好好一個姑娘,都被你欺負成啥樣了?
1.
有時候,一些讀者會把我的公眾號當樹洞,洋洋洒洒幾百字。有找到新工作來報喜的,有決心考研尋求鼓勵的,還有第一次做菜糊掉,拍了照發過來傻樂的。
當然,也不全是開心事。有些人也會來傾訴自己的煩惱,比如今天這位姑娘:
叔,我現在是一家公司的運營。我平常不喜歡麻煩別人,自己能做的,就不找別人幫忙,還經常幫同事寄快遞、跑個腿什麼的。
但後來我發現,我幫他們做的事情,在他們眼裡,都逐漸變成理所應當的了,他們也沒表示過感激,這讓我很不爽。
看到這裡,我眼前出現了一個笑眯眯、從不生氣、樂於助人、經常被人當槍使、又不懂該如何拒絕的老實人。
我沒有貶低她的意思。相反,我在幾年前的境遇,和她如出一轍。
與這位姑娘相比,我算是幸運的,畢業入職的第一家公司,同事特別友善,我沒遇見過只圖自己方便,不管別人死活的自私貨。但跳槽到第二家公司後,我的好運顯然已經用盡了。
新同事很懂厚黑學,他會先試探你,讓你幫他點小忙,你答應了,他再逐漸讓你幫他更多的忙,和訓練寵物有一拼。
你退一寸,他就進一尺,把你對他的善意當作利用的資本。
發現了這一點,我再沒幫他做過任何事。
後來,我會時常聽身邊的人抱怨類似的境遇,好人沒好報,好心當作驢肝肺。我每見一個人,都勸一次:
以後再遇到同樣的遭遇,一定要拒絕啊,有點兒骨氣,要反抗啊。
他們頻頻點頭,但之後照舊被人欺負、當槍使。
在有些人眼裡,拒絕,意味著翻臉,意味著好友關係的破裂,意味著人際交往中不可控的災難。
你也許不理解。但對他們來說,拒絕一個人,實在是太困難了。
2.
有沒有更柔和的辦法呢?
我一直在思索這件事。半個月前的連續兩次意外,給了我靈感。
這天我像往常一樣出門。換鞋,帶傘,拿錢包,開門,關門,手一摸兜,鑰匙忘在家裡,只好找開鎖師傅。
和師傅在電話里談妥價格,120元開一次鎖。師傅很快趕來,拿出一片薄紙,塞進門縫,左手一划,右手一頂,門開了。
前後用了大約不到5秒鐘。
我慶幸,今天晚上不用睡馬路了。又有點懊惱,開個門原來這麼簡單,居然還要120塊,夠買十個雞腿。
三天後,女友經歷了同樣的姿勢,換鞋,帶傘,拿錢包,開門,關門,手一摸兜,鑰匙忘家裡了。只好又找開鎖師傅。
師傅說自己在忙,讓徒弟來,價錢還是120塊,女友說好。過了一會,徒弟到了,一個年輕小夥子,滿頭大汗,所有工具一起往門上招呼,折騰半小時,門終於開了。
後來我問女友,這120塊冤不冤?女友說還行吧,畢竟人家忙了半小時,也挺不容易的。
對,不容易。
解決問題的辦法,就藏在這不經意的三個字里。
3.
第一次開鎖,我覺得120塊錢不值,是因為師傅5秒鐘就搞定了,讓我認為開鎖很簡單,不該那麼貴。
第二次開鎖,女友覺得120塊錢還可以,是因為師傅忙了近半小時,讓她認為開鎖不簡單,當然要值錢。
類似的規律無處不在。平常點外賣,外賣小哥晚送來半小時,心裡會略有不滿。但如果恰巧這天狂風肆虐,暴雨傾盆,開門一瞧,外賣小哥上氣不接下氣,順著頭髮往下滴水,你的態度就會傾向於理解和體諒對方。
為什麼?
因為你看到了對方的不易和付出。
《影響力》一書中,介紹了一種互惠原則,很好理解:
你怎樣對待他,他就會怎樣對待你。
這句話其實並不準確。更精準的描述應該是這樣:
他認為你怎樣對待他,他就會怎樣對待你。重點在「他認為」這三個字。
你費了大力氣去幫人家,有苦往肚子里咽,人家又不知道,還以為你這是舉手之勞,當然不會對你有太多感激。你心裡一股火,矛盾就來了。
所以,下一次,在幫助別人後,一定要讓對方意識到,你付出了精力,你不容易。
別人希望你幫他去跑腿,你當然可以答應。但第二天記得要「無意間」提及,自己跑腿耽誤了半小時,結果沒趕上最後一班公交車。
別人希望你幫他搶火車票,你可以答應。但不管搶沒搶到,事後都要和他說,自己提前定了鬧鐘、準備了搶票軟體、甚至發動親戚朋友一起搶,我儘力了。
把話講到這份上,智商正常的人,都會對你心存感激,或是愧疚。
意識到你的不易,會很大程度上抑制他繼續向你索取——
「上次找過他幫忙了,他已經為我付出了這麼多,不好意思再麻煩他了」,對方的這種愧疚感,會無形之中替你擋掉許多麻煩。
當然,凡事都要有度。總這麼搞,顯得太假。你也可以換一種方式來中止付出和索取的惡性循環,比如適當讓對方也來幫你做些事,來維持供需平衡。
4.
同樣的方法,也可以用到工作中。
一些有經驗的自由職業者,3天可以完成的任務,會延遲到5天交付。這樣做不僅可以把事情做得更完善,也會讓甲方認為你的作品是認真付出過的。
太容易得到的東西,往往都不會去珍惜。它不僅適用於工作,對於感情、生活、學習等諸多方面都有效。
所以,一定要讓別人覺得你不容易。
幫了別人,還不求回報,這是很愚蠢的行為。回報分兩種,物質的和精神的。物質可以不要,但精神必須爭取。
無論如何,你都要得到他最基本的精神回報:尊重。
當然,這種方法,只適用於正常人類。總有些得寸進尺的小人,會為了佔便宜,不惜撕破臉皮。一旦遭遇這種境況,請務必抱有如下的態度及覺悟:
我是個好人。但我絕不是可供隨意指使的提線木偶。
並且,我只幫助,那些我認為值得幫助的人。
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文章摘自我的私人微信公眾號。
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