我服務意識差，北方人，然後沒有團隊意識，?

01-23

，不知道好不好，以後想當老師，我屬於哪種有思想的女生吧，然後就太特立獨行了，人際關係不好

以我自己招聘員工的經歷以及多年的閱歷，我得出一個結論：

大部分自認為自己有思想，和別人不同，覺得自己特立獨行的人（不管男女），幾乎都只是不成熟而已。

真的成熟之後，就會發現自己其實和別人也沒什麼不同的。

這類人有一個共性就是，不懂得或者不善於分享和付出。

試著看看自己是否中了？

團隊意識需要個人的妥協，以及服務於團隊，需要有限度的做出個人的某些條件犧牲，如果做不到，或者說別人都做到，你就是做不到，那麼最大的原因，很可能是因為你比別人自私。

是的，是自私。

很多人說自己個性自我，其實就是自私。

姑娘，我這裡提供三個說法，你可以酌情參考一下。

1. 特立獨行的邊界在哪裡？

我的看法，特立獨行只是一種行為習慣的描述，是中性詞。但是邊界在哪裡，要看是否有公害。比如說我穿衣服的時候，有時候會穿得確實讓人跌眼鏡，不是露肉的或者什麼的，就是顏色款式有些奇特而已。但是，如果我是周末去逛街，那就是我自己的事，愛怎麼穿就怎麼穿，即使別人表示不喜歡我也不會改變的。但是換一下，如果今天我在公司前台當差，不用別人說，我也知道這麼穿是不合適的，為什麼呢，因為我的形象已經部分地代表了公司的形象了，我得為這種部分的代言負責。一般來說，我們在大街上逛街看到一個染大紅色頭髮的亞裔，可能我們不喜歡，但是也不會批評，就說這是別人的個性。但是當我去銀行的時候，大堂經理沒穿西服而且染著大紅的頭髮，即使我不可以，但是leader也是有權利指責他的。所以一個銀行經理周日染紅頭髮去逛街然後周一又然後回來黑色到銀行上班，我覺得完全OK，應該大家都覺得OK。不會有人說他怪胎，反而會覺得彰顯了他的職業操守。

2. 服務意識的認知是什麼？

在我中二的時候，有一段時間當服務員態度很差，因為我對用戶不周到不禮貌，因為心中存在一種看法【我幹嘛要低聲下氣？】。但是後來我發現，這種看法是錯誤的，【對客人微笑、用禮貌的敬語來對話、滿足用戶的要求】這些行為我當時認為是【低聲下氣】。但後來我發現不是這樣，這就是我的崗位職責，我的榮譽感就在於此。客人說【服務員，給我拿個杯子】什麼的，並沒有覺得在傷害我的自尊呀，是自己的認知偏差了而且太敏感。

當你明白【對崗位的態度也代表著人品並且崗位本身也有天職】的時候，你可能就不會再缺乏服務意識了。服務員的職責就是善待客戶體諒客人，而不是給客戶造成不舒服的體驗。希望你不要介意我這麼說，我見過一些東北的服務員，服務意識真的很差，我說服務員倒杯水吧，對方不耐煩地跟我說你自個兒倒唄。我不知道這家餐廳是否一直都是顧客自助茶水，但是即使如此，禮貌地引導用戶也是自身素質的提現。

不要覺得客人天經地義應該像我一樣看待事情，比如說我是不介意桌面的，覺得桌子沒擦乾淨沒什麼大不了的，但是客戶可能真的很希望看到乾淨的桌子，對待用戶的時候自以為是是最沒有服務意識的表現。

3. 團隊意識低和人際關係不好是怎麼形成的？

妹子，問問自己看看：

我的特立獨行有沒有公害？

我是否平等坦誠地對待拍檔？

我有沒有在工作事務上任性讓團隊付出代價來買單？（因為私人事務是可以任性的，我覺得哈哈）