2016年就快結束了。

無論主動還是被動，給自己做一個總結，終究不是壞事。它就如同一份儀式，讓自己覺得這一年沒有白過，也對來年有個新的期待。

雖然如此，但到下筆時，大腦又會突然空無一物。抓耳撓腮，擠不出什麼有料的內容。然後便悔恨自己又浪費了一年。

我最初也是這樣。

後來做了修改，得到「方案一」：將寫作時間擴展為 4 天。

- 方案一 -

第一天：頭腦風暴。有什麼想法就快速記下，同時帶著問題問問其他朋友和同事。

第二天：繼續頭腦風暴。經過和同事朋友的聊天，一般會有一些新的收穫。

第三天：開始寫初稿。為什麼不一次性寫完呢？因為這容易讓自己陷入糾結狀態，琢磨詞句，考慮邏輯，最終形式佔用了更多時間。不如直接放開寫，即使有病句、啰嗦些也無所謂，先完成，再談其他的。

第四天：進行完善。在有內容作為基礎的情況下，心會更安定，再來修正詞句和邏輯，會更遊刃有餘。

「頭腦風暴」時容易一團亂麻

不過，「頭腦風暴」的過程會有點太過隨機，缺少邏輯框架總會讓人有不安定感。

所以，我又進行了改進，得到「方案二」。

- 方案二 -

先介紹一個思路，叫做：BSC 平衡記分卡。

它是一個工具，通常被用在公司的考核上，包括四個維度：財務、流程、顧客和學習。

對個人而言，可以做一些調整，如下圖：

接下來我們挨著分析：

第一，業績。

對應「財務」指標，即今年做了哪些帶來成就感的事。比如，我們可以問自己：

• 參與了哪些核心業務?
• 完成了哪些課題內容？
• 組織了多少場的活動？
• 取得了怎樣的業績？（用數據說話，比如銷售額的增長，品牌價值的提升，服務的客戶數量，活躍用戶增長多少等等）

第二，流程。

為了更有效率地實現業績，做了哪些工作？我們可以問自己：

• 是否對流程進行重新梳理，實現了業績的提升？（比如人力減少、溝通更順暢等等）
• 對制度進行了怎樣的改善，讓效率得到提升？
• 是否引入新的指標，提供了新的思考維度？
• 是否對組織結構進行改善，提升工作效率？

第三，他人。

對應「顧客」指標。這個可以問一些相關人。

比如問問同事和朋友：

• 你覺得今年我有哪些做的不錯和不足的？
• 你覺得我有哪些優勢和劣勢？

比如可以問問客戶：

• 怎麼評價今年的服務？滿意的在哪裡，不滿意的是什麼？
• 判斷的指標是什麼？（方便之後改進）

第四，成長。

對應的是「學習」，看看自己在哪些方面得到提升。比如：

• 參與哪些培訓？
• 讀了哪些書？
• 認識了怎樣的人？從他那學到了什麼？

• 去過哪些城市？感觸是什麼？

不過，這個思路仍然只是從「自我角度」出發，缺少了對比的維度。

所以又在此基礎上進行了改進，得到「方案三」。

- 方案三 -

對比的維度有兩個，第一是自己與自己，第二是自己與他人。

與自己對比。比如對我來說，明顯感覺較去年，對他人的理解會更進一步，寫作上也有了一些提升。

與他人對比。這涉及到同事、朋友，和其他公司同崗位的朋友。

與自己比，看有什麼進步；與他人比，看有什麼不足。

你看，通過這樣的思考：看到了自己做了什麼，了解了自己的進步，也知道了自己的不足，最後的總結自然水到渠成。

最後總結一下：

1.寫作流程：①思考清楚後再動筆；②動筆時先完成草稿，再進行潤色。

2.頭腦風暴維度：①業績貢獻；②流程改進；③他人看法；④個人成長。

3.對比角度：與自己對比找成長，與他人對比找不足。他人對比可參考①與同一部門的同事對比；②與其他部門的同事對比；③與其他公司同崗位的朋友對比。

再分享一下本文的思考邏輯圖。