別人向你抱怨TA的親人朋友伴侶同事時該怎麼辦？

當有人向你抱怨與TA接觸時間比你長，與TA空間距離也比你近的人，人言「疏不間親」，這種情形下我們該怎麼辦？

我試著回答下吧。

如果有朋友跟我抱怨與其關係密切的人，我想ta一定非常信任我，我很感激這份信任，所以我會盡我所能提供些有用的回復。

要知道朋友跟我抱怨的人和事，無非基於以下幾個需求：

1. 心裡苦悶，覺得委屈，想找人訴說；
2. 難以和那個人相處，不想打破關係，但又不知道該怎麼處理；
3. 難以忍受，痛苦不堪，但是因為種種原因（之前的感情基礎啊欠過人情啊家庭啊等等），不能擺脫，或者不確定要不要疏遠對方。

對於以上的需求給些看法：

1. 傾聽。目的在於讓朋友的心情放鬆起來。每個人都會為身邊的事和人所煩惱，有些只是很小的事情，也許是出於誤會，也許是出於自己想太多，總之這些煩惱，這些對於親朋好友戀人的吐槽，是正常的吐槽，說不定下次見面又屁顛屁顛開心起來。所以我能做到的就是傾聽，聽ta的吐槽，時不時加上兩句「對啊，ta怎麼能這樣啊」、「我覺得ta做的有點...」。但是切不可火上澆油，我們是來滅火的，小的事情跟我們說說也就過去了，可以適當謹慎的替對方說兩句「說不定ta沒有那個意思咯」、「也許是你想多啦」等等。
2. 梳理。就事論事，聽朋友講事情經過，盡量把事情弄清楚（由於是朋友一面之詞，客觀難以保證，但如果你知道朋友為人，基本事實你應該可以判斷）。如果感覺確實對方做的過分，你可以說說自己的看法，給朋友些建議。
3. 建議。直接建議，保持冷靜與口氣溫和。如果朋友主意已定，那麼就建議些技術上的問題——怎樣盡量和平的處理這個問題；如果朋友在猶豫，那繼續梳理，一定要讓ta得出自己想要的答案，畢竟當局者迷，你的建議往往很重要。

事實上這種感性的人際交往沒有什麼解決流程，往往是個人個案都有不同。但我想有一個原則應該是明確的：

不要替對方做決定，盡量不要給絕對性回復。

就像題目所說，朋友比我們更了解ta，對ta的感覺與感受更加深刻。朋友只是在某個時候不知所措，距離越近有時候往往越看不清。我們作為局外人，最該做的是幫助朋友認識他/她心裡想要的是什麼，想要怎樣解決，其實往往朋友已經有了答案，只是需要我們幫著尋找。不給絕對性回復，其實是個隱性免責條款——我說的建議僅供參考，我沒有強烈建議你什麼。畢竟誰都不想好心辦壞事吧。