你們的iPhone6s有掉漆現象嗎？

01-23

我的iPhone6s是從蘋果零售店買的，64G深空灰，平時用的時候一直帶著保護套，今天取下來發現後殼和中框的地方有白點，起初還以為是沒擦乾淨，後來發現是有被腐蝕的現象，也就是掉漆。之前也用過蘋果的產品，並沒有出現過這種情況，求高手解釋。

必須會掉，我三部6s都掉漆，最嚴重的是銀色的，主要是屏幕周邊邊框上，大面積腐蝕掉，新機子回來就戴套，從沒摔過。玫瑰金（裸奔）也掉比銀色好點。深空灰（裸奔）也掉。只不過看著不明顯。所以說帶套子才掉的人，絕對沒有用過iphone6s，iphone6s必定掉漆，時間問題。不是不掉，是時候未到。就跟不開膠的匡威不是正品一樣。

我的iPhone 6Splus入手兩個月，大陸國行，白帶天線那裡掉的最嚴重，SIM卡槽和耳機充電口部分也掉漆，是電信合約機，打電信運營商電話和蘋果售後都回復說是外觀問題，不在保修條款之內，好多人都說不可能，只是這樣的事情沒有落到你頭上，百度貼吧和威鋒網都有帖子有圖有真相，如果要入手的請考慮清楚，6-7千的價格買一台出現這樣的情況真的心裡很不舒服。

霸道與黑心的爛蘋果公司拒絕執行國家的手機三包政策：

---我剛買不久的蘋果iPhone 6S
Plus 64G金色手機掉漆，居然說不是質量問題，不在保修範圍。

本人2016年4月12日在中國聯通網站購買一部蘋果iPhone 6S Plus 64G金色手機。我手機一直用皮的保護套保護著，大概在2016年6月底手機頂部就開始出現一層看似很髒的東西（後面才知道其實是外殼氧化與掉漆）。開始我以為是因為手機保護套的原因會積累灰塵，也沒有在乎。一直等到2016年8月27日我把手機保護套打開。準備把灰塵清除時，發現根本不是灰塵，而是手機外殼氧化與掉漆。我打電話給蘋果官方售後。他建議我拿到蘋果售後或者蘋果直營店。當我拿到深圳市南山區深南大道 9028 號益田假日廣場蘋果直營店時，蘋果客戶經理告訴我，你不止是第1000個iphone 6S掉漆的用戶（言外之意就是有很多像你一樣iPhone 6S掉漆的用戶拿到我們這邊來保修都是沒有辦法的）。根據蘋果售後的規定掉漆不是質量問題，不在保修範圍。拒絕保修。蘋果客戶她也沒有這個權利，要不只有等到蘋果的召回政策出來才能給你換新機。她可以提供檢測報告給我。證明我的手機確實是手機本身氧化後的掉漆。後面也陸續打蘋果官方電話投訴過，一直說在升級處理，讓我一直在等待。等到我絕望！

那我想問蘋果以下幾點：

1.
憑什麼說手機掉漆外觀問題都不是質量問題，不在保修範圍。是根據國家三包政策的那一條？

國家三包政策中的性能故障表明明寫的非常清楚，包括以下幾點：

主機說明書所列功能失效

屏幕無顯示/錯字/漏劃

無法開機、不能正常登錄或通信

無振鈴

撥號錯誤

非正常關機

SIM卡接觸不良

按鍵控制失效

無聲響、單向無聲或音量不正常

因結構或材料因素造成的外殼裂損

根據三包政策的性能故障中「因結構或材料因素造成的外殼裂損」這一條就可以確定我的手機掉漆是在國家三包範圍之內了。（後面的蘋果iPhone6S掉漆門和氧化門相關報道鏈接：可以證明是因材料因素造成的外殼裂損）

難道是蘋果公司不懂三包政策法，或者是霸道到店大欺客故意不執行國家三包政策？

2. 請問蘋果有官方的投訴渠道嗎？比如：投訴的電子郵件：以便讓用戶反映真實的問題。

3.附件與圖片是相關的證據。歡迎大家查證。

4.蘋果iPhone6S掉漆門和氧化門相關報道鏈接：

在百度中輸入「iphone6s掉漆門「可以找到相關結果約436,000個

iPhone 6s再陷掉漆門？多部金色機型中招了

iPhone6s驚現「氧化門」您中招了么?-搜狐科技

iPhone6s氧化門是什麼意思？

iPhone6s驚現「氧化門」您中招了么?_網易手機

iPhone6s自動掉漆？真相原來是這樣

iPhone6S氧化門有多嚴重？密集恐懼症者慎入

2016-07-05|作者:瑪莎|來源:265G

我要評論

近日，iPhone6s的「氧化門」又把蘋果推上了風口浪尖。事件起因是，為了解決iPhone 6容易被掰彎的問題，iPhone6s用硬度更高的7000鋁替換了之前的6000鋁，不過問題癥結就在這。

因為7000鋁有一個非常大的缺點，由於添加的鋅比較多，抗氧化性應該是結構鋁材中最差的，在乾燥的空氣中還不明顯，在濕潤的空氣中問題會更加嚴重。

剛買到手可能沒啥感覺，但iPhone6s上市至今已超過8個月了，這一問題便集中體現出來。

那麼，iPhone 6的氧化到底有多嚴重呢?有網友曬出玫瑰金iPhone 6s，後蓋氧化非常嚴重，斑斑點點，讓密集恐怖症患者抓狂!

你遇到這種情況了嗎?

忠心的希望媒體朋友曝光這樣的黑心企業不要再坑害我們中國的消費者了！

糙他大爺的，今天發現我6S灰色的也掉了，當初看他們說掉漆，我還以為是硅膠套粘連下來的，特地買的硬塑料和絨布面料的，然後沒啥卵用，太特么丑了，還打算用兩三年，蘋果就說外觀不在條款內，還旗艦呢，坑爹呢么，讓我很尷尬！！！難不成一直帶著套？

你們那些掉漆都算什麼，已經治好了我的強迫症了

我的沒掉漆，但是不知道是氧化還是怎麼著，它居然褪色！褪色！褪色！

我對比了公司的三部玫瑰金，顏色全不一樣！有的偏黃，有的偏粉。

我女朋友買的6，土豪金馬上快變成白色了。。。

我的也是會出現這種情況，還諮詢了蘋果，全程戴著手機殼的

原來掉漆是因為戴套，我的後背掉了好多，一直戴套.心碎

我的也掉漆了尼瑪我原來以為是自己放口袋磨損的！結果買了個套套裝起來半個月後更嚴重了！！好氣啊！不行，我要上圖！

我的蘋果手機也是和你們一樣啊，剛買了四個多月邊上就掉漆了，我以為買到假貨了呢？

iphone6sp基本上已經掉的不能直視了。。。

我簡直醉了，掉漆掉的不省人事

充電孔的位置有掉漆的現象。其他暫時沒有看到。。。用時4個月。。

iphone6s買到現在一年多，漆基本掉光了，現在背部很有特色，蘋果就是喜歡用新穎的材料，然後就整天出問題。正如前面的知友所說，成了爛蘋果。

我用的6s plus，掉漆非常厲害，特別是屏幕邊緣，天線等等的地方。

拿去售後，這個是我最生氣的地方，說是我套了殼子的原因，說很多人套了殼子的都出現了這個問題，然後邊上一個沒套殼子的也出問題了，說是正常磨損，使用不當導致的。然後我問出現了這個情況有什麼說法嗎？直接回答花錢換個新的（以舊換新），之後我回了他一句：「如果你4s店買個車，開了沒多久自己開始掉漆了，你去店裡，人家讓你花錢換個新的，你同意嗎？」直接被我問的回答不上來了，說給我找售後條約。邊上一個後來直接和別人吵起來了……因為攝像頭進灰了，讓他們幫忙清灰，他們拿我手機看了半天，說表明掉漆是不是摔的？可能不能保修了。邊上的店長看我有點要發火了，私下對他說了幾句，才幫我弄了。

之前因為屏幕有問題就去換過一次，解釋是工藝問題，不是質量問題…但買了沒超過7天，他們必須幫我換。

總之售後真的沒傳的那麼好，之前還去修過電腦（回家發現電腦背面多了幾道劃痕…）

都是直營店修的，不是授權店。

我的6S才買一個月就掉漆操沒有摔過沒有戴套移動定製版金色16G 怎麼感覺出問題的都是移動版的，為什麼6SP不掉漆？？？

我2部，一部帶套，一部不帶套，都掉。。都是6s64g金色

真ca 蘋果，說句老實話，沒有特殊情況不會買蘋果--anything

戴套才會掉而且是那種透明的膠套