我們為什麼會犯錯？

01-24

吳曉波先生有一次參加博鰲亞洲論壇，在去會場的大巴上遇見了雷軍先生，雷軍先生迫不及待的拿出了自己公司剛出的小米1手機。吳老師拿著小米1看了看，又看了看自己手裡的Iphone4，心裡覺得這兩者差距有點大呀，但還是鼓勵鼓勵雷先生吧，說了幾句鼓勵的話，但自己內心並不看好小米做手機。所以後來小米能取得的發展，吳老師也是沒想到的。這是吳老師在自己的自媒體平台上講的一個故事。論見識，論學識，論對趨勢的把握，吳老師都是絕對都是國內一流的水平，是可以去中南海授課的經濟學老師。但即使是這樣，對趨勢的判斷，對公司發展的評價，吳老師也依然會犯錯。

人人都會犯錯，當時覺得是對的，甚至很多人認為是對的，也可能在未來被評價為錯誤。如果沒有結果的明示，再一次回到當時的情景，我們依然無法保證做出正確的決策來；因為錯誤是結果，但在當時的情景下，我們是不知道這樣做會錯，潛意識中是以為自己在做著對的事情。所以說，除非你知道結果，否則再給你一次機會，還是同樣的結局。站在當下，追思過去，後悔當初放棄了誰，錯過了誰，沒有買個地段，哪只股都是無意義的。既成的事實不但無法改變，而且，在當時的環境和個人局限性條件下，根本沒法做出更好的決策。

我們更應該考慮的事情是如何減少自己的局限性，提高對環境的認識能力。

第一條就應該是打破信息的不對稱；拿最簡單的例子來說，國內二線、三線城市和一線城市有著巨大的差異，孩子考到一線的大學應該學什麼專業，如何發展對於非一線的城市家長來說，就是很大的信息不對稱。只有真正找到一線學習，工作的人去打聽，你才能知道一線城市的實際狀態。雖然網路打破了很多的信息壁壘，但是在信息過於複雜，而個人能掌握信息數量不能無限提高的情況下，依然會存在信息不對稱現象。多詢問，多打聽，重要決策要給足思考時間，才是關鍵。

第二條是規則也在變動；即使是科學定理也隨著人類認識在不斷更正，向著更正確的方向前進。比如地球不是中心，太陽也不是中心，甚至銀河系都不是中心。更何況我們人類本身制定的遊戲規則呢？政府的政策，行業的規則，公司的章法都可能發生調整。做事情不能默認所有環節都正常運轉，做出最壞的打算，既少了失望，也有效應對突發情況。

第三條是我們主觀的感覺代替了客觀的規律；房間里有人說話就一定有人嗎？不可能是錄音在播放嗎？很多兇殺案偽造的現場證據都是這麼乾的哦。我感覺他和我關係很好，那麼這件事情，他就一定可以很靠譜的完成嗎？難道你的朋友沒有難處，沒有隱情嗎？很多事情不明確的說出來，一句，你懂的，經常讓很多人栽跟頭的。

第四條是缺少獨立性；把本該是自己的責任交給了集體，國家。天真的以為國有企業好，鐵飯碗；計劃生育好，國家幫養老。上海80年代紡織工人大下崗，90年代東北老工業基地公司大規模裁員，那些以為國家、集體可以承擔一切的50、60後應該是被坑的最慘的吧。但這些錯在於宣傳機構，也不在集體。企業沒生存能力，員工怎麼可能有工資呢？即使有心也無力呀。放眼當下的中國，各行各業發生著顛覆，自己的知識如果不及時更新，下一次浪潮來臨時，被坑的真就不好說是誰了。

第五條墨菲定律。墨菲定律的內容是如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。比如，任何事都沒有表面看起來那麼簡單；所有的事都會比你預計的時間長；會出錯的事總會出錯；如果你擔心某種情況發生，那麼它就更有可能發生。複雜的系統工程，包括生活中的每件事，都是由很多因素決定的，牽一髮而動全身，一個環節出錯，就可能導致最後結果崩盤。這就是墨菲定律的背後原因。當然諾蘭的《星際穿越》中那位可愛的小姑娘也叫墨菲

第六條個人的疏忽和能力不足；也是導致錯誤發生的重要原因。人總是高估自己的能力，樂觀的預測結果。比如程序中少了一個分號，小數點點錯了一位；不是因為一道題不夠清華；提高注意力，在平時中積累經驗，在學習中提高能力，多讀點書吧。

第七條並不是每個人都靠譜；即使是簽訂的合同，如果不是很認真的調研合作公司的合作能力，也可能被騙。比如，巴西奧運中國的國旗，也是錯過了很多次嘛。在生活中，工作中，交接的任務，責任不分清楚，同樣可能出錯。

第八條被外界環境干擾。從社會心理學角度講，人是有很大的從眾心理的。勒龐的《烏合之眾》如此寫道：

個人一旦融入群體，他的個性便會被湮沒，群體的思想便會佔據絕對的統治地位，而與此同時，群體的行為也會表現出排斥異議，極端化、情緒化及低智商化等特點。進而對社會產生破壞性的影響。

前一段時間的英國退歐公投，絕大部分人都理所當然的以為只是走走形式，結果呢？接下來的美國總統大選呢？都很難預測，兩手準備才是關鍵。狡兔三窟，大抵如此。

針對以上種種，我提供三個錦囊妙計：（1）漩渦效應：錯誤往往會接二連三地犯，保持平穩心態。（2）用雙重目標，最低目標和理想目標。（3）在每一次錯誤中學習