在國內做一個類似StockX的球鞋平台有前景嗎

我認為有前景！

前兩天在知乎上答了個很好的問題：國內做一個類似stockX的球鞋平台有前景嗎？ 搬運到文章留存。雖說我對stockx/goat在美國的業務比較精通了（/笑），但對國內的這一領域完全不了解，所以下面寫的很多東西都是根據美國市場的經驗總結的，請移步上方傳送門看看各方的討論，別人的回答肯定會有更多針對國內情況的分析。

花了些時間寫了寫關於StockX的東西。聊聊stockx在美國是怎麼運作的，stockx跟第二大平台goat的對比，以及在國內運營該模式的平台應該借鑒stockx的哪些優勢，同時避免哪些stockx走過的彎路。

雖然國內現在已有毒和get在做這種鑒定收commission的模式，我對這兩個平台不了解，運作模式是不是跟stockx類似我也不清楚。但即便如此，stockx能在歐美市場脫穎而出也有其必然性。而在美國，可以和StockX競爭的平台可以說基本不存在，即便是比較知名的Goatapp，現在也基本只有被StockX吊打的份。

把文末總結的一些運營建議和需要考慮的因素放到前面：（粗體=很重要）

1. 控制手續費（廢話）：手續費盡量要比同行要低

2. 考慮運費到底是買家承擔還是賣家承擔（我認為還是要買家承擔，在這個環節要對賣家更友好些，畢竟沒有賣家賣貨哪裡來的交易額）

3. 物流速度 （廢話）：可能的話盡量不要在物流上省錢

4. 賣家獎勵機制（賣家等級-手續費遞減）

5. 買家獎勵機制（買xxx單免運費）

（獎勵機制真的能很有效地刺激交易）

6. PC端網站和手機端app一定要好好開發，UI體驗太重要了

7. Database一定要最快時間更新（越早上新產品意味著越高的resell value）。比如每周四上新的Supreme，一定一定要最快時間把產品更新（雖然在國內意義不大）。

8. 通過某種機制（例如賬戶餘額）把資金留在平台內 9.產品覆蓋：各種種類的產品盡量跟上，例如StockX現在支持鞋，衣服，手錶，箱包。衣服方面只支持Supreme和Kith，Palace Assc等牌子等待跟進。

這一點上StockX很精明。StockX在Sneaker之後首先上線的是箱包手錶，其次才是Supreme，就是因為箱包手錶的價值高，手續費自然也高。 10. 很很很重要：吸引大賣家（Stadium Goods，Flight Club）使用你的平台，可以給予大客戶更加優惠的手續費。

11. 鑒定流程透明化：在美國的話這方面StockX和Goat做的並不夠，買家並不知道是誰在鑒定鞋，有哪些鑒定標準。尤其在國內這種擔憂更為明顯，畢竟假鞋泛濫。平台需要在這方面多下功夫，讓買家買得放心。

12. 媒體宣傳：StockX的宣傳就是模範，不要學Goat一聲不吭。

13. 客服：StockX的客服也是模範。給客服相對較高的決策權力，不能像大多國內客服臨時工似的光知道打太極，踢皮球。

（用過StockX的應該都知道Russ Stephanie等客服人員解決問題的能力吧）

14. 促銷：不需多說，只要看看StockX這幾次yeezy / jordan weekend活動（seller fee減免）刷了多少訂單。

15. 預售（對於預售功能老實說我不置可否）：目前stockx和goat都不支持預售，預售的缺點想也明白：周期長且買賣雙方都有可能違約。平台不支持預售也是盡量在維護買賣雙方的購買體驗。以目前stockx的UI來看，要支持預售就必須分出一個全新的預售category，或是分出普通通道和預售通道。這樣做是不是值得我抱著懷疑的態度，開放預售的成本（開發，產品等等）與收益（預售商品的高resell）的比較，以及預售與平台自己本身的完全競爭理念是否有所衝突都是需要謹慎考慮的地方。

16. 二手產品，殘次品（泛指一些非DS的因素，比如無盒，小瑕疵，缺零件（retro card）等等，Stadium Goods上也會賣這類產品）。這類產品是否有開放的必要是值得商榷的地方。以stockx為例，目前stockx的UI可以說完全無法支持二手交易。二手貨的新舊程度無法界定，stockx上又是買賣雙方匿名，如若開發二手交易則必須開發全新的平台。

所以我在此打賭：以StockX的眼光，絕對不會在其平台上開放球鞋/衣服的二手交易機制。

不過二手交易並非不可取，例如goat的UI就是可以進行二手商品的買賣的。一個平台是否開放二手交易，除了考慮成本vs收益之後，還要在一開始對平台進行設計時就從UI，用戶體驗等各方面進行綜合考慮。

我是大概一年前開始使用StockX。現在是level 3 賣家（正在衝擊level 4）按8.5%的手續費來說一年給stockx貢獻了近$1300。

StockX在美國的地位：

美國的球鞋交易領域現在基本說可以說是StockX和Goatapp兩家獨大，goatapp前兩天發布了2017 review，說是用戶量達到了6百萬好像是？（郵件找不著了。。），Top seller中僅stadium goods就貢獻了$幾百萬的銷量（again，郵件找不到了。。 ）

StockX雖然還沒有類似的報告出來，但業績肯定會是Goat的數倍。

當然還有一些其他的交易平台如kixify（手續費8%+運費），grailed（6%+運費），ebay（10%+運費）但這些平台都不支持鑒定，而且賣家需負責寄送。比起stockx，goat來說完全沒有優勢，一是各類費用高，二是各種claim基本全靠paypal解決，買賣雙方爾虞我詐，爭議不斷。所以說規模上完全無法和前者比較。

StockX在國際上的地位/影響力：

且不說國際用戶在StockX上買與賣，僅僅價格透明這一點就把StockX的「殺傷力」傳播到全球。以Supreme為例，在Sup上線StockX之前，Supreme單品的市場價值相對「不透明」，尤其在國內，絕大多數玩家沒有直接購買Sup的渠道，想了解某件單品的市價只能去各個平台查詢，價格有高有低，說不清什麼價位最合適。StockX上線Supreme之後市價才真正透明化。Ask：Lowest amount that a seller willing to sell， Bid：Highest amount that a buyer willing to spend。當這兩者match，就是這一時間這件單品的市場價值。市價透明化是完全競爭市場化的必然特質，也是Sneaker/Streetwear市場發展的必經之路。稍微學過經濟學的都知道完全競爭市場的幾個特性：

1. 大量買者和賣者
2. 產品同質性
3. 資源流動性
4. 信息完全性

這正是StockX所追求的，而這種市場的成熟，也必然把各個大客戶，小散戶從ebay等平台引向自己的平台。

簡單舉個例子，大概幾個月前StockX上線Sup當天早上，那時還是國內的夜裡，我跟一個在國內開Supreme店的朋友聊，才發現他正在去公司的路上，大晚上的要去開緊急會議。（幾個月後再跟朋友聊，才發現StockX上線Supreme對於他們的業績其實並沒有很大影響。可見即便StockX在歐美風風火火，在國內的影響力還是非常有限。）

另外雖然StockX很早開始就將服務基本覆蓋到全球，但實際上非美國本土的用戶使用時會遇到許多問題，這也導致stockx在非美國本土地區基本淪為查詢鞋價的app。這些問題也是在國內成立一個類似平台的重大優勢：

• 費用：包括運費，國際交易費，關稅。
  國內用戶在stockx上買鞋時需要付國際運費，（$40），同時需要支付國際交易費（總價的2%）同時還有關稅（似乎是20%），stockx使用ups寄送，而ups會主動報關收取關稅。粗劣地計算一下，比如說買一雙Yeezy 350 Blue Tint, $300刀，到手差不多就是($300+$40) x 1.2 x 1.02 已經超過了$400，StockX的價格優勢就完全沒有了。

• 時間：StockX通過UPS寄送，通常兩天到機場，1天飛行中，至少半個月在清關，最後國內寄送2-3天。整個買鞋流程的話：

買入->賣家寄出2天->StockX收貨2天->StockX鑒定+寄出2天->送機場2天->

飛行中2天->清關10-15天->國內寄送2-3天。

整個流程要耗時1個月或更久。

僅以上兩點就足夠讓大多數國內買家望而卻步了。這時如果國內有一家類似StockX運作模式的平台的話就可以有效解決費用高，周期長的缺陷，收穫更多的國內用戶。

StockX 與 Goatapp的比較：

如果在國內成立StockX模式的平台，必定要面臨國內其他平台的競爭。（我對國內交易平台不太了解，是不是毒APP正在推廣類似的交易模式？）

所以拿StockX和Goatapp兩個龍頭企業作比較，兩者的優缺點也非常明顯。下面這些內容也是在國內成立類似平台時可以考慮借鑒的要素：

1. 物流速度 - StockX勝

很簡單，StockX用UPS空運（2天），Goatapp用UPS陸運（3-5天），整個購買流程的 話StockX大概1周，Goat則需要1-2周。這種物流速度上的差距直接影響了買賣家雙方的買鞋/賣鞋體驗。賣家：更快的Payout， 買家：更快收到鞋。

這裡插播個笑話：之前看一個古裝雷劇，裡面說北京到廣州八百里加急，快馬加鞭5天就能到。我一細琢磨，這尼瑪似乎比UPS寄東西要快耶。我買個supreme沒個8到10天都到不了。我天朝幾百年前物流速度就吊打美國了呢。

另外一點，StockX現在支持Early Payout，賣家只要在UPS dropoff scan了，StockX就會在當天把錢打到你的賬上，這點上完勝Goat。

2. 用戶體驗 - StockX完勝

用戶體驗簡單說就是UI。

StockX在PC端和手機端開發地都十分的完善，尤其是Bid/Ask機制，剛問世時著實讓我吃了一驚，買/賣體驗都十分的好。而且New lowest Ask和New highest bid的兩大推送機制也非常健全。

更不用說StockX一直引以為傲的Data analytic 和visualizatoin功能，讓人眼前一亮

而Goat直接完敗，基本只有手機端（雖然也有PC端，但完全沒法用），推送機制沒有。買/賣都不怎麼實用。尤其賣家賣鞋時還必須先拿到鞋拍一同照片，提交給Goat官網過審，遇上節假日想賣雙鞋都要審核個一兩天。這點上跟StockX差的太遠。

3.產品覆蓋 - StockX勝

很簡單，StockX支持streetwear （目前已有supreme和kith）而goat沒有

還有一點，goat目前支持二手產品，殘次品（泛指，包括無盒，擦痕，卻零件等小瑕疵）而stockx不支持。

4. 賣家手續費 - 平分秋色

StockX有賣家等級 1 2 3 4 之分，手續費分別是9.5%, 9%, 8.5%, 8%，賣鞋數量達到3, 30, 100就可以升級。這種制度一定程度上使賣家更加傾向於在StockX上賣鞋。比如一雙鞋在StockX和Goat上能賣同樣的Payout數量，那賣家必定會賣給StockX，因為可以刷等級。

但Goat也有自己的優勢（這點對國內大概不適用吧）：

以我自己為例，我現在是StockX 3級賣家，手續費是8.5% 免運費，相比較Goat的手續費：9.5%+$5免運費。乍看之下Goat比StockX費用高出不少，但實際上，StockX會徵收3%的payout手續費（提現到銀行或Paypal），實際上全部的手續費是11.5%。

相比Goat，雖然提現手續費同樣是3% （總共就是12.5%+$5），但是使用Goat時可以選擇不提現，賣鞋的金額作為餘額保留在賬號里，餘額可以用來購買其他鞋款。從這個角度看Goat比StockX更靈活，不提現的話，手續費就是9.5%+$5 小於StockX的11.5%。同時這個機制會使賣家更傾向於把資金留在Goat賬戶內，在一定程度上刺激了消費。

所以賣家體驗上，可以說平分秋色。

綜上所述，如果StockX能加入類似Goat的賬戶餘額（Credit）機制（也是我最希望見到的功能），那StockX擠垮Goat指日可待。

5. 買家手續費 - StockX小勝

說是手續費其實就是買家需支付的運費，這點上StockX是$14, Goat是$10，但畢竟StockX用的空運吶。而且StockX還有買5次免一次運費的獎勵機制。

6. 賣鞋機制 - StockX勝

StockX的賣鞋規則是賣家須兩天內寄出，雖然賣鞋時要求賣家有現貨，但其實賣家可以壓著deadline進行「預售」。

Goat則不可以，必須現貨拍照上傳給官方進行圖片review。

以yeezy發售為例子，大家都知道發售之後的一周，鞋子市價可謂一天一個樣，而且肯定是賣得越早價值越高，那麼StockX的兩天「靈活期」必然比goat的要求現貨更能賺取較高的收益。

不過如果在stockx賣出後兩天內仍沒拿到鞋/寄錯碼等問題的話，stockx會收取15%罰金並封號處理，不建議冒險。

7. 促銷機制 - StockX完勝

StockX的促銷活動五花八門，賣家限時免運費，慈善競拍活動等等

8. 媒體宣傳 - StockX吊打同行

StockX定期出的StockX TV視頻，ComplexCon宣傳，總部參觀活動等等。StockX做的真的很到位

9. 客服 - StockX再次吊打同行

17年年底，儘管StockX出現了比較嚴重的delay，但是客服絕對沒有掉鏈子！通常提給客服的問題在一兩個小時內就有回復，而且客服方面在處理問題時都有著相當的權利，通常一兩個回合問題就能解決。要知道這段時間StockX每天的吞吐量都有上萬雙鞋。

綜合以上比較，再結合一些國內基本情況給出一些運營建議以及需要考慮的因素：（粗體=很重要）

1. 控制手續費（廢話）：手續費盡量要比同行要低

2. 考慮運費到底是買家承擔還是賣家承擔（我認為還是要買家承擔，在這個環節要對賣家更友好些，畢竟沒有賣家賣貨哪裡來的交易額）

3. 物流速度 （廢話）：可能的話盡量不要在物流上省錢

4. 賣家獎勵機制（賣家等級-手續費遞減）

5. 買家獎勵機制（買xxx單免運費）

（獎勵機制真的能很有效地刺激交易）

6. PC端網站和手機端app一定要好好開發，UI體驗太重要了

7. Database一定要最快時間更新（越早上新產品意味著越高的resell value）

8. 通過某種機制（例如賬戶餘額）把資金留在平台內

9. 產品覆蓋：各種種類的產品盡量跟上，例如StockX現在支持鞋，衣服，手錶，箱包。衣服方面只支持Supreme和Kith，Palace Assc等牌子等待跟進。

這一點上StockX很精明。StockX在Sneaker之後首先上線的是箱包手錶，其次才是Supreme，就是因為箱包手錶的價值高，手續費自然也高。

10. 很很很重要：吸引大賣家（Stadium Goods，Flight Club）使用你的平台，可以給予大客戶更加優惠的手續費。

11. 鑒定流程透明化：在美國的話這方面StockX和Goat做的並不夠，買家並不知道是誰在鑒定鞋，有哪些鑒定標準。尤其在國內這種擔憂更為明顯，畢竟假鞋泛濫。平台需要在這方面多下功夫，讓買家買得放心。

12. 媒體宣傳：StockX的宣傳就是模範，不要學Goat一聲不吭。。

13. 客服：StockX的客服就是典範。給客服相對較高的決策權力，不能像大多國內客服臨時工似的光知道打太極，踢皮球。

（用過StockX的應該都知道Russ Stephanie等客服人員解決問題的能力吧）

14. 促銷：不需多說，只要看看StockX這幾次yeezy / jordan weekend活動（seller fee減免）刷了多少訂單。

15. 預售（對於預售功能老實說我不置可否）：目前stockx和goat都不支持預售，預售的缺點想也明白：周期長且買賣雙方都有可能違約。平台不支持預售也是盡量在維護買賣雙方的購買體驗。以目前stockx的UI來看，要支持預售就必須分出一個全新的預售category，或是分出普通通道和預售通道。這樣做是不是值得我抱著懷疑的態度，開放預售的成本（開發，產品等等）與收益（預售商品的高resell）的比較，以及預售與平台自己本身的完全競爭理念是否有所衝突都是需要謹慎考慮的地方。

16. 二手產品，殘次品（泛指一些非DS的因素，比如無盒，小瑕疵，缺零件（retro card）等等，Stadium Goods上也會賣這類產品）。這類產品是否有開放的必要是值得商榷的地方。以stockx為例，目前stockx的UI可以說完全無法支持二手交易。二手貨的新舊程度無法界定，stockx上又是買賣雙方匿名，如若開發二手交易則必須開發全新的平台。

所以我在此打賭：以StockX的眼光，絕對不會在其平台上開放球鞋/衣服的二手交易機制。

不過二手交易並非不可取，例如goat的UI就是可以進行二手商品的買賣的。一個平台是否開放二手交易，除了考慮成本vs收益之後，還要在一開始對平台進行設計時就從UI，用戶體驗等各方面進行綜合考慮。

應該還能寫出幾條條來，想到再更。。

國內現有的毒和get平台，我因為完全不了解其運作方式所以也無法進行評價，但想必這兩者跟stockx也有著很大的區別。肯定有stockx所沒有的功能，也肯定有著不如stockx的方面。所以借鑒stockx，集各家之所長，以國內的市場潛力，一定很有發展前景。

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