當今中國美容院的現狀?

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當今美容院正處在一個行業整體大洗牌的階段，有危機也有機遇。中國美容院從七十年代末八十年代初期的發展至今，經過野蠻的增長，相交發展各方面較完善的整形美容機構（廣告，經營，諮詢，管理，模式等方面）已經達到了1：1200的比例。這個比例是恐怖的也預示了巨大的市場潛力。自2013年中旬開始，各美容養生減肥機構都遇到了業績下滑，人員流失的困境，至2014年現狀更加嚴峻，整體業績下滑有的甚至達到了60-70%的比例。

面對剛剛到來的2015年，這種現象恐會繼續，每個美容院都在尋求轉型，新的發展來突破困境。減肥的機構不再專註減肥，祛斑嫩膚加保養，光子抗衰樣樣行，就好比前段時間歌手姚貝娜的去世，微信朋友群滿屏都是乳房的保養，乳腺癌的防治。我不僅在想，美容院是萬能的，什麼病都能治，但是各位美業從業者試問：美容院是醫院嗎？答案肯定不是的。開店尤其是美容院，早已過了開店就掙錢的暴利時代，現在的消費者在信息愈加透明的情況下，消費變的更加理性。不管是自己開的美容院還是加盟的品牌，作為老闆，自己都要有一個清晰的脈絡在心裡。選址，定位，裝修，廣告，拓客，簽單，流程等等都要系統。

越是在現如今這個嚴峻的現狀下，更不能亂了陣腳，沒有新單，就要把拓客變成一種常態，不能三天打魚兩天晒網，有顧客忙了就扔一邊，不忙了就出去拓客拉單...店內要有一個完善的流程，諮詢簽單回訪養客..... 要學會利用工具來輔助，表格互聯網微信身邊的工具很多，重要的是找到方法，並且執行下去。

如今很多的美容院或明或暗的也加入到了整形的行列，大膽的暗地裡偷摸的打個針劑，膽小的尋求整形美容機構的聯盟。有實力的自己支攤審批。這在筆者看來只是美容院增加營收的一個渠道，很多美容機構的老闆，相信這些年參加了不少培訓會，會場聽的熱血沸騰，回家該幹嘛幹嘛，鼓舞的東西多，落地的乾貨少。

啰哩啰嗦的說了這些，不系統只希望能給有這方面疑惑的網友一個參考。希望每個想堅持的美容院，認真的踏踏實實的走下去，找尋一個對自己真正有用的思路，傳統媒介到互聯網思維的轉變也是美業從業者應該具備的。傳統的東西往往是基礎，基礎打好了，思維才能跨界。還有狼性的團隊，跪式的服務只會嚇跑顧客，顧客不是羊。

筆者是一名在食葯監管系統內工作人員，畢業一年不到，還沒有轉正。最近去某祛痘連鎖美容院抽查化妝品時在他們的柜子中發現了大量的維生素C注射液、硫酸慶大黴素注射液、地塞米松磷酸鈉注射液，翻箱倒櫃找到一本治療記錄本，裡面詳細記載了給消費者治療痘痘過程中使用這些藥品的記錄。店主趁我們不注意偷走了記錄本，反咬一口說我們沒有搜查證進行搜索。最後我們道歉才能全身而退。沒有違法行為會擺在明面上，法律不賦予權利的話不可能找到違法行為，筆者覺得非常委屈，已經打算辭職不幹了。另外想跟各位愛美的女士們說說，你千辛萬苦找代購、買專櫃產品、使用口碑好的產品，就怕添加抗生素和激素，你也禁不住美容院直接買抗生素和激素直接加在化妝品里。你以為花了好幾千在美容院效果好好，痘痘沒了，皮膚白了，你不知道他只是加了幾塊錢的維生素、抗生素和激素。即使執法機關看到了，他們也會抵賴是自己購買使用的，是私人用品，執法機關毫無辦法，因為沒有證據可以證明他們真的使用了。珍惜自己的臉，不要隨便相信美容院吧！

題主簡直是小而美的代言人，這樣的一個問題讓我們情何以堪。總結了一下，當今美容行業大致可以分為這幾個現狀：

1.競爭激烈，泛濫成災

2.客人到別的美容院包卡消費

3.客人不購買我們店內的家居產品。

4.搞活動約不到客人

5.店內會員多，到店率不高。

6.老客戶流失，拓客鎖客難

7.產品不斷更新，美容師不斷學習新的產品

8.員工心態不好，積極性不高

9.顧客挑美容師服務

10.客裝銷售難

這幾點應該是目前美容行業普遍存在的問題和現狀。每點都可以展開去細說，手機碼字傷不起。這裡就不一一細說。況且，題主未必能看得見這個答案。但出於答題的基本道德，還是儘力答完。

如果有一種不做營銷的不宰割我簽卡的，不打電話給我的美容院，而且美容師手法夠好，夠專業，裝修時尚，價格公道，我願意去。可惜沒有

美容院從業人員表示，競爭力大，導致現在行內培訓整體都以銷售為主，不管是在哪家美容院，技術培訓居然都已經挪到第二位！！！

匿了

當今中國的美容院已經到了一個分水嶺的時期，行業隨著中國經濟高速增長下失去了行業原本的行業特徵，然而中國經濟放緩，而美容院的整體市場的水平缺沒有提高，如果是服務行業，那麼具有服務之上的美容院機構少之甚少，如果是銷售為王的行業，其銷售手段又極其低劣。

單店與連鎖人才之爭

所有的行業都在連鎖化，都在規模化，而美容行業也高舉連鎖化，規模化的旗幟，但是連鎖化、規模化需要大量的服務人員與管理人員，中國年輕人就業報告中就顯示，越來越多的年輕人不喜歡服務行業，加之中國城鎮化，農村的女孩子也不是過去的知識結構，大量的農村女孩通過求學，參加各種培訓，已不在依靠服務他人獲得生計，人員流失與後繼無人造成單店與連鎖在人員上幾乎到了枯竭之時。

連鎖店有其規模，系統的培訓的架構，但是仍然得不到更多從業人員的青睞，而單店為了吸納員工前來就業不斷提高薪資亂了美容職場。但是美容行業的人員又因其自身的職業素質，並不能真正成為合格的美容經營人才。

整個行業都是一家店十張床，5-6名美容師，造成大量的空間成本被浪費，使得整個行業實現真正盈利艱難的現狀。

生活美容與醫療美容之爭

老一輩的美容消費者漸漸老去，逐漸從皮膚保養向健康保養轉移，美容院從業人員醫療保健知識缺乏，並不能吸引更多消費者為了保健前去接受保健。

新一代的美容消費者又不在乎美容院的服務，而注重及時效果，快美容、科技美容成為新一代美容消費者的首選，而科技美容對專業知識的要求較高，高中、初中文化出生的美容師恐難勝任，再加上醫療美容人員需要擁有醫療資質，美容院又無法獲得合法資質，這樣一來「黑診所」、「超範圍經營」在所難免。

醫療美容所採用的部分產品都是醫療級別的產品，中國衛計委並沒有大面積放開美容醫療產品市場，這些產品很多都存在非正規渠道交易。消費者利益很難保障。

從上到下都是騙。一個騙子搭了了個檯子找了群傻子忽悠瞎子。瞎子不僅眼睛看不見，昧著良心劈頭蓋臉的把顧客痛宰一頓。現在信息越發透明了，你這三無品牌就算吹到天上，消費者也不會買單的。

目前美容院大小參差不齊。品質價格差異化大，銷售佔比大過技術，員工專業知識跟操作手法不足。近一年開始冒出很多智能科技美容院。以儀器為主，對操作要求相對也沒那麼高。

美容行業的專家都是指出問題，不說解決辦法。不說的原因一是為了做諮詢收費，或是也沒有什麼辦法解決。

剛才看到的朋友圈，一個美容院的老闆，恩，滿大的店，每次說什麼宮頸糜爛啊什麼的，看的尷尬症都犯了

各行各業發展都是需要人才的，只能說美容行業不解決這個問題，以後的路估計有點難……

相信很多做過實體生意的人都會發現一個現象，那就是個體經營越來越少，反而加盟連鎖漸漸的為人所熟悉起來。那麼，今天我們就以美容院作為一個案例，分析一下在新時代變革的今天，應該用怎樣的新思維，去打開創業開店的新思路!閱讀全文&>&>

總結下來，美容院現在的生存狀況如下：

1.拓客難；

2.很多加盟美容院，他們在不缺貨的情況下，為了獲得總公司的支持，也要向總公司進貨，給公司打款，按照公司的方案走，結果到最後，美容院積壓了大批的貨物；

3.辛辛苦苦培養出來的美容師，說跳槽就跳槽，非常無情；

.4.只有業績滑下來，才會想到要做活動。

但是因為美容院的利潤相當可觀，所以每年新開的各類美容院和工作室數不勝數。其實總體下來，最難的還是拓客和門店管理。這裡有一款叫做「美檸」的軟體，這款軟體類似於淘寶，但是是一款專註於美容美業這一塊的軟體，美容店主可以依託這款軟體展開各種拓客活動和進行日常的門店管理，而且軟體裡面也會定期推送各種適用於美容院的推廣軟文，可以幫助解決這類難題。

需要更加規範的發展，市場上有些做的很好。

我國的美容行業從上世紀八十年代開始發展，至今也差不多有30多年了，因為我國的人口基數大，08年的時候我國的化妝品日常需求量就超過了日韓，僅次於美國、法國（法國人口六千多萬，08年使用的化妝品價值跟我們13億人口差不多，可見這個行業的發展潛力），因此當我們的需求開始展現的時候，全世界的目光都集中過來了，現在美容行業從業人員超過800萬，整個美容行業產值2000多億人民幣（這個是15年的數據，現在估計更高了），可以說商機已經出現，就看我們如何去把握了。

我國之前的美容行業基本處於小打小鬧，散兵游勇狀態，沒有什麼組織，也沒有什麼培訓，後果就是美容行業對消費者的服務很糙，因為不專業嘛（最關鍵的一點就是哪怕服務糙，顧客照樣不少，所以也沒有動力去升級自己的技術），而消費者也因為這些很糙的服務對美容行業抱有很大的抵觸態度，覺得自己皮膚有問題進了美容院對方啥都不解釋就開始用產品，用出效果還好說，如果出了問題就是糾紛，所以美容行業現在急需專業化、正規化，要用專業的態度和專業的服務去教育消費者，讓消費者知道自己的皮膚問題所在，然後讓消費者明白該怎麼去修復自己的皮膚問題，其實我們都不應該把顧客考慮的太傻了，顧客是很精明的，自己的皮膚出了問題，顧客自己肯定會通過各種渠道去了解這些問題，而很多顧客在自己的皮膚問題知識了解方面，比一些美容行業的人都要專業，因此教育顧客表面上費神費力，但是其實更是一種與顧客的良好溝通，一旦溝通建立好，顧客都能主動幫你賣產品，因為這是一種信任的建立，也就是說你尊重了顧客所以顧客選擇了尊重並相信你。

因此首先完成正規化、專業化的同行將對那些未完成的同行造成碾壓性打擊，美容行業的潛力依然還是很大的，而且我們現在也並不是沒有發展的目標，西方國家的美容機構早就已經開始了以教育顧客和服務顧客為導向的升級，我們只需要繼續學習人家的先進地方就行了（好吧，其實就是山寨），等再過幾年，以教育和服務顧客為發展方向的一批美容加盟店發展起來後，國內的美容行業將迎來一個新的發展春天~

正規化、專業化這條路不好走，因此如果你願意走這條路，可以私信，但是要做好吃苦的準備，大量的專業知識和操作技巧都需要耐心認真的去學習，並且要考核通過才行，想好了，再聯繫我~

美容院最關鍵是人，一個是經驗豐富的美容師，一個是消費顧客。美容師的問題是經驗豐富的大多選擇自己創業，新人有不能上手，顧客呢？如何拓客，與忠誠度是關鍵。具體的可以私信溝通

美容院現在生意不如以前，要有專業的技術和好的服務才能不被淘汰。

　　我作為艾斯歐迪美容院的美容師，從我的經驗來看，以往想創業的多為男性，但從近期加盟創業展的調查中發現，女性與男性想創業的比例已躍升為1比1。女性創業意願提高，除了其他因素，也是因為近年很多女性都看到了「化妝護理」、「瘦身美容」等專門針對她們同性的商機錢景。而且，女為悅己者容，女人喜歡美容院喜歡美容院溫馨浪漫的環境。喜歡美容院能讓自己保持青春美麗的美容產品。美容院里能讓女性們釋放壓力，恢復愉悅心情。隨著美容院的快速發展，女性朋友們為之而瘋狂，為之而著迷。許多男性一生中不明白的事情不是金字塔，古埃及，而是女人為什麼那麼喜歡去美容院。歲月匆匆，年老色衰是所有女性的噩夢。如何能讓女性們保持青春、美麗，讓她們更加自信，更加有魅力，是所有美容院都在不斷努力的事情。那麼，美容行業的前景怎麼樣呢?女性創業又為何現在美容院呢?

　　第一：溫馨浪漫的環境

　　美容院舒適、幽靜、溫馨而又浪漫的環境是萬千女性所迷戀的。因為在這裡女性們可以放下心中的壓力，全身心的享受這各種美容服務。美容院的設計裝修讓女性們感覺到舒適、美麗，而且富有神秘的色彩。美容院就像一個撲嗍迷離的夢。在夢境中百花齊放、潺潺流水、來自於大自然的一種清新。遠處是悠揚、委婉的歌聲，那麼的清澈透明。讓人回味無求。一般情況下，女性來到美容院之後，不僅能夠達到身心完全的放鬆，有的顧客甚至在享受美容服務的同時，慢慢的進入夢鄉。美容院給女性朋友們的感覺就是能讓顧客感受到十分安逸舒心的感覺。

　　第二：貼心的服務

　　在美容院里，無論任何一個顧客都能感受到賓至如歸的感覺。在這裡，美容師會把顧客當作真正的上帝，讓顧客感受到自己100%的得到關注。美容師會根據顧客的皮膚特點，推薦不同的美容產品。在為顧客服務的時候，美容師柔軟的芊芊手指就像快樂的音符一樣，在顧客臉上不停的跳動。美容師貼心的服務，會讓顧客感受到一種發自內心的溫暖。在這裡顧客的一切都是對的，顧客的人格、自尊、想法能夠得到充分的肯定。再加上四處瀰漫的芳香，令人聞之欲醉的音樂。都會然顧客感受到這裡才是最美的地方。

　　第三：先進的技術

　　美容院先進的技術也是女性們為之而瘋狂的。美容院的美容設備會定期的更新。美容師根據先進的美容儀器，可以更加清楚的對女性的皮膚，做出正確的檢測。這樣根據顧客皮膚的特點，推薦合適的美容產品、美容項目給顧客。這樣不僅能夠有效的節約時間，還能在最快的時間內改善顧客的皮膚。