50歲做銷售,如何給傢具廠老闆提供有價值的幫助,讓客戶感動並下單?
我是一個50歲的中年人,以前一直經營小飯店,今年剛進入保險公司,做團體意外險,我有一個問題,
一個傢具廠,以生產廚櫃,衣櫃,書櫃,辦公傢具等中等傢具為主,現擴大規模。
優點:
1、可以量身定做,根據空間可以設計製作你想要的傢具;
2、實木傢具,質量可靠,比其它傢具質量好;
缺點:
1、板式傢具,款式,花樣不是特好看。
2、經營不是多好;
3、沒有營銷團隊。
4、傢具主要銷售在西安市。
銷量一般,產品銷售不太好做,老闆著急。
這是一家非常傳統的傢具製造商,傳統得不能再傳統了,從老闆思想觀念到企業組織結構都是如此。
改革開放前20年,神州大地風起雲湧一大批這類製造型企業,專註生產,不注重銷售,因為那時候產品供不應求,但好景不長,隨著製造業企業增多,在銷售領域競爭日益激烈,開始出現企業倒閉潮……很多企業開始反思,逐漸加強設計、管理、生產質量和銷售等環節的把控,最近十年已經湧現出幾十家行業巨頭,他們是從血海里殺出來的,他們的成長經歷,值得我們效仿。
像這類只注重生產,不注重設計、管理和銷售的傳統企業,要麼淪落為同行的貼牌生產廠家,要麼就在競爭中敗下陣來。根據市場統計,一件產品的利潤,20%利潤歸製造業,其餘80%的利潤歸各級銷售渠道和終端門店。
如果我們不重視銷售渠道的建設,手上沒有一批鐵杆的門店,今後,咱們的利潤只能越來越少,直到關門為止,這不是什麼聳人聽聞的評論,而是事實就是如此。
家具行業之所以還沒有被行業巨頭所壟斷,就是因為傢具款式呈現百花齊放的狀態,款式太多,行業巨頭推出的款式也不能面面俱到,覆蓋全部款式。
好,我們來看看家電行業,改革開發之初,全國有1000多個地區性品牌,30年後,就剩幾十個活得比較辛苦的品牌了,而其他品牌全被剿滅,因為對於家電產品而言,產品核心技術和價格是他們的競爭利器,而款式設計大同小異,所以小品牌在核心技術與價格沒有優勢,當然沒法跟大品牌做競爭,幾個價格戰打來,小品牌就看不到了,對,這就是家電產品競爭的結果。
但值得慶幸的是,我們家具行業,就算有行業巨頭,我們小企業一樣可以活的有滋有味,這是行業特性所決定的,那就是現在市場競爭到如此地步,賣傢具賣什麼?
第一個是款式,款式不好,再便宜也不好有什麼銷量,其次看價格,我們又不是大廠,板材進貨價沒有優勢,就不要在價格上發力了,沒有什麼結果。只能在看臉時代,突出產品的設計感,這是賺錢最快速之道。
好,明確了我們發力方向,就要把設計款式做到極致,優勢突出,我們才能殺出重圍呢。好,該方向如何落地?
快速組建設計部,他們的職責有如下幾項:
第一步,打開淘寶,查看同行的爆款,就看板式傢具的款式,看看同行的價格與款式,有好創意可以借鑒過來;
第二步,查看本地傢具城板式傢具旺銷款式,找到本地消費者喜好的款式,提煉關鍵詞,看看我們如果借鑒 + 改進 + 超越,不把競品研究透徹,我們如何打敗競品?對啊,這就是知己知彼,百戰不殆的做法,沒啥神秘的,都是銷售中的規定動作,但需要細心做好這些功課哦。
如果就是簡簡單單走過一個形式,基本是沒有什麼效果的,這點切記。
第三步:搜集20000張國外傢具設計圖,包括搜集裝修圖片,因為裝修圖片必然含某些精品傢具。入選標準是精品,不是什麼款式都往圖庫里存放。
收集渠道:購買書籍,網路,購買傢具、裝修類的圖片庫光碟。
之後就是借鑒 + 改造,從國外頂級設計吸取靈感,很快就能速成一批好作品。
當然,還可以買一些經典設計書籍和雜誌回來研讀和借鑒,比如:
把這個動作做好,我們產品的設計水平將直線提升,在本地本風格同行當中,不敢說傲視群雄,至少也是名列前茅,款式設計好看了,客戶對價格也不會太敏感啦,我們的銷售會看漲的哦。
好,我們繼續。
隨著廠子擴產,就要順勢組建銷售團隊了。這裡面又要涉及一個問題,合伙人制度。互聯網經濟的崛起,帶來的新型創業公司——合伙人制度大行其道。對於90後而言,創業比打工的誘惑大10倍以上,如果僅僅是單純的打工,對高手而言,沒有什麼吸引力,他們有銷售能力,有人脈資源,有現成的下貨渠道,憑什麼給我們打工?他們不會自己找個廠家貼牌生產嗎?
如果是簡單的招募高手,市場上基本上找不到,這些高手真的不缺打工機會啊,相反,有的是創業機會哦。他們怎麼會給我們一家不出名的小廠子投應聘資料?呵呵,換做是自己,投簡歷也會投放大集團呀,這是人之常情。
好,就算招募銷售能力一般人員,也是有難度的,來,想一想,這些人大都是90後,在自己微信群里,怎麼曬自己的工作?小業務員一枚?多沒有面子啊,他們只能,只會把我們廠子當成自己往上跳的跳板,團隊穩定性太一般了。
尤其是,在他們看到自己的同學、同齡有出息後,不會首先反思自己的問題,比如工作不夠勤奮,不用腦,做事三分鐘熱度,這些統統不會反思,他們只會抱怨公司知名度差,平台小,銷售費用支持力度弱,團隊沒有高手帶,行業也不好,然後抱怨完,窮者思動,動了跳槽的念頭,這類事情,在職場上,天天都在發生,一點都不新鮮。
現在社會浮躁,人人都想速成,都想一夜暴富,打工的人沒耐心等待老闆慢慢發展起來,他們只希望公司快速發展,自己也能沾點光,誰願意賠上自己的青春對賭老闆事業的成敗?說白了,現在求富貴的人多,共患難人少。再加上我們平台確實不夠大,該如何吸引高手加盟?
我給出的建議就是,推出合伙人制度。我們需要招募兩個高手,一個是設計總監,一個是銷售總監,他們是有本事之人,也有管理才幹,只要他們能踏實肯干,這兩個部門的業績有希望給工廠的成長注入新的活力!
以創業心態去打工,把公司的事情當成自己的事情,這都是口號,沒有實際利益做驅動源,基本還會停留在口號基礎上,不落地啊,所以,咱們要先對兩位關鍵人提出合伙人制度,對,只有分股份,有年底紅包拿,他們才會玩命幹活,才能保持團隊的穩定性。
他們業績干出來了,部門一定會湧現表現優秀的新人,我們再對這些優秀新人推行合伙人制度,進一步把團隊穩定住,全都是好事。
現在創業環境跟過去大大不同,做老闆的要大方大氣,利益均沾,才能最終賺到錢!如果還抱著老觀念,沒人會跟你玩的……
當然,我們就算對兩位總監推行合伙人制度,也要有操作步驟。比如,先制定年度銷售任務,完成就入股,沒完成?視情況再議,對,工資和股份都是干出來的,也不是要出來的。如此,我們既保護了自己的利益,也能招募到理想中的高手,能加快我們發展的進度。
此外,還有一點好,我們是招募合伙人,對業內高手是一個不錯的吸引力哦。當銷售高手加盟後,他們利用自己的人脈資源,很快就能組建一支有戰鬥力的銷售團隊,招募代理商啊,鋪市場,開發裝修公司渠道,都會逐一落地的,我們只要把月度、季度和年度銷售指標制定好,憑業績考核,做好管理也不是什麼難事啊,這點照著執行就行。
你要做的增值服務,就是把這套說辭推薦給這位客戶,同時做好兩件事:
A、買書,這個費用不高,先買個5本書,10本書,都OK,表明我們一個做事的誠意和執行力;
B、搜圖片,你幫忙搜個幾千張,打包拷貝給客戶,咱們來想啊,拷貝文件的時候,客戶會專心跟你聊天的吧,咱們是推銷賣保險呢,還是專註說這些建議,都行哦……對了,你搜集的圖片,不要一次性都拷貝給客戶啊,要分成兩次或三次,以此顯得我們很重視客戶,一直在免費幹活,一直在惦記這件事,而且還能增加與客戶見面的機會,都是好事!
我說的這麼詳細,還有一個目的,那就是複製這套增值服務的文件,改一改,就可以去找該客戶的同行啦……這可是高效做事方法哦。
再做一個重要強調,不要把辦公傢具當成銷售的重點哦。因為,辦公傢具的銷售,存在幾個重要問題:
A、找不到精準客戶,咱們無法預知什麼客戶要搬家,是往大地方搬家還是要縮水?掃街打電話很困難;
B、沒有回頭客,辦公室不是說搬家就能搬家的,一次裝修要管幾年吧,生意做好了,還好說,但物是人非,當初給你下單的人,今天還在嗎?要知道現在人員流動性吧;如果生意做砸了呢?你好意思找他們重新定做傢具?人家一開口會說:就是上次用了你們家的傢具,搞得公司生意好差,這次肯定不要啦……瞧,不論生意好壞,我們都很難找到回頭客,天下還有這樣的生意嗎?
C、如果回頭客少,也就算了,追求單價利潤高也行,比如,房地產啊,金融理財產品啊,單品提成很不錯,所以銷售高手一個個吃的盆滿缽滿,但辦公傢具敢賣高價嗎?洗洗睡吧……好嘛,單價低,還沒回頭客和轉介紹,這個生意感覺不咋地啊;
D、受到電商衝擊嚴重,這次我們公司要搬家,1200多平米的辦公室的傢具,全部是網路採購,因為價格便宜,比價又方便,砍價還簡單,今後這個採購趨勢還會加重,對我們線下銷售會帶來不利影響;
E、更要命的是出在銷售環節,公司搬家都是一個急活兒,客戶認識辦公傢具銷售,招標比價,很快就能敲定,因為公司眾人等著要用呢,這期間是沒有時間做人情的,沒有人情打底,那就剩下乙方互相之間來比價啦,赤裸裸的殺價,哪個乙方能頂得住?這點對我們銷售非常非常不利哦,連做個人情的機會都沒有,那還怎麼搞定客戶呢?呵呵,一定要三思!
F、正因為上述問題,所以,我們能看到很多家庭用的傢具一個個都有知名品牌存在,比如,全友傢具,熊貓傢具,但說到辦公傢具,誰能說個全國知名品牌出來?
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