如何看待鎚子M系列出現大面積相機無法對焦後卻不採取補救方案？
關於相機被佔用，無法對焦的問題貼匯總-鎚子科技官方論壇
過保自費維修（客服原話見圖）
羅老師認真，有情懷，體面，有工匠精神。
他的體面，讓各大光屁股的友商自慚形穢。中國人的店開到哪裡都是小作坊，只有擁有大和基因的羅老師，才能開大作坊。他能體面的賺－4億/年，即便是在中國。他一定會在生命的某個階段相信自己能為各位錘友解決這個問題的，你還能叫他怎樣？怎樣都沒錯。所以，諸位錘友，不要跳腳罵娘，和我一起相信羅老師好嗎？
無法對焦，只是羅老師為了避免鎚子科技的手機在各大攝影排行榜上霸榜第二名，被全世界認為是拍照第二好的手機而故意做的劣化。劣化跑分，劣化相機的羅老師，體面！土鱉是不會理解羅老師的。在朦朧的，無法對焦的攝像頭中，才能體會藝術的美感。鎚子手機，美～
鎚子相機，拍人更美～鎚子攝像頭，照亮你的美！拍照三分鐘，對焦一小時！這一刻，真體面。從我知道羅老師開始，他從來都沒讓我失望過。每一次，我說的是每一次，羅老師都能做的像我期待的一樣。所以各位錘友請耐心等待吧，羅老師一定會為大家解決的呢。請記住，買鎚子手機最應該明白的一點就是——別給羅老師添麻煩。羅老師/鎚子科技幹得完全正確，沒毛病！
羅老師對於其粉絲團有非常深的了解，但凡一個中國的普通人，聽到"吱那小豬豬"/"滿街友善度也買鎚子「/「回家過年是中華民族的大傻逼陋習」之後，一般就不會做錘友了。可見，錘友絕非普通人，池中物，當中的很多人，是具有明顯或潛在masochism欲的，是的，就是SM中的M，受虐愛好者。就是為了他們，鎚子科技才推出了M系列手機啊！
聽明白了嗎？
為滿足他們的受虐欲，M系使用起來當然是處處掣肘的，舉足維艱的，步步驚心的，有問題嗎？知道什麼是虐戀情懷嗎？如果你不是有M系情懷，為什麼要買，這麼大的一個M字寫著！？
請深刻領會羅老師的那句經典言論：「這是為你們做的」。如果體會不到，抄寫一百遍，如果再體會不到，沒關係，羅老師說過，智力上的不公平是最大的不公平，忍著就好，須知納稅光榮，納智商稅加倍光榮，為了情懷納智商稅無上光榮！
一般的白左品牌也就是做到關心LGBT，羅老師更進一步，體現了對SM人群的深切關懷，這是何等的體面？
我想簡單粗暴地得出一個反直覺的斷言 ,鎚子手機又雙叒叕要成了！讓我們一起熱淚盈眶地高呼：這樣的羅老師不成，還有天理嗎？！還有王法嗎？!
至於有人問鎚子其他系列為什麼也很虐，對不起，我賬戶上收到的……咳咳，嗯，情懷，只cover到這個話題，其他的問題是需要另計的。
黑心錘。自費他個鎚子。我已經聯繫朱海舟了。海舟大哥說人足夠多就幫咱們發聲。看到的。有同樣遭遇的。不想做這個冤大頭的。加我的群643637230。大家聯合起來。微博大V幫咱發聲。抗爭到底！
秒殺世界五百強的軟體設計，你們不懂。
在我用堅果1的時候，這個問題就已經出現了，無法對焦，掃碼，然後我在論壇里發了個帖子，然後，一年之後，有鎚子科技的工作人員，加我微信，問我相機的問題。。。你們如果有啥問題，我可以幫你問問他微信，我還沒刪他呢。哈哈哈
我有一個反直覺的判斷：錘科的 bug 管理失控了；由此可以看出，軟體工程也失控了；由此更可看出，公司管理是不是也失控了？所以，我錘這次是不是真的要成了？
都讓開！
我要發動獨立思考技能了！
combo1：我的M1沒有問題！
combo2：你不會用！
combo3：天天用攝像頭拍照幹嘛啊，我從來不用攝像頭！
combo4：其它手機也有很多問題！
combo5：壞了就按流程走，抱怨有X用！
combo6：你這個黑子！
combo7：逼棒、網死戴普、藥丸用了就回不去了！
combo8：老羅太牛X了！
補充：這個回答引來的提問者的評論是這樣的——
看了一下，半年之前，他的回答是這樣的：
看來「比你們好」的鎚子手機，用起來挺讓題主窩火的
以下是原答案-------------
1.不粉不黑，純路人。沒關注過你們經常複製的羅永浩以前說的什麼話，也不了解鎚子科技。就是身邊用鎚子手機的朋友越來越多，他們都說好用，我看到後覺得也確實挺好看的。
2.我來說幾句公道話。一幫人為了黑而黑，我這個路人都看不下去了。首先你們怎麼證明這是「大面積」？我身邊用M1L的朋友沒有一個出現這個問題的，難道是運氣特別好？
3.即便有人有這個問題，你怎麼證明不是自己把攝像頭摔壞的？要知道現在手滑的人可多了。遇見事情多從自己身上找原因，不要一上來就怪廠商。
4.你憑什麼說鎚子科技不採取補救方案？就我所知，鎚子科技的第一款產品T1獲得了國際上最權威的iF設計金獎，在國內外獲獎無數，是一家極端注重細節和用戶體驗的公司。你們這樣造謠，小心收到鎚子科技的律師函！
5.出了問題不去找客服，跑到知乎上問，你是什麼動機？反正我作為普通消費者會去找客服。所以我很懷疑你們是友商看到鎚子手機最近大賣，派來故意黑鎚子的。
6.拿攝像頭對不了焦來黑，你們是看鎚子越來越好，實在找不到黑點了吧？誰還用手機拍照啊。現在單反普及率這麼高，我和我身邊的朋友們去哪裡都是脖子上掛著尼康D850，或者佳能5D4，包里再裝幾支覆蓋常用焦段的鏡頭。說實話我已經幾個月沒有用我的iPhone X拍照了。要不是你們拿這個故意黑鎚子，我都忘了手機上還有攝像頭。
7.蘋果有這麼多問題你們怎麼不說？三星有這麼多問題你們怎麼不說？OV、小米、華為問題多著呢，你們怎麼不去說？非要故意黑鎚子？說你們背後沒有人指使，我還真不信了。
8.不粉不黑，就是看不慣你們這樣無腦黑，忍不住說幾句公道話。
出現無法對焦問題的M系列最早時間是2016年11月，而M系列發布剛沒多久。
在百度鎚子論壇、鎚子官方論壇通過無法對焦關鍵字搜索出來反饋相機問題的頁數均在10頁左右，這還不包括一些沒有用貼吧、論壇的M系列用戶出現問題後沒有發聲。
無法對焦出現癥狀如下：
打開相機出現相機被佔用，重啟後相機界面沒有方框對焦，刷機無解，唯有換攝像頭。、
也就是說這個是硬體問題。
那麼錘科如後善後的呢？
1、過保用戶自費維修
2、在保用戶免費維修
3、修完又壞的用戶恰巧又過保，不還意思，還是自費吧。
目前情況是M系列的第一批，第二批用戶應該已過保，需要自費(產品缺陷問題，用戶買單，呵呵)更換。
錘科官方從來不承認這是產品設計問題，客服只會生搬硬套的日常解答。例如什麼恢復出廠亂七八糟，沒有一個能解決問題。
情懷？在成本面前是不存在的。
呵呵，攝像頭問題這是事實，何需你個匿名用戶來回答？軟體方面好的表揚，做的差的批評，不像你個是非不分的人跑來抖精靈。
原來不止我一個人啊？媽蛋。
雖然不怎麼拍照，但是你得讓我能掃二維碼呀。---------------分割線
已換手機連「專利懸浮屏」都敢說出來的公司……合理！
沒問題的時候罵錘黑，有問題了找錘黑？去鎚子官方論壇求助吧，在那裡你能找到買鎚子時候的初心——又不是不能用。
歪個樓
隔壁一加三同樣問題全系列延保三個月專門用來給你返廠換攝像頭的對了免費利益相關一加三用戶但是依舊覺得它很不講究
在大家都以為羅老師說自家手機連山寨機都不如是自謙和誇張表達的時候，羅老師用事實說話。
別拍照不就好了？想拍照不買相機買什麼手機？