有網友曬出鎚子手機屏幕邊框多處脆裂、漏光，知乎諸君有何高見？

01-22

Sina Visitor System 這是博主的微博。
這就是老羅說的品控嚴格？

可以用工匠情懷做售後。在售後界闖出一片天。

這是材料問題，如果用塑料或者其他的什麼材料就不會出這個問題，還有就可能是材料配方問題，估計鎚子也沒有對這個配方做多少測試，我現在懷疑工程機和量產版中框用的不是一種材料，可能就是純塑料（如果也是玻纖為什麼工程機可以控制好配方量產機就控制不好）

評論里說這個量都是拿現成的配方，但這不合理啊，現成的配方應該都有測試報告啊，不會出這種紕漏啊，難道是問題出在加工方？

我就說鎚子玻纖邊框容易出問題吧，當時還被那麼多人噴，為別人所不為總會有風險的

就是這個，這貼有噴子，解釋起來比較麻煩，索性就貼個圖，這段才和本問題有關

其實早就有人提出，作為一個新品牌推出的第一款新手機，在質量方面必定會有些難以克服的缺陷，從蘋果到小米都避不開，而在鎚子這裡，缺陷問題必定更嚴重。因為羅永浩缺乏電子和製造行業的經驗。而且在配置不具備性價比的情況下，鎚子手機把外形作為重要賣點，使用了太多非主流技術來吸引眼球，比如玻璃材質實體按鍵等等，但因為非主流，其工藝必定不成熟。

正因為如此，所以鎚子產能根本上不來，所謂自家次品比他家正品更優質，顯然只是說辭。目前看來，可能是鎚子正品還及不上他家次品。

因為首批用戶大多是鐵杆羅粉，再加上為了對外證明自己選擇的正確性而死扛，所以面對鎚子手機的很多缺陷，粉絲還是選擇了忍耐，甚至明知有缺陷還在辯護。但這樣的反饋，已經足以令原先猶豫的潛在購買者選擇放棄，包括現有預定者選擇退款。

富士康的生產人員和質檢人員！出來領黑鍋！

其實歸納一下是這麼一回事，大約兩個月前羅總說自己鎚子很牛逼，大家聽得很歡，全款預訂、300預訂大家就盼著天天拿著個鎚子；然後過了一個多月老羅發現糟了快發貨了，現場生產線還沒開，趕緊動工，弄出來之後發現不對頭這機子弄出來歪瓜裂棗的，這一發貨肯定要被噴死，原本發貨計劃不能執行了；靈機一動，繼續發揚情懷精神，先打支預防針，這機子弄成這樣不怪我，都怪富士康，是他們他不會整鎚子！感謝糾正0 0

鎚子的預定量超過5W，但是付了全款購買的還沒超過1W, 後期量產的材料訂單能取消的都已經取消了,用試生產的材料再拼湊一點，賣完這一波，找點背鍋的，準備忽悠賣T2了。

這對鎚子來說是個不大不小的打擊。客觀的說新公司的第一款手機不良率千分之五，基本算正常的。但唯獨鎚子不行，因為鎚子給自己的標籤是工匠精神，是認真，是情懷。如果事情做得和老羅嘲笑的那些土鱉公司差不多，那就已經輸了。

品控問題確實很難控制，但是鎚子這種爭議的手機，有任何細小的瑕疵個例都會被放大。不要太恐懼。

放在699的手機上，我能忍。放在3000的手機上……我特么掏了3000塊，就買個這個！？嬸嬸可以忍，叔叔也不能忍！

再說明白點：花3000就得值3000，比如OPPO，品質高。花699就值699，比如紅米，便宜，質量普通也能承受。但是買個鎚子花3000，得到699的品質，誰能忍？

利益相關：2000元屌絲。

學過質量管理的皮毛

但知道

產品質量始於設計階段

這個你們就不懂了，我來說說吧。本人非黑非粉，也無利益相關。

Smartisan T1 的設計模式，叫做硬體開發的「市集模式」（大教堂和市集）；相比之下，iPhone 的設計模式就是「教堂模式」（具體見上面的 wikipedia 鏈接）。為什麼說市集模式比教堂模式更好呢？聽我慢慢道來。

當年，Linux 橫空出世之前（是的，就是 android 他爹），基本上所有的軟體都是廟堂之上的高級玩意，開發者都是神，使用者都是教徒。神說什麼，教徒都得聽；不聽話的人都得出去玩泥巴。但是，神也有跑偏跌跤的時候。比如說某些功能沒實現啊，無法移植到新機器上面啊，無法獲取源代碼啊，程序運行效率很操蛋之類的。於是一位神決定下凡了（好吧，不要高興太早，這個人不是 Linus Torvalds）。此人就是大名鼎鼎的 ESR（埃里克·雷蒙），他決定用不同以往的方式來寫一個軟體（對，這位小白說對了，就是 fetchmail）。他的做法一反常態，不是先在操作間里把軟體寫得完美無缺再發布，而是弄出一個可以用的版本，然後馬上就發布到互聯網上，包括源碼。這樣做有什麼好處呢？

第一個好處就是功能實現了，小白們可以用了。沒肉吃，拿糙米飯頂一下也是不錯的。第二個好處就是源碼發布了，有能力的小白們可以自己去修改了。不管改稱什麼樣子，依靠互聯網上龐大的黑客群體，軟體的體驗很大幾率只會提高而不會降低。最後，軟體也有很大幾率會全方位提升，也是依靠互聯網的力量。

大家看明白了嘛？這就是軟體的「市集開發模式」。而老羅的辦法，就是把軟體的「市集開發模式」應用到了硬體上面來。對比上面說的有點，Smartisan T1 就是一個能用的「鎚子」硬體；第二就是依靠互聯網的小白以及黑客的使用反饋，鎚子的硬體會有很大幾率越變越好；第三也是依靠互聯網的力量，鎚子的硬體可以說只會越來越好（當然，前提是老羅能夠找到更多的錢來繼續開發硬體）。這三點也可以應用的 Smartisan OS 上。用 ESR 的話講，就是：「足夠多的眼睛，就可讓所有問題浮現。」（Given enough eyeballs, all bugs are shallow）。

ESR 是軟體「市集開發模式」的先行者，而羅永浩就是硬體「市集模式」的實踐者。而大家都看到了，ESR 等一眾人（包括 Richard Stallman 和 Linus Torvalds）開啟了偉大的 Linux 時代，我覺得我（們）有理由期待羅永浩來開啟 Smartisan 時代。

不積跬步，無以至千里。

漏光和邊框磨損，研發初期都可以發現

出問題就退貨唄，這種問題簡直不能容忍，一加手機屏幕泛黃照樣很多人退貨，消費者的錢不是那麼好賺的，很多人連出現劃痕都要退貨。

哼！你可以侮辱騾教主的智商，但你不能侮辱他的情懷！

連iphone那樣的品控產品新上市時都會多少有點問題，羅永浩一家新廠商的新手機的第一批貨，不出問題天理難容。

客服上門換機，這種售後服務沒得挑了。

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