如何優雅地抄(xue)襲(xi)其它產品而不會被人罵?

中國的互聯網從來不缺乏因為抄襲而引發的爭論,甚至打嘴仗。

大公司喜歡抄襲。2010年以前,騰訊被大家稱為「山寨騰訊」。大家被逼急了,就開始罵起來了。

好在騰訊2010年開始實行開放政策,做了開放平台,價值訴求轉向「做一家受人尊重的互聯網公司」,並開始用投資替代山寨,逐步贏得了今天的尊重。

小公司抄襲外國公司,在中國有個美麗說法:「我們是中國的Pinterest」,「我們是中國的Facebook」,「我們是中國的Lynda」,「我們是中國的Craigslist」……以前我以為他們只是對外國的先驅表示尊重,後來發現他們說的每一個字都是真的!的確是一模一樣,只不過是漢化版本,比如人人網(校內網)。

今天,有一個三節課的同學問我:

Luke,你說做產品挺苦逼的,完全創造很難,有時候為了快速驗證市場,我們就直接照抄一個,又怕被人罵抄襲。

到底什麼是抄襲,什麼是學習和模仿呢?

其實,我們三節課有一個說法:做產品難免會抄襲,但抄好了就叫優雅的學習,沒抄好就是狗日的抄襲。

今天,我就來回答一下三節課這位同學的提問。

(PS:如果大家能提出性感的問題,我也會寫儘可能性感的答案哈。)

一、抄襲和模仿的邊界在哪?

雖然我沒讀過太多產品的書,但我寫過一本產品的書(《產品的視角:從熱鬧到門道》)啊。

我在書中提到,產品設計有四個層次:商業模式、業務邏輯、信息架構和交互體驗。具體如下圖所示:

對於抄襲和模仿,我有以下幾個看法:

1. 商業模式不存在抄襲的問題

如果你再喊「誰誰誰抄襲了我的商業模式」,估計大家很難有什麼反應。就算真有這樣的官司,打也打不明白。

商業模式基本的定義是:發現需求,組織生產,並滿足需求的一整套模式和能力。

百度和360打了好幾年,互相都說彼此抄襲了自己的商業模式,最後有啥結論呢?百度和360打的火熱,谷歌都笑死過去了。

你說做個門戶賣廣告是雅虎的商業模式,如果新浪這麼做,就是抄襲?好像也不能這麼說吧?

需求就在那裡,准你發現,就准我發現,誰先發現不重要。組織生產和滿足需求,你可以做,我也可以做,拼的是效率和能力。商業模式雷同,其實是商業競爭的本質。

格力做空調,海爾也做空調,拼的就是誰在這個商業模式里能更完美地滿足用戶需求!美團做外賣,百度也做外賣,看誰的外賣用戶更喜歡就好!

2. 業務邏輯也不存在抄襲的問題

業務邏輯,基本上可以認為是對商業模式的業務拆解和抽象表達。

比如京東商城的商業模式是通過組織商品和商家在線銷售,實現用戶足不出戶買到一切生活用品。那麼它的業務邏輯就得包括:商家加盟退出、商品上架下架、用戶購買、庫存管理、物流管理、售後管理、服務支持系統等等。這就是業務邏輯。

業務邏輯應該是商業模式的邏輯化拆解,只要大家智商都在120以上,基本的拆解應該都大同小異。

像神奇電商那樣的業務邏輯雖然是獨創,但能不能運作起來就是個問號了。抱歉,我不該不嚴肅的。

3. 信息架構和陳列是抄襲的模糊地帶

我當年做互聯網產品的時候,對幾個網站一直不理解:

  • 趕集和58為啥長的那麼一致?

  • 智聯和51job是一個產品經理做的么?

  • 搜房網和焦點地產連標題長度設置的都一樣?!

  • 百合網不看logo還以為是世紀佳緣呢!

2010年前後,中國垂直領域的網站長相都很雷同,甚至連流程和橋接頁面都一樣。2010年後,移動互聯網開始,App長相一樣的就不計其數了。

外賣的:(左圖為美團外賣,右圖為百度外賣)

資訊的:(左圖為今日頭條,右圖為網易)

你說這是抄襲還是模仿?我說抄襲也對,模仿也對。目前來看,這種官司沒有人能仲裁。

從我的理解來看,信息的架構一共有三種方式:列表和矩陣、搜索、訂閱和反向推送。在這三種方式里尋求不同的玩法是大家的追求,有意無意地搞出了一樣的信息陳列結構,其實也沒必要較真,因為有可能最優的陳列方式客觀上就那樣!

比如PC時代的眼動儀實驗結果:人的眼睛會用類似F字母的方式查看屏幕上的內容,所以網站陳列就應該是F模型陳列。(上圖為京東,下圖為蘇寧易購)

再說一遍,信息架構和陳列往往是抄襲和模仿的模糊地帶。

你說我用了九宮格,別人也用九宮格就是抄襲?!你說我頂部用了通欄,下面用了左右格局配13號微軟雅黑,別人這麼用就是抄襲?!

其實,信息陳列也就那麼幾種,京東的F型信息陳列模式作為電商的標配早就被大家共用了,你能說都是抄襲京東?大家都是學的外國那一套!

4. 交互和視覺體驗的抄襲是赤裸裸的抄襲

交互和視覺的抄襲是最赤裸裸的抄襲,也是互聯網產品圈最令人不齒的抄襲。因為那是抄襲個性創造力的東西,是偷竊!

上面這四張圖是美利金融一套愚人節的活動圖片(圖片來源知乎)。下面這張就是赤裸裸的抄襲了,而且是大廠的作品。

只是換了個logo!如此赤露露的抄襲,不是技術性問題,絕對是偷竊問題了。

再看一個小米抄襲蘋果的案例:

還有這個:

顯然,小米在創意上抄襲了蘋果,雖然蘋果沒有追責,用戶也睜一眼閉一眼,但抄襲就是抄襲。

一個顯而易見的問題:小米抄襲蘋果大家好像不那麼care,但小米又一次使用了一個獨立設計師的設計圖沒有聲明,反而引起了業界的討論和批判。(就是這張數據圖創意)

為什麼小米抄襲蘋果大家不罵,小米抄襲草根設計師會被批判呢?後面我們再來回答這個問題。

總體而言,商業模式和業務邏輯的雷同一般是模仿或者學習,不太會被認為抄襲。而交互和視覺體驗的抄襲肯定會被界定為抄襲。

之所以商業模式和業務邏輯不太在乎是否抄襲,一個原因是商業模式比較簡單,業務邏輯也基本就那麼幾個,人類幾千年來也就發現了面向用戶收費、面向客戶收費和交易傭金三種大的商業模式,你想獨闢蹊徑都不可能。

而交互體驗的雷同是最被詬病的低級抄襲,一方面原因是視覺設計是創意,抄襲創意是最無恥的行為。另一方面,在互聯網裡面,交互和視覺都可以申請軟體著作權,與有軟體著作權的作品雷同,很容易被定義為抄襲。

二、如何認定抄襲與否呢?

1、專利和著作權是最好的證據

大廠都累積了很多發明專利、設計專利和軟體著作權,這些是最好的證據。但專利審核流程長,周期長,申請一個專利下來太慢了。在阿里,申請下一個專利會獎勵幾萬元,在百度也有幾千元的獎金,大廠希望激勵員工更多地儲存專利。

2、產品發布的先後順序

產品發布的順序其實不是嚴格意義上的發布時間,而是進入公眾視野的時間。我們常常看到某款產品上架時間很久,但不是很有名氣,而抄襲者很快火起來之後,用戶也就先入為主了。互聯網產品的發布不像科學實驗那樣,第一個發布到公共期刊的人就是第一個發現者,互聯網第一發布時間是不穩定的。

3、吵架,誰嗓門大可能誰就佔便宜

在很多時候,大家都有自己的理由或者借口。這時候就開始看誰PR能力強,誰嗓門大了。嗓門大,會講故事的人通常會佔據上風,至於事情的真相其實不重要。

三、有沒有「抄襲」很成功的產品?

曾經,我聽有一個牛人說過一句話,雖然牛人的名字已經忘了,但這句話很好:抄襲最牛逼的產品,並且加以改造一直是中國優秀創業者的法則,一直以來都是。

微信應該是「抄襲」最成功的產品了。微信抄襲誰?kik!這是張小龍不否認的,曾經在飯否日誌里張小龍也提到了其他模仿kik的中國產品做的很爛。言外之意,微信的模仿更好。事實上,微信模仿kik,但做的比kik更符合中國人習慣,加入了qq的遺產。kik只要一次登錄,永遠在線;kik是通訊錄軟體用來替代簡訊;kik是默認語音通話模式的……

微信還模仿借鑒了Facebook的Public page,做了自己的公共號。這也是一項成功的「抄襲」。其實FB上有個人主頁和公共主頁,形式很相近,但功能不一致。微信的公共號就是借鑒了FB的公共主頁,提出了公共號這一產品,這一模仿簡直是神來之筆!

微信還模仿了FB的Timeline,加入了朋友圈這一模塊。其實,微信就是中國的FB。 FB=Timeline+Message/Whatsapp 微信=IM+朋友圈

微信是真實一款充滿了騰訊基因(即時通訊基因+山寨基因)的產品,但又是模仿的最好的產品!

透露一個小消息,其實三節課也在模仿一款外國的產品,你們能猜到么?估計很難猜到,因為我們的模模擬是不錯,以至於一點都不像。

四、還有兩個小問題

Q1:為什麼向下抄襲很讓人難受,而向上不那麼被人詬病呢?

還是那句話,大公司特別是行業領先的公司就應該有被人抄襲的優越感,而不是從比你小的公司那偷竊。如果這樣,你第一名的合法性就會被質疑:你是偷來的第一名?這是騰訊2010年之前的合法性問題,雖然體量很大,市值越來越高,但行業認可很低。

Q2:為什麼國外很少抄襲但國內很多呢?

事實上,從肉眼觀察來看,國外產品間信息陳列和交互視覺的抄襲是很少見,不僅如此,對商業模式和業務邏輯雷同的也很少。Uber出來後,中國出了幾百個打車軟體,而美國一直就是只有Uber和Lyft。Groupon出來後,中國出來千團大戰,美國就沒那麼多,連Yelp都沒怎麼做團購。

應該說,美國人做事追求成功的段位比我們國內要高一些:要結果,也要過程,要成功,也要有受人尊重的創造價值的故事。畢竟,大家都不是吃不上飯了。在中國,大家更看結果,不看過程。成王敗寇,以結果論英雄的意識太強了。所以,互相抄襲,成功後PR是中國大部分創業產品的路。QQ(原名OICQ)不就是抄襲了ICQ么?

為什麼抄襲一直打嘴仗,沒實際變化呢?因為行業節奏太快,真實訴訟太慢吧?與其訴訟,還不如打嘴仗。

......(此處省略33333字Luke老師的碎碎念)

上文說過,我們三節課有個說法:做產品難免會抄襲,但抄好了就叫優雅的學習,沒抄好就是狗日的抄襲。

那麼重點來了——如何優雅地學(chao)習(xi )競品呢?

下周一(9月5日)晚8點三節課正好有一門公開課:《產品功能點的調研分析如何做》,內容恰好就有關於如何科學的分析競品,並進行借鑒。它可以完美的回答上面的問題。

你需要在下周一(9月5日)晚上8點開課前報名,才能參與課程哦,課程僅在下周一晚8點到下周二晚8點之間可聽,錯過就要再等很久了。歡迎點我報名。


推薦閱讀:

什麼樣的競品分析才有價值(中)——競品分析梳理方法
怎麼做好一份棋牌遊戲登錄界面的競品分析呢?
產品經理如何獲取競品數據?
產品經理在APP的競品分析方面都是怎麼做的?通過什麼方式獲得基本數據,分析方法方式有哪些是必備的?

TAG:产品经理 | 竞品分析 |