為什麼知乎不接受這麼多人的建議,一意孤行用新版界面?
這些建議難道不說明問題?http://www.zhihu.com/question/20424261
知乎的團隊開始店大欺客了?--------------------------------------------看了下答案,不贊成我的意見的同學,沒有一個對新版不滿眾的提問做針對性回答。「不能全聽用戶的」,這是堅持新版的理由?如果不儘是,那麼告訴我理由,這也是我問問題的初衷。如果我的問題帶有傾向性,那我重新問:
這些回答說明了什麼?對於這些意見,知乎是否有採納或捨棄,原因是什麼?
一直忍著,這次終於可以簡單說說我的個人感想了。
1、這次改版我非常不適應
我曾向管理員抱怨過關注版塊提問質量很差,但沒想到改版後索性沒有了問題,代之以關注者動態。知乎團隊,希望你也可以理解我這樣的小眾用戶。我的模式是:不關注某個人,只關注每日精選;不提問,只答題,且盡量少而精。目前改版後,我就只剩看精選,而難以尋找為社區貢獻的入口了。我很遺憾,因我也想貢獻,但不願費力去找問題。2、首頁模式
如上所言,知乎用戶行為模式往往差異極大。這和SNS、微博有明顯不同。我理解,在擁有極其成熟的大數據處理和智能排序演算法之前,知乎很難找到一個大家都滿意或至少不會反感的首頁排版方式。那不妨多給用戶自定義首頁內容的許可權不是很好嗎?:)豆瓣的個人主頁可以定義(雖然無法刪除、只可移動),這個自由度或許背後需要是複雜的演算法,但還是希望各位能夠做出來一個更棒的UI呢~加油吧,這次移動端的改版很棒,謝謝!
- Quora是這麼乾的,但是沒有知乎下手這麼狠。Quora的首頁構成是好友、熱門、話題三分天下。
- 知乎想與百度知道等問答社區進行區分。知乎現在答案質量下降嚴重,人情票現象嚴重,已經很難像早期用高質量問題和回答增強用戶粘性或者吸引新用戶。作為突出社交性的問答網站,知乎在首頁以用戶間關係組織信息、突出社交的重要性,是符合知乎定位,以及符合知乎未來一段時間發展方向的。
我只給知乎提一下幾個建議:
- 主頁做一個話題大雜燴的圖,用關鍵詞拼接起來,如果你覺得用戶永遠不知道自己想要的是什麼,所以大雜燴是最好的辦法。如下圖:
- 每次打開首頁,都是一個人再刷屏,這個人贊同了,這個人又贊同了另一個?滿屏的這個人的頭像,這個人幾乎代替知識成為了主角。我們關注了不止一個人,為什麼刷屏的總是某一個人呢?想必大家都會吐槽知乎怎麼和微博一個架構了,知乎為什麼不能學一學instagram,weico+那種,信息在前,贊同在後呢的首頁展示呢?要改成這個問題有那些人贊同,而不是這個人都贊同了那些問題!希望把頭像置於問題的後面,app不是可以右滑不感興趣的內容嗎?web端也可以有啊。。。。如下圖:
- 要展示用戶感興趣的內容,而不應該是展現用戶關注的人感興趣的內容。不然就會如下圖:
- 總結一下我和知友們討論過的相關問題:
- 1.首頁刷新頻率不高,有時候一天也不刷新 2有時候老被一個人刷屏
3有時候充斥著不感興趣的話題
4不給呈現用戶選擇過的喜歡的話題
這次知乎的改版,感覺非常失敗,我想找自己感興趣的話題都找不到,而且我問的問題,很久都沒人響應,知乎現在是想做微博嗎?
9月17日補充:多加一些人,對新首頁的感覺會好一點
小建議:是否可以將同一個人的各種贊同回答合併在一起?(關注的人的提問可以不合併,重點推出);另外,是否可以增加兩欄:最熱門話題,最新話題?供參考
發現下面好多回答,都是站在一個奇怪的角度:產品經理不必要理會用戶,用戶都不懂產品的傻X,不滿意的是少數,大部分沒回答的都是滿意的……我是做零售運營的,我想商品和網路產品在某種意義上是共通的。COPY下我們零售業日常培訓的一些資料吧。【資料】:美國白宮全國消費者調查統計
即便不滿意,但還會在你那兒購買商品的客戶有多少?
不投訴的客戶 9% (91%不會再回來)
投訴沒有得到解決的客戶 19% (81%不會再回來)
投訴過但得到解決的客戶 54% (46%不會再回來)
投訴被迅速得到解決的客戶 82% (18%不會再回來)
可以看出,不滿意客戶中只有4%的人會來投訴,也許因為投訴或者表達不滿的渠道更為暢通,網路產品的這個比例會比一般零售商品要高很多,但不滿意卻不投訴的,永遠是大多數!4%的不滿意客戶會向你投訴,96%的不滿意客戶不會向你投訴,但是會將他的不滿意告訴16-20人
謝邀。
生活中經驗告訴我們:不要聽顧客說他要什麼,而要看顧客要什麼。
你丫你老婆跟你說的那些,你會全部去滿足嗎?這麼做很二的。
很多人JJYY說新版面不注重內容,版面太花俏了。不能體現知識、價值balabalabala……
我想說你真的是「關注知識」的人,哪會被「頭像變大了」這種事情打擾呢?
又讓我想起幾年前的新聞:「高考前面女生太性感影響了我發揮」
歡迎摺疊。我覺的就是仗著現在還有人喜歡 丫的才敢這麼干他們覺的做成社交性質的是大勢所趨改版後說不好的一堆一堆的 就沒見個說好的
我只想說,改版後,就一垃圾! 我都不知道去哪裡看問題了,滿頁都是關注的那些人的頭像。
你們所謂的清高的人會說了, 我出口說垃圾,肯定是沒素質的人。
我是忍無可忍了。 別在裝,以為你們是神啊,用戶的建議都不用聽。就你們是最牛的。1用戶不是決定產品形態的人,產品經理才是。
2說不好的用戶只會是少數,覺得好的用戶是沉默的大多數。3用戶說出來的,就一定是用戶想要的么?當然,我並不是說知乎已經完美得/強大得不用聽用戶意見了,只是用戶怎麼說就去怎麼改這種事情,挺傻的。
以上。
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updated @ 9.16看了評論和其他同學的答案,我補充一下答案:
我的答案完全不是為了回答類似「知乎首頁要不要改版?」、「知乎首頁改版後是好看還是不好看了?」、「你喜歡知乎首頁現在的形式么?」、「知乎首頁要如何才合理?」這樣的問題,而只是為了回答「這麼多人不喜歡改版後的知乎首頁,知乎為什麼依然堅持?」這樣的問題。然後:1,我很好奇如何定義「這麼多」。。。。孕婦效應的加成?2,就我個人接觸到的人的來說,完整明確表達出意見(包括喜歡/不喜歡首頁)的人不超過10個,其中大部分是不喜歡。類似於,「愛你沒有理由,不愛你的理由卻可以找出千萬個~」。。。(吐槽別人網站這事兒確實有點站著說話不腰疼是吧。。@趙徑文)3,即使我也對現在的知乎首頁有concern,群里的人也很多表達過不喜歡知乎首頁的態度,但是,我還是覺得,用戶的意見,收集作參考即可。。相信知乎的PD不會為這個問題糾結。真是不好意思…因為從前天開始我就載入不了評論…所以也不能在評論里評論…
只能厚著臉皮來回答區了…
萌新只是想問問…在哪裡可以回到舊版啊,我只是想看看評論啊…但是怎麼都載入不了,好急!
就在打這些字的同時我又意識到一個問題,就算有大神能幫我解決這個問題,但是你們的留言我始終看不到,所以這個問題彷彿無法解決了一樣…好悲傷。。。
像我一樣,第三天就不記得改版前啥樣的人大有人在........有變化嗎?
我特么就憤怒了,沒人提UI么?UI懂什麼叫用戶體驗么??這根本不是適不適應新版的問題,筆記本用戶體驗差勁尤其明顯。
看這界面(我360瀏覽器不知道為啥插入不了圖片了,只能貼圖片網址)https://pic2.zhimg.com/v2-a4971bd05de8ef2e5463a362c0835a85.jpg
上面特么那一大坨標題欄永久佔據著版面,我特么瀏覽內容還經常看標題??你當我是魚啊?魚的記憶只有7秒鐘,更詭異的是這坨比舊版浮動導航欄高度還高。
底部被另一坨模塊遮擋住了內容,網頁上可顯示的內容可憐巴巴的憋屈在中間被擠成一小塊,這TM有多難受知道么???沒有幽閉症的人都能被你憋出幽閉症來。
提議:用戶自行關閉不要浮動標題欄,要麼像手機UC瀏覽器那樣,上滑浮動顯示導航欄,標題TM就別顯示了。底部那一坨也是用戶自行摺疊,
UI設計你給我出來!!!!別用你的大屏幕電腦設計界面,把你電腦換成筆記本體驗體驗這憋屈的界面。
畢竟升級了,即便所有人都不滿意也不能往回退,一直回退就沒有未來的無限可能,可以做的不過是再次升級首頁。
知乎可多招個UE么?
可再招個美工么?
我一直用手機版,前幾天第一次接觸網頁版,蒙了!沒想到這麼好看好用的APP網頁版這麼打擊觀感!赤果果的山寨感啊!像代碼寫完直接套模版啊~~
那個編輯記錄功能自覺實在沒啥用。
知乎的UE和美工同學表要記恨!~~~爆我所有匿名提問和回答吧,爆我見不得人的瀏覽記錄和IP吧,封殺我吧,大義凜然的菇涼我不接受威脅!PM已經進入知乎高層了
藍白知乎已經不復存在 怎麼辦 卸載!!!
因為知乎改版 刷界面刷評論好麻煩 我都漸漸不怎麼玩知乎了 感覺再久點就要棄了