新浪微博,你無恥,你下流,你......(不間斷更新)
本文較長,有流水賬,有情緒控訴,也有理性分析思考。如果你玩微博,並且對微博也有諸多不滿,建議耐心看完。
最近一段時間,我在跟新浪微博官方撕逼,撕逼緣由,是微博官方未經我允許,擅自幫我自動關注垃圾營銷賬號。
我本是一個能隱忍的人,在這一年多時間裡,我發微博控訴過 6 次,直到最近忍無可忍,才第一次撥打電話客服。
但我也是一個較真的人,希望以此文為契機,給大家一些參照和思考。
投訴流水賬
第一次反饋:
2015 年 9 月 17 日,發現通過「活動全球匯」自動關注一個@神侃數碼 的賬號,包括@Fenng 在內的多名大 V 都中招。
微博答覆:
客服說會調查原因,半年之後的 2016 年 3 月 21 日答覆我:您好~是授權過「活動全球匯」這個應用,若非本人操作,請務必提升賬號安全等級,在電腦登陸網頁版微博,進入個人主頁,點擊 管理中心-我的應用,在我使用過的應用一欄中點擊垃圾箱標識取消對所有第三方應用的授權!另外,「活動全球匯」這個應用之前是存在的,但是後期下線了,所以會無法搜索到的。
結果:
雖然我沒有印象授權過此應用,但只能自認倒霉,誰叫微博說我安全性低而人家又下線了無法搜索呢。
被關注賬號當前狀況:
投訴半年後,該賬號已加 V 成微電商達人,走的是數碼圈 KOL 道路,目前已頻繁參加手機廠商發布會,發廣告賺錢。
第二次反饋:
2016 年 6 月 5 日,發現通過「微博找人」自動關注一個@逗比讀物 和@新發現雜誌 的賬號,微博吐槽後,多名粉絲反饋遇到同問題。
微博答覆:
和上一次差不多,基本就是讓我提升安全等級,取消第三方應用授權。
結果:
因為我每天到逗比讀物微博下罵,逗比讀物主動移除了我的關注,一段時間後我放棄抵抗。
被關注賬號當前狀況:
已加 V 成博知名搞笑幽默博主,微博搞笑視頻博主,金 V。常頻繁盜用知乎、豆瓣等地高質量內容。
第三次、第四次略過,微博客服答覆沒什麼新意,大致就是讓提升安全性,不要輕易授權第三方應用。
下面主要圍繞第五次和第六次展開
2016 年 12 月 5 日-12 月 7 日,三天內連續兩次,通過「微博推薦」、「微博找人」、「微博搜索」關注一堆垃圾賬號。
其中有 2 個賬號的關注時間點,加上自己對賬號安全性的信心,讓我下定決心找微博撕逼。
從時間點看,不可能是我本人關註:
一個賬號的關注時間為 22 點 41 分,我當時正在玩守望先鋒,鬥魚開了直播(有直播記錄為證);另一個賬號關注時間點為 8 點 26 分,開車上班途中(有蹭車同事為證),不可能通過「微博搜索」關注。(這 2 個賬號關注自動回復了私信,而關注自動回復私信幾乎是實時的。)
從安全性看,賬號不可能被盜:
在第三次和第四次反饋後,我已經將賬戶安全性提到非常高的級別。除了沒有微盾保護,密碼修改成隨機 18 位複雜密碼(每次重新登陸輸入密碼都是痛)、綁定手機、設置異地登陸保護、授權應用不到 10 個且一半都是官方或半官方。剩下幾個第三方的,我不太相信他們會盜我賬號去關注垃圾號。(且和自動關注的網友交叉比對,重合的應用只有微博官方的)
(截圖這個頁面,因為目前已授權的只剩下這 9 個,為了美觀。)考慮到之前微博反饋過 5 次,客服沒有一次真正解決問題,這次我決定撥打客服電話,想要個最終答案。
在接下來的兩周內,我先後撥打了 3 次客服電話(都有錄音),接完電話 3 個工作日內,基本都會收到回復私信,然而前面 2 次,微博客服依然抱著敷衍態度,使用常規話術想打發我。
直到第 3 次,在我表達了強烈的不滿以及說自己已經搜集了各種證據,準備在知乎,微博等地搞事情。客服的回復終於解決了誰關注的問題,也就確認了一個事實:
這是微博官方「幫」我們關注的優質博主。
但我又撥打了第 4 次客服電話,為什麼呢?
因為微博的答覆只解決誰關注的問題,卻帶來了很多新問題:
1. 微博官方幫我們關注的賬號,應顯示為「通過微博推薦關注」,但賬號卻有「通過微博找人」和「通過微博搜索」關注。我測試過,即便我主動搜索關注,也可能被判斷成通過微博推薦關注。但反過來,通過什麼方式才能實現微博搜索和微博找人關注?我只能想到,本人親自搜索,但我本人並未親自點擊。
2. 我的賬戶安全性足夠高,登陸沒有異常,就不太可能被盜號,那麼是誰操作的搜索和找人?
3. 微博官方幫我們關注的「優質博主」除了粉絲奇高,其他特徵毫無優質可言,轉發評論點贊甚至不如我一萬粉絲的人。那麼,何謂優質?微博官方對優質博主的定義是什麼?是每天重複發一篇 LOW 逼的長文,文末推廣微信號?還是不停轉發微博官方各種毫無轉發意義的聲明。
4. 如果並不優質的賬號能有此特權,我接受全部事實,那我是否可以付費得到同樣的效果?
微博官方本來就有付費購買推薦粉絲服務,我花錢測試,並一一私信詢問,回復我的人,沒有任何一人是自動關注的,全部是手動點擊了關注,或者點擊了關注領紅包。
對此,微博客服答覆,關於推廣服務類,他們沒法作答(雖然投訴類也沒法作答),幫我轉接到商務部門。接著同一通電話里的微博商務部門回復我:他們手上沒有任何推廣服務,會讓人自動關註上賬號。
於是,我將以上問題再一次反饋給客服,截止目前已超過 3 個工作日,這次還沒有得到答覆。
諷刺的是,我第一次反饋的@神侃數碼 曾經私信過我,問我是否需要做推廣。前幾天,他還給我一篇幫朋友募捐的文章打賞過 200 元(現在他是我粉絲,我沒關注他)。所以我懷疑,神侃數碼當時可能利用了授權應用收穫幾百萬粉絲,之後遭遇的所謂的「優質博主」,是新浪微博「推薦」的。
現在說這些為時尚早,半年後他們一定會搖身一變,成為某個領域的知名博主,從此發家致富,走上人生巔峰。有興趣可以留意以下賬號(可點擊):@純情、小污女@Top音樂少女@娛樂星扒卦@全球旅行醬@DIY家居設計師@戴迪喲@瘋狂愛吐槽@圍脖時光機器@微生活手冊
建議大家看看自己關注列表,是否出現了這些 ID,特徵是,關注對象幾十個,粉絲幾十萬,微博內容不是盜取就是轉發,幾乎沒人評論轉發,但點贊都較高,個別賬號已是金 V。
一些不負責的猜想:
1. 微博內部可能存在腐敗和 PY 交易,不然也不會滿淘寶花錢就可以買粉絲,關注,加 V,沖話題榜單;
2. 微博的產品和制度設計有漏洞,被內部人或者利益相關者利用牟利;
3. 微博官方默許這類行為的存在,因為這對微博當前階段來說,有利無害(就如淘寶高調打假也是在淘寶已經變成大象了之後。)
我對微博的態度不滿在於:
1. 不在第一次控訴就告訴我,這是他們幫我關注的,而是首先讓我懷疑自己的賬號安全性;
2. 首先不是想解決問題,而是敷衍提出問題的人,客服只能當傳話筒,無法給出有價值的答案,讓我一次次電話;
3. 我一直的訴求都是,就算是我本人的問題,請告訴我是哪兒的問題,我改。但微博官方顯然是敷衍我,把我當傻逼或者希望我放棄掙扎。
希望微博能考慮:
1. 如果一定會有幫我們關注所謂的「優質博主」,請在關注後,主動私信提示用戶;
2. 可考慮推出付費去此類服務(橫豎都是賺錢不是么);
3. 如官方表態不支持此類行為,請提供投訴通道,處理這類賬號。
真心話在最後:
寫這篇文章之前,我甚至懷疑過自己是不是因為用了一些屏蔽廣告板塊的插件導致的異常,我還在為微博官方找可能的借口,畢竟我的賬戶安全還有一個微盾沒設置。當我發現我們手上的幾個官方藍 V,身邊的同事,微博的朋友,關注的大 V 們,都和我一樣有同樣遭遇的時,我覺得這不是我個人的問題。有些事,51% 是大概率,而有些事,5% 都不是小概率。
今天,知乎可以不計成本的去搜集微博營銷號盜用知乎內容的證據維權,因為對知乎來說,這些免費的、高質量的內容才是其核心競爭力。這些內容如果要變現,理應在知乎平台,這也就是 live 和值乎快速推出的必然性。然而,對知乎來說是眼中釘的微博營銷號們,對微博來說確有其存在的合理性。微博正是靠著這批曾經被人調侃新浪一年利潤還不如幾個廣告號的廣告號,找到其價值所在。
微博已經過了野蠻生長的階段,但如同早期的陌陌靠約炮起家一樣,官方不會公開承認,但可能會縱容和默許。換成我去做微博產品,也會根據情況適當的予以培植,將其發揚光大。雖然微博的產品和用戶體驗一直很渣,但在廣告這件事上做出的努力是有目共睹的。
開公司就是為了賺錢,沒毛病,微博官方為了話題熱度添油加醋助長一些不良風氣不少見,也無可指責,因為腦子長在自己身上,被人玩弄首先怪自己。我可以忍受你耍小聰明,在時間軸上偽造我的關注對象也關注了一個賬號,知名大 V 點贊了一條微博,但我不能忍受你將我的微博拿去隨意操作。
試想一下,某天打開知乎,發現一堆知乎幫你關注了一堆賬號,你會有何感想?某天打開微信,發現微信幫你加了一堆好友,你有何反應?我想像不到這種風氣瀰漫整個互聯網會是什麼樣。
是的,微博是你做的,你給我免費用了(你有種收費使用,我可以花錢)。微博是你的,但也是我的。如果沒有千千萬萬個我,又哪來的你?
我的所有截圖,各賬號下的關聯公司,一些賬號的內在聯繫分析都有保存,篇幅有限,很多想說的說不完,如有需求可隨時放出。如此問題無解,想有償徵集,如何被微博官方推薦成「 優質博主」。我就再也不想跟傻逼計較了,也學學如何賺傻逼的錢。
最後聲明,我自己不會刪掉這篇文章,如果有反轉或打臉,我可以轉發致歉。但微博官方會不會刪掉,我就不知道了,畢竟他們發起瘋來,連老闆都敢刪。
我不是為了輸贏,我就是認真。
—————————————————————————————————————————12 月 23 日更新
今早,最新的 6 個自動關注,全部移除了我的關注。這就打臉了,微博官方客服說,是他們推薦的「優質博主」,如果是官方推薦的,你作為博主本人,為什麼移除我呢?有什麼心虛的?我要是你,我堂堂正正的呀,反正我又沒錯,是微博把我推薦給別人關注的。(因為要保留證據,這些自動關注,我都沒有取消關注)
其中@純情、小污女 還改名成了@一句情感愛情語錄 這更搞笑了,我一個小人物發微博吐個槽,又移除關注,又是改名的,緊張什麼?
更正:微博不是 18 位隨機複雜密碼,是 16 位,因為只支持 16 位,我今天再次更改密碼,並把微博安全中心最後一個屏障「微盾」打開,接下來,讓我看看,微博的安全性是否一如既往的形同虛設。
另外即便你未自動關注營銷號,在手機客戶端看看自己的「贊」,會有驚喜,可見熱門微博,微博熱門,有多水。(以下點贊,沒有一個是我本人操作,並且我也沒有自動關注這些賬號,微博依然沒有登錄異常)
12 月 23 日 15 點更新
微博官方(非客服)人員回復我了,並有多位加V客服等私信溝通,繼續等答覆。
12 月 23 日 17點更新
微博剛剛封禁了「全球旅行醬、top音樂少女、DIY家居設計、娛樂星扒掛」四個賬號,首戰告捷。被迫自動關注過的還有@戴迪喲@瘋狂愛吐槽@圍脖時光機器@微生活手冊@一句情感愛情語錄@Lightroom資源庫 這場鬥爭是持續的,我不會松。剛有人來罵我,被我拉黑,換了一個號私信罵我,想必是恨我入骨。
雖然還有很多問題待解決,但起碼這次是認真對待我的訴求了,為了更美好的微博環境,我會持續關注事態進展。
如果有朋友認識這個黑產圈的,麻煩轉告下,不要招惹我,把我放白名單,我不是被搞煩了,也不會浪費時間跟你們斗,還廢掉你們幾個大號。
這個世界,最怕認真的人。
2017 年 1 月 3 日
昨日,有媒體大號反映同樣的問題,微博CEO@來去之間 回復讓改密碼和設置登錄保護,據本人親測及微博其他工作人員處理結果看,這個回復同客服話術一樣,可以說是自欺欺人。
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