招行信用卡信用額度只有15000為何能被騙53000?
被騙過程:騙子用95555打電話過來,以提升信用額度為名,先提供最近半年的消費詳情,說消費情況良好,可以提升額度,然後說要協助其做幾步操作,要提供驗證碼,提供了幾個驗證碼後,發現卡內被刷走53000.
事情的疑點:1、我們去網點拉通話記錄,所有的電話都是95555打過來的,包括簡訊也是2、額度15000為何能迅速提升到5萬多。去訪招行信用卡中心:1、工作人員稱銀行沒有任何責任。
2、需要我們全額還款3、說電話95555一定不是他們打過來的,但不提供證據,說我們拉的通話記錄在他那沒用。4、關於額度提升:說是騙子做了一個現金分期,可以瞬間提升額度,說是可以自己在網上操作5、工作人員說拿到信用卡後,就需要接受卡所附帶的產品和服務。首先作為受害者,提醒各位提高警惕!這是8.4發生在我身邊的一起電話詐騙案例,已經去公安局立案,到現在沒有任何結果,招行那邊要我們還款!憑什麼要還款我們,錢又不是我們刷的,要讓那些騙子逍遙法外嗎?縱容他們囂張的氣焰嗎?為什麼騙子可以那麼容易的用招行的電話撥打過來?為什麼額度可以瞬間提升那麼多,可以提升那麼多額度提前還不知道,如果知道額度可以自己提升,還會接那個被騙電話么?銀行真的一點責任沒有嗎?就知道一味的逃避責任么?說拿到信用卡後,就需要接受卡所附帶的產品和服務,這不是明顯的霸王條款么,你產品還沒有開發出來,我們就需要接受嗎?就算有新服務你有告訴過用戶么?這是世界是怎麼了,那些官方電話我們還能信么,所有的東西都可以作假,受到詐騙還受到不公正的對待。對於一個小員工來講,5萬就是一年的薪資,怎麼能不痛?寫這個出來,第一是想問各位遇到這樣的事情怎麼解決,第二是銀行那邊能給出一個合理的還款方式,第三希望警局那邊能快速破案將那些騙子繩之於法,讓其他不再受害。再次提醒大家謹防詐騙。
因為信用卡可以分期付款。
所以放心,這些錢不會讓你一次性還清的,當然這然並卵。
其他的實在不想多說了,
要做現金分期需要提供查詢密碼。要做轉賬取款需要提供簡訊校驗。然後都給了,回頭說憑什麼。
但凡看到利益的時候想一下,自己憑什麼能得到這麼多利益,後面就會少很多憑什麼我被騙的疑問。
銀行不能說一點責任都沒有,交給警察叔叔來處理吧。
作為一位銀行客服坐席代表我來說一說。我們電話銀行每一通電話都是有錄音,電話進線客服除非是查詢開戶行不需要身份驗證,其他任何業務都是需要轉系統語音功能輸入查詢密碼或交易密碼。信用卡業務更是複雜,需要答題驗證客戶信息,是否本人操作,最後沒密碼也不可能操作。然後信用卡通過電話銀行也只能預借現金金額名下賬戶互轉,對於你的損失銀行根本沒有責任,你把密碼和資料交給別人等同把錢交給別人保管。
那麼題主的意思是你被別人騙走了現金就要去投訴印鈔機?
首先對樓主表示同情。但我看了樓主對於問題描述的第一段後,我一時語塞。
「被騙過程:騙子用95555打電話過來,以提升信用額度為名,先提供最近半年的消費詳情,說消費情況良好,可以提升額度,然後說要協助其做幾步操作,要提供驗證碼,提供了幾個驗證碼後,發現卡內被刷走53000」我給樓主提三個建議:
1、對於主動來電的陌生號碼,保持絕對的警惕,通常情況下先拒接。如果是你認識的客服電話,在百度上搜一下官網的客服,主動打過去確認,客服都有通話記錄。2、不要給任何人提供手機驗證碼。正規的公司不會主動要你的手機驗證碼。
3、做任何的操作,請到公司官方客戶端或者官網上進行。也是因為我是銀行從業人員,從參加工作以來,沒有發生任何此類資金損失問題。我在做中台服務工作的時候,就很深刻的意識到:對於涉及經濟方面的問題,任何風險問題的根源最終還是出自使用者自身。銀行本身的綜合能力只體現在對已發生風險的控制能力上,而不能杜絕風險問題的發生。
希望能夠對樓主有一些幫助,謝謝!你把錢放在一個保險箱,並把鑰匙交給我保管。我不小心把鑰匙給了騙子,結果騙子把錢偷走了。所以我就不需要還你錢了嗎?這時候只要你找我要錢,你就是霸王條款欺負弱小不體諒受害者了嗎?如果你是個有錢人這時候你還找我要錢就是為富不仁了嗎?
銀行根本不應該因為你的錯誤而幫你承擔損失。都是成年人了,自己做錯事情的後果要學會自己承擔。
道理說完了,我們針對這事講點實際的。
銀行卡被盜刷這件事,銀行並不是沒有給你解決方案。你如果認為銀行卡做的交易不是本人交易,可以向銀行提出拒付,出示非本人交易的證據,以證明收單行沒有盡到核實持卡人身份的義務,則由收單行承擔這筆損失。比如收單行沒有核對簽名真偽,比如收單行沒有認出偽卡,再比如,收單行沒有做好本該只有持卡人才會知道的簡訊驗證碼檢驗結果的核對。所以如果題主認為有充分理由證明不是自己過錯,可以申請拒付的。
最後祝警察叔叔早日幫題主破案才是硬道理。首先對題主的遭遇深表同情,但是題主現在除了報警以及還錢確實也沒有什麼辦法,在這裡也只能提醒樓主以後接陌生電話(包括銀行以及各種客服留個心眼)。
下面先來解釋一下為什麼題主15000的額度能被騙53000。確實一個人的信用卡如果只有15000的額度是刷不出53000的,即使是分期也不行,但是最近銀行一直在推的一個信用卡增值業務就可以,因為本人沒有招行信用卡,所以對招行不了解,但是有招行信用卡的人應該會經常收到招行簡訊有推廣相應的業務,舉個例子,在交行這樣的業務叫好享貸,在中信這樣的業務叫新快現。好享貸額度是指定卡片下除原有額度以外增加的不可循環的單獨額度,該額度不參與亦不影響持卡人名下所有信用卡原有額度,最高可達15萬。該額度在申請成功之日起的90天內有效。其他銀行的也是差不多的,都是根據你的信用卡額度然後另外審批一個額度用於小額貸款分期。另外來看一下新快現的具體內容:看看申請流程就知道了申請這個貸款是非常簡單的,這些資料都可以從電話中行騙通過題主得到,所以題主是怎麼被騙的現在應該清楚了吧。下面來說說題主說的電話都是95555打來的。首先貼張我8月9日的通話記錄:
題主可以看到沒有抹掉的幾個,其中+04007888888和CEB都是一個號碼,而019-665201這個就可以看出問題了,這個叫做網路電話,可以模擬任何號碼!
這個叫做網路電話,可以模擬任何號碼!這個叫做網路電話,可以模擬任何號碼!
除了銀行,連警察局的電話也是隨便模擬的,所以給你打的所有95555的電話都不是招行打的,都是騙子用網路電話打的,所以通話詳單並沒有鳥用,因為招行真的沒有給你打過電話。
8月9日這天我也接到了這樣的電話,所以看到題主的題目我也覺得有必要來回答一下並且希望別人不要再遭遇到這樣的事情,當天同樣的也是光大銀行打我的電話問我是不是某某某,然後說要給我提額,對於提額這種事情很多卡友對此都是樂此不彼的,更別說銀行邀請提額了,但是!有過銀行邀請提額經驗的一定會知道銀行邀請你提額要麼會推銷一下分期產品,要麼就是誠心誠意給你提額,但是不會問你任何卡片信息的,最多和你核對一下個人信息(通常為預留資料單位地址或者緊急聯繫人什麼的),所以當對方讓我提供了一個卡號的時候我果斷的掛斷了電話,於是對方又幾次的打了我的電話,其中一次就是忘記模擬號碼了顯示了019的號碼,於是最後一次接通對方電話的時候我就直接問剛剛的019的電話是你們打過來的嗎?對方就開始裝啦說沒有呀巴拉巴拉巴拉,然後繼續問我還需不需要提額,我也只是想看看他們有什麼花花腸子就順著玩了一下說要呀,對方又讓我提供一個卡號我就隨便把我中行的信用卡卡號隨便改了兩位數報過去,然後問我有效期,同樣亂報,再問我卡後面最後三位數,(這裡很多卡友應該都明白了但是我還是強調一下,任何人有了你的姓名甚至只需要拼音、信用卡號、有效期及CVV這四樣東西就可以無需密碼隨便使用你的信用卡,所以沒事不要隨便曬你的信用卡正反面!
任何人有了你的姓名甚至只需要拼音、信用卡號、有效期及CVV這四樣東西就可以無需密碼隨便使用你的信用卡,所以沒事不要隨便曬你的信用卡正反面!任何人有了你的姓名甚至只需要拼音、信用卡號、有效期及CVV這四樣東西就可以無需密碼隨便使用你的信用卡,所以沒事不要隨便曬你的信用卡正反面!)我直接說那叫CVV,如果我給了你這三位數你就可以隨便刷我的卡了是嗎?對方故作鎮定還是說只是提額使用,到這裡我已經大概知道對方的詐騙內容了,同樣隨便報了一個CVV給她,然後過了一下她說對不起您給我的是工行的信用卡是不行的,於是我就批評她說我明明給你的是中行的卡你說是工行的,你連是不是你們光大的信用卡都分不清,業務水平這麼低還怎麼辦理業務?於此對方已經完全明白我不會被騙很果斷的給我了個嘟嘟嘟。不過當時我也覺得對方只是想騙我額度內的錢,完全沒想到會像題主這樣被騙小額貸款產品,所以最近這個類型的行騙真的非常嚴重很有必要在這裡提醒一下大家。
銀行打來的電話沒什麼必要不要接,接了對方說什麼不要理,有什麼疑問請主動致電銀行客服諮詢!
銀行打來的電話沒什麼必要不要接,接了對方說什麼不要理,有什麼疑問請主動致電銀行客服諮詢!銀行打來的電話沒什麼必要不要接,接了對方說什麼不要理,有什麼疑問請主動致電銀行客服諮詢!
因為現在使用信用卡的人太多了,而且很多人特別是年紀大的根本對信用卡不了解,完全不懂CVV甚至驗證碼是什麼東西,所以我對我媳婦兒都是這樣告誡她的,對我父母甚至是說:
銀行打來的電話不要接,發來的簡訊不要理,有什麼問題問我!
銀行打來的電話不要接,發來的簡訊不要理,有什麼問題問我!銀行打來的電話不要接,發來的簡訊不要理,有什麼問題問我!既然說到詐騙電話,再說一個事,不要以為你沒有信用卡就不會被騙。
我是廣西人,某天接到一個上海工行的座機電話,然後對方說他是上海某某支行的,問我認不認識某某某,我說不認識怎麼了,然後對方說某某某現在正在用我的身份證以及一張在他們銀行辦理的銀行卡要取款,他就問我有沒有委託過什麼人在他們那辦過銀行卡,因為我確實委託過朋友在上海幫我辦過工行卡,但我並不知道是什麼支行的,但銀行卡確確實實在我手中,我就說你把卡號告訴我,對方給我個卡號我一核查並不是我的卡號,我也表示這不是我的卡,對方就表示可能我的身份證被偽造了並且被別人用偽造的證件到他行辦了卡,估計是用來洗黑錢什麼之類的使用,我說那你幫我把那個人攔下來並報警吧,對方假裝叫保安攔下他但是沒成功,於是說什麼身份證被偽造很嚴重呀以後會被用來做壞事我會被抓呀什麼什麼之類的,於是讓我報警,當時我也有點信了,畢竟想想騙子也不會讓人報警什麼的吧,然後對方就幫我轉他們那邊的警察局讓我不要掛電話,於是我就開始懷疑了,誰那麼牛可以直接轉警局?不過話說這騙子真是厲害,好吧我就看看你怎麼玩下去,等警局接通我就大概陳述了一下情況,對方說這個要儘快到他們那去現場報案,不然不生效,我說我是外地的怎麼去啊,他說那沒辦法你必須儘快來並問我最快什麼時候能過去(真是心機婊,這些騙子專門找外地的人來騙好讓你過不去報案,另外在這裡也說明一下,無論有什麼外地的情況,你也只需要在本地你轄區內的公安機關報案就可以了!)我說過不去,然後對方假裝很為難的說如果你實在過不來也可以電話報案,但是流程有點複雜,你必須撥打021114查詢我們分局的電話號碼然後一會兒我給你打電話跟你核實這個號碼,然後報案過程中你要在一個安靜的地方旁邊不能有第三人的聲音不然報案失效(再次心機婊,就是讓你到一個封閉的環境他慢慢引你上套但是旁邊沒有別人可以幫你識穿)我說好的然後問了打了114問號碼,然後過了5分鐘對方用019的電話打過來問我顯示的是什麼號碼,然後問了我114問的號碼,然後他掛了說一會兒用那個電話給我打,其實我早就知道什麼回事了,然後。。。領導叫我去開會,就沒有然後了。開完會打了114給我的號碼,那邊確實是警察局值班室,對方也說根本沒有這個警員說就是騙子什麼什麼的,我也問了現在騙子那麼厲害如果真的被騙了怎麼辦,對方說真沒什麼辦法只有自己注意。另外前幾天有個未接,我看到了後就回撥回去,對方直接說是某某警局值班室,我說剛剛你們打電話給我有什麼事嗎?對方表示並沒有人打電話給我,好吧,又是騙子。所以再強調一次:陌生電話不要接,包括各種銀行各種客服或者警局,接了也不要透露任何個人信息。陌生電話不要接,包括各種銀行各種客服或者警局,接了也不要透露任何個人信息。陌生電話不要接,包括各種銀行各種客服或者警局,接了也不要透露任何個人信息。
1了解信用卡預授權詐騙2了解各家銀行除了信用卡本身額度之外給持卡人提供的各種某某貸某某金某某某業務3網路交易中手機驗證碼=支付密碼
尊敬的招行客戶:如您接到招行95555或4008205555客服主動撥打來的電話,要求為您提供信用卡額度提升或其他現金相關業務,請勿輕易相信,更不要向對方提供卡號交易密碼、查詢密碼、CVV2安全碼以及手機驗證碼等私密內容。建議您掛掉電話,再回撥我行客服電話詢問業務辦理有關要求。為了您的資金安全,再次提醒您:請提高警惕,謹慎操作。
這不是銀行不作為,而真心是題主的主要責任。
說個我的事,同樣是招行,幾個月前我著急買本書,由於海淘寄過來時間很長,決定找找有沒有電子版在賣。
找到一個做的樣子很不錯的美國網站,號稱有這本書,但註冊需要信用卡信息,我也就填了,花了一美金註冊成功結果發現這網站根本沒這本書。
然後我沒再管這事,找書要緊。
結果過了一段日子,這網站開始從我卡上自動扣幾十美金的會員費,然而這網站無明顯提示,也沒供你選擇,顯然我也沒有做之後的任何操作。
打電話給招行,招行給的回復是,立刻給你換卡號,以免再讓你遭受損失,凍結這筆交易,同時開展反欺詐調查。
處理與題主不同原因何在?因為我的情況是,我沒有做任何操作。
而題主卻把驗證自己身份的這種重要操作都透露了給別人。
我能理解題主損失的難過,誰也不想,但既然用一樣東西就要了解其機制。
就像你用電難道不需要知道用電安全知識么?
所以請不要抱怨銀行了,銀行在這裡有責任,但是責任並不大。
最後希望題主能挽回損失。銀行到處都是提示 銀行工作人員不會和你要密碼而且電話問你要驗證碼 你不覺得奇怪么 這一步的目的就是證明手機和做操作的人是一個你把驗證碼告訴別人 不就是變成別人是你了 而且電話銀行業務的話 也都是要你輸電話銀行密碼啊 還是轉計算機語音提示的 櫃員聽不到的
這叫 透傳 運營商提供的業務 被人用來改號碼
憑什麼給驗證碼?
憑什麼給驗證碼?憑什麼給驗證碼?重要的事情說三遍。
用你的問題來回答:「這個世界怎麼了?」1.來電顯示服務是網路運營商提供的,並非你手機顯示95555就證明電話是招商銀行打給你的,這是常識。
2.銀行在簽約協議里就說明了,工作人員不會問密碼和驗證碼,甚至個別銀行驗證碼簡訊里都會提醒,這是常識。3.信用卡可以臨時提高額度,只是在當前結算周期有效,在本次結算日之後便會失效,這是常識。這麼多常識你不知道,還問憑什麼。奉勸題主花錢消災,吃一塹長一智。這種案件破得可能微乎其微,銀行和運營商也不會更無需承擔責任。即便你把它們都起訴了,也不會影響你被加入信用黑名單。進去了再出來就難了。看到這個問題,決定努力來答一下。
前面的人都講得比較全了,僅作補充之用。工作中其實遇到很多這樣的客戶,題主算是被騙得比較慘的。
為什麼收到的號碼顯示95555?請題主仔細再去看看今年的315晚會,有一種技術叫做「透傳」。就算騙子用的不是「透傳」,請題主再看看這個「偽基站_百度百科」。
關於騙子的IP,上面有人說了,這裡不再贅述。工作中其實遇到全國各地的IP都有的。而且通過IP來辨識實在不靠譜,打一槍換個地方就是了。網路詐騙組織一般都是全國性的。
再講點安全普及知識吧。
第一:退款、調臨時額度。
大家在淘寶購物的時候,付款成功後淘寶總會有提示,說給你打電話說退款的都是騙子,事實上每天都會有人被退款的假消息所騙,乖乖把自己卡片上面所有信息都告訴別人了。這種情況不僅淘寶有,所有網路購物網站都有類似現象。推測可能是購物網站或者快遞那裡泄露了客戶信息,也請如果有購物網站或者快遞行業的人幫助補充。調臨時額度就是題主遇到的那種了。這類被騙的人中,以80後女性居多。第二:刷信譽。我遇到的刷信譽,都是他媽的網路詐騙!我遇到的刷信譽,都是他媽的網路詐騙!我遇到的刷信譽,都是他媽的網路詐騙!被騙的人我自己大約估摸了下,以年齡92、93年及以後的小姑娘居多。這類人可能工資不是特別高,平日里想著弄點零花錢玩玩。根據我們發現的速度,一般是把一個月或者半個月的工資玩了進去。有些人我們告訴他們被騙了,還不信呢。我們只能無奈。第三:QQ號被盜。
這類詐騙其實大家都蠻了解了,一般不會被騙,但是每個月總會遇到那麼一個兩個。說了這麼多,再講講我們遇到陌生的電話,究竟應該如何判斷是真的銀行工作人員的電話呢,還是騙子。
一個方法就夠用了。客戶的信息,我們這裡都有,所以是不會問你們要這要那的!!客戶的信息,我們這裡都有,所以是不會問你們要這要那的!!客戶的信息,我們這裡都有,所以是不會問你們要這要那的!!要你們提供東西的,都是騙子!!我們往外打電話,主要就是核實一下操作而已,不會主動要求你們提供任何個人信息!!若是遇到問你要這要那的,掛了電話,自己打信用卡背面客服熱線。招行的客服MM聲音這麼甜美,客服GG聲音這麼陽剛,這麼好的機會居然白白浪費,我。。說實話,上知乎的人,我覺得大部分人都不容易被騙,所以請大家儘可能地和家裡的人普及一下這方面的知識,畢竟我們平時工作中,打電話過去自報家門後,人家「碰」地掛斷電話的也不在少數,滿心為客戶服務,卻吃個閉門羹也好傷士氣的耶!!拜託大家了!!這個世界怎麼了。。。為什麼那麼多人被騙了還找罵。。。
其實你已經被騙了,還能再過分指責你什麼呢,誰沒有疏忽的時候。
是騙子的錯。