PGC短視頻主的【快手】運營指南

新近加入快手成為合伙人的前網易傳媒副總編曾光明說，

「在短視頻這一領域，快手是第一名，

從第二名直到最後一名，他們的數據加起來，乘以二，都比不上快手。」

本篇為《9大短視頻平台實戰分析與運營建議》的快手篇

將快手單獨成篇，個中緣由是快手作為部分「知識分子」口中的「光怪陸離之所」，媒體人手中的「閱讀量必殺技」。

不強調濾鏡功能的一個產品，反而被過多的「口伐筆誅」或「悲天憫人」蓋上了層層疊疊的濾鏡。

事實上，就4億用戶量這個量級的所有APP而言，定是與中國人口分布相差無幾的。倒也不必急著大呼「殘酷底層」。

鮮有一篇客觀實用地，僅就如何認知快手產品，如何運營快手進行討論的內容。

定下這個選題後，琢磨著玩了1個月的快手。現在，想和你一起來討論。

4億用戶量，4000萬日活的中國短視頻第一應用，是塊太引人垂涎欲滴的蛋糕。

PGC短視頻主無不想分食一口，卻被道聽途說的諸如「鞭炮炸襠」，「生吃豬大腸」等震驚的無從下手。

首先，讓我們客觀的以一款短視頻應用的角度來認知快手。

獵豹數據的2016年短視頻類APP排名中，快手以遠超第二名今日頭條數倍的優勢榮登榜首。

今日頭條瘋狂砸下的10億元內容分成費用和超10億元的市場推廣費用也沒能抵擋快手這個流量怪獸。

這的確是很多人不知甚解之處。

今日頭條在資訊平台之戰中，晚入場卻迅速崛起並登頂。又率先以10億元內容分成挑起短視頻平台戰火。回看2016年，也許這個時間點才是真正意義上的短視頻起風時刻。

當我們談起今日頭條時，我們在談什麼？

——談演算法。

同樣的，你更要了解快手的演算法。

快手低調又獨到的演算法與享負盛名的今日頭條演算法機制不同。

今日頭條是抓取視頻標題及標籤的關鍵詞，推薦給該關鍵詞分類的小量級基本盤觀看用戶，根據觀看用戶操作與否進行下一步擴大推薦。盤活PGC內容的同時，引出個性化定製閱讀之道。

快手的演算法機制概述是：

1.視頻發布後，視頻發布者所在地的一定地理位置範圍內的用戶在【同城頁面】全部可見，內容以發布時間排序。

2.視頻在【同城頁面】展示的一定時間內，喜歡，播放和評論數量到達演算法規定閾值，該視頻即可展示在與該視頻興趣點相關用戶的【發現頁面】中。

3.同時，視頻同步在視頻主的粉絲的【關注頁面】中，並附以「紅點」輕提示。

為避免太過瑣碎，畫圖給你看。

快手演算法核心的事情有兩件：

第一，理解內容。第二，理解人。

因此，快手依託於演算法的內容分發，尤為個性化和真實。

在下載快手後，多次點擊「撞球」和「寵物」相關的內容觀看，逐漸感知到，在【發現頁面】中「撞球」和「寵物」內容的佔比逐步增加。在關注了「搬磚小偉」後，接連看了他的幾個視頻，【發現頁面】便開始出現了更多的「工地搬磚工」或「健身」相關內容。

想起，快手CEO宿華接受採訪時回應那篇所謂「殘酷底層」的內容，「他老點或收藏鄉村的內容，可不就看的更多是鄉村的。但是反過來以為快手上全是鄉村的，那就是他自己的錯覺。」

快手從始至今一直堅持的原則也有兩個：

「1.產品是面向普通人的短視頻生活分享平台，它的演算法支持每一個人去分享，而不會有人群和地域歧視。快手不像大部分社交平台的大V導向，不做任何資源傾斜，依靠的是演算法。

2.產品必須要有非常低的使用門檻，簡單易用，想拍的時候隨手就可以拍，只有非常好的用戶體驗，才能夠吸引更多的人使用。」

那麼，接下來我們一起討論快手的產品設計與運營思路。

一個UGC內容社區產品，基本運營思路應是：

1.社區普遍內容不跳脫用戶的自產內容能力區間和審美跨度。

2.用戶可通過輕量級操作無門檻完成第一次內容發布的嘗試。

3.用戶發布內容後即獲得正反饋。

要求內容公開曝光以及時獲得他人的點贊和評論的機會。用戶隨之可獲得自我滿足，增加發布頻次。

4.建立獎勵機制（物質／精神）

使得用戶有自我提升驅動力，以發布更好的內容及增加發布頻次。

5.通過運營機制，使部分「先跑」用戶獲利。

官方導向引出操作手法，降低其他用戶「追逐」難度。

號稱沒有運營團隊的快手，其UGC內容社區的運營戰略卻可謂是教科書般的範本。

為了更好理解，我們將快手與同樣主打UGC短視頻社區的美拍做以對比。

快手VS美拍

快手的定位可簡化為普通人記錄和分享生活的平台，受眾群體是普通人。

美拍的定位可簡化為拍好看大片，看好看達人。受眾群體大多是喜歡美好事物的女生。

從上圖UI界面和功能板塊設定可初探，快手與美拍是截然不同的兩條路徑。

美拍重「媒體屬性」

通過榜單，頻道，話題，轉發等功能板塊進行內容分發與用戶觀看引導並對達人進行資源傾注。以頭部內容增加觀看用戶的使用時長與粘性。

快手重「社交屬性」

快手的內容分發主版塊僅有三個，基於LBS的【同城頁面】來鼓勵社交，基於興趣點演算法推薦的【發現頁面】推薦和學慣用戶的喜好，常規【關注頁面】鼓勵達成社交圈子。用戶觀看無需引導，流程單一且達成閉環。

當美拍獲得符合美好事物定義的海量優質PGC短視頻內容時，美拍即成為了TOP 9的短視頻應用。

因其內容與其他短視頻平台同質化嚴重，必不可少面臨競品對市場份額的搶奪。並一二線城市用戶群體必會被微博，微信朋友圈，在線視頻網站等佔據更多用戶時間。

當快手遇到有大量閑置用戶時間，高社交需求，低互聯網受教度的小鎮青年時，當智能手機消費門檻降低，移動網路覆蓋普及時，快手便一舉「封神」。

上一次如此對立的重媒體屬性與重社交屬性的同質化產品對比，還是新浪微博與騰訊微博。

騰訊微博以「與其在別處仰望 不如在這裡並肩」意欲掀翻新浪微博的寡頭地位，最後折戟沉沙。

騰訊微博失敗的原因有很多，正如快手成功的原因有很多。

小爆靠人，大爆靠天？

創業是經驗碾壓還是理論先行？

是靈感閃現的一舉制勝，

還是依靠從海量信息中得出的分析與總結？

快手選擇了後者。

快手CEO宿華多次表示，「快手尊重用戶，在滿足用戶需求的同時，儘可能不打擾用戶。」 「快手是一個記錄世界的公司，是記錄和分享生活的平台。」

快手標準視頻的拍攝或上傳時長是10秒；長按「拍攝icon」進入，可延時到17秒；三連擊「拍攝icon」可拍攝或上傳57秒短視頻。

這的確也未給動輒3，5分鐘的PGC短視頻內容留有餘地。

拒絕PGC內容似乎是快手無聲的對話。

而我們在尊重快手本意的同時，PGC短視頻主面對這塊「難以下嘴」的蛋糕，又該如何運營並獲得流量呢？

我們先要達成一個共識，不要違背產品去運營。這也是上文中大篇幅內容想使你更明了的認知快手的原因。

快手不對內容進行分類和定義。從內容起就保持中立，沒有偏見也不做價值觀傾向。一切交予演算法，也就是交予用戶的行為。

為了PGC短視頻主能夠尋找到適配內容的突破口。我們來試著在大量觀察後簡單歸類。

快手上的熱門內容可歸類為10大類：

演藝類：喊麥，唱歌，舞蹈等

生活類：生活趣事，情侶生活，海外生活等

職業類：分門別類的職業生活

公益類：警察治安教學，殘障人士生活等

搞笑類：段子，短劇，個人solo等

動物類：寵物，非寵物等

手藝類：雕刻，廚藝，畫畫等

運動類：健身，籃球等

特技類：碎大石，多米諾骨牌等

博眼球類：不舉例

除了個別內容類別著實沒有下手之處（也不至於為了創業去碎大石不是），僅從類別來看，渠道的內容寬容性是高的。

同時，快手作為重社交的內容社區平台，個人的社交展示遠比內容的質感更重要，這也是PGC短視頻主需注意之處。

來說個繞口令：即使是PGC，也要是UGC般的PGC。

相較於媒體性平台對於PGC短視頻的「微電影」質感與內容強度的需求。

快手更是一個分享的平台。

面對最長57秒的時長限制，

PGC短視頻主有3個選擇：

1.將PGC短視頻內容區別於其他平台，再次精簡提煉，保留華彩片段。

2.分享內容製作過程中的生活片段，導流至其他平台。

3.自成紅人，導流至其他平台。

YY對快手的紅人之爭，足以證明快手紅人帶流量離站的能力。

現在我們耳熟能詳的「快手第一紅人」MC天佑，於2014年進入YY做直播，快手大批量粉絲緊隨其後。短時間內，MC天佑一躍成為YY人氣王。這使得快手上眾多紅人受到YY公會的爭搶。同時，YY上的主播看準時機紛紛登陸快手，瘋狂吸粉，以求迴流至YY，支持自己。

快手是一個值得精心投入的平台。

最後我們一起來討論幾點快手提高流量的竅門：

1.快手近日增添了作品付費推廣功能

應算是快手商業化中增值服務收費的一項，隱隱有向PGC短視頻主或廣告主示好之意。

2.用戶在【八卦頁面】可看到關注者「雙擊喜歡」了哪個作品

該作品即獲得二次曝光機會。引關注除了是各平台運營的常規要務外，在快手中更是提高了必要性。傳統套路中的「大V導流」，也有了使用餘地。付費使「大V」點擊關注和「雙擊喜歡」也不失為一個辦法。

3.小號帶大號

快手的演算法機制不再贅述，小號帶大號也通俗易懂，不展開。

4.建粉絲社群

快手的演算法機制中，內容得以登上【發現頁面】的閾值，除了靠內容質量打天下外，也可通過建立粉絲社群的方式進行輔助。發布後及時提醒，批量粉絲手動沖【發現頁面】。

5.發布的地理位置與時間

發布時間是送分題；

地理位置部分，用戶基數更大的，例如東北地區。【同城頁面】的觀看用戶量相比其他地區料想是更多的。在用戶基數更大的地區發布的內容也相對更容易達到演算法閾值，進入【發現頁面】。

6.封面 + 「雙擊666」 & +關注提示

在快手視頻播放頁面，雙擊屏幕即是「喜歡」的快捷操作，666是評論時最通用的內容。而喜歡和評論是快手上【發現頁面】演算法機制中的重要元素。打開快手，你就會看到滿屏幕的大寫「雙擊666」字樣～

封面+關注提示是老生常談，就不再繼續展開。

網易前副總編曾光明加入快手，看似最棘手的道德與法制邊際問題將迎刃而解。而走到了4億用戶量的快手也正在躊躇滿志的準備踏出下一步。

聽到很多MCN公司已入局快手，培養了眾多網紅已獲利。尚未聽到PGC短視頻主在快手征戰的好消息。很希望此篇內容可以幫到你。