身邊人有心理問題，如何勸ta去看心理醫生？| 友問

小友（微信號：yosumn）說：

經常有人問我們，我身邊的誰誰誰，現在怎樣怎樣，狀態很不好，可是我們都沒辦法讓ta改變，我該怎麼勸ta去看心理諮詢？

這背後的焦慮我們完全能明白，然而到底應該怎麼幫助ta？或是如何讓自己不再受ta困擾？反過來，我們對一個問題、一個人的描述方式是否值得反思？這個問題本身是不是問題？解決問題完全是ta一個人的責任嗎？

因此今天替大家問了心理諮詢師，友心人聯合發起人梁鴻儒。看到最後，也許大家會和我一樣更深入地體會這句話——「了解是一個怎樣的人生病了，比了解一個人生了什麼病更重要。」有感想或其他問題，也歡迎在下方評論區留言。

老友記留言：

小友，關注友心人很久了，但是是第一次向你求助，真的是這個問題困擾我太久，實在難以破解了。 事情是這樣的：我有一個鄰居家的姐姐，現在已經三十多歲了吧，沒有結婚，仍跟父母同住。在她讀書那個年代，算是我們這邊為數不多的高材生，小時候都被我爸媽拿來做學習榜樣的那種。

後來我搬家了也就沒怎麼聯繫。直到再次碰上，我才知道她工作不順利，去年離職之後就沒再找工作，天天蹲在家裡炒股。因為我之前也有偶爾玩一下，所以就多說了兩句，沒想到她就纏上我了，經常來向我「請教心得」，一開始我沒有為意，看她好像有些地方的確思路不對，就表達一下看法，時間久了就覺得有點不對勁。

怎麼說呢，只要她的股票一跌就來找我求助，趕上行情不好的時候她天天都打來，對我困擾很大，關鍵是我發現提的建議她都沒有執行，而且情緒非常焦慮，思維混亂，甚至會出現「你幫幫我吧，不然我就要死了」之類的話。

因為平常有看友心人的文章，所以我馬上意識到她有可能進入了精神異常的狀態。我有試圖勸說她立刻脫離股市，馬上去看精神科，也跟她父母反應過這種情況，可是現在情況依然如此，我現在都不敢接她電話了。

所以我想問的問題是：如果類似碰到這種身邊親友很明顯出現精神異常的情況，我該如何去勸說（或者用別的強制手段讓）他們去看心理醫生呢？

踏出向專業人士求助的第一步，異常重要

諮詢師答：

突然之間被這位不算親近的姐姐「生死相托」肯定讓你吃驚，並且感到壓力。這是很正常的反應，而這樣的反應過後，你或許會擔心：她會不會出什麼問題？為什麼她不向自己的親友求助？她的家人和朋友都在幹什麼？我幫不到她的話會不會出事？

一般來說，我們每一個人都會有自己的社會支持系統，而這些社會支持通常來自於自己的家人和朋友等等私人的關係，但當我們認定了這些人都幫不上忙的時候，我們就會跳出這些社交圈，尋求更外圍的幫助。

而這種向外圍求助的情況，很容易嚇到被求助者，因為沒準備好給不是那麼熟的人負擔那麼大的責任呀。而那些不會驚訝的，就是那些專業助人者了：社工、諮詢師、律師、醫生等等，一是他們受過專業訓練，有足夠的技能承托別人的生死相托，二是，最重要的一點，我們專業助人者是以一個機構或者行業的身份來接受委託的，一個人背後有一群更專業的人士back up。

一個專業的團隊往往能讓治療事半功倍

但是，這也是一個突破原有局限的過程：我們已經不再滿足原有圈子所提供的信息和幫助了。所以遇到這種情況，你求助於小友，小友求助於我，是非常明智的。手動點贊！大家都在努力，為原來並不能解決的問題而開始了思考和探索。

我一直都認為所有求助的人，都是勇敢的積極的，包括這位姐姐。

即使你在這個過程當中發覺自己並沒有能力可以做得更多，也無需內疚和自責，因為我們首先是要讓自己好，才有能量去幫助別人的，因為如果我們在幫助別人的時候自己都感覺要出問題了實在得不償失。人生有些艱難的時候，並不是努力了就會立即見效，冬眠蟄伏也是面對問題的一種策略。

那麼接下來，我會從兩個方面回答這個問題，首先是求助動機，然後是求助途徑。

怎樣激發求助動機？

一個人要向心理諮詢師求助，這個過程會經歷好幾個階段的：首先是發覺自己有問題需要求助，然後是去探究需要解決的問題，接著才會決定是否找心理諮詢，走進諮詢室之前還需要克服社會上對心理諮詢的各種誤解和對求助者的歧視。

而且，求助心理諮詢師，只是解決問題的其中一種辦法。在嘗試這個方法之前，大部分人都會希望通過自己的努力，去尋求出路的。

所以在回答你這個問題的時候，我首先就會想，這位姐姐她自己是怎樣看待自己的情況的，她是否覺得自己需要幫助，且需要幫助的地方是什麼。如果她覺得自己現在的處境並沒有什麼不好，然後不覺得需要幫助，就不會有需要幫助的地方了，也就不會產生求助的行為。

其實在你的描述裡面，這位姐姐也是很努力地生活著，在股票上的事情，她會很積極地向你請教。我不知道，這有沒有可能成為她學習和成長的一種動力？

我還建議，如果你有時間，可以多點了解這位姐姐除了問題之外的能力和特質。如果你能看見，也就能幫助她看見，看見，會給她帶來更多走出去的勇氣，想更多人求助和學習。

有什麼途徑可以求助？

如果真要找專業人士，我們社會上的專業助人者，其實不僅限於心理諮詢師（也就是大家一般認為的「心理醫生」），他們還包括：社會工作者、精神衛生工作人員，還有中國特有的街道辦的工作人員。這些專業人士分別在不同求助階段發揮作用。

而其中的社會工作者，尤其是家庭綜合服務中心的社工，會主動關注服務區域內的居民的狀況，可以上門家訪，了解對象的需求，並且尋求資源進行幫助。

一個人的情緒狀態不嗨，很可能有多方面的影響，經濟狀況、身體健康問題、家庭矛盾衝突等等，這些問題都需要尋求相應的幫助。社工會在接觸對象，建立信任之後評估需要怎樣去進行幫助，而心理諮詢師是其中一種他們經常合作的專業人士，在合適的情況下會進行轉介。

而你所描述的狀況，我建議你可以聯繫所在街道的家庭綜合服務中心的社工對那位姐姐及其家庭進行接觸，並評估情況；如果你所居住的地方沒有社工服務，那麼讓父母先去尋求諮詢師或相關專業人士的建議（例如我是會提供20分鐘的免費預諮詢的），也是可以推進求助動機的。

專業人士能給予更貼切的關懷

求助的過程並不會一帆風順，在艱難的時候，身邊人的支持和鼓勵，並且看到當事人的進步還是很重要的。你可能沒有辦法幫這位姐姐解決具體的問題，但是你可以讓她多點了解心理諮詢服務是怎樣進行的，並支持和鼓勵她去尋求幫助。而專業上的判斷，最好交給有相關知識的人事。

是否需要強制收容治療或者「誘騙」看病，需要通過嚴謹的專業診斷，這麼做之前，請認真諮詢專業人士意見。我說的認真，意味著花一兩個小時，做正式的預約跟專家探討。

畢竟在我的工作中，看見太多人定義問題和解決問題的方法，就已經是問題本身：將關係中的相處問題定義為個人性格或原生家庭問題，將社會矛盾定義為個別異見分子的出身原因等等……我們常常犯一個錯誤：將一個必須大家一起解決的問題，扔給某些人背黑鍋，這樣，另外一些人就不需要改變了。

最後引用一句希波格拉迪的話：「了解是一個怎樣的人生病了，比了解一個人生了什麼病更重要。」

我再補充一句：了解一個生活在什麼情境下的怎麼樣的人得了病，比了解怎樣的人得了病更重要。

在我們嘗試去幫助任何一個人之前，先了解TA。

希望可以幫到你。

圖片均源自網路

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諮詢師｜@梁鴻儒

心管家合伙人&臨床經理；廣州市教育局下屬未成年人心理諮詢與援助中心特聘家庭治療師；香港大學婚姻與家庭治療碩士，師從李維榕博士、王愛玲等國際知名家庭治療師；長期接受美國婚姻家庭治療協會認可的臨床督導。

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