面試官這麼問,我這麼答為什麼依然被刷?
01-22
背景:去某企業面試二面,最後一批,共30人,招15人,銷售行業,情景模擬題
情景一:企業要在一個郊區準備一個活動,需要音響設備,但是管理音響的師傅突然打電話說音響壞了,臨時沒辦法去修,大家都在場地等著,負責的經理讓你去附近的一家商店去借,那家音響設備店是附近僅有的一家,而且買和租也比較貴,而且企業也沒有那麼大的車去拉。我的回答:這家音像店布置的好講究啊,老闆你好,你看起來真年輕,好漂亮。是這樣的,老闆。我想給店家做一個推廣,在眾多的企業家面前做一次廣告。當然,咱們兩家是雙豐收,您要提供場地的音響,(那不行,我們以前借出去過,都給弄壞了,而且,我們又不知道你是什麼人,怎麼相信你)這個簡單,旁邊那個帥哥也是貴公司老闆吧,這樣吧,讓他和我一起過去,我們是某企業,到時候可以給你們做個廣告插入一下,再讓您在眾位老總面前推銷一下本店,(那萬一磕到碰到怎麼辦)我看您這不是有專門的運輸車么(合著,我們又出力又出錢還差人啊),老闆,您這說的,咱不是給您做推廣嗎。如果平白無故給您利益,您肯定要懷疑啊,而且,咱這個活動很大,效果也好啊。(那我們店可就沒人了啊)您看,您在這坐鎮,讓這位經理和我一起去,這樣也行啊,(萬一有重要客戶呢)那我保證在這段時間如果有重要客戶,我第一時間把這位經理送過來。(可以了)-----------------------------------分割線,估計我在第二個死掉了————————————————————————回來再說
還是接著來吧情景二:你是一個公司的新員工,老闆交給你一個任務:去他朋友那討債,共80w。老闆朋友很喜歡古董,他買了一個20w的古董花瓶,讓你送去,並完成討債。但是,你在去的路上打開盒子看了一下,碎了。老闆和他關係很好。我的回答:先打電話:是。。的老闆吧,嗯我是。。的員工。是這樣的,老闆托我給您打一個花瓶,您在家么?(沒時間啊)沒事,您看什麼時候有時間啊(明天9點吧,我家)好的。。。。。老闆你好,我們老闆和你是好哥們,他說,你非常喜歡古董,所以買了兩個古董花瓶,目前這個時期的僅有這兩個了,但是,這個花瓶不小心碎了,老闆讓我給你看一下,這個在之前值不值這個錢呢《死了,哎,怎麼會這麼說》,(你什麼意思,送一個碎的給我)您別急,老闆那裡還有一個,就只有那一個了,您也知道,好東西,成雙不值錢,稀釋的才是真品。《吊糞坑了》。(威脅我嗎)不是,我只是想說,這個完全可以作為你們兄弟兩個的友好見證《呵呵》。(可以了,你這樣,已經把自己逼上絕路了)***()是面試官的話 《》是坑主的心裡話
我覺得同組的只有一個哥們完成了第二個任務,但他沒有完成第一個。而且,我覺得我一直在微笑著,同組的都板著臉,還中間去廁所(我沒好意思去一共1個多小時,真有壓力)。難道,我就是二本,他們是一本才被錄取么?我是學化學的~~~銷售不是不分專業嗎。這兩個問題都是我先打破沉默,先回答的。可能有點緊張吧。各位分析一下,我都面試了4,,5家了,都是最後一輪被刷。哦,他問過我面試過幾家,我如實回答了。 不要問我簡歷怎麼樣(中英文簡歷,校園活動豐富,獎項榮譽多)
第一個問題,可能是你沒設想到最常見的幾個回答:
1、本店設備概不外借。2、老闆不在,我們做不了主。
3、借用也可以,你交5000元押金吧。4、你們那個活動的觀眾不是我們的目標客戶群,我們在你活動上做推廣沒用。5、電視台不來轉播,做推廣沒啥意思。你設計的店方回答基本上都是在同意出借的前提下提困難,而在現實中,這樣的事首先遇到的是無理由拒絕。可以預見你真的去借的話,對方的回答都是在你意料之外的。第二個問題,你把思路局限在【完成任務】上了,其實,就算對方老闆愉快地收下這碎片禮物,他也未必就會給你開80的支票。現實生活中,這個老闆會跟你老闆打電話問這個事兒到底是怎麼回事,不會立刻給你錢。所以,這個題實際上是考你如何應對花瓶碎掉這個事情本身的。
簡單說就是:拿著碎片送給對方是極端不恰當的舉動,你拿回來就對了,送出去肯定不對。遇到問題首先想的是該怎樣處理,進退是兩個選擇,並不是一定要進,退就是不好的。很多企業培訓告訴人:不要提困難不要提條件,你要努力完成任務,所需條件要自己創造,老闆只要結果不問過程……話是這麼說,分幹什麼事兒。如果是一件可以完成的工作,那確實應該創造條件克服困難去完成,不要什麼都等領導安排得妥妥噹噹的,你只管跑個腿。
如果是情況有變導致不能做了,要判斷清楚儘快改變計劃,不能一股勁兒跑到黑。這叫兵無常勢水無常形。不知變通的人在千變萬化的局面里會碰頭的。比如這個送禮的任務,送禮的核心是要把禮物送給對方,二十萬的東西不是盡心意,而是實實在在的利益,花瓶碎了趕緊回去告訴老闆重新準備一個才是正理,你非要拿著碎片送去,我要是你老闆,早就罵上了:豬腦子啊你?!我讓你送花瓶還是送垃圾?我給他花瓶是讓他收藏的,你給他一堆碎瓷片讓他幹什麼?還編瞎話!什麼我這裡一個他那裡一個……如果我留個完整的,送給他一個碎的,你讓他怎麼看我?你不回來也就罷了,不能打電話問一聲?!謝題主私信。
面試中的題目沒有絕對的對或者錯,體現的只是那個時間段那個企業對於那個崗位的要求。對於題二來講,絕對的執行力或者不按指令要求解決問題,哪個更適合該企業現階段里這個崗位的團隊領導的要求,才是HR錄用的基礎。以上個人建議,供參考。花瓶有可能是放進去的時候就碎了。送花瓶只是個由頭,表明你老闆的心意。對方發現是個碎花瓶,你老闆也可以把事情推到你頭上。情誼表達也到了。
他媽的,他們不缺人所以才會找理由刷人,沒必要太在意!
第一個問題回答面對考官的提問應對也算得體了,重點說下第二個回答。如果是送瓷器這種比較容易損壞的禮物,首先不管是什麼情況,要做裝箱確認的自我保護,否則那隻能認定是你損壞的了。那麼,我們假定你已經確認過了,這個確實是你碰壞了,那麼首要任務一定不要說謊啊,你老闆跟對方很熟,肯定會聊到這個的,而且對方招聘的是銷售人員,說謊難道不會是矇騙消費者么,會給公司帶來很大的負面影響的。你要做的,首先明確責任,提出自我批評,然後在此事已超出你個人可決定的範疇情況下,請教老闆意見。
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