想成為一名優秀的營銷高手需要在哪些基礎技能和基本素質方面不斷強化和訓練？

01-22

營銷所必須具備的
基礎技能
基本素質
必須日日練月月練
例如：文案方面？口才？

成為營銷達人，只需要掌握一種方法！

正像著名相聲演員羅永浩所言：「任何一個行業，80%的從業者都是草包。」營銷這行也不例外。
——題記

原文來自：吳寒笛：成為營銷達人，只需要掌握一種方法！ - 知乎專欄

前段時間，有一位長得像胖版楊冪的網路女主播找到我，向我尋求走紅的秘籍。我說：首先你得做用戶洞察，你得知道你的受眾喜歡看什麼。比如，你的用戶應該都是男屌絲，所以你不應該向寒笛寶寶這種人類精英尋求建議，你應該多去了解男屌絲的心理活動和感受。

其實創業、做項目、做營銷，第一步永遠都是市場調研，你需要把人群屬性、用戶習慣等信息調研清楚之後，才能開始下一步。否則就像蒙著眼睛打炮，哪怕你裝備再好，武器再好，你不知道目標在哪個地方，也只有抓瞎。

但光是調研還不夠，更高階的玩法是「全景代入」。

什麼叫「全景代入」呢？

就是作為營銷人的你，不只是站在商家的角度考慮問題，更要完完全全的進入你的用戶的視角，去看問題和想問題。

很多科班畢業的從業者，窮其職業生涯，也沒能把「消費者行為學」這門科學弄懂，畢竟，光是《消費者行為學》這本書，也夠你看的。

但今天這篇文章讀完，只要你能學到「全景代入」這門技術，並能融會貫通，你的水平基本就已經超過80%的從業者了。「全景代入」技術，基本就是營銷行業的「王炸」，你要是能學會這門技術，比看一百本營銷書籍，讀幾年MBA都管用。因為人性是通達萬物之門，而「全景代入」這項技術，就是直達人性的方法論。

所以哪怕你現在有班要加，有會要約，有飯要吃，有妞要泡，有廁所要上，也請你停下來，把這篇文章仔仔細細的讀完再做其他事。因為「全景代入」這個技巧非常重要，精通這個技巧，將極大的改變你工作的方法和結果。

那麼如何實現「全景代入」呢？下面介紹三種方法：

1.讓「典型用戶」加入你的團隊
最好的情況是：作為創業者的你，你自己本人就是該產品最典型的用戶。

比如你要做個小眾人群的生意，比如同性戀交友軟體，你本人不是gay，那你做出來的產品很可能就不能滿足這個小眾人群的需求。
再比如，我認識一個做戶外裝備的人，大學畢業後在家開了個淘寶店。團隊就他，以及他老婆兩人，也不負責生產，只管進貨和賣貨，現在淘寶店一年的凈利潤也上百萬了。

要知道，戶外用品可不是什麼藍海領域，淘寶市場也早已紅海一片。這位朋友的淘寶店，說白了也就是個分銷商，佔據的是產業鏈裡面最沒議價能力的一個環節，那他為啥能做這麼好呢？！

其實原因很簡單，他是一位最資深最典型的戶外活動愛好者。

他從小就喜歡爬山、探險之類的活動（不像寒笛寶寶，一天都在家學習看書以及吃果凍）。他也清楚的知道，戶外活動愛好者喜歡在哪個論壇聚集，他就在上面發經驗貼，末尾放自己的淘寶店地址；他也清楚的知道，大家買裝備的需求是什麼，困惑是什麼，痛點是什麼。他幾乎加遍了市面上戶外活動的qq群，經常在裡面分享經驗，然後最後安利一下自己的淘寶店地址。

自己是典型用戶，又是行業專家，為人又熱心，自然口碑就好。一邊做生意，一邊跟客戶交朋友。老用戶還在不斷復購，新用戶經口碑傳播也慕名而來，一傳十，十傳百，信任他的人多了，自然銷售額就上去了。相比之下，那些所謂精通引流和轉化率提升的電商專家都被秒成渣了。

當然啊，很多時候，作為創業者的你，不一定是最典型的用戶：也許是你收入太高沒辦法和用戶感同身受，也許是你做這行太久，感受已經不再敏銳；也許是你走得太遠忘了初心。
那麼這時候怎麼辦呢？就是讓典型用戶加入你的團隊。
比如招聘員工的時候，就一定要求是該行業該產品的重度典型用戶。這樣你每次要在產品和營銷上搞什麼新花樣，團隊內部測試一下，就可以當作第一批典型用戶反饋了；在日常工作當中，因為團隊成員都是重度用戶，也能夠學會站在用戶的角度進行思考。
我曾經還知道有一些手遊行業的創業者，他們在給典型用戶做完人群畫像的測寫後，就去把這些人找出來，然後付他們一些錢，邀請他們住到自己家。每天同吃同住同睡，以便觀察他們的行為。

比如中國電影行業，在「讓典型用戶加入工作團隊」這一點上,做得非常不好，他們都該被拉出去打屁股。

很多研究表明，中國商業電影的典型受眾，不是一線城市拿著星巴克的杯子在CBD領域穿梭的職場白領，而是二三四線城市城鄉結合部的小鎮青年。

小鎮青年們，不上知乎，也不刷豆瓣，他們看電影的場景，可能是在工廠上了一天班之後，全身疲憊，約了自己相好的廠哥廠妹，在某個大排檔吃完飯，逛完森馬和以純，騎著電瓶車到了小鎮上唯一一家只有三個大屏幕的小電影院。

選電影的時候，他們可能更傾向於選郭敬明的《小時代》，因為有大明星、奢華場面，還在手機上看過同名小說，在身邊的廠哥廠妹面前也顯得有面子；而不是選一部豆瓣上高分的文藝電影。人家小鎮青年看電影就圖個樂，人家不為追求什麼教育意義和價值觀。這些潛在的微妙心理，往往是裝逼犯兒居多的電影從業者不能體會的。電影從業者們，很難「全景代入」到小鎮青年的心理狀態裡面去，也沒有讓這些小鎮青年加入自己的團隊，做出的電影自然很難迎合大眾的市場口味。更好的做法是讓小鎮青年們，階段性的介入到電影製作過程裡面。像好萊塢，一個電影劇本在創作階段，就會設定好幾個結局，然後找一些觀眾過來，做結局測試，看觀眾對哪個結局反饋比較好，他們就會採用哪個結局。而不像國內，咋寫咋拍全是編劇和導演們拍腦袋決定。

2.冥想訓練

其實「冥想訓練」這一點我是不想寫的，因為聽起來像是玄學、靈修學，但我其實寫的是實用科學。怎麼通過「冥想訓練」實現「全景帶入」呢？！

首先第一步，找個安靜的地方，閉上眼睛，放空你自己（聽起來更像靈修了！）。

接下來，假想你自己是目標用戶，想想你自己：
會是什麼性別？
住在幾線城市？
月收入多少？
嘗試著代入這樣的角色，就像演戲一樣。

在你感覺融入角色之後，想像你自己接觸自己產品的過程，並把相應的感受和痛點記下來：
我可能會在什麼渠道看到廣告？（渠道分析）
看到廣告之後我會有什麼本能反應？（廣告效果測試）
我會去購買使用嗎？（轉化率分析）

相比於競品，我會使用本產品嗎？原因是什麼？（競爭環境掃描）

我剛開始使用這個產品會有什麼樣的感受？（用戶印象設計）
在使用完這個產品後，我會把這個產品推薦給我的朋友嗎？（傳播路徑設計），我還會重複使用或者購買嗎？（用戶留存分析）

在冥想的過程當中，你也能深刻的感受到，作為典型用戶在跟你的產品接觸過程當中的痛點、心理感受和行為規律，這些都是非常有用的價值信息。根據這些信息，你就能優化你的產品，優化你的營銷行為。

3.群體訪談

「群體訪談」就是指找一群你的目標用戶過來，跟他們聊一下。這一方法，基本在任何營銷書籍上都可以看到，我就不詳談了，談多了也顯不出我水平。需要注意的是，隨著互聯網技術的發展，群體訪談不僅可以以線下的方式做：即找一堆用戶過來，關在一個會議室里給他們看各種方案，然後再通過房間攝像頭觀察他們的反應。

還有更簡單的辦法，就是建一個用戶的微信群，有啥拿不準的選擇方案，就發到群里問一下大家，看看大家覺得哪個方案好。
當然，你也不能讓別人白乾事，還是得給點小名小利。逢年過節在群里發個紅包，再將此群命名為「XX產品用戶名人堂」，在群里的用戶自然就覺得備受重視，會非常熱心的提建議，給反饋。

如果在公眾號「吳寒笛可愛多」（微信ID:whdkad），回復「乾貨」，即可查看超級實用的超級乾貨文章，保證讀完你的世界從此不一樣，絕不能錯過喔！

感謝邀請……這次只說劍法，獨孤九劍。

破劍式

某次酒酣飯飽之後，先師曾用自己不甚標準的中文無意總結，回顧自己作為世界巔峰級營銷高手的一生，皆是悟性與運氣左右。

初聽此語，是在2006，當年除情債纏身一無所有，難免惶惑驚恐：難道我認定要拼盡一生走到的黑，竟是一場不可知？一切聽天由命，悟性是神馬，悟性又是浮雲？

但深知作為完全壟斷東南亞一帶旅遊紀念品與大部分珠寶一手貨源，當時正把巨大黑手伸向雲南的先師不可能騙人，更何況還是酒後真言。

七年物是人非，但每當玩味此語，當時一切還是歷歷在目。

問一名優秀的營銷高手需要在哪些基礎技能和基本素質方面不斷強化和訓練，其實無非悟性與運氣。文案、口才、基礎技能、基本素質神馬的才是浮雲。

總訣竅

以獨孤九劍作比，如果沒有能將之運用之妙存乎一心的總訣式，再精妙的破劍式打到市場上也都是劍走偏鋒；也唯有看穿行業、產品、客戶、品牌之後，出招才快准狠，見血封喉。

也只有從悟性與運氣入手，才是當年風清揚的教法。

所謂悟性，歸根結底無非學習力。並非鑽研故紙，而是向身邊一切、萬事萬物學習市場營銷的通感。正因為萬事萬物皆是營銷，萬事萬物也都可學習營銷；實際上像@漂網學徒老楊，與@雕爺這樣真正的頂級營銷高手，從@漂網包小妹的一聲叫喚能聽出十種營銷方法，或從@Cook屌屌的一個撅腿讓無底線惡意競爭傷害阿芙精油品牌的對手痛不欲生。
所謂運氣，歸根結底無非執行與反思力。營銷人做的最初10件事，也許5件是錯的，你可以認為他運氣極差；只要加以反思，最初的20件事，可能只有8件是錯的，你可以認為他運氣不那麼好；隨著他做的事越來越多，不斷地反思，不斷地增運，當做到10000件的時候，你猜他做錯事的概率是多少？此時他的運氣又是如何？（話說回來，跟對容許營銷人在犯錯中成長，在成長中犯錯的老闆，又是另一種運氣了……）

利劍無意、軟劍無常、重劍無鋒、木劍無滯、無劍無式

獨孤九劍也無非，無招和速度。

無招源於不斷地通感；

速度源於不斷地幹活與反思。

勤奮並充滿激情地不斷創新、刻意練習與微小改進，每天學習與成長，誰不可以成為營銷高手？

全文結束。

我大學學的就是營銷，現在畢業也打算以後朝著營銷策劃的方向發展，現在已經做出了一個基本規劃，很關注這個問題，但貌似沒有特別有營養的答案，知乎上關於營銷的問題也並不是特別多，談談我的一點小小見解。

第一，基礎知識的紮實學習。我覺得基礎知識的學習是一個核心，比如關於營銷的產品定位、市場定位、群體定位、宣傳定位，以及有關營銷的各種基本概念和理論，4P、4C、4V、4S、4R、6P、6C等等，一定要做到清晰而深刻的理解，還有什麼品牌延伸、多品牌戰略、促銷方式、產品周期理論、整合營銷，網路營銷，搜索營銷，病毒營銷以及各種營銷策略的組合等等等等很多很多最基本的概念和產品推廣方式必須有基本了解，否則就是平地起高樓，不懂這些基本概念很難深刻地去了解一些營銷現象和進行案例分析。看的時候也只是粗淺的看看，不會在大腦里形成系統。

第二，營銷案例的廣泛涉獵和解讀。這前期肯定需要靠看書解決，網上有很多關於營銷案例的書籍，可以下載並列印出來看，反覆看，讓大腦里有200個以上的營銷案例，這些案例能幫助你直觀而深刻地理解很多營銷上的基本概念。而且，這些案例還有一個作用，在你以後做策劃的時候，會很自然地蹦出來作參照，哪個品牌是因為這種方式成功的，哪些案例是因為這種案例失敗的，這些都會給你一個啟發。但是，你要知道，很多營銷案例都像成功學一樣，只是突出了一個產品成功的某一點，希望用一個簡單的邏輯論述一個品牌的成功，對這一點一定要保持高度警惕，盡信書不如無書。推薦看一看《大敗筆》《定位》《哈佛最受歡迎的營銷課》等書，還有噹噹上評分比較高的營銷類書籍都應該看一看。除了書本上的案例，一定要關注現實中的很多案例，比如現在很火的凡客話題，以及小米等等很多公司，一定要多關注。

第三，廣泛學習跟營銷相關的行業知識，比如廣告學、公關學、財務學等等，這些知識不用學得特別專業，但一定要懂，否則在做營銷策劃的時候很容易被現有的一些思維束縛。

第四，系統地學習寫策劃案。網上有這種書賣，可以去噹噹買幾本系統地學習。寫策劃跟寫商業計劃書一樣，並不一定有完美的意義，但起碼寫出策劃說明你對這個產品的推廣方案有個系統的了解，有一個幾本方向。能寫策劃不一定能成功，但連一個策劃都做不出來的人不會做一次成功的營銷。紙上的方案需要在實踐中不斷變更修改。

第五，模擬實驗。嘗試著去自己設想一個產品，這個產品怎麼去推向市場，設計一個整體的方案，甚至設計多種方案出來，這樣，你能設計出這個方案說明你的基本知識是紮實了。

第六，實踐。當然就是進入企業了，在崗位上一點點去融會貫通自己的知識，做到結合實際情況活學活用，不要生搬硬套。就像得票最高的哥們說的，必須做到運乎之妙存乎一心，這就需要悟性了。馬謖跟著諸葛亮學了那麼多年，深的諸葛亮信任，結果第一次出山就「敗走麥城」，實在可悲。

第七，溝通能力、交流能力、交際能力的培養。這種能力對於做營銷還是很重要的，總是需要跟各種各樣的人打交道。

第八，遠離知乎。知乎不是個營銷型的專業網站，可以去中國市場營銷網站，百度搜索一下營銷網，很多專業網站，沒事多去看看，多了解這個行業的營銷信息。還可以定幾本雜誌，比如《銷售與市場》什麼的。

這只是我的一個設想，我非業內人士，但看關注著眾，回答者少，權當拋磚引玉了，歡迎批評，不勝榮幸。

首先你得對身邊的現象有興趣，會從旁觀者的角度去問為什麼，然後享受尋找理論解答這些為什麼。

如波神般天資聰慧者能夠很容易發現博弈中的微妙的取勝之道，也如家師也是村裡的風雲人物外號「有毒」，因為腦子活機靈鬼，和他玩總會被他佔盡便宜。最近威爾史密斯新電影《焦點》描述的就是身邊這些腦子特別活能發現很多漏洞和規律的群體。

我覺得站在旁觀者的角度看問題尤其重要，如為什麼你看見蘋果手機就興奮而我就不興奮為什麼我不興奮？這就是營銷的開始。對面一大波妹子襲來，為什麼我身動心卻不動？這就是洞察你身邊事物本質的開始。

然後你就有了自己的不成熟理論並用它來理解身邊的事，對身邊的事有更深的體會，也會有更深的疑問，你就會尋求更高的理論來解答這個疑問，帶著問題去學習，帶著感悟去實踐，然後這些智慧就歸你所有。

你放棄自己的思考，跟人群一起去迷戀一起去尖叫，你還想干營銷，你可以去做培訓和演講。

不是練的問題，是興趣在不在這裡，個性適不適合的問題，

有些人一言一行都在營銷自己，有些人用營銷的眼光看一言一行。

昨天在米蘭Duomo教堂側面坐了一下午喂鴿子思考人生，在這裡分享一些神遊出來的感悟感受。

對於這個問題，可以先從技能的類型開始談談。

技能一般來說可以分為兩類：所謂的Hard Skills（硬技能）和Soft Skills（軟技能）。

Hard Skills指的是可以被量化的能力，比如說對工作中一些概念和知識的理解和運用的熟練程度，可以通過書面考試來客觀地評價出來；而Soft Skills則指無法被量化的能力，像領導力，表達能力等。

作幾個不十分恰當的比較：Hard Skills之於智商，相當於Soft Skills之於情商；Hard Skills之於科學，相當於Soft Skills之於藝術；Hard Skills 之於武，相當於Soft Skills之於文，而文無第一，武無第二，說的就是兩人的Hard Skills可以明顯地一較高低，而Soft Skills之間的比較就無法直接量化了。

不同的工作，因為不同的性質和目標，對於兩種技能的要求和側重很不一樣，有大量以來對Hard Skills的運用
而Soft Skills僅作錦上添花的（像大部分工科類工作），也有需Hard Skills和Soft Skills同時爐火純青才能抵達職業巔峰的（如大部分商科類工作）。

總的來說，工作內容與人的相關度越大
關係越密切，所需的Soft Skills的比重佔得就越大，誰讓人性本身就是不可量化的。

所以在瞬息萬變的商業世界中，Marketing也是需要左手軟技能右手硬技能，練就雙手互搏之術才有望登峰。

那麼這裡和營銷直接相關的Hard/Soft Skills 指的又是什麼？

Hard Skills:

這裡的硬技能，便是從事營銷活動所需要熟練掌握的理論知識和概念。

這些知識和概念，基本可以包括在Marketing邏輯框架（STP -&> 4P -&> CRM）*里。然而這些知識和概念在不同的地方已經被談得太多，科特勒的教科書里都找得到，細分起來根據行業和市場的不同又有太多的差別，在這裡也沒必要細談。

*STP
(Segmentation市場細分，Targeting目標市場選擇，Positioning定位)

4P (Product產品, Pricing定價, Place渠道, Promotion促銷)

CRM (Customer
Relationship Management)

上面所提的STP是策略層面的
可以算是「道」，4P和CRM是運營施行層面的
可算是STP的「術」，而在這裡我想認真談談的Hard Skill則算是以上Marketing中所有道術的根本，那便是心理學，若要細分一段
那便是消費者心理學。

我對營銷的理解，便是了解客戶需求，再通過一定的方式滿足客戶的需求，並從這個商業活動中獲取相應的報酬。所以，無論什麼策略什麼戰術，根本的出發點都該是人的需求和心理：

- 市場細分時，因為了解男人們也開始有了美的需求，所以便有了各類護膚品品牌的男士系列；

- 定位時，因為了解人們只傾向於記住有清晰定位的品牌，所以只利用和品牌直接對應的產品讓人有清晰的聯想，如王老吉對應涼茶，邦迪對應創可貼，而一家既賣意麵又賣壽司的義大利餐廳，它將註定被人遺忘；

- 設計產品時，因為了解觸摸這一人類的本能動作可以帶來的互動快感，所以喬布斯設計的觸屏的蘋果；

- 定價時，清楚「免費」對人的誘惑，相對於20打折到15產品人們反而可能會更傾向獲取從1塊打折到免費的產品；

- 維持和客戶的關係時，懂得清晰地把握和用戶的距離，不太近不過遠，因為理解一旦太近用戶的期望就會提升，用戶和品牌之間的關係便會從「市場關係」變成「社會關係」，而一旦發生這樣的變化，從此就必須小心翼翼地一直保持完美，下次偶爾服務出現瑕疵時反而難以收場。

可能沒必要去念一個心理學學位，但是學習和了解人類一些或機靈或愚蠢的行為背後的心理成因，他們可能作出的下一個行為，卻是Marketing的內功和最基本的Hard Skill。

再來談一談我認為最重要的Soft
Skills：

在Marketing界，關於要提高的軟技能，我們聽得太多「表達能力」，「作演說的能力」，「時間管理能力」，「團隊合作能力」…

沒錯沒錯，這些技能都是非常重要的，擁有之後可以很好地成為你職場或生意場上的助力劑，但和有一項Soft Skill相比，這些便都顯得太表層和膚淺了。

是有那麼一項技能，它能決定你在商業世界裡和營銷界能走多遠爬多高，你常常聽到，無法給出一個確切的定義但卻能感到一種不明覺厲的力量，那就是Business Sense。

我們可能有聽說過某人Sense很好卻不知道到底是哪好（或者說某人眼光很好，這和Sense是同一回事），同時感覺自己Sense還是不行但是又不知道是哪不行…結果落得個自暴自棄，絕望地說自己沒有天分。

那麼Business
Sense到底是什麼？

簡單說來，它就是一個人在商業世界裡，透過現象，看到本質和結果的直覺和能力。

從因果關係來看，是先有本質，導致現象，然後再由現象引髮結果。

借用一個「藍海戰略」書中的例子：

多年前任天堂根據分析消費者的需求，得出了以家庭成員為代表的群體並不在意遊戲的畫質，反而更在意健康的生活以及和家人一起分享的遊戲時光 - 這是一個本質。

後來市場中就出現了Wii這款任天堂遊戲機，畫質一般，但是互動性極強，且適合多人一起遊戲
– 這是市場中的一個現象。

結果這款遊戲機在Play Station和Xbox的夾擊中殺出了一條血路，取得了巨大的成功
– 這是市場現象的一個結果。

有Sense的人，在了解到Wii這款遊戲機時，就應該能看到任天堂推出它的原因即本質，也能準確預見到Wii在當時市場狀況的表現和結果。如果這個有Sense的人是Wii的競爭對手，他便能及時在產品出現時採取相應的措施來遏制它的發展，而沒有看到本質和預見結果的人生難以做到準確有效地反應的。

當我們再次搭建出Marketing的基本邏輯框架：STP -&> 4P -&> CRM，在我們了解每個環節的概念後，實際上每一個環節都是一個決策的過程，如果你是一個Marketing Manager，你要如何細分市場，如何給品牌定位，又要生產什麼產品來滿足需求，來定什麼價，在什麼渠道輸送
– 這都是需要做出的決定。商業世界中因為人性的難以捉摸，所以規律難以被歸納，所以成功或失敗常被歸因為「運氣」；但是那其中也是有規律的，當一個人有了Sense能通過現象看到本質和結果之後
那便是掌握了規律，所以就更能作出正確的決定，而減少對運氣的依賴。

這就是有Sense和沒有Sense的區別。

那麼Business
Sense要如何培養訓練才能入門和有所提高？

因為沒有現成成體系的規律來直接用於學習，所以Sense的提高需要在掌握基礎理論知識（Hard Skills）後從案例的積累和學習入手，主要有兩種方式：

或精讀經典案例：清晰地梳理出其中的邏輯脈絡
– 當時的市場狀況如何，當事人作出了什麼決定（現象），原因和依據是什麼（本質），從而帶來了什麼效果（結果）。積累多了，再多加歸納總結，就能形成自己的體系和脈絡用於分析今後看到的現象。

或實戰於生活：實際上生活中每個角落都有營銷的故事和影子，看到現象後嘗試地去分析本質和預測結果（比如在路上看到各類廣告，即可分析廣告背後的動機並預測其效果

），再與實際情況相對應來檢測準確程度，根據檢查的反饋來重新梳理。

如此日積月累，Sense必大成。

Hard
Skills和Soft Skills的結合

雖然以上分開討論了營銷中的硬技術和軟技術，但兩者之間的關係卻是相互促進密不可分。

比如，Hard Skills是一切Soft Skills的基礎：在營銷體系作決定的過程中，對消費者心理的深刻理解無疑是作出正確本質分析和結果預測的前提。清楚了人們的想法和行為及偏好，才能清楚一個決定投入市場時帶來的影響。

再比如，Soft Skills的提升能幫助對Hard Skills的理解：在案例的日積月累過程中，我們見識了無數消費者或機靈或愚蠢的行為和想法，這些都將印證或加深我們對消費者心理及營銷體系的理解。

此文保持長期更新狀態 代表思想迭代成熟的過程。

最近經常遇到類似的問題，我結合親身經歷和培訓經歷，前幾天回答過類似的問題，直接複製粘貼過來一些，再補充一些，希望對你有幫助：

1，都幻想一夜暴富，不肯十年磨一劍。親們，我跨行，跟行業內資深人士PK過，完勝，所以我招銷售，不看行業背景和資源，因為我從來沒有依靠過。秘訣「堅持，堅持，還是堅持！」，多少次想退路，想放棄，再堅持一下，我在第二家公司呆了第四年的時候，我就知道對銷售可以說是遊刃有餘，不管是渠道還是項目，說技巧，可以講10年，修鍊技巧，得去腳踏實地地做。

2，你只是看上去很努力！剛才說了「堅持」，有多少人堅持了卻沒有出頭之日，答案：「堅持」只是第一步，「學習」得跟上。銷售需要不斷地總結、分析。說「一日三省」一點都不為過，每天反思與客戶溝通過程中哪些是有技巧的，哪些話可能導致客戶反感，哪些話是給自己挖坑，成單的幾率多大，有沒有繼續跟進的機會，客戶對自己的評價大概評估。幾乎每天做筆記，避免犯重複的錯誤。很多人看到我的談判技巧，不知道多少個筆記本總結出來的。

3，專註，是一種可怕的力量。我不是一個很專註的人，精力容易分散，腦子聰明學東西快，什麼都會一些，以前混豆瓣寫故事，粉絲也不少，慶幸的是，從來沒脫離「營銷」，這是吃飯的本領。如果你對銷售不感興趣，我的文章就浪費了你的時間，果斷放棄。如果你立志投身「營銷」，專註，就會投入。

4，利用好你的業餘時間。我的電腦、手機沒有遊戲，幾乎從來不玩遊戲，但是你知道嗎，即使是「祖瑪」「連連看」這樣的遊戲，我也玩過通宵。業餘時間是有限的，玩遊戲多了，學習就少了，這個世界分散你精力的東西太多了，尤其是我這種好奇心強的，沒有別的辦法，硬比自己。讀書，是充實自己最廉價、最有效的方法，多讀書。公司的政策、文案、合同，我全能幹，每當交代給銷售，答覆都是「幹不了」，銷售的嘴裡是不允許出現「幹不了」這種話的。

以下為補充：

5，選擇好老師、前輩。題主的問題提到了「基礎」，打基礎是最需要期間耐住性子，也得有好的前輩去帶、去學，沒有人有責任帶你，你得想辦法去學習。我見過三星、百度的營銷高管談營銷，夸夸其談，包括我在內所有人都服，但是真正做營銷的時候，全都敗北，這些高管沒有從基層營銷做起，可能是售後、行政崗做起來的，因為綜合素養不錯，善於職場鬥爭，加上一些道聽途說學來的營銷知識，於是走到了營銷管理崗，落地的時候一塌糊塗。包括知乎上一位營銷達人，畢業5年換了4個行業，第五年開始專業做營銷諮詢，這種人就是忽悠各公司老闆，這種人來我這應聘銷售我都不會要。

時間草草，下筆寥寥，希望對你有幫助。

一個優秀的營銷人，必須掌握對人性的解碼。如果要定義營銷的基石，那就是人性。

舉個例子，

為什麼人們要消費糧食，本質上就是人性對飢餓的恐懼；
為什麼人們要點外賣，本質上人性就是懶惰；
為什麼朋友圈那麼火，本質上人性就是因為很自戀，想炫耀；
為什麼羅輯思維那麼火，本質上人性就是對未知領域與知識的敬畏與恐懼等等。

其次，除了人性，還有就是學會杠杠借力。

下面是一個杠杠借力的優秀案例，達到四兩撥千斤的效果。

案例：「臍橙商家」 借力「學校」

在山東有個賣臍橙的商家遇到瓶頸：雖然她銷售的臍橙品質相當不錯，但不知道在哪裡能找到新的客戶。因為她的臍橙源於農村，沒有像「褚橙」這類的大品牌有大手筆的經費來打造品牌，吸引大批流量。目前她基本就是通過開微店，依靠口碑傳播，但由於她的朋友圈好友比較少，推廣進度非常慢，生意無法做大。

這位臍橙商家想到與各個學校形成合作。因為當地很多學校老師很多都是他的潛在客戶。她與學校採取的合作機制是每個學期免費贈送學校各個年級10箱臍橙，用於每個學期學校評比得出的10個優秀教師名額的獎品。

這個案例的精妙之處在於：當地很多學校領導都非常苦惱關於優秀教師獎品的購買，而這位賣臍橙的商家的送臍橙的方案正為他們解決了燃眉之急，並且是免費的，學校領導非常樂意合作。合作之後，學校領導為了塑造這10名優秀老師名額的價值，自然而然在幫那10箱免費的臍橙獎品做人肉廣告，塑造其獎品多麼多麼的好。最終效果是合作學絕大部分的老師都知道了這個商家的臍橙，並且很多都想購買試試。這位賣臍橙的商家就通過這個模式與一個又一個學校合作，在沒有打造品牌的情況下就讓臍橙銷量上去了。

後來，一個杭州賣凈水器的商家的得知了這個杠杠借力的做法，他也試著模仿臍橙商家的套路，與學校達成合作，採取「給每個學校20個免費安裝凈水器的名額」的方法快速在學校老師中推廣了自己的產品，獲得了幾十倍的銷售額提升。

如果在微信公眾號「營銷界的007」（ID:beastmkt），回復「槓桿借力」，就可以查看槓桿借力技術具體操作方法及相關案例剖析，應該能更加系統解決你的問題。

個人心得：從培養自己的職業習慣開始，多觀察，多聯想，從強迫自己對周圍發生、觀察到的事物或形式進行屬性式發散思維開始（例如：無線耳機與乞丐的關係？鮮花與草席？），最後回歸到與自己營銷目標的連接。常做這樣的練習，慢慢提升自己的聯想力和市場觸覺。最後達成萬物皆可營銷的境界，呵呵，共勉之。

營銷在營銷之外：學習，實踐，歸納，參悟，總結，形成自己的營銷思維體系。

在談如何成為營銷高手之前，我們先看看到底什麼是營銷高手。文案好、點子多、學習能力強就是營銷高手嗎？

營銷紅人李叫獸認為這些都不是營銷人最重要的能力。他認為，優秀營銷人和平庸營銷人的根本區別在於：平庸者管理手段，優秀者管理需求。因此，想成為營銷高手，要首先學習洞察用戶需求。

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用戶需求是一個我們經常掛在嘴邊的概念，聽起來沒有什麼高深的。

我們常見的需求的定義是，人們為了滿足特定的需要形成對特定產品和服務的購買能力。這句話很繞，似乎也沒什麼特別的啟發感。但如果用心把這句話拆解掉，鑽進去，裡面包含著一個關鍵的「需求三角」模型。

形成需求的第一階段是缺乏感。

所有的需求起源來自於某種缺乏，沒有缺乏需求不會形成。比如一個剛畢業的女大學生，可能覺得背一個200塊錢的包包很好看了。但參加工作後，發現同事背著幾千塊的包包，缺乏感就出現了。實際上，缺乏感往往是被後天的營銷所影響而形成的。

所有的需求最終來自於一個缺乏感，那麼缺乏感是不是需求呢？當然不是，這還只是一種感覺，最終沒有辦法形成購買。

需求形成的第二個階段，需要一個明確的目標物。

因文化不同，因環境不同，因人不同，同一種缺乏，會指向不同的目標物。

還是剛才那個畢業的女大學生，她剛入職場缺乏存在感，她刷存在感的目標物可能是背更貴的包包，可能是追求更好的績效，也可能是和老闆建立更好的關係，這取決於她的價值觀。

缺乏感加上目標物，構成了動機。當我們幫助消費者構建出了動機時，我們的營銷就成功了一大半了。但還不夠。

需求形成的第三個要素，是消費者能力。

能力不僅僅指經濟上的支付能力，還有消費者的學習能力、信任成本等等。總之，營銷人在完成動機塑造後，要做的是給消費者賦能，讓消費者最終形成購買。

很多產品圍觀群眾很多，叫好不叫座，往往問題就出在這個維度上。

缺乏感、目標物與消費者能力，它們構成了「需求三角」模型。

李叫獸的「需求三角」模型

所有需求的構成必須滿足這三要素，缺了其中任何一個角，最終需求都無法形成。失敗的產品營銷，追根溯源往往都是因為需求三角沒有構建完成。

平庸營銷人和優秀營銷人的根本區別就在於此。

平庸營銷人注重手段和技巧，比如引流的八大手段，怎麼樣在微信上註冊一個號，弄一個美女頭像，在附近加多少人，之後推什麼產品。這些都不是本質問題。

優秀營銷人非常善於管理需求，他們擅長識別和利用需求的缺口，非常擅長。企業營銷需要有明確的戰略，而戰略來自於管理需求三角。

百度90後副總裁李叫獸的營銷課: 一個模型破解營銷高手如何制勝|完整筆記

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多圖，略扯。

營銷第一書：數據

營銷第二書：文案

營銷第三書：事件

營銷第四書：推廣

營銷第五書：渠道

營銷第六書：溝通

營銷第七書：情懷

想成為優秀的營銷高手，需要具備很多特質。那麼一個公司如何招一個合格的互聯網營銷人員呢？相對的，有才華的求職者很多時候被經驗、學歷而限制。造成一種招聘、求職兩邊都覺得噁心的現狀。那麼當我們要做一名優秀的營銷人員，通過幾方面可以去考察：

1.給他一個開放性試題去寫一段文案。

一個100-200字的短小文案，背後對應著幾種能力。

第一，用文案，看他是不是用戶思維。

滿大街的文案都只會寫官話，也就是所謂的「自嗨型」文案。這種人製作出來的內容，不是硬廣告，就是天書文，他還得罵用戶sb，說看不懂他的精美文章。

舉例：

一個美國老師1v1教小孩兒英語的產品的文案

版本A，不說人話版本：xx英語，是經過國家教委認證，唯一合格的美國外教1v1教學項目…balalalbala

版本B，說人話的版本：在這裡上英語課就跟人在美國一樣

顯然，版本B的話術是用戶思維去寫的文字，因為他寫出了用戶想得到結果，就是在這裡上課身臨其境，效果好。

一個有用戶思維的員工，頂10個自嗨型員工。

第二，用文案，看他的邏輯思維能力。

寫文案，或者說寫一個方案，本質上對應的都是邏輯思維能力。我寫一條文案，能不能寫清楚，【什麼產品】【為哪部分目標用戶】【帶來什麼好處】，我希望用戶看到這條微博內容之後，下一步做什麼，怎麼引導用戶點擊到我的網站，用戶到了我的網站之後，我又用什麼內容，什麼頁面去營銷，這些都可以在一條文文案裡面看到他的營銷思路，也就是營銷的邏輯思維。

第三，用文案，看他是否足夠活躍

我們需要找到一個是對市場足夠敏感的營銷人員。什麼叫「對市場足夠敏感」？比如，會搭上熱點紅利：北京下暴雨了，你身為杜蕾斯的主頁君，你知道用套套當做防雨鞋套，用這個內容做宣傳。又比如，他知道和其他賬號做合作，逗比的互相轉發，這些都是這個市場人員活躍的表現，如果他的一段文案寫的像是一封天書，說明他還是一個傳統的文案思維，不適合互聯網的語言習慣。

2.讓他拿一個自己獨立做過的營銷案例出來

一說營銷案例，不要就覺得非得是一個多大的項目，多好的數據，這些對判斷具體一個個人的營銷專業能力沒有幫助。最重要的一點是，這個人究竟，自己獨立做過什麼事情呢。

針對零工作經驗的人，可以是大學生，甚至可以是從搞工程的專業跳到互聯網營銷，那他是不是自己做過一個個人的微信公眾賬號？那他的個人微博，做過任何形式的活動嗎？如果他做過微信公眾賬號，他做了一個什麼內容的微信賬號，目標用戶是誰，他用多久獲得了多少粉絲，增長趨勢是怎麼樣的，他得到了什麼經驗，如果他真的做過，那剛剛這些問題他全部可以侃侃而談。

從他自己做過的案例裡面，你會知道他是否有能力給自己做過的營銷項目合理的定位，你會知道他內容運營的能力，你會知道他轉化路徑設置的能力，你會知道他是否會調整他自己的營銷產品。

總之一點，如果這個人僅僅是「想」從事互聯網營銷這個專業，卻又自己從來沒做過任何嘗試，這種人根本沒法判斷他到底有沒有專業能力，一個只想不做的人，我們也不確認，他到底興趣點在不在這個專業上，至少我們可以認為他執行力有問題。

針對有工作經驗的人，同樣，他自己曾經獨立完成哪部分的工作，清晰的數據是什麼，對應的調整是什麼，到底獲得了怎樣的結果，他得到的經驗是什麼，他都應該能說的清清楚楚。這些問題就是遵循HR的STAR法則，就是用他做過的事情，判斷他未來的行為。

33.在溝通中，看他有沒有關於數據、用戶反饋的這點意識

現在的營銷工作，不論是做微博主頁君，還是運營微信公眾號，都需要每個人都具備用戶反饋和數據分析的能力，我總得知道我做過的工作，帶來什麼實際效果吧，我今天在微博上發布了一條信息，微博給的數據是3000人瀏覽，2次轉發0條評論，這意味著什麼？這什麼都意味。有效的營銷，是需要放在微博里一個監測鏈接，讓你清楚地知道，到底這條微博，對你的業務帶來什麼好處。轉發評論不重要，重要的是實際有多少個瀏覽通過這個內容點到你的網站，並且帶來了多少生意的轉化。

沒有用戶反饋和數據分析的思維和做事方式，你就永遠不知道你做的內容用戶是不是喜歡，你就不知道你花的錢，到底是帶來盈利，還是看不見的虧損。

營銷就像是一個漏斗，舉例，通過微博宣傳得到1000次瀏覽，實際點到你網站的流量是100，這100個流量又有10個進行了網站註冊，最後有2個轉化成付費用戶，這個漏斗就是你的宣傳效果的直觀顯示和進行內容調整的依據。

所以詢問這個人關於數據漏斗的思維和技能，如果他僅僅停留在微博得到1000次流量，多少次轉發，多少次評論這個層面，以為他不懂如何依靠數據去對內容進行優化調整。

4.最後問他關於營銷渠道了解多少，問專業問題，了解他思路即可。

營銷渠道了解的多少，是最不重要的部分，而很多企業在評估營銷人員的專業能力的時候，經常會本末倒置。對於一個具體渠道怎麼做，這個是可以迅速學會的，而對於一個合格的營銷人員，會說人話，懂數據，會站在用戶角度思考問題，才是重中之重，解決這個問題，才能把營銷渠道利用好。

當然，如果他已經符合我剛剛提到的這些要求，營銷渠道了解的越多越好。很簡單，根據你自己業務的需要，問他一些專業性問題，看他回答的是否流暢，沒做過的人是編不出來的。

把以上提到的要點，變成一份用於判斷市場營銷人員專業能力的試題。你根據自己的產品，把這份試題改改發給應聘人員就好了。

好了，如果想成為一名優秀的營銷人員最關鍵的一點是，專註的去學習。學習什麼呢？

踏浪100（專註學習互聯網營銷知識）。目的就是想讓大家學到，學了就能用到工作中的互聯網營銷知識，課程體系從文案，到微信、數據分析，sem，跟營銷整個流程需要用到的實際技能，都有講到，哎呀不說了，，大家點擊閱讀原文試聽一下課程吧。硬廣半天沒個卵用。

多看實際案例，多結合自身情況去想，多去嘗試去做，這樣獲得大量的經驗，閱盡A片後你自然能做到眼中有碼心中無碼了

做營銷沒那麼複雜，就是把你的產品，通過目標用戶所在的渠道，用目標用戶喜歡的內容承載方式，告訴給需要這個產品的人。

這篇文章告訴大家營銷工作涉及到哪些關鍵技能，以此讓大家對學習營銷有一個學習方向。

1.文案能力

好文案需要足夠了解自己的產品，同時足夠了解用戶需求。我們需要製作一個用於推廣的內容，內容的承載形式無非3種：文字、圖片、視頻，裡面都涉及到文案能力。

例如，「想成為一名優秀的營銷高手需要在哪些基礎技能和基本素質方面不斷強化和訓練？」這個是你的痛點，所以我們應該以用戶的痛點為主打，去寫一篇文案。

文案的具體學習部分分為：標題怎麼寫、文章內容用什麼調性和結構、如何植入廣告，微博、微信、軟文怎麼寫等等。

2.廣告投放能力

我們做好一個營銷內容之後，需要儘快得到市場反饋，而不是砸錢去做宣傳。我們需要清楚地知道，我們哪個內容用戶更喜歡，他們願意分享哪個內容，這個內容能幫我帶來多少二次傳播，帶來多少銷售轉化，在內容投放測試初期，需要多準備幾個版本的內容，迅速得到用戶反饋，這個就需要我們有廣告投放能力。

例如，我們可以用微博粉絲通這個類似網盟的工具，迅速發布幾個版本的內容，同步投放到市場進行數據測試，發布ABC三個版本，發現B的數據很好，那麼我們就可以確定我們可以把更多錢花在B身上，而不是把錢白白丟掉。

廣告具體學習部分，分為：怎麼去設計一條「創意」，怎麼去做AB測試，怎麼去做興趣匹配，怎麼做投放策略等等。

3.微博、微信運營能力

當我們剛剛開始做推廣的時候，切記不要瞎花錢。營銷投入費用有兩個關鍵時間點。第一個是：獲取種子用戶的時候。第二個是：已確定轉化模型，需要宣傳放大的時候。

微博微信聚攏的是主流的互聯網人群，消費能力強，樂於做分享和吐槽，是很好的獲取種子用戶的渠道，同時是企業產品和用戶溝通的渠道，我們發布內容，要通過社交渠道去傳播，這就涉及到你怎麼設定你的社交渠道的角色、功能，怎麼為用戶提供價值，如何讓用戶樂意為你傳播。

微博微信具體學習部分，分為：如何定位微博、微信的角色，如何運營，如何保持整體活躍度，如何做活動等等。

4.工具的使用能力

善用內容製作工具，可以加速你的營銷測試，節約很多很多的時間。事實上很多工具大家僅僅是因為不知道，所以耗費大量的時間和金錢自己苦逼製作內容，而我們在做一個「銷售頁」「逗比的圖文內容」「EDM營銷郵件」「H5的微信海報頁面」這些全部都有現成的工具可以使用，學習這些工具，可以事半功倍。

例如，調查表是非常重要的反饋，事實上產品和運營就是根據大家的需要來改進和製作的。我們用的調查表的服務，可以由mikecrm這個工具提供，還有很多其他的工具，讓我們事半功倍。

內容製作學習部分，分為：如何製作圖文內容，如何快速生成EDM郵件，如何做微信H5頁面，如何快速做銷售頁等等。

5.數據分析能力

營銷工作不應該是野蠻的推廣，營銷工作從始至終，都需要得到用戶的反饋，了解你的推廣內容他是否喜歡，通過這些反饋數據來優化產品和營銷內容，數據會告訴我們這一切。

比如，我們可以通過微信後台查看這條內容的分享數字、打開率、點贊的次數，並把這些數據和以前發布的內容橫向對比，以此確定是否這篇文章用戶更喜歡。

數據分析具體學習部分，分為：怎麼給廣告加監測鏈接、如何做自定義報表、怎麼對頁面進行分析、數據解讀、以及實時數據查看等等。

好的營銷，是產品、運營、市場推廣三位一體的事情。沒有好的產品和運營，營銷就「無話可說」，如果還能吹得天花亂墜那就是忽悠，經不起時間和實踐的考驗。反過來正確的推廣，會收到很多用戶的反饋，對產品迭代，運營方式的優化都會有促進作用。

以上是一個有效果的營銷工作所需要的一些基本能力，可以從這幾個方面練習。

銷售要真誠，要站在顧客的角度多去思考。講價值先不要講價格。

多看書所思考多幹活多總結。如果都做到了，就是拼天賦了