式的做法。同時堅持「吃當季、吃當地、吃當天」,因而廣受會員歡迎,並願意長期在彬彬農場購買,從而保證農場收入穩定,越做越好。
總之,不白覺得,彬彬農場的堅持自然農法生產好產品、以及堅持先服務好會員,再帶動更多口碑銷售的做法,蠻值得我們普通農場經營者學習的。想把一個農場做好,農產品和旅遊休閑兩端的服務體驗,我們其實都能去做好,而且能同時做好,不白希望這個案例能給大家不錯的啟發和思考。
每期一圖|一日去
不白攝於郴州,2016.2
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