為什麼懂得許多道理，卻仍舊過不好這一生

01-24

這幾天大概發生了三點熱點事件：1，武昌火車站砍頭事件 2，疑似華為員工中年被裁還不起房貸事件 3，CEO股權事件。前兩件我略有耳聞，第三件則完全沒了解。當然，按照各自媒體人吸引流量的常用手段，追熱點自然是不必說的，事件一出，各種分析文章自然是緊隨其後。我這個時候來寫似乎是遲了一步，該分析都讓人分析萬了你還寫什麼呢。

不過還好，我也不是很在意流量，這個小號里的文章本來就是一半寫給自己看，一半寫給讀者看。

不過在我看來，不追熱點才真正是一個人思想成熟的表現。熱點過一段時間總會有，大多數人追捧的，也更可能是大多數人焦慮的所在。大多數人分析的，也正是大多數人思維局限性的所在。從這個角度來說，追熱點其實沒什麼意義。

就想武昌火車站砍頭事件，很多公眾號都在講：好好說話有多重要，情商有多重要。事後去假設，事後去總結道理，誰都會。但這些道理是否真的看透了事件的本質就難說了。

麵館的老闆好好說話就能避免流血嗎？不一定。說到底，這次的暴力事件所透露出的「暴戾」不過是底層的頑疾而已。假設，這時候，麵館沒有圍觀群眾，只有一個第三人，這個第三人只是安靜地吃面，難保這個殺紅了眼的變態狂會不會將屠刀伸向第三人，這個第三人又得罪誰了呢？從什麼情商好好說話去分析總歸是太過片面了一點。

從這次事件中我看出了大概以下幾點：1，麵館老闆缺少現代商業素養，如果要漲價為什麼不提前公示，哦，太忙了忘記了。如果沒有發布公示，那麼買方自然認為價格是你標註出來的價格，等你再口頭漲價對方自然可以認為這是你敲竹杠。這說明這個麵館老闆做事一沒有規劃，二沒有重視市場規則的重要性。這一件小事就可以反映出為什麼他的麵館做不大。2，底層人民永遠不會意識到時間的重要性，就如同那個吃面的人為了一塊錢要和老闆爭論一樣，一般人也許吃了就吃了，誰會為了一塊錢和人爭，大家還要趕時間呢。

當然，這次的事件只是一個極端例子，這樣的糾紛也許在底層人民的生活中每天都會發生，只是這次的事件走了極端。

但從中我們可以看出什麼呢？我們自身又該反省什麼呢？作為工作黨，我能想到的事是，任何活動，舉辦之前，該寫清楚的活動規則一定要提前寫清楚，提前公示自己的客戶，如果因為自己的疏忽忘記了公示，所造成的客戶損失和投訴應該由自己這方承擔，這才是現代企業做事的規範。我曾服務於一家頂級跑車品牌，現在服務於一家豪車品牌，當然，後者是無法和前者比的，從他們舉辦市場活動的公布規範就可以看出來，前者是至少提前一周做好內訓，並將對外窗口人員進行反覆考核之後，才會將活動公布出來，以防客戶問詢。而後者，牌子沒有那麼高端，相應的，做事也沒有那麼規範，每次的市場活動總是打無準備之仗，搞得一團糟，弄得客戶體驗非常不好。

再比如，像萬豪這樣的五星級酒店品牌，如果你去住店，你會享有相應的會員等級禮遇，在你的等級快要到期之時，酒店的前台經理會提前跟你打電話通知你你的禮遇快要到期，該有的入住歡迎水果或者其它禮遇也將在下次住店之時不再贈送。但是，如果因為酒店經理的疏忽忘記告訴你了，你下次住酒店之時，你一定不會察覺，因為他們會照常給你提供你原先該有的禮遇服務，等到你離店之時他們再告訴你。也就是說，誰的疏忽誰負責任，而不會因為酒店方的過失造成客戶體驗不好。

我說這些是想說明什麼呢？就是一個人能做多大事，和一個人所受的商業訓練，企業培訓，思維、胸懷有關。這就是為什麼我一直不贊同大學生去做廉價的兼職，而應該嘗試去向優秀企業投簡歷尋求實習，一個人的思維胸懷素養，可以是學校帶來的，也可以是自己所工作的企業帶來的，這些都是無形的腦力資產。

你意識不到這些，你的思維很可能就會局限在那個麵館的老闆和變態狂的思維層面。

再說第二個疑似華為員工的例子，這個例子出來的時候也是很多人分析來分析去，不過在我看來這個例子太過淺顯，一眼就能看出此人的弊病所在，所以沒什麼動力去看別人的分析，不過也就是把大企業的平台當成是自己的能力，超支消費不做風險規劃而已。長期待在一家大企業，就容易把大企業當家，以為自己可以靠企業養老，然而換過幾份工作的人都知道，一個企業能存活下來有多不容易，每天這個市場上都有企業倒閉，一般的民營企業的生命周期不會超過十年，尤其是做乙方的，靠接項目賺錢，然而項目今年可能簽的下來，明年可能簽不下來，人時常要有危機感，要有輸出價值的意識，要具備跳槽的能力，要具備隨時都能找到飯吃的能力。「中年危機」其實不存在，它是一個編造出來的概念，你的危機隨時都存在，只是你一直沒有發現而已，只是它到中年才爆發了而已。很多人，能力不足卻意識不到自己的缺陷所在，心安理得結婚生子買房，一旦自己的生活出現任何偏差，就全無應對能力，此時，再把危機爆發的原因歸結於已經「結婚生子」負擔大了。這就是典型的因果倒置。事實上，「結婚生子負擔大」這一點並沒有任何值得同情的地方，沒有任何一家企業有義務承擔你的「結婚生子」支出，企業又不是慈善機構，事實上，你拿多少錢全然應該由你個人輸出了多少價值決定。

第三個例子就不去分析了，反正我也沒有花時間了解，也懶得去了解。熱點天天有，道理可以從事後扯一堆，但對普通人來說最難做到的，也是最有價值的地方在於，你能否平靜度過每一天。在危機剛剛出現苗頭之時，就把它扼殺在搖籃里，波瀾不驚地度過每一天才決定了你的生活可否順利。就像企業不能總是等出事兒了再去搞危機公關一樣，一個經常要搞危機公關的企業，做不長久，真正好的企業是不會總搞個什麼大新聞的，做好管理，做好產品這兩點就足以讓一個企業耗費掉它的大多數精力。

總結一二兩個例子，無非說的就是，這種糾紛在高段位的玩法里根本就不存在。因為高段位里的玩法，早已經將這種低級糾紛扼殺在了搖籃里。

所以，任何熱點，出來之後，再總結一堆的道理有什麼用呢？你還是過不好這一生，提升自己的玩法和層次才是王道。

公眾號：芒姐說