IT的2017，面臨數字生態系統新挑戰，該怎麼辦？

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所謂數字生態系統，就是包含一系列基於標準，規模可變的硬體、軟體、數字設備和服務，可系統地實現企業信息數字化，數據流通，以幫助企業提高運營效率。

隨著越來越多的中國企業加入數字生態系統，中國CIO（首席信息官）在技術、組織和領導力方面將面臨嚴峻挑戰。筆者這裡分享交流下CIO可以用來應對這些挑戰的思路見解，做一個前進的CIO。

見解一：參與和運行的數字生態系統越來越多，CIO面臨著擴展系統新挑戰，需要更新的應用系統

根據Gartner《2017 CIO議程：抓住數字生態系統機遇的全球視角》調查分析：1.61％的中國CIO表示，他們的企業正在建設或參與數字生態系統，而全球平均水平僅為49％，國內企業在數字生態系統建設的積極性上相當突出；

國內企業的數字生態系統中合作廠商比較少，平均只有7個重要的數字合作廠商，而全球平均水平可是國內水平的足足6倍之多，達到了42個。（見下圖）

為什麼國內數字生態系統的質量這麼低？一個可能的原因是企業上系統時，CIO沒有明確定義業務成果和目標，是拍腦袋，是追時髦。

具體該怎樣解決？依筆者所見，上新系統前首先考慮為什麼需要一個新系統，這需要根據業務目標和預期結果做出決定。

常見的一個業務目標就是要能夠快速查詢和分析不同業務系統的數據，給業務人員提供及時的業務調整指導。企業生產系統、庫存系統、銷售系統、客戶資源系統等等不同的系統平台長期由不同團隊使用和維護，數據之間不流通，業務人員很難拿到及時準確的業務數據，更無法自助分析。

方案一是傳統方案，即先從不同系統導出數據，然後藉助Excel等分析工具來完成數據統計；

方案二是進階方案，即構建數據倉庫或大數據平台，把不同系統數據進行集中匯總，然後通過數據介面接入SAP這類分析平台；

方案三是敏捷方案，即帆軟這類數據分析平台既可以對接企業自身的數據倉庫或大數據平台，又可以通過FineDirect直連不同的業務系統，實現實時匯總分析，同時還支持離線FineIndex多維數據倉庫。目前來說，敏捷方案。面對不同的方案，企業應該吸引更多的合作夥伴，擴展數字生態系統將降低平均成本，創造業務模式，使數字生態系統中的所有參與者受益。

見解二：隨著企業收入增加，應該將更多的預算分配用來擴展雙模式IT

根據Gartner調研，中國受訪的CIO中有65％的人表示他們使用了雙模IT方法，這遠遠高於全球平均水平（43％），接近全球表現最好水平（68％）。（見上圖）

中國的CIO更為關注模式2，也就是敏捷IT或者探索IT，更為關注系統的開發速度和敏捷性，希望以快速部署應用來支持提高開發團隊的開發效率、縮短開發周期、促進業務快速發展。那麼中國CIO從採用雙模方法中顯然是獲益良多。這主要好處是業務和IT部門之間的合作更緊密了，相互之間交流更高效，更懂對方；同時IT部門對業務感知力也得到了極大提升（見圖）。

筆者所認識的企業，泰爾重工股份有限公司就是採用了雙模IT方法，也取得了顯著成效。

從2011年至2016年，泰爾重工實施了PLM、NC、MES等傳統IT系統（模式1）；而2014到2016年泰爾重工先後兩期實施了帆軟可視化決策的敏捷IT系統（模式2），通過高效的PC端報表和移動端頁面實現了管理可視化和決策智能化。2014年到2016年，平均年管理成本節約16%，決策效率提高了23%。截至2015年3月24日，公司總市值已達33.97 億元。

見解三：增加IT和數字化的預算，來面對數字生態系統的未知新挑戰

從Gartner的調研來看，隨著中國企業的近幾年的收入增加，IT預算也在逐年增加。雖然中國的GDP增長率正在放緩至不到7％，但中國的CIO們預計其企業的收入平均增長達10.9％，而全球平均值僅為4％（見圖）。

實際上，中國的CIO們希望自身企業的IT預算能保持每年平均增長10.2％。而這一期望值遠高於全球平均水平的2.2％。雖然漲幅喜人，但是我們不得不感嘆，隨著IT預算增加少於收入增長的持續，IT支出佔中國企業收入的百分比將連續多年保持低水平，甚至是不到全球平均水平的一半。

如何讓企業領導能加大企業IT方面的投入呢？從泰爾重工的經驗來看，雙模IT下的敏捷IT的部署將能在短期內取得顯著進展，得益於數據的打通和數據可視化。高效快速的迭代開發上線，直達領導層的移動端和大屏交互操作體驗成果，讓企業較小的投入在不超1個月的時間就能進行項目交付。

同時，依託商業智能在業務數據化管理方面的功能，方便運營人員日常經營，提高企業運作效率，增加企業利潤。上至高層，下至基層員工，普遍受惠于敏捷IT系統，這樣再進行二期的IT預算申請，顯然更為水到渠成。

文末筆者這裡呼籲CIO關注雙模IT方法，開始採取行動：

第一步：確定自身企業雙模IT採用率和相關效益方面與同行之間的差距。
第二步：重新審視思考自身未採取雙模式方法的原因，如果未能採用雙模式方法，要充分考慮考慮到推行的潛在障礙，比如如組織文化、企業業務慣性和相關的技能儲備。
第三步：審查自身所在行業和/或地域的新IT技術的可用性，考慮在2017年期間優先實施落地IT新技術。

文 | 帆軟船長

文章部分圖文援引Gartner《2017 CIO議程：抓住數字生態系統機遇的全球視角》

泰爾重工案例：基於工業4.0願景下的可視化工廠建設 - 知乎專欄

可視化系統參考：

數據決策系統（PC版）

http://www.finereporthelp.com:8889/h5/login.html（移動版）