為什麼知乎不接受這麼多人的建議,一意孤行用新版界面?

這些建議難道不說明問題?http://www.zhihu.com/question/20424261

知乎的團隊開始店大欺客了?

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看了下答案,不贊成我的意見的同學,沒有一個對新版不滿眾的提問做針對性回答。

「不能全聽用戶的」,這是堅持新版的理由?如果不儘是,那麼告訴我理由,這也是我問問題的初衷。

如果我的問題帶有傾向性,那我重新問:

這些回答說明了什麼?

對於這些意見,知乎是否有採納或捨棄,原因是什麼?


一直忍著,這次終於可以簡單說說我的個人感想了。

1、這次改版我非常不適應

我曾向管理員抱怨過關注版塊提問質量很差,但沒想到改版後索性沒有了問題,代之以關注者動態。

知乎團隊,希望你也可以理解我這樣的小眾用戶。我的模式是:不關注某個人,只關注每日精選;不提問,只答題,且盡量少而精。

目前改版後,我就只剩看精選,而難以尋找為社區貢獻的入口了。我很遺憾,因我也想貢獻,但不願費力去找問題。

2、首頁模式

如上所言,知乎用戶行為模式往往差異極大。這和SNS、微博有明顯不同。我理解,在擁有極其成熟的大數據處理和智能排序演算法之前,知乎很難找到一個大家都滿意或至少不會反感的首頁排版方式。那不妨多給用戶自定義首頁內容的許可權不是很好嗎?:)

豆瓣的個人主頁可以定義(雖然無法刪除、只可移動),這個自由度或許背後需要是複雜的演算法,但還是希望各位能夠做出來一個更棒的UI呢~加油吧,這次移動端的改版很棒,謝謝!


  1. Quora是這麼乾的,但是沒有知乎下手這麼狠。Quora的首頁構成是好友、熱門、話題三分天下。

  2. 知乎想與百度知道等問答社區進行區分。知乎現在答案質量下降嚴重,人情票現象嚴重,已經很難像早期用高質量問題和回答增強用戶粘性或者吸引新用戶。作為突出社交性的問答網站,知乎在首頁以用戶間關係組織信息、突出社交的重要性,是符合知乎定位,以及符合知乎未來一段時間發展方向的。

順便一說,我也不喜歡新版首頁。


我只給知乎提一下幾個建議:

  • 主頁做一個話題大雜燴的圖,用關鍵詞拼接起來,如果你覺得用戶永遠不知道自己想要的是什麼,所以大雜燴是最好的辦法。如下圖:
  • 每次打開首頁,都是一個人再刷屏,這個人贊同了,這個人又贊同了另一個?滿屏的這個人的頭像,這個人幾乎代替知識成為了主角。我們關注了不止一個人,為什麼刷屏的總是某一個人呢?想必大家都會吐槽知乎怎麼和微博一個架構了,知乎為什麼不能學一學instagram,weico+那種,信息在前,贊同在後呢的首頁展示呢?要改成這個問題有那些人贊同,而不是這個人都贊同了那些問題!希望把頭像置於問題的後面,app不是可以右滑不感興趣的內容嗎?web端也可以有啊。。。。如下圖:
  • 要展示用戶感興趣的內容,而不應該是展現用戶關注的人感興趣的內容。不然就會如下圖:
  • 總結一下我和知友們討論過的相關問題:
  • 1.首頁刷新頻率不高,有時候一天也不刷新

    2有時候老被一個人刷屏

    3有時候充斥著不感興趣的話題

    4不給呈現用戶選擇過的喜歡的話題


這次知乎的改版,感覺非常失敗,我想找自己感興趣的話題都找不到,而且我問的問題,很久都沒人響應,知乎現在是想做微博嗎?

9月17日補充:多加一些人,對新首頁的感覺會好一點

小建議:是否可以將同一個人的各種贊同回答合併在一起?(關注的人的提問可以不合併,重點推出);另外,是否可以增加兩欄:最熱門話題,最新話題?供參考

發現下面好多回答,都是站在一個奇怪的角度:產品經理不必要理會用戶,用戶都不懂產品的傻X,不滿意的是少數,大部分沒回答的都是滿意的……

我是做零售運營的,我想商品和網路產品在某種意義上是共通的。COPY下我們零售業日常培訓的一些資料吧。

【資料】:美國白宮全國消費者調查統計

即便不滿意,但還會在你那兒購買商品的客戶有多少?

不投訴的客戶 9%   (91%不會再回來)

投訴沒有得到解決的客戶 19%  (81%不會再回來)

投訴過但得到解決的客戶 54%  (46%不會再回來)

投訴被迅速得到解決的客戶 82%  (18%不會再回來)

4%的不滿意客戶會向你投訴,96%的不滿意客戶不會向你投訴,但是會將他的不滿意告訴16-20人

可以看出,不滿意客戶中只有4%的人會來投訴,也許因為投訴或者表達不滿的渠道更為暢通,網路產品的這個比例會比一般零售商品要高很多,但不滿意卻不投訴的,永遠是大多數!


謝邀。

生活中經驗告訴我們:不要聽顧客說他要什麼,而要看顧客要什麼。

你丫你老婆跟你說的那些,你會全部去滿足嗎?這麼做很二的。

很多人JJYY說新版面不注重內容,版面太花俏了。不能體現知識、價值balabalabala……

我想說你真的是「關注知識」的人,哪會被「頭像變大了」這種事情打擾呢?

又讓我想起幾年前的新聞:「高考前面女生太性感影響了我發揮」

歡迎摺疊。


我覺的就是仗著現在還有人喜歡 丫的才敢這麼干

他們覺的做成社交性質的是大勢所趨

改版後說不好的一堆一堆的 就沒見個說好的


我只想說,改版後,就一垃圾!

我都不知道去哪裡看問題了,滿頁都是關注的那些人的頭像。

你們所謂的清高的人會說了, 我出口說垃圾,肯定是沒素質的人。

我是忍無可忍了。

別在裝,以為你們是神啊,用戶的建議都不用聽。就你們是最牛的。


1用戶不是決定產品形態的人,產品經理才是。

2說不好的用戶只會是少數,覺得好的用戶是沉默的大多數。

3用戶說出來的,就一定是用戶想要的么?

當然,我並不是說知乎已經完美得/強大得不用聽用戶意見了,只是用戶怎麼說就去怎麼改這種事情,挺傻的。

以上。

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updated @ 9.16

看了評論和其他同學的答案,我補充一下答案:

我的答案完全不是為了回答類似「知乎首頁要不要改版?」、「知乎首頁改版後是好看還是不好看了?」、「你喜歡知乎首頁現在的形式么?」、「知乎首頁要如何才合理?」這樣的問題,而只是為了回答「這麼多人不喜歡改版後的知乎首頁,知乎為什麼依然堅持?」這樣的問題。

然後:

1,我很好奇如何定義「這麼多」。。。。孕婦效應的加成?

2,就我個人接觸到的人的來說,完整明確表達出意見(包括喜歡/不喜歡首頁)的人不超過10個,其中大部分是不喜歡。類似於,「愛你沒有理由,不愛你的理由卻可以找出千萬個~」。。。(吐槽別人網站這事兒確實有點站著說話不腰疼是吧。。@趙徑文)

3,即使我也對現在的知乎首頁有concern,群里的人也很多表達過不喜歡知乎首頁的態度,但是,我還是覺得,用戶的意見,收集作參考即可。。相信知乎的PD不會為這個問題糾結。


真是不好意思…因為從前天開始我就載入不了評論…所以也不能在評論里評論…

只能厚著臉皮來回答區了…

萌新只是想問問…在哪裡可以回到舊版啊,我只是想看看評論啊…但是怎麼都載入不了,好急!

就在打這些字的同時我又意識到一個問題,就算有大神能幫我解決這個問題,但是你們的留言我始終看不到,所以這個問題彷彿無法解決了一樣…好悲傷。。。


像我一樣,第三天就不記得改版前啥樣的人大有人在........有變化嗎?


我特么就憤怒了,沒人提UI么?UI懂什麼叫用戶體驗么??這根本不是適不適應新版的問題,筆記本用戶體驗差勁尤其明顯。

看這界面(我360瀏覽器不知道為啥插入不了圖片了,只能貼圖片網址)https://pic2.zhimg.com/v2-a4971bd05de8ef2e5463a362c0835a85.jpg

上面特么那一大坨標題欄永久佔據著版面,我特么瀏覽內容還經常看標題??你當我是魚啊?魚的記憶只有7秒鐘,更詭異的是這坨比舊版浮動導航欄高度還高。

底部被另一坨模塊遮擋住了內容,網頁上可顯示的內容可憐巴巴的憋屈在中間被擠成一小塊,這TM有多難受知道么???沒有幽閉症的人都能被你憋出幽閉症來。

提議:用戶自行關閉不要浮動標題欄,要麼像手機UC瀏覽器那樣,上滑浮動顯示導航欄,標題TM就別顯示了。底部那一坨也是用戶自行摺疊,

UI設計你給我出來!!!!別用你的大屏幕電腦設計界面,把你電腦換成筆記本體驗體驗這憋屈的界面。


畢竟升級了,即便所有人都不滿意也不能往回退,一直回退就沒有未來的無限可能,可以做的不過是再次升級首頁。


知乎可多招個UE么?

可再招個美工么?

我一直用手機版,前幾天第一次接觸網頁版,蒙了!沒想到這麼好看好用的APP網頁版這麼打擊觀感!赤果果的山寨感啊!像代碼寫完直接套模版啊~~

那個編輯記錄功能自覺實在沒啥用。

知乎的UE和美工同學表要記恨!~~~爆我所有匿名提問和回答吧,爆我見不得人的瀏覽記錄和IP吧,封殺我吧,大義凜然的菇涼我不接受威脅!


PM已經進入知乎高層了


藍白知乎已經不復存在 怎麼辦 卸載!!!


因為知乎改版 刷界面刷評論好麻煩 我都漸漸不怎麼玩知乎了 感覺再久點就要棄了


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