做一線大牌的櫃姐是種怎樣的體驗?
01-23
認識個蘭蔻的櫃姐,有次一個拽拽的女孩兒到她們櫃檯說要買口紅,非要姨媽色的,櫃姐更拽地回她,我們牌子沒姨媽這個顏色,況且姨媽第一天到最後一天每天顏色都不一樣,我哪知道你第幾天。
又認識一個香奈兒的櫃姐,有一次我被CK的BA化了妝,路過香奈兒櫃檯,香奈兒的櫃姐看了我的妝說小牌子就是小牌子,化的妝也不太行,接著給我重化。我說他們化妝品是賣得不太好,香水賣得還不錯。香奈兒的櫃姐說:「香水也不太行,CK嘛,你買買內褲就行了。」額。。。我認識一個倩碧的櫃姐,給你當參考。並不是想像中那麼小中樣隨便用,都要登記,每天下班之前都要清點庫存包括中小樣,儀錶儀態都有監督的人,每天上班之前都會有集會,隔三個月這樣或者根據你入職時間吧會有品牌福利,比如自選3000元產品,能不能入職要看你跟那個什麼長的管理人員聊不聊得來,畢竟做櫃姐的不會說話怎麼賣業績,然後通過面試就去上海總部培訓一個月這樣,期間也有補貼。但是很累,畢竟站一天,偶爾有客人要體驗,可以趁機坐下休息。現在代購太火,像這種價格懸殊大的品牌專櫃生意就不如以前好,她們也會加客人微信方便聯繫,下班也很忙。為了個人業績會搶顧客,勾心鬥角也有,嚴不嚴重就看客流量和管理制度。
管理制度要看商場和城市吧,坐標武漢,感覺服務業體驗都不太好,大商場里一線櫃姐扎堆聊天高冷不理客戶是常態啊!一商場BB專櫃的男櫃姐很奇葩啊,你買個東西丫還各種損,不知道是不是所謂的營銷手段啊 !
坐標揚州,有一次跟朋友去買眼線筆,在金鷹BOBBI BROWN朋友想要棕色的眼線筆。一開始櫃姐說你先試試黑色的,然後可能那隻眼線筆很多人用過了,或者是時間長了,總之不太有顏色了,我朋友就說你能幫我們拿一個稍微能划出來的嗎,有點畫不出來了,當時那個櫃姐就臉色變了,她說不可能為了你們拿一個新的,還不知道你們買不買呢,是你們自己不會畫吧。我朋友是一個脾氣挺好的人,她說他感覺筆還不錯,如果試的不錯就會買了。然後櫃姐把眼線筆拿過去幫我朋友畫,是那種很用力幫她畫,然後我朋友也有點生氣了,想我使了一個眼色,我知道他有點生氣了,我就說砸門還是走吧,先去看看其他家。然後櫃姐在我還沒說完的時候,直接說慢走。太生氣了!!!
是一種很好的體現。。
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