為什麼一些快捷酒店不要押金，退房也不查房，那萬一有客人損壞房內物品該怎麼辦呢？ 比如布丁，海友等。 ？

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曾經住過旅館冰箱里有收費的啤酒和飲料，還有其他收費用品，但是前台退房就只是問了下我，就直接ok讓我走了，沒有去查驗，被信任的感覺真的讓人留下了愉快的印象（儘管之前因為wifi信號差而有點不滿意） 。

相反的是，在很多比較傳統的酒店/招待所退房的時候，等待前台確認查房的時間，就在那裡站著，真的既煩人又尷尬。

對於押金，我曾經有一次從國外回中國，在深圳找了家酒店，結果要收取兩百元押金，然後只有房費可以刷卡，押金不能。但是我身上只有幾塊錢人民幣和一百元港幣。如果不是經過交涉後，營業員同意只收取我的一百港幣作為押金的話，我就得在半夜十一點多拖著行李箱再去找atm了

這讓我想起了之前看過一本書寫作者在舊書店工作，書店靠借書賺錢，然而並不需要押金。於是借出的書有百分之二十左右是沒有被歸還。但是書店的想法是，相比設置押金後把顧客嚇跑的損失，書被借走不還的這部分損失是可以接受的。

我想這就是兩害相權取其輕，相比讓顧客等待查房造成的用戶體驗下降，房間用品損壞或者被偷的損失在一定幾率之內是可以承受的

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通過承擔一定的成本，換來更好的客戶體驗。很少有人去損壞酒店裡的設備。

退一步來講，如果顧客真的損壞了物品，小成本的就自己承受，嚴重的還是可以去追查責任。不過，這類酒店的客戶往往以會員為主。這種常住客從主觀上更也不會去故意損壞酒店裡面的設施啦。

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我只想說，你訂房的時候留的手機，還有入住時留的身份證號，難道還不夠嗎？

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首先，一流酒店也體現在對人的尊重上。很對人認為查房是對顧客本人的侮辱。為避嫌，酒店寧願不為。

另外做過客房的人都知道，物品損壞丟失情況幾率很小很小，即便有，也是酒店能夠承受的，可維修，可後補。

再看消費，這種高檔酒店的消費檔次之高可以想像，一切要用的東西應該囊括在房費中了。

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我昨天入住了個易佰快捷酒店，好像是這倆字。

某團先預訂，到店交押金的時候我身上沒有現金，他門店押金還不支持某寶或某信的信用卡支付，壓了我身份證。

當時也沒多想就答應了，後來想起這身份證原件不能隨便給人。

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其實很簡單，因為人不夠。

一般查房時間限制為3分鐘內，遇到中午（11點至14點）退房高峰期，如果每個退房都去查房，別說客房服務員忙不過來，前台等待退房的客人也會越來越多，同時還有辦理入住的客人，而前台一般不會超過2個員工，遇到中午吃飯，大概只有1個員工。

為什麼不收押金，也是為了能夠最快速的辦理退房手續（丟卡走人、無等待退房）。

其實查房是必要的，倒不是因為會有客人損壞物品，而是需要第一時間檢查房間里是否有客人的遺留物品，特別是遺留貴重物品，這樣還可以在客人離店之前歸還客人，以免客人事後尋找增加難度和產生不必要的誤會矛盾。

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