rMBP的屏幕「塗層脫落」問題是怎麼回事？
希望得到以下答案
rMBP的屏幕有沒有塗層？如果有，是什麼塗層，什麼作用？為什麼塗層會脫落？如果沒有，可能是什麼原因造成「塗層脫落」問題的？故障調查 關於 MacBook Pro Retina 屏幕塗層掉落 有同樣問題的請進-Mac硬體體驗與周邊
＃答案有更新 ＃
這個問題確定是Apple的產品缺陷。全世界範圍內很多客戶都遇到了類似的問題，從2012年之後的MBP都有類似的問題。大家甚至還建立了一個網站Staingate.org，還有Facebook Group: https://www.facebook.com/groups/607572909386595/?fref=nf。我個人也遇到了類似的問題（13"" 2013-late Retina）。於是我按照這個網站上的說明，給Tim Cook寫email (tcook@apple.com)，然後隔天接到了Apple的國際部門員工的電話，索要我的筆記本照片和序列號，然後一個工作日之後就打電話過來說答應免費給我更換屏幕。雖然說我購買了AppleCare，但Staingate網站里也有很多案例是過了保修期但也免費更換的。
希望能對你有用。
＝＝＝ 一些小更新 ＝＝＝最近AR Coating的facebook小組裡傳出了一個消息，詳細見下面的新聞：Apple Launches Quality Program for MacBook Pro Anti-Reflective Coating Issues大意是說，現在蘋果內部的標準是遇到類似的問題，購買於2012年10月16-2016年10月16日的機器都可以免費更換屏幕，所謂的內部郵件見截圖。不過，此消息的真實性還有待考證。
================= Jan 27, 2016 Update ========================攝像頭確實有問題。問題詳見：FaceTime Camera Images Look Poor on New Macbook...在換了三塊屏幕沒修好攝像頭的情況下，找蘋果店經理理論了半天，然後他給我換了一台 Mid 2015 的全新RMBP（同配置）。是的，免費。PS：建議大家去維修塗層脫落前先用Photo Booth在蘋果店當場拍一個靜景，以便於日後修(Huan)攝(Xin)像(Dian)頭(Nao)方便。我沒拍，所以費了好大力氣證明這個攝像頭換屏之後變爛了。祝大家好運！================ End Jan 27, 2016 Update =======================
重要更新（遇到該問題的朋友必看）：原新聞鏈接：Apple Launches Quality Program for MacBook Pro Anti-Reflective Coating Issues
Apple has issued an internal notice about a new Quality Program that addresses anti-reflective coating issues on MacBook and MacBook Pro models with Retina displays. These issues include the anti-reflective coating on displays wearing off or delaminating under certain circumstances.
Apple will replace affected Retina displays at no cost for MacBook or MacBook Pro models with Retina displays within three years from the date of original purchase, or one year from October 16, 2015, whichever is longer. Affected customers that have already incurred out-of-warranty costs may be eligible for a refund through AppleCare support. Affected customers can book an appointment with a Genius Bar or visit an Apple Authorized Service Provider to determine if their MacBook is eligible for coverage. Apple will not be posting the new Quality Program publicly on its support website, but should contact some potentially affected customers directly, according to sources.
大意：內部消息，蘋果已經發布內部通知免費維修Macbook和Macbook Pro的防眩光塗層脫落問題。保修期以下面兩種計算時間中較長者為準：2015年10月16日起一年內，或購買日期三年內。（就是從2015年10月16日起一年內大家都能去修，不管什麼時候買的。一年後如果購買日期在三年內也可以修。）已經修好的同學可能可以通過AppleCare支持退錢。維修需要提前和天才吧預約，經檢測即更換AB殼。
以上為內部消息。================以下為原答案=======================我的本子也有相同問題。已經給Tim Cook寫信後修好了（3年無AppleCare）。脫落的部分主要是屏幕上對應鍵盤的部分。在蘋果店換屏幕直接更換合上電腦後鍵盤以上所有部分（A，B殼），包括屏幕轉軸。 所以換完後筆記本上面的外殼是全新的。猜測是屏幕防眩光的塗層會被手上的油脂汗液等腐蝕，然後再一擦就掉了。
Dear Mr. Cook,
First thanks for your time to read this email.
I bought a Macbook Pro Retina three years ago (2012) for $3000 when I started my college in the US. I was so excited to have the high performance laptop during my college year.
I was very satisfied with my Macbook Pro until the screen suffered from the #staingate in 2013. When I was working in Shenzhen, China, I took my Macbook Pro to a Genius Bar. Though without reservation, it was very nice to hear that the staff will check it. But they claimed the screen damage was caused by myself and Apple was not responsible for it. However, I only cleaned the screen with microfiber and water. I gave up fixing it since it cost a lot. (Fortunately, they helped me with another problem - adjusted the screen position. )
Recently, I hear more and more complaints around me about the same issue. Some friends in Europe have already fixed their damaged screen. So is there any replacement program to repair the damaged screen in the US? I would really appreciate it if you could help me repair the damaged screen for free.
Have a great day!
Thanks,
「姓名」
RMBP應該是沒有疏油塗層的，因為這個屏設計上就不是用來觸摸的這層塗層應該是類似於照相機鏡頭光學鍍膜的東西，主要用來提升顯示屏玻璃面板的光學性能，比如抗散射抗眩光之類，環境保護是次要的。
這層東西應該沒有鏡頭鍍膜那麼金貴，不過也不像某些出外景用的鏡頭有特別防護的能力。
正常情況下軟布擦沒問題，實在臟就用濕布擦，這個是產品說明書里寫的很清楚的。手賤用有機溶劑清洗的確會破壞鍍膜我也來說說吧
首先明確的是屏幕最上層肯定有一層防眩光鍍膜層，之前我去各個論壇轉了圈，花了一宿的時間翻看大家的問題，總結出來鍍膜脫落的原因有：1用含有酒精的屏幕清潔劑擦拭2沒用使用含有酒精的清潔劑，但使用不合格的清潔布擦拭3沒有使用含有酒精的清潔劑，但使用了自帶的黑布蘸清水擦拭。其中第三條也是大家爭議最大的問題，因為蘋果官方給出的清理辦法恰巧就是用自帶的黑布蘸清水擦拭屏幕。(國外網友發的關於清水擦拭鍍膜脫落視頻，https://www.youtube.com/watch?v=mchm7jFTZwE）
2017年1月17日屏幕塗層脫落依舊，已經到SM直營店做了第二次的免費更換，有問題的話直接去換吧，Genius告訴我下次還出現脫落的話依然可以拿來換，核心部件兩年質保，屏幕是核心部件哦
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我來終結這個問題吧：保內你沒摔沒砸沒進水，免費給你換！！！！保外政策請親自電話諮詢蘋果客服！！2015款3月份的的機器，不巧的是買到手就中獎了，可能是我屏幕擦的太頻繁了，加之用了不是太合適的鍵盤膜，一段時間後屏幕中間出現擦不掉的痕迹！！！百度、Google、知乎一查果然是遇到問題了！！！一塊屏3000多大洋啊尼瑪！！！當晚激動的晚睡了好幾個小時到凌晨2點！！！然後查新聞發現10月16號說蘋果出新政策了！！我更激動了！！知乎上說也是「據內部消息」，是要給庫克寫信呢還是親自核實消息真假呢？？於是第二天9點抄起電話就打蘋果售後，我就追問一個問題：是不是Mac質量問題？是不是Mac質量問題？是不是Mac質量問題？客服小妹當然不正面回答～再三追問下她說按照新的政策只要不是人為損壞的，就可以直接在授權維修點換屏幕，需要授權點鑒定下是否進水、摔打或者磕碰過 ，正常的維修期是3到7天不等
沒有直營店的小夥伴可以直接電話諮詢當地的授權維修點地址、電話～我在廈門，客服告知了廈門有3個Mac授權維修點（2016年2月16日補充：廈門的夥伴有福利啦，福建首家Apple直營店已經在SM二期開業了，大家去修機器前記得提前網上預約，專人專時服務哦，終於不用排隊了哈哈哈哈），個人推薦百腦匯那家（百腦匯好多家但是保內授權就一家）人少、服務好，我先去的SM那家，人多的要死而且去的時候排號機壞了1個多月都沒有修好。。。於是又去了百腦匯，等了20多分鐘，售後查看了我的機器確認了購買時間就給我開了單子，貌似是故障描述一欄寫著「初步判斷屏幕塗層脫落，以工程師鑒定為準」等了1天，簡訊告知已經訂件等了3天，簡訊告知已經處理完畢，請安排時間取機然後，我就用這個全新的屏幕來知乎回答問題了～～說實話我那個原來的屏幕塗層只脫落了一點點，不仔細看甚至看不出來，完全不影響使用，但是強迫症忍受不了啊，而且萬一哪天蘋果又改變政策不給換了呢～～－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－Apple的產品有任何問題，拿起你的電話，撥打400-666-8800，把問題拋給他們吧！、ps：之前的6p耳機線控突然不能用了，果斷電話諮詢，充電線、耳機、充電器只要外觀沒有明顯破損並且是保內，蘋果就可以免費給你換！！！掉的是疏油塗層，用來緩解屏幕指紋的塗層，如果不是自然脫落的話，那就應該是人為的使用了含酒精（有機溶劑）之類的屏幕清理劑導致了塗層脫落，我的手機因為一次不小心用了含酒精的清理劑結果現在屏幕底下一片花了（心疼死了又不知道怎麼解決，好在貼膜後看不清了）
這種情況要解決的話，可以貼上屏幕保護膜（買來就應該貼膜了，又不是觸摸屏），就看不見了
late 2013 rmbp 15"。
港行。
顯示屏右上角出現塗層脫落。今天（2015/12/24）去華貿Apple store，genius很爽快地答應換屏，說三到五天拿機器。
看到此問題之前我以為是自己對屏幕太粗暴了。。
聖誕節當天已取回電腦！換了屏後的問題！！拿到電腦開啟看了下，當時由於時間太趕也沒太注意，不過給的第一印象就是顏色怎麼稍微偏淡？？過段時間以後發現這情況越來越嚴重，特別是在剛開機不久時，整塊屏幕顯示感覺灰濛濛的，然後試著將自動調節亮度選項關掉，屏幕顯示效果變回正常。剛諮詢了蘋果售後給了三個方法，試了以後仍是這樣。。準備等兩天出差回去到零售店，心累…不知道你們有沒有遇到像我這樣的情況。附上：方法
馬上要超過三年的剛換屏回來，換屏過程有人講的很詳細，就不贅述了。Genius幫我檢測的時候我不要臉地纏著問了很多問題，就講點細節方面的吧。
1，換屏時間是購機日起三年之內；
2，新屏幕保修時間是取新屏幕自帶的90天保修和你機器剩餘保修時間的較大值；3，新換的屏幕，甚至連現在新款帶touchbar的MacBook，也還是會掉塗層的；4，對於Retina屏幕的保養，Genius說用清水噴到不會掉毛的那種絨布（見下圖）上輕擦即可，這樣不會掉塗層。
不知道這種布的學名，只記得愛麗絲除銹劑裡帶了一塊，這是某寶搜出來截的圖，有知道的請科普。
最後，答主是在四個熊孩子的環境下回答的，沒有邏輯性，大家就隨便一看，希望能有幫助。感謝 @C.Yang 我的MBP已經買來差不多3年了，參考 @C.Yang 的描述，申請蘋果處理，果然就給免費處理了。上圖!
我的MBP情況屬於，已經過保，並且外層玻璃其實還有一個小洞是我自己不小心戳的，不過蘋果也是態度很好，就直接接收給換了外屏。
就這樣被免4900多RMB了。
上周五剛在瀋陽中街大悅城直營店更換的屏幕，還特地問了一下天才吧。目前屏幕塗層脫落問題，蘋果是給免費維修的，具體是兩種演算法，一種是購買日期的三年之內，一種是15年10月之後一年，取最長日期。更換為A，B面一起更換，如果當天人少的話很快就能換完，我換的時候就比較慘，算上我的一共五個換屏的。下面是維修單和工作授權。
16年1月16號，前往三里屯天才吧維修，港版機器，14年1月24號購買的，檢測沒有其他問題後，當場開單免費換新，一小時後電話通知去取機器！屏幕塗層脫落應該是默認免費換新的！
前天在直營店剛換的，很利索，其實只在邊緣花了一點點，不影響使用。更換流程:1.官網天才吧預約mac book維修，選電話服務2.電話溝通時跟蘋果客服說明問題，並讓客服幫忙預約到店服務3.備份好數據，把電腦帶到直營店（沒試過授權店）找工作人員處理即可。兩天內來取，實際隔天就可以取。4.換屏前提是機器沒壞，沒有被第三方修過，沒進過水（至少不能被看出來）
就是手上的油脂留在鍵盤上然後和屏幕接觸了
這麼說，新機器剛買來，給屏幕貼個膜還是蠻有必要的啊~
我曾經去觀察過一些apple專賣店（包括直營和那種所謂的授權店），無論是NMB,還是RMBP13和15的，尤其邊緣都會存在圖層掉落的問題，但是我問了一下店員，他說他的14版也沒有這個問題，但是又顧客確實會出現這樣的問題，但是記住一定不要拿酒精等所謂的清潔劑擦拭，就拿那個黑布輕輕擦，還有一點就是，有些人每天看著屏幕沾指紋了，就去擦拭，這樣不好，太頻繁了，1個月或者2個月左右擦拭一下就行了，不要用太大的勁。