得稀缺資源者得天下

「Technology increases access to what is scarce. 」

我們總談科技、科技，但到底什麼是科技？上面這句話是我看到過的對「科技」最好的解釋。

我實在不知道該怎麼原汁原味的翻譯這句話，意譯的話大概就是「科技為人們提供了接近稀缺事物的途徑」，也就是說科技本身帶有一種「反稀缺性」。

要知道，經濟的運作和商業模式都是圍繞稀缺資源進行的（稀缺才有價值。所有人都需要氧氣，但沒有人能靠氧氣賺錢。），而當科技的定義就是反稀缺性的時候，不難想像新科技的出現會重塑一切事物的關係，所以才有了disruptive innovation，顛覆式創新一詞。

上圖叫做「Gartner Hype Cycle」，國內一般翻譯成技術成熟度曲線。這張圖是說任何技術出現後都會經歷一個不理智的高潮，然後破滅，再一點點復甦並成熟。那麼，什麼樣的公司會破滅，又什麼樣的公司才能最終熬過破滅期，走向成熟？

所有新技術一開始都會增加效率，逐漸地釋放反稀缺性，當這種狀況到達極致後，就會讓某種事物徹底喪失其原本的稀缺性。在這個過程中，整個行業都在變形重組，並且出現所謂的風口。很多人會看到機遇而跳入風口，整個市場會慢慢變為紅海，出現激烈的競爭。

這些紅海中的競爭者們一開始大多能搶佔到一席之地，他們都會覺得自己找准了用戶需求，找對了市場。但又會慢慢發現，公司並沒有可行的商業模式，更差的時候甚至也沒有可觀的用戶留存。因為這個感知上空白的市場和需求是科技變化本身帶來的，只是用戶需求暫時未被滿足的一段時間窗口，而這些紅海中的公司本身並沒有掌握他們獨有的稀缺性資源。所以整個市場會進入幻想破滅期，直到某家公司掌握了新的稀缺資源。

科技最終讓本來稀缺的事物不再稀缺，而人們要在這其中尋找可行的商業模式，給予不再稀缺的事物一個價值，這本身就是一個悖論。

所以，要發現價值，最重要的是透過市場的表象，找到供給關係重新組合後新的稀缺資源。

什麼才是行業內的稀缺資源？商品的價值是由人類的交易行為賦予的，在任何行業內，交易雙方討價還價時使用的籌碼就是稀缺資源。

比如在傳統零售行業內，大商家的籌碼就是自己的品牌（如寶潔），而渠道的籌碼就是貨架和人流效率（如沃爾瑪）。寶潔用自己的品牌爭取更好的貨架位置和更高的毛利率，沃爾瑪用自己有限的貨架位置和巨大的人流量爭取更低的進貨價格。

而互聯網的反稀缺性就表現在「連接性」上，所以原始商業生態中所有的「渠道」角色都是最先被改變的。

當傳統線下渠道的連接性意義被互聯網反稀缺後，有大量的電商公司出現，但最終為什麼只有Amazon變成了巨頭？因為Amazon發現在互聯網上貨架位置、渠道和流量都不再是最稀缺的資源了，稀缺資源變成了優質用戶的粘性和物流體系的效率，所以Amazon做的最成功的兩件事就是會員體系和自建物流。

我們再來看現在國內火熱的內容市場的例子。

傳統媒體領域最稀缺的資源是：內容、發行渠道和廣告主。微信公號帶來的是對內容的部分革命、對發行渠道的徹底革命。

通過公號，所有人都有機會產出內容（雖然不一定是足夠優質的），而且所有人都能夠觸達讀者，所以大量的人發現這個機會，無數的公號應運而生。直到最近，所有的人又都發現「內容太多了」、「打開率明顯降低了」、「公號不再好做了」。而再往後，越來越多的人會發現，做公號根本賺不到錢了，這是為什麼呢？

當一開始內容和渠道剛從稀缺到非稀缺轉換的時候，早起鳥們有機會在市場中佔有一席之地。但所有人的都要記得，這只是一個短暫的時間窗口，這個機會不是某個公號因為自己掌握了稀缺資源而爭取來的，而是整個市場大背景下的機遇。這就代表著，每個人都可以做一樣的事情，沒有核心競爭力也就沒有壁壘、沒有用戶留存。而當越來越多的人用做流量生意的思路來做公號的時候，就會發現流量獲取越來越難、成本越來越高、留存越來越低。

所以，要生存壯大，就要找到新的稀缺資源，並且想盡辦法掌握在自己手中。

從用戶角度來講，內容爆炸的年代稀缺的是時間、注意力或找到優質信息的方式。從企業的角度來講呢？有人會說稀缺的是好內容。但我們不妨多問一句，好內容帶來的是什麼？流量嗎？可是再好的文章也不一定有一段貓貓狗狗的視頻獲取到的流量多。我覺得，持續生產好內容帶來的是和用戶產生的一種信任關係。

造作的CEO舒為曾經說過「品牌就是標準」，我深有同感。用戶產生購買行為的時候，是有一個對標準的預期的，不管你去全世界哪裡的星巴克，你都知道味道是有保障的，是會符合你的期待的。而搭建信任關係，就是建立品牌的必經之路。

所以在當下，對於內容創業者來說，要努力去爭取的稀缺資源就是一個能夠讓用戶產生信任關係的品牌，而優質內容只是達到這個結果的方式之一。

品牌是一種壁壘，最理想的品牌壁壘是一個品牌等同於一個行業（比如Google之於搜索，Facebook之於社交，淘寶之於購物），但更多情況下，一個行業內會共存多個品牌，比如服裝行業，這個時候各個品牌就必須要深度挖掘自己的垂直品類、人群和特點。內容領域自然更接近後者。

想掌握商業本質就是要用80%的時間研究過去，20%的時間思考未來。舉了這麼多例子，回到科技創新與稀缺資源演變上來講，要創辦一個成功的企業，最終也還是落到以下三點上：

第一，明白行業之前的商業體系建立在什麼稀缺資源上。

第二，明白怎樣的科技變化反稀缺了原本稀缺的事物，從而誕生了一段時間窗口的機遇。

第三，找到新機遇下最新產生的稀缺事物並努力把握在自己手中，從而把一段時間窗口的機遇轉變為持續的發展機會，並演化出可行的商業模式。

如此這般，公司就有機會在抓住 First-mover Advantage 的前提下，同時把握住 Last-mover Advantage 的位置，最終成為行業內的壟斷者之一。

P.S. 品牌、技術、規模、網路效應等都是壁壘，企業要長久成功總要佔據其中的某一點，而目前看來其中最強悍的就是網路效應，下一篇文章里我們就會來徹底地討論「網路效應」，歡迎關注。

----------------------

42章經（ID：MyFortyTwo），一家生產原創優質內容的科技媒體

誓同有趣、有料、有企圖心的靈魂共成長

參考文章：Paradigm Shift Machine, Part1: Technology increases access to what is scarce

作者：Alex Danco @Social Capital

--------

• 更多回答請看 曲凱

• 更多文章請到 創投方法論-知乎專欄

• 更多互動關注公眾號 42章經

推薦閱讀：