網吧還能幹嗎？答案你一定想不到......

您身邊的內幕011 | 網吧

口述|譚總

整理|甘曉曦

編輯|黃瑜

今天給商君分享乾貨的業內朋友，來自於咱們從小到大都很熟悉又很身邊的網吧領域。

最近隨著商君給大家帶來的商機內幕越來越多，後台有很多人表示希望能分享一下他們的業內經驗，商君在這裡正式向各位業內人發出邀請，熱烈歡迎大家和變革家幾十萬中產以上投資用戶分享您的乾貨，也許這些人就是您的未來合作夥伴。

講述人：譚總，某連鎖網吧老闆

做了這麼多年的網吧，經歷過最好的一段時間，那時候賺錢確實沒說的，不過這幾年的生意差別很大了，現在電腦和手機的普及，對網吧影響很大。

但是我不認為網吧領域就沒法做了，只是這個行當發生了變化，需要改變原來的做法，因為上網人群和上網的訴求已經變了，用現在的話說，也到了消費升級的時候了，否則肯定是等死了。

就你一家也可能死，扎堆開店也會火

很多人覺得開網吧一定要選個只有自己獨一份的地方開，但是現實情況很多並不是這樣。以我開的這些網吧來看，幾乎極少遇到既是好地段又只有你一家的情況。原因一是這樣的地方現在太少了，二是好地方怎麼可能別人看不到，再者即便是有這樣的地方，轉讓的成本和其他隱性成本也往往不低。

其實選址你要有自己的判斷。比如我其中一家店就開在了一個被廢棄的商場中。這個商場以前的時候是賣服裝的，在當地是人流很密集的，現在服裝沒法幹了，很多商戶都撤攤了，很多人覺得人氣不在了；而且還有一個問題是，這個商場裡面已經有了十幾家網吧了，真可謂是扎堆了。我當時看了這個地方後，卻覺得反而是開店的好地方。

一是這個地方雖然批發城不行了，但是商場中的 KTV餐飲卻不少，很多時候都要排隊或提前預定，這說明周邊有穩定的消費居民，而且娛樂消費強；另一個是這個商場放在全市來說，的確沒落了，不再是繁華之地，但是在城西這個地方，卻依然是娛樂消費的中心，因為周邊居民眾多，且年輕人非常多。

我在看的過程中，發現即便是這麼多網吧，周末或者節假日都爆滿。所以，我們果斷在這個商場裡面，扎堆開了一家網吧。開業後的情況也正好證明了我當時的判斷，收入很不錯。

開網吧選址不要糾結所謂的黃金地段，你需要在實地的周邊看，有沒有合適的足夠的年輕人群能支撐，還要對比一些房租和轉讓成本等，要知道做網吧已經需要精打細算了。

勾引一定要到位，留人一定要不擇手段

網吧要是進店人數不行，也就是互聯網說的「拉新」不行，就會很麻煩，沒有新用戶的增長你就是坐吃山空，而且網吧很重要的是人氣，和餐飲有點像，越沒有人吃飯就越少人進店，要想盡辦法勾引更多的人進店。

現在的網吧其實已經不是原來學生吃遍天下了，已經不是為了上網而上網，而是年輕人放鬆的地方，是娛樂的方式，就像 KTV唱歌、咖啡館聊天、棋牌室打牌一樣。所以這需要網吧也做升級。

現在大家一提起網吧升級，就是說要做網咖、要裝修豪華、要用頂配的機器，但我不是這麼認為的。在裝修和機器上要投入是不錯，但是不是越豪華越好，機器也不都是頂配就最好。我主要是在功能分區上下功夫，既達到升級的感受，又能有吸引人進店，還要顧及成本，否則你將更多的成本投入到固定的裝修和機器上，光折舊你就受不了，畢竟電腦兩年就廢了。

我在不同的網吧裡面，根據不同的物業面積會做一些不同的分區，但是基本的結構是類似的，比如會把網吧分成 u面屏幕區、蘋果一體機區、女生專區、5v5對戰區、5v5黑房 、雙座區和普通區等，當然不是所有的店都一樣，畢竟有的店大有的店小。

但是，核心的是一定要有普通低配區和高配區，這兩個的比例，我是按照1/3普通區，2/3高配區，在高配區要再進行一下區分，設置出5v5對戰區或5v5黑房等。這兩年電競對於網吧的拉動很明顯。

普通低配區價格可以低到吸引人氣的地步，而且低配區的其餘服務，特別是椅子和屏幕要和高配區一樣大，這樣是為了吸引人來玩廉價的，但是經常占不上座位，既來之則安之，他們就可能會選擇高配區。當然了低配區和高配區價格不要差異太大，超過20%的話可能會讓人掉轉頭繼續尋找下一家。

用普通區價格只是勾引的一個手段，還要有各種活動作為手段，此外，還要能留住人，儘可能在網吧里多停留。我專門買了一些優酷和愛奇藝的會員賬號，讓大家可以免費看高清的電影，這些賬號往往都能一號多台機子用，你設置上自動登錄、默認記憶等，這樣勾引和留人都能有效果。

此外還和當地的俱樂部聯盟等做好合作關係，組織參與比賽，或者邀請來你的網吧開黑，以此不斷提升人氣。當然了，還有一個特重要的事情，那就是網速、網速、網速。

現在做網吧已經需要像做公司一樣，琢磨營銷的事情了，需要有懂策劃的店長或網管，要不然運營壓力會很大。像我們有的店就挺有想法，有個店自行在店裡面裝了個投影，有足球賽或者籃球賽的時候，就在投影上放；有戰隊過來打比賽的時候，直接就投影直播。

更何況歐冠、NBA這種比賽大家都喜歡抱團看，足球比賽經常在半夜，可增加夜間上機人數。這樣對人氣的提升很明顯，後來我們在一些空間有條件的店裡面進行了推廣。

所以網吧要想跟上用戶升級的需求，需要提升的不僅是硬體，更重要的是營銷策劃能力和有沒有合適的人才，再也不是原來找個看場子的就行了。

別惦記網費的錢了，想想飲料零食吧

網費是網吧基本的收入，這誰都知道，不過現在要想指望著通過網費賺出好利潤，真的不容易了，需要羊毛出在豬身上。

我們現在經常會做一些充值送網費，有時候力度非常大，比如充500送500甚至送的更多，讓你感覺到好像一年都用不完網費一樣。在網費上我確實會賺不到多少利潤，但是我增加了網友進到店裡和留在店裡的時間，只要他在這裡上網，那麼就不會是乾巴巴的上網，我就有足夠多的機會推出去更多的東西。

像各種飲料，可樂、奶茶、鮮榨的果汁（就是纖維素沖調的，幾分錢成本），零食，快餐等，這些東西是利潤的重要來源。有個會員有一次在年終大 Party上說，你們太會賺錢了，之前充值送網費，我還以為自己賺了夠一年使的網費，沒想到年底一算，光在你們這裡喝的吃的早就超過了一年的網費。

其實網吧我是覺得之前賺錢太容易了，大家都不願意費腦子去琢磨，等到感覺日子難過的時候，又不會動腦子了。

我對於網吧有一個指標特別關注，那就是能耗。其實網吧每年能耗成本是很高的，你想想那麼多機器，還有就是各種空調等設備，做過網吧的都知道，如果人都是滿滿的還好，就怕人稀稀拉拉，但是空調啥的還都得開著，那時候真是疼的你肝顫。

能耗這個指標你看著不起眼，但是要知道房租是死的，但是能耗的成本卻是活的，是可以控制的。比如夏天溫度調高几度，一個月下來可就不少錢，而且溫度調高還會增加冷飲的銷量。讓網吧成為聚人的平台，讓網費成為基礎的現金流或者提前回籠資金的手段，通過上網周邊的喝的吃的抽的等，來做你的利潤。

現在網吧絕對是要拼服務，店裡的服務員就得眼皮子活泛，眼尖腿快嘴甜，看到誰已經上了一段時間的網了，就要主動問是否要喝點啥，看到喝沒了就要抓緊給加杯，快到飯點了要多喊喊，多問問。

運營其實就是這些瑣碎的細活，一點點慢慢做出了你的利潤，也做出了你的競爭力。因為你比別人更會控制成本，更會賺利潤，換句話說，你每台機器的產出更高。

商君生意筆記：

1.網吧消費人群和消費需求有了變化，年輕人把網吧不再當做是上網的地方，而是娛樂的地方、和朋友放鬆的地方；

2.現在的網吧到了拼服務拼運營的時候了，再像以前一樣依靠網費的價格戰已經無法持續；

3.讓網吧成為引流的平台和入口，通過滿足娛樂消費的需求，增加網費外的收入，提高每台機器的產出；

4.如果沒有合適的人或者做不到精細的運營，建議外面的人勿進入這個領域。