為什麼你這麼害怕跟大老闆接觸？

為什麼一看到霸道總裁，你的「巨嬰症」就發作了？

中層經理描述高層領導最常用的五個詞說明了什麼？

大老闆不想再跟你說話，並向你拋出一堆回答不了的問題，怎麼辦？

我職業生涯中最大的一次提案失敗，是對上海萬科的一個普通的項目策劃案，因為那天的會場意外地出現了一個人：上海分公司的老總。

看見客戶的大老闆走進會場，相信大部分人都和我有同樣的感受：巨大的心理壓力和一點點的興奮感，等於100%緊張。

那時，我已經掌握了客戶提案的很多技巧，比如用講故事的方法吸引大家的注意力，但正是這個技巧，讓我遭遇了滑鐵盧。

事先準備好的故事才講了一個開頭，就被「霸道總裁」無情地打斷，他面無表情地說：「直接說結論吧」。

我一下子被打懵了，竟然出現了十幾秒的冷場，等我回過神來正式開講，大老闆已經開始和鄰座的人交談，並且一直持續了整個提案過程。

結果可想而知：「方案不成熟，回去再想想。」

大部分員工在與高出自己兩個級別以上的大老闆面對面時，都無法抵擋那種無形的壓迫感，造成發揮失常，就像我們上學時，面對不苟言笑的校長時的感受。我稱之為「大老闆恐懼症」。問題是，它是如何形成的呢？

直面恐懼是對付「恐懼症」的最好辦法，下面，我將帶領大家進入一個假設的案例中，深入恐懼的源頭——大老闆們的內心世界。

A計劃，一個由貴部門主導、幾個部門協作完成的大項目，它的方案在經過無數次通宵達旦的討論和彙報演練之後，今天將正式向大老闆彙報。如果通過，未來兩年，貴部門將成為公司業績增長的明星，項目成員升職加薪的機會將成倍增加。

而你，就是這個團隊中既微不足道又不可或缺的一員。

而且，今天的彙報中，你將有一次發言的機會，時間是5分鐘。別小看這5分鐘，這應該是你生平第一次有機會讓CEO、兩大副總、三大總監，十來個中層經理同時聽你推銷一個想法。

所以請記住一件事，這些人一天工資是你一年的薪水，如果你不能理解他們的思維方式的話，那麼，你給公司造成的損失將比以往任何一次都大。

如果你看多了影視劇，你可能會對大老闆們有這樣的想法：

一個高大帥氣，不怒自威的霸道總裁，雖然開頭對你不太友好，但最後還是發現了你這個未來的企業之星，因此著力栽培你。

一個特別有智慧的慈父形象，如同你職場的一座燈塔，在你受傷時準時出現，溫暖你的心靈，為你今後迷茫的人生道路保駕護航。

可惜的是，現實生活中，這兩種情況都不太可能出現。

有一項針對高管性格的調查顯示，企業的中層管理者最喜歡用來描述CEO級高管的五個詞是：數據狂、毫無耐心、攻擊性強、時間壓力大以及十分可怕。因此，雖然不同體制下大老闆們的生存環境各不相同，但這五個詞毫無例外地代表著大老闆們的「職業性格」。

而且，越是彙報這種工作場合，越是面對平時毫無交流的底層員工，他們的生活性格越是會被職業特徵所取代。

這五個詞可以總結為兩點：掌控一切的權力欲和冷酷的大局觀，它們分別對應了兩種背景的大老闆，一種是在大公司從底層員工摸爬滾打一層層殺上來的職業經理人，一種是白手創業起家的公司創始人。

這將意味著什麼呢？還是讓我們回到你今天將要進行的彙報上，看看大老闆的這兩種特徵將給你造成什麼樣的麻煩。

最近有一本很火的書叫《巨嬰國》。書中說：「我們都是大號嬰兒。我們發展了很複雜的行為，對權力、名聲、成就與物質等的需求可以漲到很高的地步，但它們常常是一種防禦，是兩種在嬰兒時期沒被滿足的最原始的簡單願望轉化出來的。一個願望是：抱抱我；一個願望是：看著我……」

事實上，當我們遇到大老闆時，我們的「巨嬰症」就不由自主地發作了，這讓我們產生了兩種截然相反的表現：

一部分人表現得很恐慌，心裡其實希望能向那些大人物尋求安慰、同情與幫助，這就是「巨嬰症」中的「抱抱我」情結。

另一部分人則過度興奮，以為自己是會議的焦點中心，渴望得到那些大人物的讚揚，這就是「巨嬰症」中的「看著我」情結。

但如果你今天面對的CEO是典型的職業經理人，你最好知道這樣一個事實：《哈佛商業評論》報告顯示，CEO上任後，如果公司股價在一年之內下跌，那麼，他會被炒掉的機率高達83%，遠遠高於你丟掉工作的可能。

如果你在一家大公司呆久了，你還會發現，常常有那種十年如一日混日子的中層經理，卻很少有長期植根一方的地方大員，他們要麼很快升上去，要麼很快被邊緣化。在權力的遊戲中，儘管他們看上去是那麼的冷靜，但內心的恐慌和無助，並不亞於你。

因此，他更喜歡考察你，而不是給你幫助。心理學家也證實了這一點，那些處於權力頂層的人，相比底層的員工而言，很少具有同情心，他們更崇尚力量而不是道德。

當然，現在的管理理論大多是歐美管理實踐，就我的觀察，中國企業的高管不太表現出那種壓迫性的力量，他們喜歡的是另一種東西——邏輯性。因此，如果你在彙報的五分鐘內，看起來是個「說話邏輯性強、做事有條理」的員工，更容易讓老闆感到安全感——呵呵，被你發現了這個秘密，他們中的很多人也是「巨嬰」。

那麼，如果我們表現得很好，他們會因此欣賞我們嗎？很可能不會。

如果你今天面對的CEO是創業背景的創始人，他們牢牢掌握著企業的控制權，並不太擔心失去權力，但他們的腦子裡卻被另外一些事情佔據。

是什麼呢？投資者的利益、公司業務的市場份額、大股東關係、政府關係……

請記得一件事，儘管你的團隊為A計劃付出了幾個月的心血，但它也只是大老闆日程表中的一件小事——沒有A計劃，還有B計劃。

它揭示了一個深刻的現實——高層彙報是大老闆的會議，是他們的決策工具，而不是你的表演舞台。

如果你心存邀功請賞的想法，你就會詳細描述你的工作過程，但這部分信息對於他們的決策而言都是垃圾，他們會因此而憤怒，或者走神。就算不點破你，心裡想的一定是：「我根本不在乎你是如何做到的，我只想知道它的意義，OK?」

這也是我在萬科提案失敗中得到的教訓，在那些所謂氣氛很好的會議中，你只是扮演了一個讓他們從枯燥的工作中暫時解脫出來的小丑，你的故事沒有任何價值，他們允許你這樣做，只是因為他們的時間不值錢，一旦大老闆出現，你就會被無情地轟下舞台。

高層彙報的唯一目的就是讓高層快速了解情況，迅速做出決策，你的使命就是提供信息、分析價值、列舉可執行項和提出下一步請求。

請記住，「十步殺一人，千里不留行」之後，是「事了拂衣去，深藏身與名」。

當然，對於你所在的團隊而言，你還是要有所擔當的，那就要先搞清楚你的角色。

在這次高層彙報中，出席的都是團隊中的重要人物，而你竟然有發言的機會，你感到相當自豪，嗯，你很可能是下面三種角色之一：

配角、跑龍套、替身演員。

別不把村長當幹部，就算是A計劃的項目負責人都不是主角，在一場高層彙報中，主角屬於一貫「偉光正」的高管層們，你們所有的表演都是為了讓主角們在大戲的最後一幕，作出宇宙真理般的決策。

來具體分析一下你的角色吧。

「配角」的意思是說，你是沖在前面的主講人，而在後面的項目負責人的作用是：解讀「偉光正」們的面部表情信息，調整彙報思路和彙報目標，嗯，還有替你圓場。

「跑龍套」的意思是，你負責講解其中技術性較強某一部分，你的目標就是讓主講人的結論更有依據。但通常情況下，項目負責人最擔心的是你講high了，把大老闆糾纏進技術細節，讓他一氣之下，說出「再核實一下」這種讓整個團隊幾個月的心血泡湯的話來。

嗯，你好像覺得今天的彙報，這兩種角色都不是，你的內容還是比較獨立完整的。好吧，「恭喜」你，你今天的角色是「替身演員」，隨時可能變成「對照組」。

在項目負責人不太明白大老闆的意圖時，你的內容起到了試探的作用，如果項目負責人發現，大老闆出現了「頻頻看手機、皺眉頭、交頭接耳、目光獃滯」等等走神癥狀，或者不想再跟你說話，並向你拋出一堆肯定回答不了的問題時，他會果然跳過其中你負責的部分。

7

當然高層彙報的機會仍然是很寶貴的，它能使你儘早一窺企業真正的決策過程，如果遇上了這個機會，別客氣，從下面三個方面入手：

1、建立自信：多經歷幾次這種充滿巨大心理壓力的場合，你才能學會以平常心完成自己該完成的工作；

2、盡量表現出你的邏輯性：前面說過了，「邏輯性」是為數不多的所有體制的中國大公司都通行的能力之一；

3、向大老闆學習，學習他們近乎冷酷的效率，他們如何運用自己的權力影響他人，如何掌控會議室、還有他們的各種社交技巧。

最後，我們還應該反思自己對於權威的態度，太過依賴或者抗拒，都是一種「巨嬰心理」，真正成熟的態度是遵循自己內心的行事準則，成為一個擁有強大意志的人，才能贏得別人、包括大老闆們的尊重。

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附：所有在我寫完一篇長文後評論「其實就是一句話的事」的人，請你明白，有些文章的重點是那一句話，有些文章的重點是如何證實、如何感受那一句話。

還是那一句話，光懂道理是過不好這一生的，你還要用不同的方式體驗它，感受它。

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