如果讓你做CRM,哪種CRM最有可能勝出?


謝邀,不明白你得問題,什麼叫哪種?什麼叫勝出?什麼的勝出?


蛋蛋,(個人微信:edu_offcn);運營公眾號:朵西科技(微信號:docy2015)

昨天看到一則消息,紛享銷客的新產品-客脈-基於個人用的免費CRM,這也激發了蛋蛋的好奇心,簡單了解之後,發現似乎和市場上已經存在的產品沒有什麼特別的不同,功能無一都是記筆記、日程安排、聯絡提醒、客戶資料等等。看完之後,我突然想去研究一下國內那些已經獲得了融資的移動CRM,於是搜集到了下面的11家移動CRM。

紛享銷客

標籤:企業管理與客戶營銷的CRM平台;

融資輪數:D輪融資;金額:1億美金;

投資方:IDG資本、DCM、北極光創投聯合投資

分析:

  今年的7月,紛享銷客舉辦了D輪融資發布會,這是紛享銷客在12個月內的第三次融資,三輪融資金額突破1.6億美金,創造了企業級服務商融資的記錄。

  企業級市場的創業吸引了越來越的關注,分享銷客的成功不得不說是因為走在了企業級市場的最前端,張瀟峰副總裁這樣評價自己「人、事、勢三者缺一不可。2015年是企業市場的元年,國際國內各種利好消息讓投資機構預測toB市場未來將產生數個百億美金級別的公司,我們恰好站在了這個風口。」

  「直銷-CRM 系統」、「分銷-紛享百川系統」、「微營銷系統」和正在進
行中的「微服務系統」,也就是說,一個企業可以通過紛享銷客完成系統而完整的銷售工作,將銷售管理和公司裝進手機里。除此之外,分享銷客能夠及時並準確的
利用自己的一切資源,通過沉澱和分析數據幫助企業轉型成為依靠數據驅動的智慧組織。

未來發展:

  對於未來發展,分享銷客會成為一個to B 的生態平台。從產品-平台-生態,三個步驟規劃清晰,相信也必將迅速發展。

紅圈營銷

標籤:移動營銷CRM雲服務平台

融資輪數:第5輪融資;金額:近2億元

投資方:復星集團、新希望集團、中信金石等;

分析:

  「站對風口,豬飼料也能飛起來!」這是劉學臣的原話。作為國內企業級SAAS市場的先行者,似乎這也奠定了紅圈營銷成功的基礎。從2009年成立至今,「紅圈營銷」已累計服務了42個細分行業近40000家企業。除此之外,其最大的優勢似乎在於紅圈營銷」移動銷售雲服務平台幫助傳統企業進入移動營銷時代,成功引領和促進整個移動互聯行業的健康發展。

未來發展

  至於未來,無疑和阿里釘釘的合作,會給它帶來無限的可能。阿里釘釘背後強有力的品牌與技術支持,「紅圈營銷」豐富的客戶資源,和創
科技通過阿里巴巴釘釘高效、安全的工作商務溝通平台,以用戶視點打造雲和移動時代的新紅圈營銷解決方案,為用戶提供更高效、更安全、更簡單的工作方式。

銷售易

標籤:全渠道多行業的CRM平台;

融資輪數:C輪金額:1500萬美元;

投資方:紅杉資本中國、經緯中國投資;

分析:

  作為一款企業客戶關係管理的應用,銷售易的特點在於用互聯網的方式改變傳統的軟體服務,改變傳統的CRM。如何將互聯網的最新技術帶到企業級市場里,是銷售易創始之初最先考慮的。也正是基於此,銷售易的底層是社交網路的底層,顛覆了傳統CRM。

  而銷售易作為國內首款移動互聯時代的全新CRM,除符合銷售工作特點外,還能夠為銷售自身工作帶來支撐和便捷。當銷售能夠使用起來的時候,CRM的管理價值才能發揮出來。用得起來的移動CRM定位,能夠讓銷售易與市場上所有傳統CRM區分開來,同時凸顯銷售易「能夠用起來」的核心業務價值。

未來發展

  從釐清企業內部的社交關係、組織架構和層級,下一步是將企業的上下游的合作夥伴建立鏈接,第三步則是幫助企業將客戶鏈接起來,營造企業的生態鏈。

小滿科技

標籤:面向外貿企業的CRM平台

融資輪數:A輪融資;金額:數百萬美元

投資方:零一創投領投,吳霄光跟投;

分析:

  專註為外貿公司提供銷售管理工具的小滿科技,在銷售策略上也學習了當年的阿里,公司總人數80 人,有50 人負責地推銷售工作。

  小滿CRM 在2013 年10 月開始上線運行,現在已經具有郵件、客戶管理、郵件追蹤、PI管理、統計分析等12個模塊的功能。經過對國內外貿業務形式的分析,小滿科技準確的選擇以銷售郵件管理為切入口,重新整理了銷售人員從生成促銷郵件到完成訂單的全過程。小滿系統也提供目前CRM SaaS 的標配。

騰騰科技

標籤:面向零售企業的CRM平台

融資輪數:B輪融資;金額:數千萬元;

投資方:未透露;

麥客(MikeCRM)

標籤:以表單切入輕量級CRM平台;

融資輪數:A輪融資;金額:400萬美元;

投資方:紅杉資本中國;

分析:

  麥客CRM於2013年9月上線,根據麥客創始人李卉介紹,如果客戶是一個to C的服務提供商,比如需要管理粉絲、讀者、訂閱者的媒體公司、要做會員的餐飲連鎖店,那麼他們就需要用一種to C的方式與自己的客戶打交道。這也是未來麥客的發展方向。

未來發展

  解決企業管理大規模聯繫人的需求,幫助企業進行客戶分層從而進行有效管理。

快消總管

標籤:面向快消品行業的企業客戶管理

融資輪數:A輪融資;金額:數百萬美元;

投資方:源碼資本;

EC營客通

融資輪數:B輪融資;金額:數千萬人民幣;

投資方:用友福投資與騰訊產業共贏基金

  EC 是一款在產品上與QQ 很接近的PC + 移動端CRM 溝通工具,通過用戶IM、電話和郵件信息的自動抓取完成跟進狀態記錄,據稱目前已有逾三萬家付費企業用戶。

店小三

標籤:面向O2O企業的一體化營銷方案

融資輪數:天使輪金額:300萬

投資方:未知;

美洽(Mechat)

標籤:客服平台管理平台

融資輪數:種子天使輪;金額:數百萬人民幣

投資方:未知;

分析:

  美洽基於當前熱門的html5技術進行開發,只需打開瀏覽器即可使用,並不需要下載專門的安裝軟體。客戶通過微信直接與企業客服在線溝通。客服可以根據提供的訪客基礎信息:地區、手機型號、瀏覽器以及訪問信息:當前頁面、停留時間、訪問軌跡對訪客進行意向判斷從而發起主動對話邀請

逸創雲客服

標籤:專註與中小微企業的客戶服務管理平台

融資輪數:A輪融資;金額:1500萬人民幣;

投資方:唯獵資本;

分析:

  逸創雲客服是一款基於SaaS的雲端企業服務工具,用於企業對外的客戶支持服務(售後服務)以及對內員工支持服務。對於國內SAAS服
務市場,逸創雲客服針對的「雲客服」領域似乎市場有點冷。然後細觀市場,面對日益增高的人工成本,很多公司都在削減客服成本,創業公司更不可能一開始就招
客服人員,這樣就需要一種工具能讓客戶自助服務,又能接收企業各種支持渠道提交的問題,同時又能削減客服人力並標準化管理,而這正是雲客服日後強大的發展
空間。


如何做 CRM? 是做一個「大而全」的通用CRM,還是從某個行業深挖進去?市面上大部分的CRM基本功能差不多,脫穎而出的如:紛享銷客、銷售易等是專打「銷售管理」牌,還有針對淘寶等企業做的CRM。「大而全」另一層面上講就是「不精」,靠這種產品打動客戶很難,當然,你可以擁有好的銷售團隊,也許有一席之地。如果我們最終把產品佔有率,能否盈利作為CRM是否成功的標誌,公司所採用的技術會成為取勝的關鍵因素。CRM這種差異化強,定製高的產品,如果能把實施周期縮短,快速響應客戶需求,雲技術無疑是強力優勢。如果公司要做一個「大而全」的CRM,你首先要看看公司是否有穩定的技術支持。


要看哪種CRM適應市場,只有適應市場才能活下去 雲境CRM


做靈活高定製化的crm,每個公司情況都不一樣,銷售人員情況,商業模式,行業地位等等,你很難做出符合大部分需求的crm 的,這種一定是高定製化的,可以隨時調整的,我們現在用魔方網表,挺好的,隨時可以修改。


接入微信私聊的 CRM,已經超越了傳統的 CRM。


功能強大,配置靈活的還是智智雲通CRM系統,可滿足各行業需求。


哪種錢多哪種勝出,SAP,SALESFORCE都不錯


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