樂視電視機換屏價格和新機一樣,大家怎麼看?

70寸的樂視電視,買了半個月,不小心碰壞了屏,打電話給售後要求維修,售後的報價只比新機少了499元,市面上也很難找到他自己合作生產的屏,簡直是無語。難道樂視你標榜的各種CPU性能加外殼各種配件只值499?

補充下:電視8999,樂視維修報價8500,外面報價5000-6000左右,但是貨源少要調貨要等。因為這是樂視和夏普合作的屏,外流的少。私認為外面維修需要的成本和想賺的錢也包含在其報價里了,甚至成本比樂視更高,他們還需要拿貨渠道,店面費等。而在保修期內的保修,雖然用戶自己造成,但也不該趁火打劫吧。這和傳統的汽車4s店靠售後賺錢有何區別?4s店被罵的還少么?


客觀公正的說,樂視的換屏服務並沒有賺你多少錢,作為商業公司,付諸服務,多少有點利潤是基本運轉的保障,你應該也不會願意給企業免費打工的。

說到維修成本,這部分至少包括:

  1. 屏幕的成本

  2. 換屏的人工成本

  3. 屏幕的配送成本

  4. 屏幕配送過程中碎屏的風險成本

不過你只看到了『屏幕的成本』這一部分,就匆匆下了結論。

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另外,主板+電源+音響+外殼等等這七七八八一大坨一定會比¥499要貴,你的計算錯誤是你的計算方式有問題。


我覺得如果屏幕比整機貴了是可以叫黑心,如果質量出了問題保修期內維修收費是可以叫黑心,你自己把屏弄壞去修人家開多少就是多少啊,你要覺得黑心請把各家換屏的價格拿出來對比一下。


「屏幕」是「電視」的核心部件,不賣的和電視差不多貴就怪了


是啊你看小米盒子也就200出頭啊,你自己做做減法……

你以為樂視的系統貴,實際上樂視那套系統壓根就不值什麼錢,屏幕才是大頭


物料人工等等成本只是一個方面,實際上賣數碼產品公司的有償售後也是一種掙錢的渠道。或者說,掙得就是你這個錢。


屏幕佔了電視機超過70~80%的成本。。。所以。。。不算奇怪。。。還有人工,現在人工那個貴,運輸費啥的。。。


前面幾個回答問題的都是富二代,暴有錢?題主之所以來知乎是質疑屏幕的價格,一堆人冷嘲熱諷真是醉了。下面是個人回答:

題主已經說的很清楚:這電視才買半個月!而且是不小心給碰到的。

搜了下現在樂視70寸的電視應該是9000左右,而題主問客服的報價應該是8500!!85000!!上萬塊的東西沒半個月就碎了還叫你8500再換塊屏幕,你心裡一點不會捨不得?不會抱怨?有這錢買個其他牌子配置差點的全新的不行?

排名靠前的答案說屏幕本來就貴,還不包括其它成本啥的,意思是光屏幕進價就差不多是8000左右嘍?加上包裝,人工,運輸,風險……等費用,那它賣的時候一分沒賺你的?呵呵~


對於樂視,我不會再買了。8月底我的超3X50的屏不小心碰碎了,打了售後電話,派人來拍個照片,說要2900元,新機也才3400。我的電視只用了半年,現在的2900都可以買個我一樣的新機了,真是無語。我還給他們電視部的經理和賈總發了郵件,可惜的是半個月沒有人回我,沒有任何回答!也許樂視的客戶多了,根本不在乎我們這些顧客了。後悔之前還買了兩台樂視X60的電視!經過這次事件,我再不會相信樂視了,也不會再買樂視的任何產品,也會叫我周邊所有的朋友都不要買樂視了。真的太傷我們的感情了。再忙連個郵件都不回復,這就是樂視對老顧客的態度?換屏的價可以買個新機,還告訴我要換屏只能到國外換。有這樣的售後嗎?當我是傻瓜嗎?難道樂視生產的成百上千台電視都是在國外裝的屏幕嗎?可笑!


這個很正常,許多就是靠配件掙錢的,就是黑心~除非你能找到替換的


我最近也買了樂視X40S電視,自己安裝的,安裝時小心翼翼的,結果接通電源發現-氣死了,內屏爆裂外屏毫髮未傷,反正說我除了人為還是人為!我就不明白了,人為可以把內屏打爆而外屏完整無缺的嗎!投訴無門啊!要我再買一台換,有那麼無理的嗎!


物料的價格與整機的價格沒有半毛錢關係。

對於人工成本他也不會看你的品牌,價格基本差不多

沒有買賣就沒有傷害


看到了回答,才知道知乎上也有很多樂視的水軍;

親身經歷,本人去年雙11購買的樂視電視,在播放過程中屏幕黑屏,出現裂紋(可能是溫度過高導致,具體原因不詳,反正絕對無人為干擾因素,如有半點假話,天打雷劈);發信息給樂視,樂視美其名曰派技術人員上門檢修,實際上就叫了一個普通員工沒有一點技術檢查設備和技術含量的檢查過程,就是拍個照片回去;然後過了一個星期還是我主動問起,才告訴我結果是播放過程中裂屏是人為行為,不是質量問題,請問電視買回來不是看的,難道是當裝飾品擺設的?樂視店大欺客;任由你怎麼投訴,樂視就是拒絕三包,所謂的質量三包期都是騙人的台詞,不要太認真;更令人驚訝的是,換個屏幕,如果是題主說的80%,那說明還可以說的過去,全國統一價,你小老百姓也就無怨無悔,你知道人家怎麼說? 換個屏幕的價錢比當時的同型號樂視電視的市場零售價還要高,麻辣隔壁,黑心不黑心,群眾的眼睛是雪亮的,等下估計又有很多樂視的水軍出來解釋了,老百姓盡量不要再往樂視的巨坑裡跳了。樂視明年315晚會見,請關注微博:中國無線電視台


我只是知道,我老家裡的樂視電視遙控器莫名其妙壞了,一個客服電話過去,當天晚上樂視工作人員親自送一個新的遙控器過來。

by the way,我老家是在廣東雲浮的某個村落。


樂視電視碎屏或因9.9mm薄屏設計缺陷,碎屏投訴或超千例,解決率極低。維權路漫漫

2014年5月2日起,聚投訴平台陸續收到「樂視電視外屏完好,內屏裂開」的投訴。樂視客服回復為:用戶自己開箱安裝,機器屏裂,樂視不能提供退機,需自費維修或換機。 2015年3月4日,樂視電視公司所在地的天津市市場和質量監督管理委員會在微博公開回應聚投訴:請撥打您當地工商或消協的投訴電話,我們會依法維護您的合法權益。截至2016年2月22日,21CN聚投訴平台上樂視裂屏投訴196例,解決45例,解決率23%(過往數據:截至2015年4月25日09:00,投訴56例,解決13例,解決率23%)。百度「樂視電視內屏碎裂」投訴達數十頁之多。僅聚投訴平台2014年5月2日至2016年2月22日樂視裂屏投訴達196例,如統計12315等網站、網路零散投訴,2014年至今僅3年多時間,樂視內屏碎裂投訴案例已近千例;加上未投訴及直接退換案列及內外屏碎裂案例。樂視電視內屏碎裂事件將達數千例,遠高於同行。樂視電視一面宣稱9.9mm的薄屏,一面採用遠超同行且明顯超過早幾年的過度保護的外包裝。樂視應該已知9.9MM薄屏存在易引起屏碎、開裂及漏光的設計缺陷。天津市市場和質量監督管理委員會不作為,碎屏投訴解決率僅23%。消費者損失超千萬


一樣,買了不到一個月 屏幕不小心碰到就碎 換屏說跟新機子比就差150 一聽火就大了 不會再買樂視任何產品


2016年7月2日晚上陪老爸老媽在客廳看電視(樂視X50Air),看著看著屏幕突然黑屏,再一看電源指示燈也不亮,拔掉插頭換其他位置插上也不行,隔了半小時再插電源燈也無反應,根本不通電的樣子。於是拿出保修手冊,撥打樂視客服保修,詢問我什麼時候買了,告知我電視主要部件保修3年,其他保修一年,然後我一看,主板這些居然不在主要部件範圍內(當時也沒管別的,只想師傅快點上門修好它),對方答覆說48小時內會有工作人員聯繫我,然後到了第二天早上,維修人員來電話讓我描述問題,然後又問什麼時候買的,還特意說了過保的話維修是要收費的,我說你先過來看看什麼問題先啊!師傅來到後很熟練的把電視拆開,接著檢測了一下就跟我說,主板壞了,要換主板,材料加人工一共要500多,然後我說怎麼這麼貴,他說這是樂視那邊規定的,換這些就要這個價!然後我就說太貴了,先不修呢(我想到有朋友是修電視,看他那裡修好要多少錢),不想讓樂視坑這麼多!接著才是本文的重點,聽我朋友說,他已經修了好多樂視電視,很多都是電源板問題或者主板問題,而且都是些過保的,因為官方要價太高,都自己找地方修呢,然後我詢問到為什麼樂視的主板這麼容易壞呢?因為我以前的康佳電視用了幾年都一點問題沒有,這次用樂視居然連主板都要換呢,完全大跌眼鏡!樂視電視買回來剛滿一年就出問題,樂視的品質可見一般,雖說屏保3年,賣10W台不見得有一台屏是壞的,畢竟你是所謂的LG採購,這是LG的品質,這些電源板,電路板,主板是你們樂視自己生產的,一年的時間就出問題,這是什麼品質?不過說到底,還是有很多朋友買了樂視電視的,既然買了還是要繼續用的,所以今天發帖是想讓那些使用樂視電視剛好壞了或者還沒壞的朋友們提個醒,少花錢,不被坑!有需要維修諮詢的請聯繫我QQ:179231240,備註,樂視,下面附上圖,憑事實說話!


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