從AlphaGo獲勝,到對未來社群機器人的大膽構想

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「在網上下棋，你永遠不知道你對面是不是一條阿爾法狗」。

在AlphaGo再勝李世石後，有網友這樣調侃。

同理可證，當社群乾貨分享愈演愈烈，你怎麼知道對面坐的嘉賓不是一條阿爾法狗？

今天，一碗梁粉想跟大家聊聊社群機器人。

微信群作為社群平台的痛點

前情提要，先來看看一段對話。

太多社群沒有時間管理，社群變成廣告群，這恐怕是絕大多數社群組織者在進行各類分享後最頭疼的問題。 食之無味，棄之可惜。

為什麼有這個痛苦？ 先來看看微信群作為主要的社群管理平台，有哪些痛點:

• 許可權有限：除了「踢人」、「@所有人」、「發群公告」及「轉移群主許可權」，基本沒有其他許可權。

• 無法像QQ群一樣，在新的社群成員加入後，自動彈出歡迎對話框，完全依靠社群管理員人肉」列隊歡迎」。

• 需要人肉識別廣告信息，當然這裡有一定的技術難度，比如語義識別。

• 無法自動引導社群成員關注某個公眾號，這個恐怕是絕大多數社群在組織乾貨分享的簡單粗暴的目的。

• 對於社群組織者來說，經常需要在很多社群進行直播，而語音形式的分享是無法進行轉發的。

社群機器人是個啥？

社群機器人的出現，貌似解決了以上的很多痛點，來看看現在的這些社群機器人有什麼特徵：

• 每次新的社群成員加入，自動艾特所有人，並打開社群群規界面，閱讀公告等

• 類似於QQ群，設置多名管理員，管理員有修改公告和群規的許可權

• 統計社群成員的活躍程度，各種自定義的數據分析工具

• 抓取社群成員發布的內容，典型的UGC(用戶生成內容)生成器

• 解決多群直播的問題，無論是文字直播還是語音直播。在視頻上，各類直播平台已經很好地解決了技術問題。

在很多社群組織對於社群變現一籌莫展的時候，為社群服務的社群機器人卻變成了一門不錯的生意。這場景，像極了當年淘金熱潮里，那些賣牛仔褲的淘金工具的。

止步於此？ 當然不。

對未來社群機器人的暢想

在AlphaGo人工智慧的刺激下， 大膽設想，未來的社群機器人應該可以：

• 智能抓取外部新聞源，截取精準內容，推送到社群內部

每天發送早報？這個工作完全可以解決。

• 統計活動報名，收取費用等

這又是一大剛需。

• 分析社群成員的發言內容，智能地回答問題，與社群成員對話。

用過Siri ? 就像Siri的角色。

• 分析社群成員的發言頻率，提醒長期潛水的社群成員

嚇尿了，好可怕，長期潛水者無處可逃。

• 整體分析社群成員的群聊內容，引入」撕逼性」話題

覺得社群沒有活力？發言不踴躍?

蘇寧大戰京東，你怎麼看？

抓取新聞源，分析各方立場，引入社群中。。

細思極恐,這場景像極了英國網劇<<黑鏡>>。

作為社群組織者,你失業了？

看到這裡，你失業了？你該做點什麼？

• 線上與線下結合：社群機器人可以幫你解決線上的問題，但無論如何，社群是需要實現線下聚集的，百聞不如一見，再怎麼O2O，也是要offline的

• 無論是多大規模的社群分享，社群機器人只能解決社群作為擴充傳播渠道的作用，並不能解決社群成員連接的問題，即社群的本質，多對多的多維度連接，這個是需要社群組織者花心思解決的。

• 從另外一個角度來看，社群機器人解決的是高度重複的簡單勞動，而類似圍棋這類的創意性(即使Alpha獲勝)，是短時間機器人無法解決的。例如，如何調動社群成員的參與度？僅靠提醒長期潛水的社群成員是遠遠不夠的。

記得,是社群,不是機器人群！ 廢話少說，一碗梁粉，加點香菜！

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