Intel的cpu如何申請質保?


謝邀

俺的CPU正好曾經被玩壞過。

首先我要說,intel的質保真的是太良心了啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

【買盒裝!買盒裝!買盒裝!】

Intel的CPU提供自購買後的3年內質保

不能確定自己的CPU過沒過保,就去intel的官網http://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/warranty-center.html查查看吧

在這兩個框框內分別輸入你的CPU信息,如果不知道這些編號在哪可以參考這一頁:

如何識別台式機處理器和風扇標記以申請求保修的處理器

也可以看我給你整理的這些

如果沒過保,就來https://customercare.intel.com/ICS_CommunityEmailAuthPage?lang=zh-CN這裡提交申請

他會讓你填寫一個表格,就是你的cpu的型號啊,購買方式啊,使用方式啊,為什麼要申請質保啊一類的信息

我已經提交過了,就直接截圖了啊

之後就老老實實的等回信吧,一般情況下第二個工作日Intel方面就會給予回復的。

回復了必要信息之後,就會收到Intel方面的確認信息

【為什麼我說質保良心,根本不用你出門啊,一個電話就可以了啊】

一般情況下,把你的CPU郵回去,等2周左右就會收到一個新的CPU了

但是我的CPU比較怪。。。

使用i7-3930k,3960x,4930k,4960x的小夥伴們注意了,你們可能會收到intel客服來的電話要求你交200元

原因是「不是中文盒包」,申請返修需要交200元,並等待1個月的時間

這個時候你一定要強調「自己的CPU是在中國以正規渠道買的」(如果你確實是在中國購買的),(其實Intel也能查出來),但也同意付費維修。

這樣Intel就會繼續質保流程,並回復你這封郵件:

這個時候你就可以給聯邦快遞打電話申請上門取件啦

intel收到CPU後會回復確認信息

然後老老實實的等2周,新的CPU就回到你手上咯

-----------------------------------------------------------2月12日更新----------------------------------------------------------------

新的CPU已經收到啦

還是那個味道還是那個氣息

還是那個4930K

-----------------------------------------------------------其他問題區----------------------------------------------------------------

1, 質保是換一個同型號的CPU,有截圖為證

2, 質保需要10天左右。由於我碰到了春節,時間會稍長些


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