有沒有人聽說宅匠這個牌子?
主要做地板和整板桌,地板有實木地板,比較貴,還有實木複合地板,有沒有用過這個牌子的地板的,質量安裝環保怎麼樣?
情懷品牌,定位喜歡有逼格的中產,擅長玩飢餓營銷,以北美黑胡桃木的木材商來說
三撇 哈叟 美國木業,奧古斯塔,梅森的價格也比較透明,宅匠的渠道 並非正規從木材貿易公司進口,應該是跟國外林區個人做合作,自己運回來(方式方法你自己想),也有找同行拿過板子,風乾方式—自然風乾1-2年 ,這配合飢餓營銷,我們貴也有貴的道理,營銷水平還是有的,正常進口的這些板材都是烘乾板。。。
自然風乾這個說法特別6。。。以後賣庫存傢具,一定要描述成自然風乾保持完美含水率。。。話術特別好
至於價格 舉例說一下, 大板黑胡桃木 長2.6M左右 寬45-65 厚度6.5的 市場價買到大概4000(零售價) 磨工和油工 工費在100-400(看地區)歐詩木木蠟油 150 大板沒什麼木工加工技術含量 這樣的一塊大板成型 就這麼多費用,做兩個腿,淘寶上一大堆
宅匠根據木紋應該是賣到20000左右吧, 有朋友是做傢具的,他們做不了大板,但是加工大板真的很簡單。
至於地板,顏值沒買過不知道。。地板用木蠟油真的不覺得防滑會有問題嗎。。。現在只要是環保就是木蠟油。。。實木多層板就是膠合板+木皮,膠合的用膠是什麼也沒有說明
沒有氣味,不代表地板好,
有這錢我不買比利時的快步地板(歐洲市佔率應該是第一的,國外很多人用的家用地板)我買這個充值信仰嗎,
我買了朋友換風格轉手的白橡木大板餐桌,充值了一波情懷。。。。
相比較來說,餐桌我還是更推薦十二時慢的那個桌子,我也買了。。兩者價格差不多
十二時慢的服務還是很棒的
宅匠的北京的銷售聯繫我跟我解釋了下為什麼刪,我也表示能接受,讓我修改一下,本來準備編輯掉,因為裝修比較忙忘記了,結果人家今天又給我拉黑了說我還是沒有改。。。。這我真的服。。。總結一下就是我們宅匠人少事多,怠慢你是很正常的,你又沒立馬買,再說你朋友轉賣你,我們也不知道(聊天內容過程中表示過型號和配圖以及上過原買家的微信)刪你就刪了吧,我們不是服務行業,我們是大自然的搬運工,給你們帶來更好的產品,態度就這樣了,愛買買,不買GUN,你不是我們的定位客戶。。。
作為一個買過宅匠整板的用戶來說(朋友購買後轉給我的一個橡木大板),餐桌比較喜歡,但是因為一個事情導致整個用戶服務只能用垃圾來形容,感覺後續保障只能是在有實體店的城市,出問題了還能扯一下。
事情經過是裝修要添購一個掛牆擱板系統,湖北區域無實體店,微信上買一個三層擱板,需求是一樣木種一層,上海宅匠說不能賣,OK,那我找其他地區的諮詢下,北京宅匠說可以賣,後來他們總部內部說我加了太多宅匠的微信號,讓我跟負責全國區域的聊天,不讓北京宅匠賣我,OK,那就找回宅匠全國的那個微信,結果作為買過產品的用戶,他微信好友給你刪除了,這很666,電話致電宅匠,刪微信這事你一家具行業至少對客戶表示道歉給個官方解釋吧,處理購買細節問題,這個負責整板桌子的管理人員(部門經理)跟我說什麼愛莫能助,然後把我給刪了,恩,因為我說了一句你們這種刪用戶微信的行為是SB行為,就給我刪了對嗎
一個想走情懷的品牌,想靠著用戶口碑的店鋪,客服人員3次把老客戶微信刪除,你指望後期產生什麼問題,他不刪你微信? 到時候像我這樣來發知乎吐槽嗎- -
之前在淘寶上營業,現在自己建立官網,維權渠道除了實體店堵門,估計只能吐槽
哦 對了 報價不是很統一,這個直營的水平真的可以
竟然有人點贊~我另外補充一個國內地板用於地暖環保上都存在的問題(不僅宅匠),希望現在所有國內地板就別稱適用於地暖的地板了,現在所謂的E0、E1都是在常溫下封邊的測試環境下環保達標,實際地板用於地暖既不封邊,冬天也不是在常溫下使用,地暖35~60°C長時間烘國內地板(含實木、實木複合、強化)不超標的估計不超過10%,畢竟是小廠小批量生產,大廠所謂全程無醛的工藝都勉強能在高溫下達標E1的釋放量,我不相信宅匠的實木複合工藝能進入這10%,建議宅匠搞個日本的F,或者別說地暖適用吧~
不過我覺得如果宅匠能把我們這些「黑貼」所提的問題都克服了,前途不可限量……
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賣情懷價格不算低的三無產品,規模不大售後不健全,所謂的E0隻有SGS的簡單檢測報告,除了甲醛外的其他污染物絲毫不提,用膠也不提,沒有完善可信的系統性檢測報告,地板只強調錶層木蠟油不提污染最大的地板粘接膠是什麼膠,污染性如何。
看到有同行特地來噴宅匠 我也就放心了
說明宅匠還是讓他們害怕了我們可能有情懷 但是不賣它
他們眼裡覺得是情懷 我只覺得是良心不管做什麼,先好好做人。不會辯解,不會宣傳,文筆不好,我就踏踏實實做東西。想更多了解我們的,可以看我們官網http://zestman.com也可以去我們北京,上海,南京,杭州,西安,深圳,長沙的工作室,親自去體驗我們的產品。謹慎購買,醫生兼職賣傢具,微信經營,微信刪了就沒了。
買過他們的桌子,去過他們工作室,良心品牌,整板桌很正,同等水平的桌子,別家價格至少翻倍。老婆對桌子讚不絕口
作為宅匠的最早期用戶之一,購買過很多宅匠的產品(實木複合地板、整板桌、穀倉門、案板,代購的德國舒爾茨乳膠漆以及cocomat的床墊。。。。。),感覺還是比較幸運的。
樓主問了三個問題:質量、安裝、環保,按照自己的體會(新房入住已經3年+了)簡單談談感受。(雖然提問時間比較長了,可能我的回答已經幫不上了,但是給其他有意向的朋友做一個參考)
關於質量,(因為沒有用過別家的實木複合,所以只能說自己家發生的事情),2年前大雨沒關窗,晚上回家,客廳幾乎全被水淹了,第二天阿姨打掃完,發現水漬進入地板,當時比較絕望,但是,半個月後地板自然干透,恢復原有的色澤,而最關鍵的是,沒有發生任何的變形,完全沒有(當然這個和安裝工藝也有關係),絕對出乎意料。我有同事家用某大品牌地板,泡水之後就是各種變形。
還有一個值得一提的是,宅匠地板的木蠟油工藝是我們家用到現在最好的,當時全套傢具買的是梵幾的(當年的價格真的讓人好開心),也是表層木蠟油,防水能力和宅匠比只能是入門級。特別是使用3年多之後,宅匠地板的防水性能幾乎不變,潮拖把拖地完全無視,打掃衛生的阿姨特別說這地板特省事,一點也不嬌氣,但梵幾常用的幾個傢具(桌子、邊幾和床頭櫃)用水抹完抹布後已經開始有水印了,不是說梵幾不好,只是
關於安裝,因為買的時間比較早,當時南京是沒有提供安裝服務的,所以是自己找的師傅來安裝,當然也是朋友推薦的(這個師傅安裝過幾乎我們聽過的所有國內的大品牌的地板,這裡要簡單說一下,大部分品牌地板的安裝都是外包的,不管你買哪個牌子的地板,最後安裝的可能是同一撥人,只是每天換不同的工作服而已)。當時有幾個細節值得一提,宅匠的地板是18mm厚的,但是師傅帶來的機器只能鋸12-15厚的板子,所以臨時上街買了大的鋸片,耽誤了些時間。鋪設中,師傅一直說這個規格(表皮4mm,總厚18mm)的地板大多只有進口牌子才會遇到,所以鋪的特別膽戰心驚,當我告知價格後,師傅嘖嘖稱奇,說我賺了。還有就是,師傅告訴我這個地板的用料足,單片比其他的板子都要來的重,當時我也不懂為啥,只是覺得的木頭這個東西越重越好吧,畢竟紅木的重量在那裡放著呢,呵呵~,一直用到現在才發現用料足真的很有必要。
關於環保,我想是現在大家選購傢具時除了樣式之外最關注的因素之一了吧,(當然還有價格,不過事實告訴我,想不花錢買到好東西都是扯淡)。關於宅匠地板的甲醛含量我是單獨用機器測過的,而且是在進傢具之前測的,數值上絕對漂亮,但是具體多少真的是記不得了,不過應該是E0級以下的水平是必須的。
關於檢測報告,我當時買的時候店家提供的是南京林業大學的檢測報告,這個實驗室是國家級的,而且我本身與南林有淵源,所以當時比較放心,不知道樓上說的SGS是個啥(好像是國外的,更權威吧,可能現在換了認證了吧,)而且當時的檢測報告不光有甲醛的,我記得還是比較全的。按宅匠的調性和我購買時的感受(比較其他品牌地板關於環保的誇張宣傳),環保幾乎是宅匠的核心品牌價值,我想,就沖這點,即便是沒什麼知名度,我也認了,事實證明真的很好。ps:宅匠的木蠟油是德國歐詩木,膠用的是芬蘭太爾膠。。。。。。其他的同學可以繼續補充。
顏值確實很高這一點我想應該是大家有目共睹的 哪怕就隨手拍也很好看 實際其實顏值更高 也沒有任何味道
再評價一下宅匠 沒有專業的銷售 東西不愁賣也不求著你買 服務都屬於中規中矩的那種 不怠慢也不迎合 無論售前售後確實沒什麼特色 至於某些答主說什麼微信銷售刪了就沒了什麼的確實是扯淡了 這點還是沒有必要擔心的
因為本地沒有宅匠工作室 當時宅匠客服推薦的一個本地的安裝師傅 簡直糟心沒有一點點手藝人應該有的品德 安裝的時候抽煙煙頭亂扔 安裝後臨時加價 滿嘴跑火車撒謊都不帶眨眼的 開口閉口不給錢明天叫人過來把地板翹了 當然我也不是好欺負的以剛開始的價格加了一點點讓他滾蛋了 果不其然把我拉黑了電話和微信 過了一周有個房間的地板伸縮縫沒留好地板翹起 自己又重新找人弄 特別糟心 想著是宅匠推薦的安裝師傅不能讓這種人繼續坑害於是向宅匠客服反映了一下 本意是不想讓其他客戶繼續受這種安裝師傅的坑害了 沒有問責宅匠雖然是他們推薦的但確實不屬於他們的工作 也是出於好意 結果得到了一個知道了的反饋 當時瞬間齣戲 畢竟是宅匠推薦的安裝師傅把客戶家弄成這樣多多少少還是有點責任的吧 完全沒有歉意也對於我的好意提醒沒有感謝 無fk說 也瞬間把準備在宅匠買整板的想法扼殺在了萌芽中 算是裝修中在非實體店訂購的最糟心的一次吧
至於所謂的情懷 我真沒覺得宅匠有販賣情懷這種東西 就算有難道不是願打願挨的事嘛 同行吧老哥
如果預算足夠 並且在本地有宅匠工作室的選擇宅匠我覺得是OK的 顏即正義嘛環保方面也沒得說
所以私以為宅匠的正確打開方式是 有錢有閑最好是本地有工作室
對宅匠的東西很滿意 對宅匠的服務有點小失望
略略略
以上我是來挺宅匠的!要論被噴宅匠要排我k後面老遠!放著我來抗會兒!雖然宅匠官方我K互相文(商)人相輕~
相對我k雖然這個牌子起步比較晚,我初次接觸大概是在2年前宅匠杭州展廳初裝的時候,那個牛角尖(和我一樣不過我混過民謠圈)工科男老闆和我討論照明的時候,我和大家一樣:這是個啥牌子?聽說好貴咧?有木有前途?醫生賣地板能比我民謠歌手賣燈還強?兩年後又重裝升級的時候我們還有合作,這個時候我已經買了宅匠的產品了,和兩年前不同他們的模式居然是我的偶像了!產品研發上也受到些影響,從專業到講逼格顏值??雖然體量和歷史我們可能佔優,相信不久我們就要小跑跟隨了呢~聽說宅匠已經不玩x寶,我K心裡也癢了~誰跟你說x寶代表線上正確?哪個x寶做好的不想逃之夭夭?
糟糕放錯圖了!下面才是!杭州拱墅絲聯166創意園K5(對,潛江小龍蝦那邊口子進 )雖然我k營銷上已經節操需充值了了,還是希望轉型向宅匠的路子靠攏靠攏,畢竟我們雖不同的產品(可能只我覺得的)相似的理念:東西好我管你啥意見能買買不買gun~抱歉我該文雅的編上200條這個意思的婉轉說法/攤手~
看了我的回答上帝婊們若不舒服去就去看鹿晗的《戰娘》吧!我被宅匠的情懷幌子騙了,來來回回那幾張美圖過的照片騙了我的眼睛。花了十萬買了地板,安裝不到一個月就開裂,中間還有其他很多狗血的事情。客服一直複製粘貼回復,速度大概是我發七八條,她回一條粘貼內容。推卸責任,不解決問題。
說「經過我們技術人員鑒定,這不屬於質量問題」。我問客服,你們一張照片不用看看實物,就能鑒定?就能判斷是不是質量問題?答:粘貼。
現階段的結果就是:「我們就是買賣合同關係,我們不負責安裝,也不負責告知地板安裝等相關信息,如果你覺得有質量問題,那你自己找第三方鑒定去吧」。
如果少花點力氣在情懷上,多花點時間在產品和服務本事,可能是小品牌繼續撐下去的根基。
現在類似宅匠的品牌越來越多,宅匠已經不玩淘寶了,開始玩微商了,走情懷路線,以前還關注過二黑、木智工坊、十二時慢、北歐橡墅等等,都是走情懷的,東西很精美,一看就知道是用心去做得,不過挺貴的,畢竟無法量產,小資階層可以考慮,絕對是裝修的一大亮點。
沒人發圖么?坐標江蘇。去年八月份開始裝修,之後就開始關注家裝建材一類的信息,地板看過很多,也去過不少展會,宅匠家地板同等價格來說還是很出彩的。去過上海實體店,幾個姑娘一看就不是專業銷售,給你的感覺就是「嗯,我有情懷,不講價」。實際使用下來感覺很舒服,打蠟後地板越發好看,整板桌也很棒。軟裝無止境,還在繼續努力中。
一般化,都是出口尾貨
針對一位匿名用戶的回答做一些回應。
這位同志回答說,宅匠是醫生兼職賣地板,微信經營,刪了就沒了。
不好意思,我就是那位醫生,在宅匠打過一段時間醬油,沒想過自己的存在成了宅匠不專業的證據之一。但我本人還是很喜歡在宅匠的日子,一群建築師,想要好的產品,找不到,就自己做,遇到問題,解決問題,慢慢成長,日趨完善。
宅匠的銷售渠道主要是官網和實體店。
官網的地址是http://www.zestman.com,剛才在官網首頁還看到醫生二字,只能說感謝掌柜的對團隊每個人的重視,本人還是很愧不敢當的。官網的主角除了宅匠的產品,還有客戶家的產品實拍圖,大家可以直觀看到宅匠產品搬回家的狀態。另外不好意思吹噓一下,宅匠客戶的家裝品味非常之高,圖片為證。
實體店分布在北京,上海,杭州,西安,深圳等地。其實更歡迎大家去實體店體驗購買,原因有二,對客戶來說,裝修不是買菜,投入資金大,產品不能經常更換,看到實物,心裡會更有底。對宅匠來說,因為想給客戶提供更好的服務,當面交流是最好的溝通方式。同時,也是對產品比較自信,認為照片拍不出實物的美,希望通過實體展示虜獲客戶的心。
宅匠有官方微信公眾號,微信也偶有上新,主要是整板桌產品,方便當地沒有工作室的客戶購買。但是我們更鼓勵客戶去實體店,因為確實,微信看不到評價,加上摸不到實物,購買體驗會差一些。有一個APP 叫好好住@好好住,都是真實客戶的反饋,宅匠客戶也有,歡迎大家去圍觀。
通篇回答下來,我覺得自己很有主人翁精神,想請掌柜給我發工資。買了地板和整板桌,總價值約7-8W。不說別的,說服務,差的一坨。有一天晚上11點多,地板出了些問題著急問上海宅匠的一個微信,就是主要發桌子的那個。不知道他是男是女,很平和的在詢問,要麼回答是應該吧...要麼就是不耐煩的說:都這麼晚了!拜託!你這個服務精神,怎麼不想想這麼晚了,顧客還為你們宅匠的地板操心呢?我不想跟他廢話,說了句:不好意思打擾了。呵呵 ~事後這人把我刪了。所以你看到這個對話的時候,宅匠的人也知道這是誰了吧?別把責任扔給臨時工,老闆是這樣的態度,我很難相信你們做產品會真的有追求~
再說地板:目前一年了,色差很嚴重,每次有人來家裡都會問我地板是不是用的舊的。我也沒辦法說這是什麼審美,或者解釋木蠟油之類。我本身不懂這些,但是從美觀上來看,剛鋪上到一年,色差真的讓我後悔選擇地板了。同價位的選擇其實有很多。而且一年內我木蠟油打了2次(用的是宅匠推薦的木蠟油)。地暖溫度控制在22度以內,加濕器常開,家裡綠植很多。拖地頻率不高,大約2周或一個月,平時只是吸塵。
再說整板桌:目前來看沒什麼不好,但我知道價格貴了。
總之:以後地板產品是肯定不會選宅匠的。另外,服務態度奇差。價格很高。同價位的大家可能渠道不多,渠道多了,會知道價格確實不便宜的。
另外,很會營銷.....
定了四十多平的地板,裝後再來答。整板桌很喜歡,可惜買不起[攤手]
淘寶店
我家地板用的就是宅匠,裝好沒幾個月。環保什麼的我不太清楚,裝完甲醛都沒測。顏值是真的高,直接看地板沒什麼感覺,鋪好了整片看去真的很美。還有就是很滑。。這我也不知道是為什麼。我買的這個顏色超級耐臟。。。髒了一般看不出來~
聽說過,不便宜
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