絕大多數職場新人最缺的能力是什麼？

分享者：李可 | 封面圖：unplash

這6年，與150+夥伴一起工作，其中絕大多數都是職場新人，我聽到這些年輕人最多的訴求是「為什麼沒有厲害的人帶我？」

是的，不是每個人都那麼幸運，遇到對你有高要求，但又能指導你快速成長的大大。絕大多數的年輕人都特別拼，但又時常被工作打擊受挫，抱怨同事不好溝通，領導難以對付。

是職場新人能力不行，不適應職場環境？我觀察了絕大多數職場新人的工作事件，發現他們富有激情、充滿創造力，但卻被這3種能力限制住了。

一、職場新人接到任務後最缺的能力是什麼？

一般新人接到任務時，往往是線性思維，基於一個目標探索路徑，這種思考方式也沒什麼邏輯錯誤。只是所有路徑直達目標時，你會發現路徑是難以承受得起目標的。

比如：我們的目標是要在3個月內實現公眾號粉絲增長10萬，而過往的3個月才勉強增長5萬，如今要翻倍增長，你會發現這是難以實現的目標。如果你把目標聚焦在這10萬的數字上，去尋找額外新增5萬粉絲的方法，即從A到B的，直接促進粉絲增長的方案，最終你可能還是深表無助。

當目標設置為新增10萬粉絲時，我們有必要把它分解為直接影響到終極目標的各個小目標，你可能會設定一系列小目標：

目標1：提升內容質量，頭條閱讀目標由5萬＋增長到10萬＋。

目標2：增加常規漲粉力度，互推頻次由原來一周1次增加到2-3次。

目標3：探索新的運營方式，每月策劃一次10萬人參與的運營漲粉活動。

目標4：……

當你把終極目標拆分為各個小目標後，你就形成一張清晰的目標地圖，從中發現哪些小目標對終極目標的貢獻權重，以此判斷需要在哪個目標投入更多資源。

當我們把目標拆解為小目標後有什麼好處呢？首先，它讓你更清晰如何去實現各個小目標，在不斷實現小目標的基礎上達成終極目標。其次，幫助我們去優化各個小目標，在實現目標過程種，你可能還會發現有新的對終極目標更有價值的小目標，你可以重新調整，而不會過多影響其它小目標的實現。此外，假定你最終沒有實現終極目標，但你可以復盤所有小目標實現情況，不至於全盤否定所有努力，也許是某個小目標影響10%的終極目標沒有實現，而不是100％否定所有小目標。

二、職場新人在溝通中最容易忽略但又極其重要的問題是什麼？

世界上最遙遠的距離是，我跟你說了半天，你卻回一句再說一遍。網路上流傳著一張經典的圖片，大致意思是，每位設計師背後都站著一群指點江山的大神。被折騰到精神分裂的設計師唯有從抽屜里抽出一把備用的水果刀，來停止無休止的言語戰爭。

為什麼我們總是進行低效溝通？

我們對事情的認知是存在信息差的，信息對每個人來說，都不是完全公開透明。比如，你在毫無事先告知情況下，被拉近一個微信群，進群後又不告訴你這裡在談論什麼事情，為什麼要把你拉進來，拉你進來需要做什麼，你會感覺惶恐、不知所措、不敢發言。在存在信息不對稱情況下，缺乏一致性溝通，容易導致誤解，這是低效溝通最常見的問題。

作為職場新人，或者說任何人，如何與他人達成一致性溝通？這裡，我想分享一個小小的項目溝通經歷，僅僅作為有效溝通的框架性指導。

為了讓設計師了解項目，我們從以下方面做了充分溝通：

項目主題：封面圖視覺設計優化

項目背景：由於產品所有封面圖缺乏統一設計產物規範，導致輸出的封面圖風格不一致，不利於品牌形象塑造，以及影響封面圖點擊轉化率。（讓雙方知道為什麼要做，做這件事的價值有多大以便評估優先順序）

項目目的：建立一套設計產物規範，確保輸出產物保持一致風格，提升封面圖點擊轉化率。（讓雙方達成一致目的，確保驗收產物時，雙方基於共同目的去討論）

設計需求：

1. 設計風格定義

2. 5種類封面圖樣例

3. 品牌標識在3種應用場景下的設計

……

驗收標準：為了讓雙方明確標準是什麼，我們一起找到參照物，並抽取出參照物的關鍵元素，成為我們驗收的標準。

……

當我們與對方溝通時，首先要確保雙方是在同一頻道溝通，如何不確定對方清楚，可以詢問你說的對方是否理解清楚。因此，當我們與設計師充分溝通後，就不會提出「不好看」、「沒感覺」之類，讓設計師翻白眼的劣質意見。

三、團隊協作過程中，如何學會互相管理？

團隊協作過程中，特別是扁平化的組織里，如果只做好自我管理還遠遠不夠，你必須學會管理同事，甚至管理你的領導。很多人會疑問，我又不是領導，沒有權利管理同事，更別提管理領導了。這裡所說的管理，不是傳統意義上通過權力去控制團隊成員的行為和工作，而是通過影響力與團隊成員實現目標。

當我們去完成一項任務時，每個人都會負責其中的一項任務，而且每項任務之間都存在相互關係。比如，任務上游的夥伴沒有按規範完成任務，會導致下游夥伴無法開展工作，作為下游的夥伴該怎麼應對？除了等待浪費自己時間外，還有積極的促使任務繼續下去的方法？這裡下游的夥伴有必要學會管理上游夥伴的工作進度。在任務開展之前，下游夥伴需要思考如何與上游夥伴溝通協商，要讓上游清楚認識到誤工延期給下游夥伴產生的後果是什麼，明確告訴上游必須在期限內交付成果。在任務開始後，下游夥伴還要跟進上游的進度，及時溝通和調整工作節奏。

團隊協作過程中，每個人都存在盲點，我做的事情，其它成員不會太清楚，領導也不會清楚你到底做了什麼。因此，你要學會讓其它成員和領導看見所做的事情，目前的工作進度，以及未來的計劃，工作中的問題。這裡其實就是工作日報或周報的價值，它會讓你更清晰正在做的事情，也讓別人知道你在做什麼。當我們復盤目標的實現情況時，可以檢查過往工作的成效，並給出提升反饋。