不用忍耐，教你如何正確地扯皮（美聯航事件）

這兩天，有一件事情在互聯網上引起了很多人的憤慨。

事情的大概經過是這樣的：

美聯航4月9日從芝加哥飛到Louisville的飛機因為機票超售（overbooked），需要乘客自願改簽，以方便4位第二天有行程的機組人員乘坐飛機。在沒人自願的情況下，官方隨機選擇了一位亞裔男子與他妻子離開飛機。但是事後相關人員拒絕表示隨機選擇是電腦執行還是人工執行。該男子聲稱自己是醫生，以明天還有病人要看為由拒絕下飛機。隨後被機場警衛暴力拉下飛機。

該男子被拖走的時候嘴角有血且意識有些不清。

被拖走10分鐘後又跑上飛機，據目擊者稱當時他滿臉是血頭腦不清晰，反覆用英文說「我要回家」。

後來機組人員清空飛機所有人員，該乘客第二次離開該飛機。清理乾淨飛機以後，其他乘客回到飛機，4名機組人員登機，飛機起飛

針對這件事情本身的解決方案，我們已經不用擔心，美國所有主流媒體，無論左右、不分立場，口徑一致譴責美聯航的錯誤行為，而且有很多律師已經主動請纓要幫這位被打的大夫討回公道。

美聯航這次輸人又輸錢已成定局。

可是不管事情如何善後，發生的已經發生，所以我更關注的，是在事件發生的當下，如何解決危機，如何保護自己的利益不受侵害，如何在與人扯皮中佔據上風，正確地處理衝突。

今天掌門就和你們談談這個話題——不要忍耐，要學會正確地扯皮。

這件事情發生後，國外的輿論基本一面倒，大家同聲共氣，斥責美聯航的無理行為，但是在國內，我們分出了好多立場，比較典型的有如下兩類：

1. 被欺負是因為自己不夠強大，我們應該繼續強大自己，這樣就不會被欺負了。

2. 遇事了不能慫著，要學會為自己爭取利益，為自己據理力爭。

各位，雖然掌門是一個堅定的自我成長流派的支持者和踐行者，但在這件事上，我堅決支持第二派的立場。

成長是一個很長的過程，對於我而言，沒有真正絕對的強大，只有不停進取的自己，所以等到自己真正強大，這是一個偽命題。

況且，這是一位醫生啊，你們知道在美國成為一名醫生有多困難嗎？

他還需要怎樣再強大自己呢？

不要忍耐，也不要等到所謂的強大，遇到不公的事情，要立刻、馬上為自己主持正義、討回公道。

正確扯皮的第一步：創造輿論

這裡的輿論不僅僅是指網上或是報紙上的輿論，而是指你身邊無時不在的社會人群的注意力。

在這件事情里，引起人們最大觸動的，就是他華裔醫生的身份，國外對於這件事情的評論都是——這位華裔醫生，他的身份，很可能是被選中強迫離艙，和被如此對待的真正原因，如果換成一位黑人或者西裔，可能保安完全不敢動他。

為什麼黑人目前在美國這麼受輿論的保護？

原因就是：這是他們自己爭取來的。

從馬丁路德金開始，美國黑人們從演講到社會活動，到一次次輿論的製造，無一不是在為自己的族群發聲，他們牢牢把握著種族歧視這個話題，通過這個名正言順的題目，為自己創造出了盡量舒適的生活環境。

而華裔呢？

我們只顧著勤奮學習、認真工作、埋頭苦幹、悶聲發財，卻很少為自己爭取過什麼，這樣的結果就是什麼，被人欺負到臉上來。

說了這麼多大道理，我來說說，在具體衝突中，如何利用輿論為自己創造有利條件。

講個小故事。

我在上大學的時候，有一次去學校的照相館拍登記照，當時的規矩是，如果當下現場取照片是25，而過一天來取則是15，我是第二天才需要照片，所以就選擇了隔天來取的方式。

等我第二天去的時候，那個一臉萎靡的老闆翻了翻自己的文件夾，然後特別自然地說了一句：哦，我昨天忘了處理了，還沒來得及做呢，要不你明天再來拿吧。

我火氣一下就上來了，很嚴肅地跟他說：我現在就要照片，今天就要用，你必須現在拿給我，這是昨天說好的。

他特別囂張地笑了一聲：行啊，如果要今天現場取的話，要25.

我從憤怒中立馬冷靜了下來，這不是10塊錢的事，我得為自己討回公道。

我看了看周圍，旁邊是個列印店，有很多學生，於是我做了第一件事——創造輿論。

創造輿論這件事，有很多做法，但最簡單的，永遠都是找到支持者。

於是我大吼一聲：你怎麼這麼無賴，是不是覺得學生好欺負，專門欺負我們大學生？

我不僅大吼，我還不斷重複著欺負大學生這五字真言，周圍很多學生都看過來，還有幾個人走了過來。

老闆稍微有點慌，但他畢竟常年無賴慣了，開始耍賴：你要是不想加錢就算了，我不弄了，我把錢退給你算了。

這是一個很有邏輯陷阱的回復，可以看出他已經使用這招很多次了，是個慣犯。

這時候，我們就需要正確扯皮的第二步——以理服人。

沒錯，凡是遇到衝突，在正常情況下，你必須在道理上站得住腳，才能在氣勢上壓倒對方，至少可以獲得周圍人的支持。

於是我嚴正言辭地跟他說：退錢？你沒有履行你的義務，跟我退錢？光退錢能了事嗎，這屬於違約行為，你需要補償我三倍的損失，我是學法律的，我知道這是什麼情況（我不是學法律的，這是我編的）。

還有我今天拿照片是去辦很重要的證件，如果今天辦不上再辦就不知道多久了，我的時間成本你知道是多少嗎，你這要害我損失多少你知不知道？

這一段話我說得酣暢淋漓，激情四射，在場的學生們響起了經久不息的掌聲（好吧這個效果也是我腦補的）。

但事實就是，我說完這番話之後，再配上我正義的凝視

周圍的很多人確實點頭在表示支持，這個在學校無賴慣了的老闆立馬慫了，然後打開了ps，開始給我修圖，把照片打了出來。

事情到這裡就算結束，咱們可以復下盤。

很多同學遇到這個事的第一反應就是跟他大吵，但吵架最忌諱沒有理據支撐，這樣顯得你在無理取鬧，另外一個錯誤的方式就是選擇對對方沒有威懾力的威脅，例如威脅去學校舉報他，或者是去相關部門投訴。

要知道，這樣一個在學校常年開照相館的老闆，都和相關部門的人有千絲萬縷的聯繫，而且他也不怕你出去說他壞話，因為他並不在意回頭客，每年都有數不完的新學生來找他拍照片，而他也並不是每次都忘記列印，只是偶爾如此，所以這種差評他並不在意，所以這些行為都是無效的。

和這個道理相通，海外華人如何爭取自己的利益，短期來看，是每一件不公平的事情都要據理力爭，不要用自己文化的傳統美德去對付那幫異鄉人，他們根本沒把你們當自己人。

另外，長期地來看，我們也要學會使用輿論的力量，為自己爭取更多的支持，比如美國從去年就開始的#Black Lives Matter#活動，怎麼沒有人組織#Asian Lives Matter#呢？

所以，從今天開始，各位，要有意識的訓練自己的講理能力，看到社會事件和身邊的事情，做一下道理辨析，分析下如何選擇不同的角度為各個立場發聲，同時，注意積累自己的專業辭彙和一些有氣勢的語句，扯皮的時候，你要是能拽出一對排比句，立馬氣勢上就贏了。

當然，我教你的是如何據理力爭，可千萬不要變成無理取鬧，這樣碰到真·狠人，是會被打臉打的很慘的。

最後，在保證自己得到公平的前提下，有意識地強大自己，越強大就越不會被欺負，這也是真理。

各位，祝你扯皮順利！